消费者权益保护法考试及答案.docx
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消费者权益保护法考试及答案
消费者权益保护法考试及答案
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消费者权益保护法试题及答案
一、单项选择题
1、2009年中国消费者协会确定的年主题是什么？
（C）
A、健康与消费B、消费与维权C、消费与发展D、消费与责任
2、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”？
（A）
A、1983年B、1987年C、1991年D、1981年
3、《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行？
（C）
A、1983年1月1日B、1994年3月15日C、1994年1月1日D、1987年3月15日
4、《江苏省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》是哪一年开始施行？
（D）
A、1984年B、1994年C、1987年D、1996年
5、《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？
（A）
A、全社会B、各级政府C、各级消费者协会D、工商行政管理部门
6、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申（投）诉举报电话。
请问电话号码是多少？
（C）
A、12333B、12358C、12315D、12365
7、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间？
（A）
A、二年B、一年C、6个月D、3个月
8、商品“三包”规定中“三包”是（A）
A、包修、包换、包退B、包修、保换、保退C、保修、包换、包退D、保修、保换、保退9根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（C）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。
A、10B、5C、7D、15
10、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？
（A）
A、知情B、受尊重C、公平交易D、选择
11、小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（D）要求赔偿。
A、该衣服的生产商B、该衣服的经销商C、展销会场地出租者
D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者
12.消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（B）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。
A、一B、二C、三D、四
14、绿色消费，是一种以适度节制消费，避免或减少环境破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。
绿色消费观比传统消费观多了哪个观念？
（C）
A、关心个人健康和安全B、关心经济利益C、关心对环境的影响D、关心社会和谐发展
15、绿色食品的分级标准是什么？
（A）
A、A级和AA级B、1级和2级C、特级和一级D、ISO9000
16、完全不含人工化学合成物的农药、肥料、生长调节素、催熟剂、家畜禽饲料添加剂的食品是下面哪种食品？
（A）
A、有机食品B、绿色食品C、无公害食品D、“黑色”食品
17、QS标志的具体含义是什么？
（B）
A、绿色食品标志B、食品安全标志C、卫生许可标志D、消费放心标志
1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。
A生产 B 生活 C 生产和生活 D 个人
答案：
B
2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。
A 必须 B 不一定 C 可以 D 视具体情况
答案：
A
3、《消法》是（ ）实施的
A 1993年10月31日B1993年1月1日C 1994年10月31日D 1994年1月1日
答案：
D
4、《消法》中，消费者的消费客体是（ ）。
A 生活消费 B 商品 C 服务 D 商品和服务
答案：
D
5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。
A 15日 B 30日 C 60日 D 90日
答案：
C
6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的罚款。
A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下
答案：
B
7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）
A 一倍 B 二倍 C 三倍 D 五倍
答案：
A
8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A 一次 B 二次 C 三次 D 四次
答案：
B
9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。
A 退回货款B 承担消费者支付的所有费用C 赔礼道歉 D 依法追究刑事责任
答案：
A
10、依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
A 消费者协会 B 法院 C 行业协会 D 有关行政部门
答案：
D
11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消法》调整范围。
A 不属于 B 属于 C 部分属于 D 部分不属于
答案：
A
12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
A 行政机关 B 行业协会 C 社会团体 D 群众组织
答案：
C
13、《消法》赋予消费者协会（ ）项职能。
A 七项 B 五项 C 九项 D 十项
答案：
A
14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。
A 生产者 B 广告发布者 C 经营者 D 生产者广告发布者
答案：
C
15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（ ）。
A 2条 B 5条 C 7条 D 9条
答案：
B
16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（ ）的意见和要求。
A 生产者 B 服务者 C 销售者 D 消费者
答案：
D
17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
A 共同的职责 B 各自的职责C 一定的职责 D 大致的职责
答案：
B
18、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（ ）受理，及时审理。
A 必须 B 酌情 C 可以 D 不予受理
答案：
A
19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。
A 分立后企业 B 合并后的企业C 变更后承受其权利义务的企业D其他的企业
答案：
C
20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（ ）鉴定结论。
A 不能告知 B 应当告知 C 可以告知 D 酌情告知
答案：
B
21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（）行为的发生。
A．人身安全B.财产安全C.人身财产安全D.生活安全
答案:
C
22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（）
A．行政监督B.社会监督C.舆论监督D.司法监督
答案:
C
23、保护消费者的合法权益是（）共同责任
A.工商局和消协B.政府与消协助C.全社会D.社会团体
答案:
C
24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（）的监督。
A．政府B.消费者C.舆论D.法院
答案:
B
25．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？
A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B．各商家为经营需要而发生的购销关系
C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D．消费者为营利而进行的购销活动
答案：
C
26．商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？
A.10日内B.15日内C.30日内D.3个月内
答案：
B
27．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？
A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍
答案：
A
28．甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。
消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？
A.丙只能向乙索赔B.丙只能向甲索赔C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔
D.丙可向甲、乙中的一个索赔
答案：
D
29．消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？
A.王某只能向该商品生产者主张赔偿
B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿
答案:
B
30.甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是：
（
A.只能是甲B.只能是乙、甲C.只能是丁D.可以是甲，也可以是乙
答案:
D
31.小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。
促销员的行为侵犯了小周的（）
A.公平交易权B.自主选择权C.受尊重权D.知情了解权
【答案】B
32．我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度的立法例。
对下列经营者的哪一行为，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失？
A．不具备产品应当具备的性能而事先未作说明
B．所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
C．谎称某国内私营企业产品为"美国进口原装"
D．出售国家明令淘汰的产品
【答案】C
33．下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定？
A．“本店商品一旦售出概不退换”
B．“购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票”
C．“钱物请当面点清，否则后果自负”
D．“如售假药，包赔顾客20，000元”
【答案】D
34．某甲喜好品酒，某日花500元向乙商场购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。
经检验，某甲所购茅台酒为假酒。
甲不能以下列哪种方法实现救济？
（）
A．主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失
B．要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失
C．依《消费者权益保护法》，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失
D．主张乙违约，要求乙承担违约责任
【答案】A
38．某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：
本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。
厂商所作上述声明的做法属于什么行为?
（C）
Ａ、产品侵权行为Ｂ、有效民事行为Ｃ、单方免责声明行为Ｄ、民事欺诈行为
39.新修订《中华人民共和国产品质量法》自（C）起施行。
A.1993年2月22日B.1993年9月1日C.2000年9月1日D.2000年7月8日
40.《中华人民共和国食品卫生法》于何时颁布实施？
（C）
A、1994年10月30日B、1995年1月1日C、1995年10月30日D、1996年1月1日
41.销售者承担产品侵权赔偿责任实行（）的归责原则。
（C）
A、无过错责任B、绝对责任C、过错责任D、严格责任
42、下列哪些产品可以不附加产品标识（）。
（A）
A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油
43、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。
（C）
A、提醒消费者注意保管好自己的财物
B、要求顾客存包
C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
D、要求顾客在其指定的交款处付款
44、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（A）
A、消费者协会B、工商行政管理局C、行业协会D、任何单位和个人
45、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。
（A）
A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商
46、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担（A）
A、消费经营者B、消费者协会.经营者C、经营者消费者D、经营者、消费者协会
47、经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
（A）
A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费
48、《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（）的意见和要求。
（A）
A、消费者协会B、消费者C、有关行政部门D、经营者
49、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（）权利相吻合。
（A）
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权
50、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（）权利。
（A）
A、公平交易权B、知情权C、获知权
51、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（）权利的表现。
（B）
A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权
52、商品保质期和保存期哪一个更长。
（B）
A、保质期B、保存期
53、某店贴出一张“货物售出，概不退换”的店堂告示，请问，这张店堂告示有法律依据吗？
（B）
A、有B、没有
54、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。
售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。
售货员这种行为违反了（C）。
A、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格权利的义务
55、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）的企业要求赔偿。
（B）
A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后
56、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（）、柜台的出租者要求赔偿。
（C）
A、参展者B、组织者C、举办者、
57、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的四关，下列哪一项不属于这“四关”？
（C）
A、信誉关B、质量关C、品牌关D、价格关
58、2007年的3.15消费者权益日的主题是（B）
A诚信·维权B消费和谐C绿色消费D安全健康消费
59、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。
商家的这种行为侵害了消费者的（）权利。
（B）
A、公平交易权B、求偿权C、安全权
60、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失（）。
（C）
A、180元B、540元C、360元
61、某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。
请问，这位农民是否可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。
（B）
A、不可以B、可以
62.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，（）听取消费者的意见和要求。
A、可以B、应当C、原则上应D、不必
答案：
B
63.人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。
对符合《中华人民共和国诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理。
A、必须B、可以C、不能D、审查后根据情况决定是否
答案：
A
64.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的（）要求赔偿然后再向生产者
A、可以向销售者，也可以向生产者B、首先向销售者C、首先向生产者D首先向销售者。
答案：
A
65.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的（）倍。
A、一B、二C、三D、四
答案：
A
66.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。
在保修期内（）次修理但仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、一B、二C、三D、四
答案：
B
67.国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予（）；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A、行政处分B、刑事处分C、民事制裁D、治安处罚
答案：
A
68.我国农产品质量安全法中所称的农产品，是指来源于农业的（B）。
A次级产品B初级产品C植物产品D动物产品
69．农产品质量安全标准应当根据（A）发展水平及农产品质量安全的需要，及时修订。
A科学技术B农业生产C生产技术D基础建设
70.从事农产品质量安全检测的机构必须由（C）以上人民政府农业行政主管部门或者其授权的部门考核合格。
A.县级B.市级C.省级D.乡（镇）级
71.（A）农业行政部门在农产品质量安全监督检查中可以对不符合农产品质量安全标准的农产品进行查封、扣押。
A县级以上人民政府B市级以上人民政府C乡（镇）级以上人民政府；D国务院
72.建立健全农产品质量安全服务体系，需要在（C）以上地方人民政府的统一领导、协调下进行。
A市级；B省级；C县级；D乡（镇）级
73.农产品生产记录应当保存（B）年。
A1年；B2年；C3年;D5年
74.进行质量检测过程中，发生重大农产品质量安全事故时，农业行政主管部门应当及时通报同级（A）管理部门。
A食品药品监督；B食品监督；C药品监督；D工商
75.农产品批发市场应当设立或者委托农产品质量安全检测机构，对进场销售的农产品质量安全状况进行抽查检测；发现不符合农产品质量安全标准的，应当要求销售者立即停止销售，并向（B）部门报告。
A当地政府；B工商；C质量监督；D农业行政主管
76.进口的农产品必须按照国家规定的（C）进行检验；未制定之前，可以参照国家有关部门指定的国外有关标准进行检验。
A食品质量安全标准;B卫生质量标准；C农产品质量安全标准；D食品卫生法
77.销售的农产品未按照规定进行包装、标识的，责令限期改正；逾期不改正的，可以处（B）元以下罚款。
A.1000；B.2000；C.3000；D.5000
78.农产品质量安全检测机构应当依法经B认证合格。
A质量；B计量；C技术；D检验
79.农产品质量安全检测机构，因检测结果不实给当事人造成损害的，应依法承担B。
A刑事责任；B赔偿责任；C民事责任；D法律责任
80.由国家建立健全的农产品质量安全标准是A的技术规范。
A强制性；B自愿性；C科学性；D民主性
81.C人民政府应当采取措施，加强农产品基地建设，改善农产品的生产条件。
A市级以上；B省级以上；C县级以上；D国家
82.A人民政府农业行政主管部门应当加强对农产品生产的指导。
A县级以上；B省级以上；C市级以上；D乡（镇）级以上
83.A应当加强对农产品生产者质量安全知识和技能的培训。
A农业科研教育机构和农业技术推广机构B当地政府农业行政主管部门；
C农业高等院校；D国务院农业行政主管部门
84.农产品质量安全监督管理人员不依法履行监督职责，或者滥用职权的，依法给予B。
A记过处分B行政处分C罚款D刑事处分
85.国家支持农产品质量安全科学技术研究，推行科学的质量安全管理方法，推广先进安全的A。
A生产技术;B管理技术；C科学技术；D应用技术
.对可能影响农产品质量安全的农药、兽药、饲料和饲料添加剂、肥料、兽医器械，依照有关法律、行政法规的规定实行D制度。
A强制；B自律；C罚款；D许可
86．甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。
消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？
A．丙只能向乙索赔B．丙只能向甲索赔C．丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔
D．丙可向甲、乙中的一个索赔
答案：
D
87．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？
A．1倍B．2倍C．3倍D．4倍
答案：
A
88．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？
A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B．各商家为经营需要而发生的购销关系
C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D．消费者为营利而进行的购销活动
答案：
C
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