社交礼仪课堂练习题.docx
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社交礼仪课堂练习题
一、填空题 答案
1、礼仪的起源：
___、___、___、___。
对神灵的敬畏、对家庭成员言行的规范、人们交往沟通的需要、维系品级不同的需要。
2、 打招呼的方式一般有：
____、_____、_____、_________四种。
寒暄式、问候式、致意式、致礼式。
3、 仪容美包括：
_____、_______、___________、____________。
自然美、健康美、心里美、修饰美。
4、 与人交谈的态度应：
_______、_______、______________。
神态专注、情感真挚动作适当、礼让对方。
5、个人形象扭曲是指一个人_______和________不统一。
内在品质、外在形式。
6、学习礼仪课的要求：
____、_______、______。
理论与实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应变。
7、现代礼仪的大体特点：
__________、______、__________、__________。
民主、平等、简练、高效。
8、握手时应该由尊者先伸手，但在表示_____、__、___等场合，卑者也可以先伸手。
欢迎、感激、祝贺。
9、拒收礼物的三种方式是：
__________ 、_________ 、__________。
直言、婉言、事后退还。
10、办公室礼仪有三点要求是：
________、____________、____ 。
仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体。
11、男士穿西装只能配__________鞋不能穿__________鞋和_________鞋。
皮、布、旅游。
12、组成礼仪的大体要素是：
_____ 、_______、_______。
主体、客体、载体。
13、个人形象是一个人_________ 和_________ 相统一的展现。
外在的样子、内在的品质。
14、与人交谈选择话题时应注意：
___、____、_____、___。
避免涉及对方隐私、忌非议他人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦。
15、涉外礼仪的原则是：
____ 、_____、______、____。
不骄不躁，入乡随俗、尊重隐私、女士优先。
16、个人形象分_____、__、____、___和综合型五种类型。
精明强干、热情活泼、稳重踏实、谦虚谨慎。
17、因为人的眼睛转达的信息最多、最________，而且最___________、最__________，所以人们称眼睛是灵魂的窗户。
真实、充分、细腻。
18、熟悉自我可以从个人的______、______、_______三个方面找到个性坐标。
生理、心理、关系环境。
19、礼仪培育的要求是：
____、_____、____、____。
加强道德修养、注重个性修养、培育良好的心理素质、丰硕的科学文化知识。
20、礼仪的本质是：
一个地域、一个民族、一个_____，为了保护_____、_____的生存发展的_______环境，在纷纭复杂的人际交往中，应一路遵守的_____与和_____。
国家、安宁、和谐、人文、习俗、社会规范。
二、选择题。
1、在正式场合男士穿西服要求：
（ A、C、F）
A、要扎领带。
B、不能露出衬衣袖口。
C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。
D、穿浅色的袜子。
E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。
F、穿西服背心，扣子都要扣上。
A、C、F
2．英国人对动物的禁忌是：
（ C）A、仙鹤 B、蝙蝠 C、孔雀和大象 D、猫 C
3、握手有伸手前后的规矩：
（ D）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
D
4、蹲姿。
（ B、C、D）A、蹲姿不美观，所以不要蹲。
B、蹲姿有利健康，应该多找机缘蹲一会儿。
C、在孩子眼前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。
D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。
E、累了蹲下并非解乏，都不如坐在地下。
B、C、D
5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？
（ A ）
A、 只扣上边一个。
B、只扣下边一个。
C、两个都扣上。
D、两个都不扣。
A
6、西方的愚人节在哪天？
（ B ）
A、3月1日。
B、4月1日。
C、5月的第二个礼拜日。
D、6月的第三个礼拜日。
B
7、介绍两人相识的顺序一般是：
（ B ）A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人 B
8、仪容美的自然美包括：
（ A、B ）A、表现不同年龄阶段的某些自然特征。
B、维持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、维持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。
A、B
9、在下列场合应关闭电话，不准利用。
（ B、C、D ）
A、 影剧院。
B、考场。
C、乘坐飞机。
D、驾驶机动车。
E、会场。
F、图书馆。
B、C、D
10、有客人来访，与客人说话时应注意：
（ A、B ）
A、不要当客人面与家人争执。
B、不要边谈话边忙着做其它事。
C、不要谈自己感兴趣的新闻。
D、不要谈自己的工作。
E、不要谈客人家里的事。
F、不要谈自己家里的事。
A、B
11、西方的母亲节是：
（ B ）A、4月1日。
B、5月第2个礼拜日。
C、6月第3个礼拜日。
D、3月1日。
B
12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ B ）
A、下面1个。
B、中间1个。
C、上面1个。
D、三个都扣。
E、三个都不扣。
B
四、问答。
1、举例说明礼仪的培育为何要求增强道德修养？
2、为何说“串门”与“做客”不同？
做客前应作些什么准备？
3、举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系。
礼貌指一个人的道德品质，礼节指一个人品质的外在表现形式。
一个有礼貌的人要靠礼节才能表达出对他人的尊重。
4、举出两个例子说明为何学习礼仪课要求“灵活运用、随机应变”？
学习礼仪课要学会礼仪的规范，礼仪的规范是不能以个人的意愿随意改变的。
可是礼仪的地域性和不同性的特征，礼仪的“入乡随俗”的原则又决定了它的随机应变灵活性。
五、
1、微笑令人感到亲切、友好，若是“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，乃至“假装”，你对此有些什么观点。
2、礼仪既要求自尊又强调宽容，这二者是不是矛盾？
你如何理解？
请举例说明。
自尊指人格、国格在受到对方成心的侮辱情况下的抗争；而宽容是指对方无心而出现的失礼或由于习俗不同而出现的失礼，则应宽容，二者并无矛盾。
3、我国十分讲究“礼尚往来”，碰到下列情况，你如何处置？
并说明这样做的道理。
（1）朋友之间关系不错，你请他吃一次饭，他总要找机缘回报你，而且档次明显提高了，那么下次你再请他用饭，该怎么办？
是加码再提高？
仍是与他相当？
仍是降低水平？
仍是怕不断高攀，干脆到此为止，再也不请吃了？
（2）朋友办婚礼本应参加，但要送礼物、礼金，而自己经济状况不佳，多送承担不起，送少了体面上又不看好，不去更说不过去，你说该怎么办？
（3）几个同事相处得很好，常常聚聚吃顿饭，彼此表达情谊，但不能总由他人付钱，得轮流来。
若是自己经济状况不佳，家庭负担较重，轮到自己掏腰包时真感觉繁重。
若这种聚会不参加，又显得与大家不融洽，你该怎么办？
（4）朋友给你送礼，请用饭，然后提出来求你办一件你能办但明显是不该办的事。
不帮忙，已经受了礼、吃了饭，显得太不讲情面；帮忙吧，又违心悖理。
你（5）你很有爱心，待人热情，看到同事、朋友碰到困难都会主动相助，但当你碰到困难时却得不到他们的帮忙，你会怎么想？
以后还会像过去那样热情帮忙他人吗？
六、判断说明。
1.若是常常向许多单位求职，可以打印具有普遍适用价值的求职信，复印后在求职时用钢笔填上单位名称即可。
解答:
错误。
2."子不言父名，徒不言师讳"属于封建迷信与礼教的产物，在现代早已没有价值。
解答:
错误。
3.颔首表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相同的体态语言。
解答:
错误。
4.某女士应邀到一个公司老板家吃晚餐。
由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。
解答:
错误。
5.对于两个互不相识的客人，若是他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。
解答:
错误。
6.在宴会进程中若是感到太热了，可以脱去外衣。
解答:
错误。
7.当对方就你不喜欢的话题谈个不断时，你应该明确告知他，你不喜欢，请他换个话题。
:
错误。
8.下小轿车时，先伸出头，然后伸身世体和脚:
错误。
9.自己手上很脏，来不及擦干净，但这时他人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。
解答:
错误。
10.用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。
错误。
这样是表示用餐未完。
11.在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高。
解答:
正确。
12.在包装礼物时，要去掉礼物上的价钱标签。
解答:
正确。
不然会让受礼人以为你在告知对方礼物的价值。
七、
1.简述听现场音乐会的注意事项。
2.面试应注意哪些问题？
略举几例。
八、
1.王先生遇见一名他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。
王先生想，在这么多人眼前，应该加倍表示对学者的尊重，于是顾不上摘帽子，跑过去主动伸出手和这位学者握手。
在握手时，他为了表示热情，使劲握住了学者的手，并长时间地握住学者的手不放。
试分析王先生行为的失礼的地方。
解答:
握手时不摘帽子不礼貌；握手时应该让地位较高的一方先伸手，王先生主动伸手不礼貌；握手时的力度要适当，不能太使劲；握手的时间一般以二至三秒为宜，太长也不适宜，特别是这位学者还在和其他人谈话，王先生行礼更不该用较长的时间。
2.高中学生李某中午从不休息，吃完午饭后就在居民楼外找一处踢球。
邻居说了几回都没用。
乘公共汽车上学时，李某常常冲到队伍的最前面上车，以便有机缘找一个地方坐下，看到老人就假装睡觉。
上洗手间时从不关水龙头，有同窗批评他，他理直气壮地说：
"学校的水费是包年的，用多用少钱都是一样多。
"你以为学生李某有哪些地方需要提高修养？
解答:
李某应该尊重邻居的休息权利，中午踢球可换一个地方。
搭车时应讲公共礼仪，排队上车。
在车上应给老人让座。
水是宝贵资源，要厉行节约。
3.读完下面这段话，看看李明同窗在面试形象准备中有哪些方面需要改良。
李明应聘一家外企。
他以为外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一点。
于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。
在面试服装方面他选择了一件新购买的绿色T恤衫，和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。
为了去除午饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特意嚼了一块口香糖。
解答:
（1）人可以有个性，但面试中太时尚前卫的发型不必然对自己有利，个性和社会规范性的关系要把握好；
（2）面试是正式场合，穿着太艳丽或穿着T恤衫也不适合，着正装参加面试会更好一些；（3）去除口腔异味是对的，但在面试时仍然嚼口香糖是不适合的。
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