康辉旅行社介绍.ppt

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,中国康辉旅行社,1,中国康辉旅行社,简介,中国康辉旅行社集团有限责任公司（原中国康辉旅行社总社）是中国大型国际旅行社、国家特许经营中国公民出境旅游组团社，经营范围包括入境旅游、出境旅游及国内旅游。

创建于1984年，历经二十余年的发展，已成为全国大型旅行社集团企业之一，是北京“首旅集团”旗下专业化旅行社集团公司，总部设在北京。

辉煌成就,2002年，“康辉旅游”被中国旅游报评为“中国旅游知名品牌”；2007年“康辉旅游”连续第四次入选世界品牌实验室评选的“中国最具品牌价值的500家企业”名录，品牌价值将近12亿元人民币；2009年名列全国百强国际旅行社前二甲；2009年中国康辉旅行社集团有限责任公司在全国十强旅行社集团中排名第一、全国出境旅游十强旅行社排名第一、全国国内旅游十强旅行社排名第一以及全国入境旅游十强旅行社排名第三；,2010年1月“康辉”被国家工商总局认定为“中国驰名商标”；2010年6月，“康辉”被北京市工商行政管理局认定为“北京市著名商标”，这是康辉集团“品牌化”发展的又一重要成果；2001年至2011年，中国康辉旅行社集团连续9年名列全国百强国际旅行社前三甲。

我们之所以选择中国康辉旅行社，是因为它是中国十强旅行社中最年轻的一员，在这短短二十余年时间就发展到现在的这个地位，这么强劲的发展趋势，使我们对它产生了极大的研究兴趣。

发展现状,目前北京设有33家门市，已在全国设有200余家以资本为纽带的子公司。

日益完善的全国网络和垂直管理模式形成康辉集团在全国旅行社业独特的优势，遍布全国及海外的网络及2300余名优秀员工真诚为海内外旅游者提供全方位的优质服务。

在旅游业务方面，公司主营入境旅游、出境旅游、国内旅游，并经营商务考察、特色旅游、承接各类会议、代办签证和代订客房、汽车、机票等业务。

入境旅游,入境旅游业务是康辉旅行社集团发展的基础，“中国康辉”的入境旅游市场遍布世界五大洲，并且以每年20%以上的速度快速增长。

“服务优质细腻、线路新颖独特”是“中国康辉”蜚声海外的品牌形象；行程万里的“世界屋脊汽车挑战赛”等成功案例的积淀，日渐形成“中国康辉”卓越的品质特征。

公民旅游,“康辉旅游”经营中国公民出境旅游业务，依托“中国康辉”集团的强大实力与品牌以及网络优势及垂直管理体系的建设，常年推广中国公民赴东南亚、港澳、韩国、澳大利亚、新西兰、德国等开放国家和地区旅游，线路丰富、极具特色，并提供赴欧洲、美国、加拿大、俄罗斯等国商务考察活动接待及相关咨询服务，长年为企业客户提供会议及奖励旅游等服务。

“康辉旅游”在北京及全国出境旅游市场已经占有了较大的市场份额，拥有很高的行业知名度。

同时，“康辉旅游”国内旅游方面也在锐意进取、不断扩张，成为中国公民旅游行业一支朝气蓬勃的生力军。

批发体系,整体运作、规模经营是“康辉旅游”从激烈的市场竞争中脱颖而出的制胜之道。

“康辉旅游”充分利用“中国康辉”全国网络布局及垂直管理体系，积极构建同业分销渠道，逐步建立起一个以北京、上海、广州、深圳等主要出境口岸及客源地为中心的批发营销体系。

“康辉旅游”国内市场批发体系也在日渐完善，规模扩张及综合实力的全面提升已经使“康福假期”这一国内知名的同业品牌日渐成为旅行社行业的领先者。

连锁经营,“康辉旅游”积极发展“连锁经营”直客营销服务体系的建设。

“康辉旅游”连锁经营体系倡导“终生客户、终生朋友”的服务理念，力求以相互的信赖及长期的服务树立服务品牌、赢得客户,连锁经营,“康辉旅游”连锁经营体系保持统一形象、统一产品、统一价格、统一服务，并充分利用800电话呼叫中心以及网络在线服务，为旅游消费者提供立体化、多渠道的客户服务。

一个网络化的全国直销服务体系的建设是“康辉旅游”贴近市场、贴近客户、确立“以客户需求为导向”的市场营销模式的具体表现，更是“中国康辉”长远发展的一个战略目标。

广告宣传,“在家靠自己、出门找康辉”的广告语蕴涵的是“康辉旅游”为广大消费者提供个性化关注、全方位旅游服务的品牌诉求，也是“康辉旅游”“以客为尊”的经营宗旨的深层次体现。

中心部门,“康辉旅游”中国公民旅游总部下设“亚洲中心”、“欧美澳非中心”、“国内中心”、“会奖中心”、“市场营销心”五大中心部门，已在中国公民旅游市场建立起一个集同业批发及直客零售为一体的综合性营销体系。

发展优势,1、先进高效的旅行社经营与管理模式。

2、旅游业首家中国驰名商标，品牌美誉度位列全国前茅。

3、雄厚的资金实力，背靠首都旅游集团，是我国目前综合实力最强的大型旅行社集团之一4、中国百强国际旅行社，提供良好的信誉保证。

5、完善的网络优势，分支机构遍布全国各地市6、集团采购优势，低价格回报广大客户，继而提升产品的市场竞争力。

发展优势,7、丰富的大型全国性、国际性活动组织接待经验。

8、优秀的导游队伍，为客户提供优质的旅游服务。

9、与航空公司形成战略合作伙伴关系，为游客提供坚实的出行保障10、拥有强大的电子商务网站，为游客提供快捷、方便的查询方式,发展目标,中国康辉旅行社集团定位于成为我国最大的旅游及旅行综合服务商。

目前，康辉已经具备的市场规模实力、“康辉旅游”品牌的巨大影响力，以及全国性分支机构的网络优势，正将整个集团纳入全球旅游业的庞大系统，借此提升集团的技术水平和服务质量，把集团发展成为具有国际竞争能力的大型旅游运营及服务商。

中国康辉旅行社集团将继续沿着“网络化”、“规模化”、“品牌化”、“国际化”、“资本化”的战略目标发展、前行。

发展之路,1.加强集约化经营：

国内游、出境游、会展、航空票务、电子商务2.掌控资源，向上下游产业链延伸：

成立景区投资管理公司3.进入资本市场：

国有控股的有限责任公司规范的公众上市公司4.品牌连锁花经营：

中国康辉旅游联盟5.与政府资源的对接：

在营销、资本等层面，开展多种形式的合作6.加快信息化建设，打造大型电子商务平台,据我们了解康辉旅行社的电子商务平台目前还不够完善，所以我们认为，在未来的几年里，康辉旅行社将大力发展电子网络，实现电子网络与实体网络两者相结合，形成一个比较有效的商业模式和盈利模式。

除此之外，不断壮大出境游也将是康辉旅行社未来发展的一个重要方向。

thankyou！