营销策划书之老年人手机策划案.docx
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营销策划书之老年人手机策划案
营销策划书之老年人手机策划案
〔上空四行，三号仿宋，居中〕
营销筹划案
〔二号黑体，居中〕
〔空四字，四号宋体〕标题：
〔空四字，四号宋体〕
参赛队员姓名：
参赛院校：
指点教员：
联络方式：
企业称号：
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联络方式：
作品完成时间：
摘要
中国正进入老龄化社会，老年人的效果会日益凸显，老年人的通讯效果也很难防止。
老年人有通讯的需求，需求及时与子女了解对方的状况，以便相互照应，而市场上老年人公用手机并不多，如今不少老年人都在运用儿女淘汰的旧手机，或许很费力地运用着一些复杂的、字体很小的手机。
当越来越多具有高端功用及新颖样式的手机纷繁涌入市场时，人们却很难找到真正适宜老年人运用的手机。
据统计，虽然我国已成为全世界手机占有率最高的国度之一，更多的老年人选择市场上如今专门为老年人设计的手机，但很多老年人都苦于寻觅，急切寻觅，同时市场上的老年人手机十分有限，且由于自身实力、宣传等的影响，使得老年人手机很少让消费者了解。
创维〝关爱通〞就是为老年人设计的手机，基本上都从老年人的角度设计和思索了一些功用。
如大字体、大按键、大声响，同时还思索了一些专门针对老年人的手机功用，比如说一键自救、缩小镜、验钞灯、吃药提示、买菜清单等功用，这些功用都为老年人的生活带来了方便
鉴于商家与消费者不能很好的以老年手机沟通，我创维移入手机特预备以〝关爱通〞为媒介让广阔的消费者了解市场上有转为老年人设计的老年人手机，希望用自身的努力协助老年人，关爱他们使他们能安度晚年，享用晚年。
一、市场剖析…………………………………………………………………………1
〔一〕企业的目的和义务…………………………………………………………1
1.企业目的…………………………………………………………………………1
2.企业义务…………………………………………………………………………1
〔二）市场现状和战略………………………………………………………………1
（三〕主要竞争对手及其优优势……………………………………………………2
1.主要竞争对手……………………………………………………………………2
2.优势………………………………………………………………………………2
3.优势………………………………………………………………………………2
〔四〕营销外部环境剖析…………………………………………………………3
1、经济………………………………………………………………………………3
2、法律法规…………………………………………………………………………3
3、本钱………………………………………………………………………………3
4、竞争………………………………………………………………………………4
5、技术………………………………………………………………………………4
6、社会要素…………………………………………………………………………4
〔五〕外部环境剖析…………………………………………………………………5
1、优势………………………………………………………………………………5
2、优势………………………………………………………………………………5
3、时机………………………………………………………………………………5
4、要挟………………………………………………………………………………5
〔六〕市场时机剖析…………………………………………………………………5
II.营销战略……………………………………………………………………6
一、营销目的/预期效果……………………………………………………………6
〔一〕目的市场描画…………………………………………………………………6
1、识别特征…………………………………………………………………………6
1>共同的需求、态度和行为…………………………………………………………6
2>创维老人机……………………………………………………………………..……..…6
3>针对老年人对手机的需求对老年人及子女区分作出以下剖析………………13
三、市场定位…………………………………………………………………15
〔一〕营销组合描画…………………………………………………………15
1、产品/效劳…………………………………………………………………15
2、分销…………………………………………………………………………15
3、定价…………………………………………………………………………16
4、促销…………………………………………………………………………15
Ⅲ、举动筹划案…………………………………………………………………17
活动一、现场试机活动…………………………………………………………17
活动二、创维家电抽奖活动…………………………………………………………17
〔二〕评价流程……………………………………………………………………17
参考文献……………………………………………………………………………18
完毕语
一、市场剖析
〔一〕企业的目的和义务
1.企业目的
针对目的消费者，以在老年人这一细分市场中占得先机，迅速树立起品牌笼统，在全国范围内翻开支售渠道，抢占市场份额。
为市场打下基础，提高公司知名度，打造自己品牌。
2.企业义务
使创维老年人手机失掉认可，提高创维移动的知名度，实在的完成企业目的。
〔二）市场现状和战略
目前我国国际的手机行业竞争日益剧烈，手机行业的半壁江山都被国外的名牌手机占据，像诺基亚，三星，摩托等，在中国的销量占其全球销量的大局部。
另外随着近年来的山寨文明的盛行，给整个手机行业和名牌手机厂商都带来了一定的要挟，使得整个行业的利润都有一定的下降，从另外方面来说山寨机也促进了整个手机行业的开展，全体来说山寨文明对手机用户来说是有利的。
据了解，中国移动在测试中十分看重TD手机终端的三个方面：
第一，要支持3G增强型的HSDPA〔高速下行链路分组接入，3.5G技术〕；第二，能展开好的视频业务，如视频通话和手机电视业务等；第三，提供TD/GSM自动双模双待机功用，能使手机在中国移动拥有的两个不同制式〔TD和GSM〕移动网络中依据需求或无线信号状况自在切换，届时推销将以双模手机为主。
而近年来，在国度的鼎力培育、引导下，我国移动机产业完成了快速开展，目前已成为我国信息产品制造业增长最快、出口最多、添加失业时机最多、效益较好的行业，累计完成销售支出5000亿元、出口创汇200亿美元、上缴利税数百亿元。
截至2005年10月，国际共同意设立了移动机消费企业51家。
目前，国际年产能已达4亿部，约为全球移动机产能的50％。
我国曾经成为全球最大的移动机消费基地。
近三年来，每年都有500至700个型号约1亿部移动机投放国际市场，是全球最大的移动机消费市场。
目前中国的手机用户已超越5亿人，而且仍以每年6000~7000万人的庞大增幅向更大的范围迅速普及。
未来几年中国的手机拥有人数将到达8亿人。
但是，在手机市场竞争日益白热化阶段，市场细分及准确定位成为企业在竞争中获取一定优势的有效手腕和方式
在手机成为人们不可缺少的通讯工具时，手机就像生活必需品，但是如今市场上的手机大局部都是时兴、多功用适宜年青一代用的手机，很少手机适宜老年人用，据相关调查，目前市场上专门针对老年人的手机还处于相对空白阶段，并没有哪个企业给出十分明白并强势的老年手机概念定义，应该说老年手机尚处于相对模糊的界定形状。
据2020年人口变化状况抽样调查资料显示，2020年我国65岁及以上老年人口已达1.1亿，人口老龄化的速度快、来势猛。
据预测，到2020年，我国65岁及以上老年人口所占比重将到达11.92%。
假设企业可以率先发起老年手机的概念导入，精准定位并成功宣传推行，那么在越来越庞大的老年市场将会取得不可坚定的指导位置。
（三〕主要竞争对手及其优优势
1.主要竞争对手
诺基亚、飞利浦、MOTO、三星、索爱等一些国外大厂。
虽然这些厂商没有真正的进入老年市场，但其消费的一些手机由于契合老年人的特征，却格外的遭到喜爱，如：
诺基亚6108、飞利浦9@9C、MOTOA760、三星SGH-X458。
国产手机如天语、守信、联想等也纷繁推出老年人手机像天语A7715、守信S718、联想A599等也是遭到老年人欢迎的手机。
2.优势
按键大,屏幕字体好识别，外观比拟好,语音数字播报、手电筒、FM外放等多项功用也很适用。
价钱廉价，操作复杂。
耐摔、单键拨号功用。
远程强迫开关机、远程强迫通话、SOS远程定位，是目前一切〝老人机〞中比拟有特征的，也就是说除创维L100之外的其它〝老人机〞是少有这三个功用
3.优势
诺基亚、飞利浦、MOTO、三星、索爱等这些手机制造商都是国外的名企，实力强、市场占有率大，知名度广，在消费者心中占有一定的重量，深受消费者的信任。
由于创维关爱通按键比拟大，牺牲了屏幕，使得屏幕比普通的手机小。
待机时间较短、定位功用和收音机效果不好。
不能调铃声和音量大小。
〔四〕营销外部环境剖析
1、经济
由于国际通货收缩比拟严重，物价涨幅居高不下，使得人均消费水平有所降低，制约了消费者的购置才干，但对手机的影响不大。
另一方面，由于国度的政策方针，使得一些老人有较强的消费才干，是老人手机营销的必不可失的时机。
2、法律法规1>、«中华人民共和国消费者权益维护法»明白规则销售方也有责任承当售后效劳义务，消费者有权益要求商家处置售后效果，而商家不能以厂家开张为由随意终止〝三包〞。
当手机厂家全体退市后，以为权益遭到损害的消费者可以依据«消费者权益维护法»规则，向销售方索赔
2>、«移动机商品修缮改换退货责任规则»
该规则明白规则，消费者应当自行设置或许指定与销售规模相顺应的具有维修资质证书的修缮者担任三包有效期内的修缮，并提供修缮者的称号、地址、邮政编码、联络等；修缮者称号和地址撤销或许变卦的，应当及时公告；依照有关理代理合同或许协议的商定，提供三包有效期内发作的维修费用；维修费用在产品流通的各个环节不得截留，应当最终全部支付给修缮者；依照有关修缮代理合同或许协议的商定，提供足够的合格零配件；保证可以在产品停产后二年内，继续提供契合技术要求的零配件。
3>、«手机三包细那么»
三包细那么规则，消费者、销售者、修缮者破产、开张、兼并、分立的，其三包责任按国度有关法律法规执行。
4>、«中华人民共和国合同法»
合同法规则，消费者在购置、运用商品时，其合法权益遭到损害的，可以向销售者或消费者要求赔偿。
顺序法律法规上也明白规则消费者有很多途径维护自己的合法权益。
3、本钱
由于国际通货收缩比拟严重，招致原资料的价钱大幅度下跌，都制约着手机的本钱，但全体动摇不大，对手机的消费制造的影响较小。
而且，其本钱的动摇并不能影响其价钱的下跌，构成了老人手机的新的竞争优势。
4、竞争
除了诺基亚、飞利浦、MOTO、三星、索爱等一些大厂及以外，iPhone横空出生成为智能手机的领头羊，联想也不甘示弱涉足于手机行业。
同时，其他国产手机和一些山寨手机也充满市场成为手机行业的一股新的竞争力。
但这些大品牌并没有真正的进入老人手机市场。
另外，各品牌的手机参次不齐，外观与功用同质性较高，容易被其他品牌的手机替代。
对老人手机的营销有不可无视的要挟。
5、技术
目前为止，3G和智能化手机已成为手机行业新的趋向，成为手机消费的潮流，但是这些新技术并不契合老人手机的消费需求，对老人手机市场的影响不大，不能成为老人手机营销的阻力。
6、社会要素
依据中国人百善孝为先的优秀质量，公司本着呵护父母、传递孝心的理念，客户为本、公司为家、产品为荣、质量为魂的价值观，以优秀的质量和昂贵的价钱为规范，立竭诚效劳为准那么，用先进科技为手腕，以精心做事为方法，确保提供应客户百分百满意的产品和效劳。
首先，我国是一个老龄化的国度。
据资料显示，在2020年我国60岁及以上人口为177648705人，占13.26%，其中65岁及以上人口为118831709人，占8.87%。
因此，老人手机市场的前景是十分有潜力的。
由于，大少数消费厂商以为老年市场的消费力不大，利润微薄，所以不情愿进入。
虽然手机市场的竞争是十分剧烈的，但是老年手机市场却没有太多厂家涉足。
这样就为我们提供了良好的市场平台，进军老年市场，并进一步占领该市场。
其次，老年人由于身体各方面的缘由，大多退休在家，他们没有过多经济来源，主要是靠退休金来生活。
因此限制了他们的购置力，所以这就要求我们消费厂家，产品的价钱不能超出他们的接受才干，要依据老年消费者这一特殊群体的实践状况去实施我们的产品战略。
使之契合老年消费者的心思，并让其乐意接受，并情愿用我们的产品。
最后，中国自古就是礼仪之邦，做儿女的要孝敬父母，
〔五〕外部环境剖析
1、优势
那些大的国外手机消费厂商没有进入老年消费市场，只是消费了一些功用复杂，适宜老年人运用的手机，但是没有真正的对老年人停止市场细分，不够兽性化。
我们是第一个为老年人量身打造的，比他们的设计愈加契合老年人的心思，愈加兽性化，使消费者到达先入为主的概念，并进一步占领该市场。
2、优势
企业在手机方面的综合实力相对单薄，无法与之相比。
他们在市场上的占有率比拟高，产品样式多，这些都是我们所不能与之相比的。
3、时机
我国如今是一个老龄化的国度。
资料显示，在2020年我国60岁及以上人口为177648705人，占13.26%，其中65岁及以上人口为118831709人，占8.87%。
由此剖析，老年人手机市场的前景还是十分可观的。
老年人对手机的需求是清楚的，但是手机厂商、手机专营机构对此却兴味寥寥，老年人手机市场出现了叫好不叫座的为难局面。
由此可知，努力于老年市场的开发将会是一个十分有潜力的市场。
4、要挟
手机消费厂商比拟多，他们都能够会进入该市场，即潜在的竞争对手比拟强多，而且他们的综合实力比拟强。
外部环境不太动摇，有的老年人会以原有的观念以为，手机的操作太复杂了不适宜老年人用，以为那是年轻人的玩意。
厂家要对其停止教育引导，使之明白。
〔六〕市场时机剖析
在手机成为人们不可缺少的通讯工具时，手机就像生活必需品，但是如今市场上的手机大局部都是时兴、多功用适宜年青一代用的手机，很少手机适宜老年人用，据相关调查，目前市场上专门针对老年人的手机还处于相对空白阶段，并没有哪个企业给出十分明白并强势的老年手机概念定义，应该说老年手机尚处于相对模糊的界定形状
我国如今是一个老龄化的国度。
资料显示，在2020年我国老年人将到达1.6亿，约占总人口数的12%。
由此剖析，老年人手机市场的前景还是十分可观的。
老年人对手机的需求是清楚的，但是手机厂商、手机专营机构对此却兴味寥寥，老年人手机市场出现了叫好不叫座的为难局面。
由此可知，努力于老年市场的开发将会是一个十分有潜力的市场。
假设企业可以率先发起老年手机的概念导入，精准定位并成功宣传推行，那么在越来越庞大的老年市场将会取得不可坚定的指导位置。
II.营销战略
一、营销目的/预期效果
针对目的消费者，以在老年人这一细分市场中占得先机，迅速树立起品牌笼统，在全国范围内翻开支售渠道，抢占市场份额。
为市场打下基础，提高公司知名度，打造自己品牌。
尽快迅速的占领市场最大份额，同时积极树立品牌笼统，深度细分市场，以及尽快停止天文扩展，将产品推行到全国市场，而不只仅是兴旺地域的市场。
〔一〕目的市场描画
1、识别特征
〝关爱通〞手机是一款老年人手机，望文生义专为老年人预备的，目的市场就是老年人市场。
近年来，随着中国经济的飞速开展，老年人遇上了史无前例的物质丰厚时代，而且国度对离退休人员的数次加薪，使老年人的腰包也日渐鼓起来，这些都推进了老年人消费观的改动。
过去由于物质贫乏等缘由而构成的为了子女节衣缩食的观念也日渐发作变化，不少子女不但不会要父母的钱，还会自动为父母俸上很多钱、买很多适宜老年人的贴心的产品。
老年人手上的〝活钱〞增多了，购置愿望甚至比青年人更剧烈。
因此，目的市场的特征：
1、有需求通讯的老年人2、老年人暂时没有手机或有手机但手机功用不适宜自身，老年人有手机〝声响大、字大、操作复杂〞等功用的需求3、老年人有经济才干或其子女有才干且情愿孝敬父母，有购置手机的才干。
1）共同的需求、态度和行为
老年人需求的手机多为这样的：
1、价廉物美
2、字体大、音量大、操作复杂
3、SOS系统
4、低辐射、平安功用高
5、紧急通讯录〔子女一键通〕
2>创维老人机
下面我们复杂引见一下创维L100，同时了解一下老年人手机
L
100全套配件
〝老人机〞通常都会拥有相对较大的按键面积，但与此同时屏幕就会有所牺牲，但其实这样的设计也无可厚非，毕竟老年人大多眼神不好，他们需求的并不是高分辨率的大尺寸屏幕，有个语音按键的话会更有用。
创维老人机L100键盘
机身反面异样十分复杂，最为清楚的就是那个红的的〝SOS〞按键了，其实它的用途也很清楚，长按的话可以给预先设置好的最多5个号码发求救短信，或许循环拨打求救，充沛保证老人的平安。
所谓〝老人机〞就仅此而已吗？
当然不是。
创维老人机L100手电筒
机顶的〝手电筒〞功用，即使在不开机的状况下也可以运用。
并同时在机身右侧靠上的位置，还设计有开关，很方便。
创维老人机L100手电筒开关
机身右侧除〝手电筒〞开关外，还有锁定按键的滑块，关于这样一部键面如此大的手机来说，锁定还是很有必要的。
然后是机身左侧，FM收音机开关和音量调理算是恰恰的搭配。
可以将左右两侧应用得这么充沛的产品，在〝老人机〞这个范围也算很不错的了。
创维老人机L100收音机开关
最后是机器底部，MicroUSB接口，既可以用来充电、也可以用来衔接标配的耳机。
关于创维L100的外观，其实并没有出现棱角的设计，而是相对圆润的作风，这样的益处是可以更贴合用户的手掌。
SOS远程定位效劳
SOS远程定位效劳
〝SOS〞远程定位。
这一节主要分为三局部，第一个是查询自己的以后位置。
经过选择〝菜单->设置->查询自己的位置〞，手机就会收到含有以后所在位置的信息了。
创维老人机L100SOS远程定位
第二点是亲友可以发送短信〝wo〞到创维L100运用者的号码，于是就可以收到L100运用者以后所在的位置信息。
不过这一功用目前只限中国移动用户。
最后就是当L100的运用者按下〝SOS〞时，手时机自动把L100运用者的位置信息发短信给预先设定的最多5个求救联络上，并同时还拨打，完成双重求救。
创维老人机L100紧急呼叫
创维〝老人机〞L100的屏幕只要1.65英寸，并且还是单色屏幕，这样的配置老年人看起来会觉得舒适吗？
首先还是那个效果，老年人的眼神都不太好，屏幕大小对他们来说并不重要，反倒是字大的话效果会更好。
另外，黄色的背光相对更敏感一些，对老年人较弱的视力也不会发生抚慰。
3>针对老年人对手机的需求对老年人及子女区分作出以下剖析
1、老年人群体
〔1〕、消费动机剖析
1>、人到七十古来稀，但是儿女却不能承欢膝下，有个可以在想孩子的时分，打个。
2>、老意味着多病，当突然生病时分，可以通知孩子。
3>、在子女成人独立，经济担负减轻之后，一些老年消费者试图补偿性消费。
一些老年消费者试图随时寻觅时机补偿过去因条件限制未能完成的消费愿望。
〔2〕、消费者心思剖析
1>、我国现阶段的老年消费者阅历过较长一段时间的并不富有的生活，他们生活普通都很节省，虽然如今生活变得越来越好，但是他们依然坚持了浪费的习气，所以关于老年人手机有较重的重〝廉〞心思。
2>、随着人们生活水平的改善，支出水平的提高，老年消费者把商品的适用性作为购置商品的第一目的性，他们末尾强调质量牢靠、方便适用，所以也有了重〝质〞求〝好〞的心思。
3>、中国现阶段的老年人都是阅历了艰辛岁月的，在年轻时分并没有失掉什么享用，没有追求过潮流，如今生活富有了，也有才干去追求一下了。
所以有一个局部的老年人关于老年人也重〝潮〞、〝新〞。
4>、老年人身体虚弱、体弱多病，也深知久病床前无孝子，更不喜欢就医。
他们关于老年人手机，更要求低辐射、多安康。
5>、针对自己的身体状况，特别是老年人的眼、耳的缺点，需求特殊的照顾，要求手机可以字大、音大、体型大，加入手写触摸技术。
3、消费者行为剖析
1>、习气养成实际，大局部的老年人就是习气型的消费者。
他们经过重复购置、运用某种商品，对这种商品有着较为深入的印象，逐渐构成固定不变的消费习气和购置习气，且不会随便改动这种习气。
老年人的习气购置心思还表如今：
关于不了解的商品不随便采用，极少发作激动性购置。
2>、增加风险实际，随着年龄添加，老年人的消费阅历也不时地添加，哪些商品最能满足自己的需求他们心中有数，因此他们会多家选择，充沛思索各种要素，购置自己满意的商品。
3>、老年人重价廉物美，关于商品会多家选择，充沛思索各种要素，从唤起兴味、搜集信息、综合评价、决议购置需求一步步、长时间的剖析、思索。
4>、在购置的陪伴方式上，老年消费者多项选择择与老伴和同龄人一道出门购物，起着相互参考、出谋划策。
5>、关于广告对老年消费者的影响水平效果。
由于老年消费者心思成熟、阅历丰厚，他们普通置信经过多家选择和细心判别就能选出自己满意的商品。
当然老年消费者还是希望经过广告了解一些商品的功用和特点，并以此为依据选择某些商品，但是要尽量防止夸张性和虚伪的广告。
〔二〕子女群体
1、消费动机剖析
1>、由于中国传统的儒家文明的影响，孝敬老人是中国人的美德。
2>、现代高速的生活方式，使儿女们没有太多时间去做肉体上的孝敬，故而就把这个孝敬转移到物质下去了。
3>、在闲暇或许逢年过节的时分打个道声问候，就是一种孝敬的方式。
4>、老年人身体不好，但是现代化的生活决议了孩子不能经常在身体。
有个手机，可以随时失掉老年人的身体状况，防止不测。
2、消费心思的剖析
1>、中国是一个讲面子、遵品德的一个国度。
孝敬老人的人广受大家的尊重，所以中年儿女们在购置手机时，重的是一个〝美〞，重的是一个〝孝心〞，也失掉一个名。
为〝求名〞〝求好〞心思。
2>、由于中国经济的快速开展，人们的自在支配支出大大添加等要素影响，儿女们关于老年人手机多注重〝新〞、不在意价钱。
3>、安康是福，而老年人身体却最软弱的，由于儿女关于老年人手机重〝安康〞。
3、消费者行为剖析
1>、随着潮流的变化，手机曾经成为了一种必需品。
2>、手机的低价钱与自在支配支出正比例的添加。
3>、孝心无价，面子无价
4>、在购置的陪伴方式上，多为子女自己独自去购置，图给爸妈一个惊喜，也可以不用担忧爸妈舍不得钱的效果。
5>、由于高速的生活，关于信息的依赖性，中年子女们多被广告信息所诱惑，从广告中得出自己需求的信息，然后前去购置。
四、市场定位
〝关爱通〞是一款专为老年人设计的手机，具有字大、低辐射、平安功用高、操作复杂易学、设有GPS定位系统、音大明晰、电子报刊、收音机、一键求助、美观小气及物美价廉等功用。
手机以中高档为主，高档为辅，高档为拥有基本功用的手机定位于198-300元，主要是满足用户的音大、字大、操作复杂等基本需求；中档300-1000元的手机在基本需求的基础上强化GPS导航、一键求助、超长待机等功用；高档1000元以上的手机那么针对老年人对养生、文娱等肉体需求的满足,也可依据顾客的需求定制特性化手机。
〔一〕营销组合描画
5、产品/效劳
〝关爱通〞是老年人的伴侣，是子女孝敬的佳品。
功用：
低辐射、平
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