100分建筑企业管理学作业100分答案复习进程.docx
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100分建筑企业管理学作业100分答案复习进程
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第一章建筑企业管理概论
1、什么是建筑企业，它和房地产业有何区别？
答：
建筑业是以建筑产品生产为对象的物质生产部门，是从事建筑生产经营活动的行业，建筑业由土木工程建筑业，线路、管道和设备安装业，装修装饰业组成。
建筑企业和房地产业是两个不同的行业，建筑业是一个物质生产部门，属于第二产业，而房地产业（主要是指从事房地产投资、开发、经营和服务的行业）是一个服务性部门，属于第三产业。
2、建筑企业与其他企业不同的管理特点有哪些？
答：
1）生产经营业务不稳定；2）管理环境多变；3）特定的投标承包方式：
建筑产品多是预约生产，以合同形式承包；4）基层组织人员变动大；5）其他：
如计划管理上包括以企业为编制对象的生产经营计划和工程项目为编制对象的工程施工组织设计；在其价值确定上，一般根据工程而异，个别编制预算文件；还有生产周期长、资金占用大等特点；
总的来说，建筑企业的管理相对更加复杂。
3、建筑产品和建筑生产的技术经济特点有哪些？
答：
建筑产品是建筑业的生产对象，表现为建筑产品空间上的固定性、多样性、体积庞大等特点，其生产具有单件性、流动性和分散性、生产过程的综合性，且影响生产的因素众多，尤其易受气候条件的影响，生产过程的不可间断性，生产周期长等技术经济特点。
4、房地产业是建筑产品的流通环节，属于（C）
A.第一产业
B.第二产业
C.第三产业
D.第二和第三产业
第二章建筑企业经营管理
1、简述企业经营战略的基本特征
答：
战略的特征：
企业经营战略关系到企业的生存发展和长远利益，它具有以下基本特征：
全局性、长远性、现实性、稳定性、系统性。
2、简述现代企业制度的基本特征
答：
现代企业制度的基本特征是：
产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。
3、简述蛛网模型三种形式的基本特点
答：
第一种情况：
供给曲线斜率的绝对值大于需求曲线斜率的绝对值。
当市场由于受到干扰偏离原有的均衡状态以后，实际价格和实际产量会围绕均衡水平上下波动，但波动的幅度越来越小，最后会回复到原来的均衡点。
相应的蛛网被称为“收敛型蛛网”。
第二种情况：
供给曲线斜率的绝对值小于需求曲线斜率的绝对值。
当市场由于受到外力的干扰偏离原有的均衡状态以后，实际价格和实际产量上下波动的幅度会越来越大，偏离均衡点越来越远。
其原有的均衡状态是不稳定的。
相应的蛛网被称为“发散型蛛网”。
第三种情况：
供给曲线斜率的绝对值等于需求曲线斜率的绝对值。
当市场由于受到外力的干扰偏离原有的均衡状态以后，实际产量和实际价格始终按同一幅度围绕均衡点上下波动，既不进一步偏离均衡点，也不逐步地趋向均衡点。
相应的蛛网被称为“封闭型蛛网”。
4、Partnering模式是业主与项目参与各方之间为了取得最大的资源效益，在相互信任、资源共享的基础上达成的一种短期或长期的相互协定。
该模式对于业主在投资、进度、质量控制方面有着非常显著的优越性，同时还改善了项目的环境和参与工程建设各方的关系，明显地减少了索赔和诉讼的发生，并能提高承包商的利润。
5、当供给曲线斜率的绝对值与需求曲线斜率的绝对值相等时，调整将围绕某一连续的回路振荡，这就是（C）蛛网模型。
A、收敛型B、发散型C、振荡型D、稳定型
第三章建筑工程招标投标
1、采用邀请招标的，应当邀请（B）以上投标单位参加投标。
A、二个B、三个C、四个D、五个
2、简述建设项目2种招标方式的优缺点
答：
公开招标
优点：
招标单位有充分的挑选余地，取得最有利的成交条件;有助于开展竞争，打破垄断；能促使承包商努力提高工程质量、缩短工期和降低成本。
缺点：
招标的工作量较大，花时较多，费用较大。
对投标单位来说，参加投标的单位越多，中标的机会越小，损失的投标费用和承担的风险就大。
邀请招标
优点：
由于被邀请参加投标者人数有限，并且往往不知道有谁参加了这项投标，既能避免他们之间互相串通、抬高标价，又能提高招标工作效率，节省招标费用开支，还能提高每个投标者的中标率。
缺点：
限制了竞争范围，不完全符合自由竞争机会均等的原则。
3、简述总分包模式的优缺点
答：
优点:
1）对发包方而言，合同结构简单。
2）对总承包而言，其承担的相应责任和风险很大，但其对工程项目的组织、管理的自主性也较大，能够充分发挥其自身的技术和管理综合能力，相应的承包效益也较大。
3）这种承发包模式有利于以总承包方为核心，从工程项目的特点出发进行承包队伍的优选和组合，便于对项目进行全过程、全面动态的控制。
4）这种承发包模式也有利于发包方对造价的控制。
缺点：
1）招标发包工作难度大。
2）业主择选承包方的范围小。
3）质量控制难度大。
4、比较施工联合体和施工合作体
答：
施工联合体是一种由多家施工企业为承建某项工程而成立的组织机构。
特点：
1、联合体可以集中各成员单位在资金、技术、管理等方面的优势，克服单一施工企业力不能及的困难，在实力上取得承包资格和业主信任，也增强了联合体的这种经济分配原则为“有福同享有难同当”。
2、联合体模式从合同关系上类似于施工总承包，即业主为一方，联合体为另一方的施工总承包合同关系。
3、在项目施工过程中，若联合体其中一个成员破产，其他成员共同补充相应的人力、物力、财力，不使工程受到影响，业主不承担由此而引起的任何损失。
施工合作体是一种为承建工程而采取的合作施工的模式。
特点：
1、参加合作体的各方都不具备与发包方工程相适应的总承包的能力。
2、合作体各成员都有与所承包施工任务相适应的施工力量，包括人员、设备、资金、技术和管理等生产要素。
3、各成员单位在合作体组织机构的施工总体规划和部署下，实施自主作业管理和经济模式，自负盈亏、自担风险。
4、由于各成员单位与发包方直接签订施工承包合同，履约过程中一旦企业倒闭破产，其他成员及合作体机构不承担项目合同的经济承担，这一风险由业主承担。
5、简述三种工程合同价的适用范围
答：
1）固定价合同适用于没有施工图，工程量不明，却急需开工的紧迫工程。
2）可调价合同适用于工程内容和技术经济指标规定很明确，工期在一年以上的工程项目。
3）成本加酬金合同适用于以下两种情况：
一是工程内容及其技术经济指标尚未全面确定，投标报价的依据尚不充分的情况下，发包方因工期要求紧迫，必须发包；二是发包方与承包方之间具有高度的信任，承包方在某些方面具有独特的技术、特长和经验。
6、某一建筑项目准备发包，由于项目的内容和设计指标不能十分确定，或是工程量可能出入较大时，则采用（C）为宜。
A、总价合同B、单价合同C、成本加酬金合同D、统包合同
7、（B）是一种临时性的组织，是针对一个具体工程项目而成立的。
工程竣工交付使用后，此组织进行内部清算而解体。
A、施工合作体B、施工联合体C、BOT模式D、平行承发包模式
8、什么是工程量清单?
简述工程量清单计价的基本方法和程序.
答1.工程量清单是指表现拟建工程的分部分项工程项目、措施项目、其他项目名称和相应数量的明细清单。
9、在评标时可以对投标单位的最终总报价以及分项工程的综合单价的合理性进行评分。
由于采用了工程量清单计价办法，投标竞争更加公平合理，有利于实现优胜劣汰。
在评标时应坚持倾向于合理低标价中标的原则。
工程量清单计价要求采用单价合同的合同计价方式。
单价合同的特点就是合同中各工程细目的单价明确，承包商所完成的工程量要通过计量来确定，单价合同在处理工程变更和索赔上十分方便，而且合同的公正性及可操作性相对较好。
10、采用工程量清单报价的项目在结算时依据承包商实际完成的并经过工程师计量确认的工程量和工程量清单中填报的综合单价进行结算。
工程量清单漏项或由于设计变更引起新的工程量清单项目，其相应的综合单价由承包方提出，经发包人确认后作为结算依据。
由于设计变更或工程量清单有误引起的工程量增减部分，属于合同约定幅度以内的，应执行原有的综合单价；属于合同约定幅度以外的，其增加部分的工程量或减少后剩余部分的工程量的综合单价由承包人提出，经发包人确认后，作为结算的依据。
11、招标文件应明确投标准备时间，即发放招标文件至投标截止日的时间间距，最短不得少于（A）天；
A、20B、15C、10D、30
12、资格审查分为资格预审和资格后审两种情况。
资格预审安排在刊登资审通告和招标通告后，发放招标文件之前；资格后审在开标后进行。
资格预审的目的是为了排除那些不合格的投标人，进而降低招标人的采购成本，提高招标工作的效率。
资格预审的程序如下：
1、发布资格预审公告；2、发出资格预审文件；3、对潜在投标人资格进行审查和评定；4、发出资格预审合格通知书。
2．简述工程量清单计价的基本方法和程序
工程量清单计价的基本过程可以描述为：
在统一的工程量计算规则的基础上，制定工程量清单项目设置规则，根据具体工程的施工图纸计算出各个清单项目的工程量，再根据各种渠道所获得的工程造价信息和经验数据计算得到工程造价。
这一基本的计算过程如下图所示：
从工程量清单计价的过程示意图中可以看出，其编制过程可以分为两个阶段：
工程量清单的编制和利用工程量清单来编制投标报价（或招标控制价）。
可以用公式表明确定建筑产品价格清单计价的基本方法和程序：
1）分部分项工程费=∑分部分项工程量×分部分项工程综合单价
2）措施项目费=∑措施项目工程量×措施项目综合单价
3）单位工程费=分部分项工程费+措施项目费+其他项目费+规费+税金 5）单项工程报价=∑单位工程报价
4）单项工程费=∑单位工程费
5）建设项目总费用=∑单项工程费
第四章建筑企业计划管理
1、简述何谓滚动式计划？
有何优点？
答：
滚动式计划也称“滑动式计划”或“连续计划”。
将计划期不断向前延伸，连续编制计划的方法。
例如，1995年编制了1996年至2000年五年期计划，1996年又根据新情况对原计划加以修订补充，编制出1997年至2001年新的五年期计划，以此类推，不断向前滚动。
优点是计划可以比较切合实际，相互衔接协调。
编制滚动式计划是一种编制计划的新方法。
这种方法可以用于编制各种计划。
该计划可以分为几个阶段：
执行计划、预计计划。
优点：
使计划的严肃性和应变性都得到保证；提高了计划的连续性。
2、简述如何对计划的实施进行控制？
答：
所谓对计划的实施进行控制，就是按照企业计划标准衡量计划实际完成情况，纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现，或者说控制就是使企业生产经营活动符合预期的计划。
3、简述计划管理的特点和基本任务？
答：
1）计划管理的特点
1、经营性2、被动性3、多变性4、协作性5、不均衡性
基本任务：
1、正确贯彻国民经济建设的方针和政策，在市场进行科学预测的基础上，确定企业的发展方向，制定本企业长期目标规划。
2、根据国家下达的指令性计划或企业签订的承包经营责任制合同、市场条件和本企业的施工能力，编制中长期、年度、季度计划和作业计划，搞好综合平衡和优化，确定企业各级组织的具体目标任务。
3、根据企业中长期规划、年（季）度计划的任务，编制施工组织设计，积极采用新技术、新工艺、新材料，强化工程项目施工管理，不断提高综合效益。
4、通过控制与调节的职能，保持计划实施过程中的动态平衡，消除执行过程中的薄弱环节及不协调因素保证施工正常秩序，使工程项目特别是国家重点项目尽快竣工投产，形成生产能力，发挥投资效益。
5、做好执行情况的检查、统计和分析，总结企业与工程计划管理的经验及教训，及时反馈、调整和改进，不断提高企业和工程计划的管理水平。
第五章建筑企业组织管理
1、企业组织结构类型有哪些？
各有何特点、优缺点？
适于什么样的企业？
答：
高长式：
管理幅度窄，管理层次多。
其优点是分工明确，便于实施严格控制，上下级关系容易协调；缺点是管理费用较高，信息沟通较为困难，不利于发挥积极性。
扁平式：
管理幅度宽，管理层次少。
其优点是管理费用较低，信息沟通方便，便于发挥积极性。
缺点是不易实施严格控制，对下属人员的相互协调较为困难。
2、一个管理者有效管理下属的人数称为（C）。
3、A、管理高度B、管理能级C、管理幅度D、管理层次
4、简述几种企业组织机构形式的优缺点
答：
一、直线制：
优点：
组织将诶够简单、权利集中、指挥系统单一严明、责权分明、决策迅速、易于保持政策一贯性。
缺点：
组织呆板、缺乏弹性；同级之间缺乏横向联系，不便于沟通信息；不利于职能分工，不利于培养专家或行家；权限委托困难，领导人负担过重，易于产生官僚主义。
2、职能制：
优点：
依据管理业务划分为不同的专业管理部门，有利于减轻上级领导的工作负担；每个管理人员在其职责范围内对下行使管理职责，提高了管理的专业化程度，有利于工作上的精益求精；此类管理人员全才为易；业务效率高；适应性强。
缺点：
令出多门，下级无所适从；各职能部门地位相等，发生矛盾较难协调；管理人员人数多，上层与基层脱节、信息不畅。
3、直线—职能制：
优点：
保持指令系统的统一性和一贯性，发挥职能部门的专业化指导和参谋作用。
缺点：
职能部门间联系容易产生脱节和矛盾；上下沟通信息路线较长，影响决策速度。
4、矩阵制：
优点：
加强了各职能部门的协作和配合，实现纵横结合，工作效率高，能充分发挥专业人员的作用。
缺点：
成员易产生“临时性”的态度，影响工作积极性；双重领导，易产生矛盾。
5、事业部制：
优点：
管理灵活，适应性强，有利于集中精力于战略决策和长远规划；使事业部领导更具责任心；有利于实现产品专业化。
缺点：
各事业部机构设置重叠；易只考虑自身利益，影响与其他事业部的协作。
六、多维制：
是在事业部基础上发展起来的组织机构形式。
地区部门化、产品部门化、职能部门化结合起来，三维组织。
5、简述建筑企业文化建设的特殊性。
1、建筑企业多是劳动密集型企业，生产力构成中人的因素比例大。
建筑产品质量问题历来较多，而人为的质量问题占绝大部分。
因此，企业文化建设工作亟待加强。
2、在很大程度上工人的主动与被动是造成工程质量优与劣的根源，必须通过企业文化建设杜绝那些“明明能干好却不好好干”的不良现象，重点在职业道德上做好工作。
3、施工现场的分散性造成企业文化建设的离散性。
4、近年来建筑市场竞争一直异常激烈，企业文化建设特别是为外界树立的企业形象在企业竞争中起着很大的作用。
第六章建筑企业技术管理
1、什么是工法？
工法一般包括哪些内容？
答：
我国建设部在颁发的《施工企业实行工法制度的试行管理办法》中对工法下了如下的定义：
工法是指以工程为对象，工艺为核心，运用系统工程的原理，结合先进技术与科学管理，在实践基础上形成的综合配套技术的应用方法。
它具有一定的实用价值和经济价值。
工法是指导建筑企业施工管理的一种规范化文件，是衡量企业技术水平和施工能力的重要标志，是施工企业技术进步的重要组成部分。
工法分为一级（国家级）、二级（地区部门级）、三级（企业级）三个等级。
2、简述技术经济评价的基本原则
答：
1、讲求经济效益。
2、综合评价。
3、坚持国家标准4、正确处理技术与经济的关系。
5、可比性原则。
6、兼顾当前与长远经济效益。
7、兼顾直接与间接经济效益
3、工法的特征
①以工程为服务对象；
②以施工过程为研究对象；
③具有系统性、科学性和实用性；
④工法的核心是工艺；
⑤工法是企业的技术秘密，属于无形资产。
工法制度的优点
①找出施工过程的规律性，增强企业的技术积累；
②运用系统工程的原理和方法使企业的施工经验更具有科学性和实用性；
③成为施工组织设计的模块，可存贮于计算机中供随时调用，简化了施工组织设计。
第七章建筑企业质量管理
1、简述全面质量管理程序的基本内容和特点。
答：
全面质量管理的程序分为四个阶段：
计划阶段（PLAN）\执行阶段（DO）\检查阶段（CHECK）\处理阶段（ACTION）。
在处理阶段，将本次循环合理的、行之有效的质量管理措施制成标准，以备再次推行；对不合理的或尚须进一步解决的问题放到下一个循环过程中，重复以上四个阶段来解决问题。
PDCA循环的基本内容为：
一、计划阶段（P）：
a）分析现状，找出存在的质量问题；
b）分析产生问题的原因或影响因素；
c）在诸原因或影响因素中找出主要的原因或影响因素；
d）制定质量改进措施。
二、实施阶段（D）：
a）组织对质量计划或措施的贯彻执行。
三、检查阶段（C）：
a）把执行的结果与计划进度、目标相比较，检查计划实施情况，找出存在的问题，肯定成功的经验。
四、处理阶段（A）：
a）总结经验，巩固措施，制定标准，形成制度，以便遵照执行。
b）提出尚未解决的问题，转入下一个循环，再来研究措施，制定计划，予以解决。
2、ＩＳＯ９０００与全面质量管理的比较
答：
全面质量管理（TQM）作为以质量为中心，以全员参加为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织的所有成员及社会受益而达到长期成功的一种管理途径。
它已发展成为指导企业管理的一门重要学科之一。
而ISO9000族标准则是在总结各国质量管理经验的基础上，经过广泛研究协商，由国际标准化组织所制定的一系列质量管理标准，它在技术合作、贸易往来上作为国际认可的标准规范。
两者的形式和作用虽不同，但ISO9000族标准实质上是全面质量管理（TQM）思想的延续，两者存在一致性，具体表现在：
第一、两者遵循共同的管理理论。
两者均认为产品/服务质量形成于产品全过程，都要求质量管理体系贯穿于质量形成的全过程；在实现方法上，两者都使用了PDCA循环环运行模式。
第二，两者都强调系统化的管理
两者均强调采用过程方法、管理的系统方法，强调把工作活动和资源看做一个过程来实施统一设计、控制和改进，并强调过程之间的关联和相互作用，强调只有所有过程构成一个整体才能有效和高效的实现目标。
第三，两者都强调满足顾客的需要
第四，两者都强调持续改进
另外，全面质量管理（TQM）与ISO9000族标准之间也存在以下几个差别：
1、性质不同
全面质量管理（TQM）是由管理哲学、管理模式、工具和方法组成的一个管理途径，是一门管理学科。
ISO9000族是一套管理标准，体现了部分全面质量管理（TQM）哲学、模式、工具和方法。
ISO9000族标准可以用于国际通行的质量管理体系认证和质量管理体系评价，但全面质量管理（TQM）则不行。
2、目标不同
全面质量管理（TQM）关注所有相关方满足所有相关方的需求，包括顾客、员工、供应商、合作伙伴、企业所有者等。
全面质量管理（TQM）是在综合平衡质量、成本、速度、风险的基础上确定目标的，是致力于企业长期成功的、综合的和全面的经营管理方法，追求的目标是企业经营目标实现。
ISO9000族标准重点关注满足顾客的需求，虽然在ISO9004、ISO10014等标准中提及到财务、效率、质量经济性等问题，但其最根本关注的问题还是确保顾客满意所需的财务、效率、经济性问题。
3、侧重点不同
两者相比较，全面质量管理（TQM）更侧重于质量改善、方法、工具，也就是说全面质量管理（TQM）更侧重于解决问题和寻求突破。
ISO9000族标准强调文件化，即标准化、规范化，更多的是追求维持和保持现有水平。
3、为反映质量数据动态变化的情况，应采用（C）方法。
A、排练图法B、因果分析法C、频数直方图D、控制图法
4、需要获得对整体剖析的信息，应采用（D）方法。
A、排练图法B、因果分析法C、频数直方图D、分层法
5、简述排列图法的基本绘制步骤
答：
1、按确定的质量问题进行调查，收集各影响因素的实测数据。
2、对各影响因素实测数据按频数大小排队，计算各因素出现的频率及累计频率。
3、绘制排列图，按适当的比例确定频数及累计频率纵坐标轴及各影响因素的直方图宽度。
6、直方图出现双峰型的原因可能是（D）
A．分组组距太小、测量方法不当或读数有问题
B．剔除了不合格产品数据
C．操作习惯或对某一方向控制太严
D．由两种不同材料、工艺或设备施工数据混杂所造成
7、研究一个变量（质量特性）与另一个或几个变量（影响质量的因素）之间的关系，应采用（B）方法。
A、排练图法B、相关图法C、频数直方图D、分层法
8、因果分析图法的步骤如下：
1、决定特性。
所谓问题特性就是需要解决的主要问题，放在主干箭头的前面；
2、确定影响质量特性的大枝。
即找出影响质量问题的主要原因（大原因），一般是从人、设备、材料、方法、环境等五个方面进行分析；
3、进一步找出各个大原因中的各个子原因，即所谓的中原因和小原因。
画出与各大原因相连的中、小细枝；
4、发扬技术民主，反复讨论，补充遗漏的因素；
5、针对影响质量的因素，有的放矢地制定对策，并落实解决问题的人和时间，通过对策计划表的形式列出，限期改正。
5、建筑企业信息管理
a）企业管理信息的基本特征是什么？
答：
1、时效性2、系统性3、目的性4、非消耗性5、大量性
b）信息系统的基本功能和任务是什么？
答：
基本功能和任务：
1、数据的收集和整理。
2、信息的加工。
3、信息的存储。
4、信息的传递。
5、信息的输出。
6、建筑企业材料与机械设备管理
a）什么是机械设备管理？
其内容和任务是什么？
答：
机械设备管理是对机械设备运动全过程的管理。
即从选择机械设备开始，投入生产领域使用、磨损、补偿，直至报废退出生产领域为止的全过程管理。
任务在于科学地选好、管好、养好、修好机械设备，保持较高的设备完好率和最佳技术状态，从而提高设备利用率和劳动生产率，稳定并提高工程质量，以求得最佳经济效益。
b）什么是材料库存的ABC分类法？
答：
ABC分类法是一种从种类繁多、错综复杂的多项目或多因素事物中找出主要矛盾，抓住重点，照顾一般的管理方法。
c）材料库存的ABC分类法的工作步骤？
答：
1）计算每一种物资年累计需用量
2）计算每一种物资年使用金额和年累计使用金额，并按年使用金额大小的顺序排列
3）计算每一种物资年需用量和年累计需用量占各种物资年需用总量的比重
4）计算每一种物资使用金额和年累计使用金额占各种物资使用金额的比重
5）画出帕莱脱曲线图
6）列出ABC分类汇总表
7）进行分类控制
d）什么是材料储备定额？
其作用是什么？
答：
材料储备定额又称材料库存周转定额，是指在一定的生产技术和组织管理条件下，为保证建筑施工正常进行所必需的经济、合理的储备材料标准量。
1）经常储备定额。
也称周转储备定额。
是指在前后两次材料入库（或进入现场）的间隔时间内，保证正常施工的材料储备量。
2）保险储备定额。
也称安全储备定额。
是为了预防材料运达误期或其他因素影响正常生产而建立的材料储备量。
3）季节储备定额。
是为保证正常生产和克服某些物资供应的季节性影响而建立的材料储备量。
4）经济储备定额。
通过合理确定订货批量，从而使材料的存储总费用达到最低的材料储备定额。
7、建筑企业成本与财务管理
a）什么是资产负债表？
根据财务会计报表可以了解哪些财务信息？
答：
资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表，它是根据资产、负债和所有者权益（或股东权益）之间的相互关系，按照一定的分类标准和一定的顺序，把企业一定日期的资产、负债和所有者权益各项目予以适当排列，并对日常工作中形成的大量数据进行高度浓缩整理后编制而成的。
他表明企业在某一特定日期所拥有或控制的经济资源、所承担的现有义务和所有者对净资产的要求权。
b）企业应如何进行财务比率分析？
反映企业营运能力、盈利能力、偿债能力等的财务比率有哪些？
答：
企业将同一报表中的某些项目之间的关系以一定的比率表现出来，并据以分析企业的财务状况、经营成果、获力能力、偿债能力等。
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