年终工作总结个人通用版五篇.docx
《年终工作总结个人通用版五篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年终工作总结个人通用版五篇.docx（9页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
年终工作总结个人通用版五篇
年终工作总结个人通用版2021年（五篇）
时间过的真快，转瞬又是一年年终，这一年的工作有太多需要总结的了，在此不妨写写年终工作总结吧！
那么关于个人年终工作总结该怎么写呢？
下面是给大家整理的年终工作总结个人通用版2021年，期望对大家有所关心。
个人年终工作总结范文1
回首20__年，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：
对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1.仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。
4.以身作则，做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5.靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。
为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，医学.教育网搜集整理为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。
6.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。
新的一年开头了，成果只能代表过去。
我将以更精湛娴熟的业务治理好我们药店。
面对明年的工作，我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理。
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养。
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。
个人年终工作总结范文2
20__年_月的时候我来到公司，经过了_月的工作之后，自己已经有了极大的转变。
反观过去自己将近一年的工作时间，在这段时间里，自己从工作、本人，以及工作的方面入手。
不断的了解工作，不断的更新自己，在生活中，更是不断的想方法挤出更多的学习时间。
在这样的状况下，这_个月里，自己的能力在快速的上升!
当然，仅仅是这么几个月的工作，并不能让我成为一名极为精彩的行政专员，但是我会在今后努力的提升自己，让自己能在优秀的完成自己的工作的同时，进一步提升自己!
现在，我将这一年的工作总结如下：
1.个人状况
1）思想方面：
在来到工作岗位后，我严格的转变了自己过去的思想，工作中对自己严要求，对公司的思想和路线进行高度同步，喜爱 公司、喜爱 工作，工作中和同事们互相关心，互相提高。
努力提高自己作为行政人员的作用，团结同事，提高公司的运作效率。
2）工作方面：
工作中我严格的要求自己，严谨的面对工作。
除了在自己的工作中严格的要求，我也在做好各部门的相关工作，协调好各位同事努力的前进。
因为自己的工作，我还熟识到了不少不同部门的同事，熟识到的人多了，自己的工作过也变得更加的便利有利。
所以在日常的工作内外，我都在努力的熟识公司的同事，让自己能熟识大家，也让大家能熟识我，以便更好的完成行政工作。
3）生活方面：
通过工作的便利以及自己的性格问题，在工作中我交结到了很多好友，他们在工作和生活中都给了我很多的关心，也让我作为部门间枢纽的行政工作边的更加的顺当。
2.工作状况
在进入了公司之后，我努力的在各方面学习行政工作的学问，并努力的在工作中做好自己负责的工作。
在一开头的时候，我学问负责学习已经进行一些简洁的资料收集和整理。
其中最主要的就是对员工的考勤，尽管在之后还有前辈确认，但是我总是仔细负责的仔细检查，这让前辈很快就放心的将这份职责完全交给了我。
而在熟识了公司的状况之后，我也增长了很多阅历。
在行政工作中我还要整理好近期的工作资料，要在会议开头前布置好会议室，并做好记录等。
其次，在日常的工作中，我还学会了要怎样去做好办公用品的发放，以及对办公器械的维护。
3.总结
一年的工作，其实自己学到的远比这些更多，但是很多的东西我都还没有深化的学习，只是有了肯定的了解而已，作为行政专员，在今后的工作过中我还要努力的做好自己的工作，努力的提升自己，让自己成为一名合格的行政人员!
个人年终工作总结范文3
我自20__年__月份到公司上班，__月底被安排到__办事处担当委派公司财务，现在已有__个月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的主动协作下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。
下面我将近一年来自己的工作、学习等方面的状况向大家做简要汇报：
1.严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志
自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天准时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。
2.尽职尽责履行好自己的工作职责
我在__主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：
1）、严格控制__办事处现金支出。
严格按公司公布的备用金管理方法相关规定进行备用金的控制，对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将__办事处发生的费用控制在预算范围内。
制定__办事处备用金二次借款管理方法，对二次借款进行严格控制，提示借款员工准时归还或冲销借款。
对发生的费用及成本准时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。
2）、仔细审核需支付第三方物流承运商的承运费。
费用结算严格按合同规定价格和周期执行，对所支付金额过大的费用仔细审核，询问相关人员原因，对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。
3）、准时结算。
准时与__物流部及__销售分公司核对配送费用，准时向总部申请开票，开票时严格匹配收入与成本，取得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。
4）、正确计算工资薪酬。
依据公司规定严格依据考勤记录及加班状况正确计算员工工资，耐心精确地说明员工对自己当月工资的各项疑问，对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的状况，准时向办事处总经理及总部人事主管反应，保证员工正当利益不受损。
5）、准时向总部报送财务分析及经营分析。
依据__统及业务台帐数据准时精确的`填制财务分析表，监督该月各项指标执行状况，分析各项指标异常因素，制定下月估计目标;准时填制经营分析，反应当月__办事处经营状况、财务状况及存在的问题。
6）、准时完成总部的其他要求。
如准时完成对20__年__办事处收入预算的编制、准时协作完成20__年公司财务决算工作，为公司的正常工作当好助手。
3.存在的问题
一年来，围绕自身工作职责做了肯定的努力，取得了肯定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：
自己来公司时间短，一些状况还不熟识，尤其是对部分公司规定还没有吃透，另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有肯定影响，对这些问题，我将在今后的工作中仔细加以学习，不断提高自我，为公司进展竭尽所能。
最终，还想说三点：
一是我的总结还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今日我所谈的，期望大家多提珍贵意见。
二是我工作能顺当的开展并取得较好的成果，首先要感谢我的前任外派财务经理__及财务部对口会计__，她们对我的工作赐予很多关心和协作。
同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和协作，就没有我们今日的工作成果。
三是期望大家在__年，能一如既往地支持协作我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。
个人年终工作总结范文4
医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。
伴同着新住院大楼的健壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。
在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚意满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满足、病人满足、自己满足”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。
在医院和护理部领导下，在各科的密切协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
1.打造科室，树立团队精神.
主动响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员仔细学习医疗法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有探讨记录;坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会进展的新形势，主动参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务;主动参与各项社会公益活动，为人民多办实事;组织“、文化、卫生”三下乡活动，为老百姓义诊、送医送药、、捐款等，并有多人多次无偿献血。
爱心奉献社会，为科室增光添彩。
2.以病人为中心，争创一流优质服务。
在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假如我是病人”;主动推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增强对手术治疗的信念;护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的和建议都能予以重视，准时解决。
3.规范整体护理，争创一流管理。
有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结;建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督;深化开展整体护理，主动发挥责任护士的主观能动性，特殊加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满足度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。
4.提高护士素养、培育一流人才。
社会不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室进展的重要环节;努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。
5.工作业绩。
我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，协作心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢切除术等高难度手术。
我科取得了“双赢”的佳绩，科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。
成果尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已静静落下，在品尝成功的同时，我们也应当清醒地看到存在的不足：
在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满足度上还明显不足。
病人的需要是我们服务的范围，病人的满足是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。
我们将不断总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
个人年终工作总结范文5
20___年，在领导和上级有关部]的关怀、指导、关心下，本人始终坚持从我进展的大局出发，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分确定。
现本人将20___年柜面工作总结如下：
1.爱岗敬业，创一流服务。
在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热忱、仔细细致，要如一阵清风扑面而来。
从事柜面接权工作以来，我给自己的工作中心是：
“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关怀、爱护、暖和。
工作中担当自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。
对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，一心一意做好自己的工作。
我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜爱 看到客户带着期望而来、满足而去的表情。
在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的全都好评。
急客户所急、想纳客户所想，满腔热忱、一心一意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。
每当客户对我说：
“感谢你的仔细负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的确定让我一切的辛苦都一扫而空。
因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
2.爱岗敬业，争创一流。
（一）立足岗位，争创一流成果
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让抱负和信念在岗位上熠熠发光。
在日常的工作中，我主动提高自身履行职责的能力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。
在工作中故到正确的熟识自己，真诚的对待他人，仔细的对待工作，公平的对待管理。
严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热忱周到，规范作业，推行“三个一”服务：
一杯水、一个微笑、一声问候。
工作日清日结，日事日毕。
“没有，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。
将“以从容之心为平常之事”-如既往地做好服务工作，将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。
用真诚的服务、真心的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观看力去捕获各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。
有效的推动新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。
可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各项业务，提高我行的营业额。
（二）当好帮手，争创一流成果
在平常的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还主动帮助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。
在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点内容。
3.爱岗敬业，不断提升自我。
（一）加强学习，提高自己的专业学问
“学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。
为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的学问，仔细学习交通银行的规章制度;主动参与银行进行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。
在学习方法上坚持做到集中学习与个人自学相结合、学习理论与深化调研相结合、专题教育与参观学习相结合。
不仅如此，我还主动参与银行举办的各项活动。
（二）加强授权队伍建设，提升整体形象
交通银行各项工作的顺当开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。
加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，依据银行的各项规定予以授权。
加强硬件设施建设，建立健全修理、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步赐予授权。
（三）加强合规意识，防范风险隐患
在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。
我深化对合规操作的熟识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和掌握内控要点，准时发觉并消退存在的风险隐患。
20___年，是劳碌的一年，更是收获的一年。
虽然在即将过去的一年取得了一些成果，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这就需要我跟着形势而转变。
学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培育成为一个综合能力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。
当然，在一些详情的处理和操作、上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导关心中提高自己，发扬优点，弥补不足。
升级会员 