医院业务培训计划表.docx
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医院业务培训计划表
2022年医院业务培训计划表
一、指导思想
坚持以___理论、“___”重要思想和党的___大精神为指导，坚持“以病人为中心”的办院方针，用科学发展观统领全局，结合“三好一满意”活动，以改革创新精神推动医院各项工作，求真务实，强化管理，改进服务，有效增强医院综合实力，打造医院品牌形象，提高医院社会效益和经济效益，为和谐医院、和谐社会建设作出新贡献。
二、培训目的
决定医院发展的是其核心竞争力。
核心竞争力来自于优秀的医学人才和先进的医疗技术以及创新的管理模式。
医院将通过___各类培训，建立良好的医院文化，切实完善医院服务质量，全面提高各类人员的服务水平和专业技能。
发挥好四个作用：
凝聚作用、激励作用、协调作用、规范作用。
提高三个素质：
理论素质、行为素质、思想素质。
培养四种观念：
价值观念、人生观念、理想观念、人才观念。
三、工作任务
按照以人为本，按需施教，统筹规划，重点突出，内外结合的原则，突出职业道德，专业知识，专业技能等重点项目，创新培训体制和机制，采取集中、外请委托等培训形式，进一步提高广大职工的服务意识和专业技能。
（一）素质培训方面
加强职工思想道德培训，开展___主义、社会公道、职业道德和艰苦创业精神教育，提高职工的思想道德素质、诚实守信素质、爱岗敬业素质、医德医风素质，把职工塑造成爱岗敬业、医德高尚、医技精湛的自觉实践者。
（二）业务培训方面
加大专业培训的力度，结合等级医院评审活动，狠抓“三基三严”的培训及核心制度的学习，诊疗规程标准化，护理操作规范，医院感染管理等，鼓励自身学习和外送培养相结合的模式，强化终身学习的理念，不断掌握新业务、新技术。
采取有计划地邀请专家讲课、参加学术交流会议、参加短期培训班、外派进修等方式培养专业技术人员。
力求通过多种形式的培训学习方式，提___部职工的综合素质和临床工作能力，鼓舞医护人员参加继续教育和学历教育。
（三）梯队建设方面
要在人才培养、人才使用、人才引进、人才梯队建设上加大投入和制定相关政策，通过新职工招聘、高素质人才引进、在职职工继续教育培养，以壮大人才队伍，提高人才素质，解决医院发展中人才的瓶颈问题。
（四）医疗特色方面
以科技为先导，以管理为基础，以人才为根本，以技术为依托，以培训为手段，开拓创新，实施名牌战略，打造医院形象，推行特色医疗。
主要抓好以下重点专科建设：
骨科、妇科、中西医结合科、外科___等。
（五）团队凝聚方面
通过举办各类培训，转变服务观念，增强职工的积极参与意识和主人翁意识，不断提高职工的凝聚力、向心力及团队执行力，充分调动广大职工的积极性。
（六）文明行医方面
紧紧围绕“以病人为中心”，结合___部“三好一满意”活动开展，满足患者需求，简化工作流程，方便人民群众，消除医疗服务中的各种不良现象。
通过培训，教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美，服务热情周到，工作团结协作；不收受患者“红包”或吃回扣，不得私自乱收费，杜绝搭车开药、搭车检查等现象。
五、培训对象及安排
培训对象包括医、护、药、技等专业技术人员、行政后勤工作人员及___和进修人员。
根据培训内容，安排相应人员参加。
具体安排详见附件。
六、工作要求
（一）加强___领导，做好协调配合。
培训工作是一项长期的任务，需要各部门、各科室的密切配合。
要把培训工作作为党务、政务、业务、后勤所有部门的共同任务，做到同心协力、齐抓共管。
（二）落实责任制度，强化目标管理。
把培训工作的目标分解到人，将目标完成情况纳入干部的年终考核之中。
建立部门负责制，工作任务分解到各职能科室，各负其责，各尽其职。
（三）建立运行机制，发挥有效功能。
培训工作的形式要灵活多样，一是要量化考评机制，把干部职工参加培训的情况，纳入年终考核中，专业技术职务聘任工作中。
二是要完善奖惩机制和综合激励机制，坚持以激发人的积极性为目的，以精神鼓励为主的原则，强化服务意识和宗旨的教育，引导职工树立竞争意识。
附：
.___年医院培训计划表
篇二：
医院业务培训计划
篇一：
___年医院业务学习计划
楚雄现代妇产医院业务学习培训计划
一、培训及考核内容：
（1）基础理论。
包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论以及护理基础理论。
（2）基本知识：
包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。
如：
医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义。
各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。
（3）基本技能：
包括医护人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能（如各种注节、穿刺技术、心肺复苏技术。
手术的基本操作方法：
包括洗手、穿脱手术衣、手术器械的正确使用、打结、基本缝合方法等）和能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力（如病历、医嘱、处方的书写能力、体格检查能力、诊断与鉴别诊断能力、门急诊处理能力、阅读辅助检查报告能力等）。
（4）医疗卫生相关法律法规：
《执业医师法》、《输血法》、《传染病防治法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等。
（5）技能培训与考核内容：
徒手心肺复苏技术；心电监护仪的使用技术；电除颤仪器的使用技术；呼吸机的使用与维护技术；
二、培训方式方法：
采用集中学习及科室培训相两结合的方式方法。
要求医护人员利用空闲时间学习医学急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。
科室利用科主任查房、晨会交班及每月业务学习时进行新理论知识讲解讲座，并对急救常用技术采用现场操作演练，定期举行急救模拟演练。
四、集中培训计划：
___月份。
抗菌药物季度考核，彩超、医院智能管理平台操作使用。
___月份。
安排全院医护人员学习功能性内窥镜鼻窦手术专题讲座。
___月份。
安排全院医疗人员进行急救知识的培训。
由周红梅主任主持讲座___次，并进行现场操作演示。
___月份：
安排全院医护人员学习临床输血技术规范专题讲座，由化验室主任何玲主讲。
___月份：
学习腹腔镜、宫腔镜临床应用专题讲座，有妇产科主任李红主讲
___月份。
学习新生儿病理性黄疸专题学习。
___月份。
医疗纠纷专题讲座。
___月份。
进行全院性心肺复苏操作强化训练，由内科主任魏景才主讲。
___月份。
全院医务人员进行徒手心肺复苏操作强化训练及考核。
___月份。
临床输血知识的培训。
___月份：
医疗安全相关知识的讲座，由医务科___医院专家或相关法律人员进行讲授。
___月份：
儿童保健知识的培训，由周红梅主讲。
二、临床专业技术培训
（一）、培训对象
全体医疗人员，包括医技科室及临床科室所有医疗人员。
（二）、培训目的
通过对医疗人员进行相关专业知识培训，达到提高其专业素质能力，巩固扎实的基础知识，并将所学的理论知识与实际临床工作相结合，提高为病人服务的质量。
（三）、培训方式
通过学术会议和科内业务学习的形式进行全员培训。
（四）、培训内容
1、全院性业务学习培训
（1）、内容安排：
结合我院的特点、薄弱环节、医疗新进展情况，以及疾病流行、上级要求等进行培训，重点
是核心制度、医疗文书书写、人文交流沟通、心肺复苏、疾病诊断、知情告知、安全医疗、等级医院评审、传染病、医疗卫生相关法律法规等培训并考核；按专业进行“三基三严”考试；心肺复苏考核（护理部分由护理部培训）；以及___急救演练，提高急诊抢救水平。
（2）、培训师资：
邀请相关专家（院内、院外）
（3）、实行签到制，授予医院学分，参与年终考核，考核合格后上岗.
（4）业务培训要求
①、住院医师参加住院医师规范化培训要求___%参加。
②、初级以上人员参加ⅰ类学分继续教育，要求___%参加。
③、参加卫生局___的继续教育。
④、每季度___全院性医疗安全培训。
⑤、进修生___纳入统一管理。
2、科内教学培训要求
针对各专科特点，进一步细化各科教学，同时，对住院医师，予以确定指导老师，每人最多带___人，需征得本人的同意。
指导老师必须是中级职称以上，有工作责任心，业务能力强，有一定教学能力，经医院培训考核合格者。
1、妇产科：
（2）开展有针对性的相关业务早会提问。
（3）常规开展危重疑难病例讨论。
（4）开展术前讨论制度。
篇二：
___年医院业务培训计划
___年医院业务培训计划
一、指导思想
坚持以___理论、“___”重要思想和党的___大精神为指导，坚持“以病人为中心”的办院方针，用科学发展观统领全局，结合“三好一满意”活动，完成等级医院评审任务，着力实施科技兴院、人才强院战略，以改革创新精神推动医院各项工作，求真务实，强化管理，改进服务，有效增强医院综合实力，打造医院品牌形象，提高医院社会效益和经济效益，为和谐医院、和谐社会建设作出新贡献。
二、培训目的
决定医院发展的是其核心竞争力。
核心竞争力来自于优秀的医学人才和先进的医疗技术以及创新的管理模式。
医院将通过___各类培训，建立良好的医院文化，切实完善医院服务质量，全面提高各类人员的服务水平和专业技能。
发挥好四个作用：
凝聚作用、激励作用、协调作用、规范作用。
提高三个素质：
理论素质、行为素质、思想素质。
培养四种观念：
价值观念、人生观念、理想观念、人才观念。
三、___领导
按照医院发展规划的总体要求，为切实加强医院培训工作的领导，确保培训工作顺利开展，取得实效，决定成立医院培训工作领导小组。
具体如下：
组长：
程永钟
副组长：
黄作文杜日兰
成员：
韩飞张建忠___娟郭文荣姚建花张文
领导小组下设工作组设在信息科，具体负责培训工作的___协调、督促检查、贯彻落实。
四、工作任务
按照以人为本，按需施教，统筹规划，重点突出，内外结合的原则，突出职业道德，专业知识，专业技能等重点项目，创新培训体制和机制，采取集中、外请委托等培训形式，进一步提高广大职工的服务意识和专业技能。
（一）素质培训方面
加强职工思想道德培训，开展___主义、社会公道、职业道德和艰苦创业精神教育，提高职
工的思想道德素质、诚实守信素质、爱岗敬业素质、医德医风素质，把职工塑造成爱岗敬业、医德高尚、医技精湛的自觉实践者。
（二）业务培训方面加大专业培训的力度，结合等级医院评审活动，狠抓“三基三严”的培训及核心制度的学习，诊疗规程标准化，护理操作规范，医院感染管理等，鼓励自身学习和外送培养相结合的模式，强化终身学习的理念，不断掌握新业务、新技术。
采取有计划地邀请专家讲课、参加学术交流会议、参加短期培训班、外派进修等方式培养专业技术人员。
力求通过多种形式的培训学习方式，提___部职工的综合素质和临床工作能力，鼓舞医护人员参加继续教育和学历教育。
（三）梯队建设方面
要在人才培养、人才使用、人才引进、人才梯队建设上加大投入和制定相关政策，通过新职工招聘、高素质人才引进、在职职工继续教育培养，以壮大人才队伍，提高人才素质，解决医院发展中人才的瓶颈问题。
（四）医疗特色方面
以科技为先导，以管理为基础，以人才为根本，以技术为依托，以培训为手段，开拓创新，实施名牌战略，打造医院形象，推行特色医疗。
主要抓好以下重点专科建设：
骨外科、心血管内科专业组、妇产科等。
（五）团队凝聚方面
通过举办各类培训，转变服务观念，增强职工的积极参与意识和主人翁意识，不断提高职工的凝聚力、向心力及团队执行力，充分调动广大职工的积极性。
（六）文明行医方面
紧紧围绕“以病人为中心”，结合___部“三好一满意”活动开展，满足患者需求，简化工作流程，方便人民群众，消除医疗服务中的各种不良现象。
通过培训，教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美，服务热情周到，工作团结协作；不收受患者“红包”或吃回扣，不得私自乱收费，杜绝搭车开药、搭车检查等现象。
五、培训对象及安排
培训对象包括医、护、药、技等专业技术人员、行政后勤工作人员及___和进修人员。
根据培训内容，安排相应人员参加。
具体安排详见附件。
六、工作要求
（一）加强___领导，做好协调配合。
培训工作是一项长期的任务，需要各部门、各科室的密切配合。
要把培训工作作为党务、政务、业务、后勤所有部门的共同任务，做到同心协力、齐抓共管。
（二）落实责任制度，强化目标管理。
把培训工作的目标分解到人，将目标完成情况纳入干部的年终考核之中。
建立部门负责制，工作任务分解到各职能科室，各负其责，各尽其职。
（三）建立运行机制，发挥有效功能。
培训工作的形式要灵活多样，一是要量化考评机制，把干部职工参加培训的情况，纳入年终考核中，专业技术职务聘任工作中。
二是要完善奖惩机制和综合激励机制，坚持以激发人的积极性为目的，以精神鼓励为主的原则，强化服务意识和宗旨的教育，引导职工树立竞争意识。
附：
医院培训计划表
篇三：
___三年医院业务培训计划[___]
杏花村医院业务培训计划
一、培训目的
决定医院发展的是其核心竞争力。
核心竞争力来自于优秀的医学人才和先进的医疗技术以及创新的管理模式。
医院将通过___各类培训，建立良好的医院文化，切实完善医院服务质量，全面提高各类人员的服务水平和专业技能。
发挥好四个作用：
凝聚作用、激励作用、协调作
用、规范作用。
提高三个素质：
理论素质、行为素质、思想素质。
培养四种观念：
价值观念、人生观念、理想观念、人才观念。
二、___领导
按照医院发展规划的总体要求，切实加强医院培训工作，确保培训工作顺利开展，取得实效，决定成立医院培训工作领导小组。
具体如下：
组长：
王强
副组长：
田方华、苗存良、邵汝家、吴贞举、段修俭、杜贺、李树华、
成员：
李以金、刘来华、秦贞霞、曹广兰、马运珍、付守君何茂贤、刘勇敢、张金刚、侯媛媛、
张丽丽、朱玉梅、潘媛、王守香、
领导小组具体负责培训工作、督促检查、贯彻落实。
三、工作任务
按照以人为本，按需施教，统筹规划，重点突出，内外结合的原则，突出职业道德，专业知识，专业技能等重点项目，创新培训体制和机制，采取集中、外请委托等培训形式，进一步提高广大职工的服务意识和专业技能。
（一）素质培训方面
加强职工思想道德培训，开展___主义、社会公道、职业道德和艰苦创业精神教育，提高职工的思想道德素质、诚实守信素质、爱岗敬业素质、医德医风素质，把职工塑造成爱岗敬业、医德高尚、医技精湛的自觉实践者。
（二）业务培训方面
加大专业培训的力度，结合我院评审活动，狠抓“三基三严”的培训及核心制度的学习，诊疗规程标准化，护理操作规范，医院感染管理等，鼓励自身学习和外送培养相结合的模式，强化终身学习的理念，不断掌握新业务、新技术。
采取有计划地邀请专家讲课、参加学术交流会议、参加短期培训班、外派进修等方式培养专业技术人员。
力求通过多种形式的培训学习方式，提___部职工的综合素质和临床工作能力，鼓舞医护人员参加继续教育和学历教育。
（三）梯队建设方面
要在人才培养、人才使用、人才引进、人才梯队建设上加大投入和制定相关政策，通过新职工招聘、高素质人才引进、在职职工继续教育培养，以壮大人才队伍，提高人才素质，解决医院发展中人才的瓶颈问题。
（四）医疗特色方面
以科技为先导，以管理为基
础，以人才为根本，以技术为依托，以培训为手段，开拓创新，实施名牌战略，打造医院形象，推行特色医疗。
主要抓好重点专科建设。
（五）团队凝聚方面
通过举办各类培训，转变服务观念，增强职工的积极参与意识和主人翁意识，不断提高职工的凝聚力、向心力及团队执行力，充分调动广大职工的积极性。
（六）文明行医方面
紧紧围绕“以病人为中心”，结合___部“三好一满意”活动开展，满足患者需求，简化工作流程，方便人民群众，消除医疗服务中的各种不良现象。
通过培训，教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美，服务热情周到，工作团结协作；不收受患者“红包”或吃回扣，不得私自乱收费，杜绝搭车开药、搭车检查等现象。
四、培训对象及安排
培训对象包括医、护、药、技等专业技术人员、行政后勤工作人员。
根据培训内容，安排相应人员参加。
具体安排详见附件（医院培训计划表）。
五、工作要求
（一）加强___领导，做好协调配合。
培训工作是一项长期的任务，需要各科
室的密切配合。
要把培训工作作为所有科室及后勤的共同任务，做到同心协力、齐抓共管。
（二）落实责任制度，强化目标管理。
把培训工作的目标分解到人，将目标完成情况纳入年终考核之中。
建立部门负责制，工作任务分解到各科室，各负其责，各尽其职。
（三）建立运行机制，发挥有效功能。
培训工作的形式要灵活多样，一是要量化考评机制，把干部职工参加培训的情况，纳入年终考核中，专业技术职务聘任工作中。
二是要完善奖惩机制和综合激励机制，坚持以激发人的积极性为目的，以精神鼓励为主的原则，强化服务意识和宗旨的教育，引导职工树立竞争意识。
六、考核：
1、办公室每年___二次规章制度考核。
2、护理部每年对全院护士的基本操作技能及理论进行考核二次。
3、医务科每年对全院医生的基本操作技能进行考核二次。
4、科室每季度___专科理论和技能操作各考核二次。
5、急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。
6、考核的名次和考核试卷交院办公，作为年终评优重要条件。
七、奖惩措施：
11、缺席业务学习着，每缺席一次罚款___元，并扣___分，
22、每次考核缺考及考核不及格者罚款___元，并扣___分，
33、考核优秀者（前三名）予以___元奖励，加___分，并作为年终评诜进个人重要条件之一。
杏花村医院办公室
二___年___月十六日附：
医院培训计划表
篇三：
医务人员业务学习培训计划
___年业务培训计划
___年是医院接受等级评审的关键年。
而医疗质量又是其重中之重。
为更好地抓好基础医疗质量，规范医疗操作程序，加大临床、医技“三基三严”理论知识的学习和操作技术的培训，狠练基本功。
以医学临床“三基三严”培训为中心内容，落实十六项医疗核心制度，认真抓好医务人员全员培训工作，尤其是加强住院医师的急危重症的处理能力，不断提升全院医务人员的整体素质，以提高我院的整体医疗水平，特制定___年业务培训及考核计划。
一、加强临床医护人员对业务培训的认识。
年初，医务科重申对全员进行业务培训的目的，意义，对培训考核工作重要性的认识，提高全员参加学习培训的自觉性，开展“三基三严“训练，法律法规的学习，专业技术的培训，争取培训率达到___%，合格率达到___%。
二、培训及考核内容：
（1）基础理论：
包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。
如：
人体解剖、生理、病理、药理学、输液、输血、水电解平衡的基本理论，休克、感染、发热等病因及发病机理，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则，危重病人营养、热量供应以及护理基础理论。
（2）基本知识：
包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。
如：
医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义。
各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。
（3）基本技能：
包括医护人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能（如各种注射、穿刺技术、心肺复苏技术。
手术的基本操作方法：
包括洗手、穿脱手术衣、手术器械的正确使用、打结、基本缝合方法等）和能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力（如病历、医嘱、处方的书写能力、体格检查能力、诊断与鉴别诊断能力、门急诊处理能力、阅读辅助检查报告能力等）。
（4）医疗卫生相关法律法规，《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等。
（5）___部最新的十六项核心制度的学习，《首诊医生责任制》，《三级医师查房制度》，《术前讨论制度》等。
（6）技能培训与考核内容：
徒手心肺复苏技术；
心电监护仪的使用技术；
电除颤仪器的使用技术；
呼吸机的使用与维护技术；
三、培训方式方法：
采用职工自学与科室集中学习，全员一起学习、训练三结合的方式方法。
2022年医院业务宣传年度工作计划
我院是一所以突出脑系专业和老年医学为特色,拥有___张床位和用工总量将过___人，资产已超过亿,年收入近亿,设备精良,在区域内有较高知名度,但又地处游仙区这样一个工业不发达、农业发展较滞后的地域,医院收入仅次于中心医院的特大型医院,还有___多名退休职工。
近几年来虽然出入院病人有所增加，但门诊量一直上不去，医疗纠纷层出不穷，运行成本居高不下，经济效益不高。
这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。
医院要发展靠的是经营，经营讲策略。
而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人，医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强，要想立于不败之地，就必须在“苦练内功”（不断完善综合管理、提高业务水平）的基础上，不断提高医疗质量和服务水平。
通过多方位潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，推崇健康积极的医院文化，形成独具特色的办医理念。
做到外树形象、内强素质、取信于民。
所在地医院：
中心医院、中医院、医院、人民医院、及各县级医院。
实力排行：
一强，次强，次次强、次次次强、众弱。
我院处于次强位置。
建院历史___年，医院规模和技术力量仅次中心医院，医院紧跟不舍。
还有随着市场经济体制的健全与发展，以及周边县市各大医院的崛起，医疗服务市场竞争日趋激烈，这不争的事实，对我院的发展构成了巨大的压力。
稍不注意，将失去次强的地位。
运作状态：
我院的服务对象比较稳定。
只要不出现严重的医疗事故，不出现严重的责任事故，不出现明显的坑害消费者的行为，即在社会上的名声不受明显影响的话，患源将基本巩固，并且这种稳定将一直持续下去。
而有一些医院则不一样，限于规模、技术、人员素质、社会影响力等方面的原因，不能对患者产生足够的吸引力，但他们会出浑身解数夺患源，做一点广告来弥补软硬件的不足是必要的，但要采取策略，不能上硬广告。
观念
___曾经说过，救死扶伤，实行革___的人道主义。
在公众的心目中，医护人员就是救死扶伤的白衣天使形象。
尽管国内新闻界对部分医疗单位多有负面报道，但还远远没有动摇这个形象的根本。
公众的思维具有顽固性和延伸性。
我们必须知道并利用这一点。
假如大众心里的白衣战士形象变成唯利是图之辈——“救死扶伤，只要你有大把钞票拿来”，“有钱生，无钱死”，从职业道德的角度，从社会对医护业的心理期望角度，公众都不能接受。
广告的根本目的是销售。
产品的销售，服务的销售。
有人说，我做广告是为了扩大知名度。
扩大知名度又是___呢？
最后的落脚点其实还是销售。
医疗广告就是告诉患者，你这个病我能给你看好。
这样的广告做多了，群众就会说，医院也出来抢生意了。
医院就站到了公众心理形象的对立面，变成唯利是图的商人形象。
因此，医疗广告与白衣天使的形象是冲突的，不和谐的，公众心理思维的顽固性和延伸性始终抵制医疗广告。
建立完善的服务体系，各种服务活动始终是围绕一个中心而展开的，这个中心就是要让患者满意。
就是“以病人为中心”。
１、医院设立投诉接待处是必不可少，不能可有可无，要有专门人员负责接待处理病人的投诉。
有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度，从而达到盈利。
２、因地适宜满足病人。
让就医者通过医院的个性化服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意。
３、注重病人的感受，在门诊推行微笑服务和全程导诊服务。
注重病人的___或意见，在病人关心的收费方面对实行住院病人一日清单制，明码标价中不明白的地方耐心地解。
４、建立一个患者客服部门，除病区回访病人外,客服部门要定期或不期地回访患者，逢节假日邮寄小礼品、贺年卡。
5、充分发挥医院每印制的名信片、挂历的作用。
现在我们的名信片、挂历印制出来的时太晚了，没充分挥其作用，___月，其它医院的名信片、挂历已发到患者的手中，而我们的还没印出来。
认为印制名信片、挂历的时间应提前到___月份，___月底，就会到达大家的手上。
6、充分发挥医院短信平台的作用。
通过从入院病人那里收集到的手机号，每到过年过节的时候，通过医院建立起来的短信平台，向他发去
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