医疗美容规章制度.docx
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医疗美容规章制度
医疗美容规章制度
医疗美容规章制度
【篇一：
医疗美容公司管理制度】
创健环美管理纪律规定
一、办公制度
1.每日工作计划和工作总结的发送规定：
【规定时间段：
每日晚上19：
00~23:
00之间汇报总结当天工作和第
二天的工作计划】必须在规定时间内发送工作汇报到微信群“创健环
美运营总群”，自本规定执行之日起，除已报告“休息”者之外，经随机抽查一次未发者，次日晨会罚做俯卧撑10个；
2.办公室制度：
办公室内，避免高声喧哗和从事公司无关的事务，离开座位之后，随手将椅子归回原位，勿任意摆放，下班后检查电脑是否已经关闭，个人桌椅、桌面是否整齐。
3.团队文化：
①.团队活动，无正当理由获得领导批准不得缺席，或随意半途立场，
有特殊情况者必须活动前跟本部门领导说明情况，入职1年内出现无故不参加活动，累积超出5次则公司劝退；
②.相关通知和事物安排，应及时回应和回馈。
回应的方式包括收到、没问题。
及时反馈事务进展推进工作，若事务安排推进无任何反馈累
积超过5次，则公司劝退；
二、会议制度：
公司将定于每周末或周一召开市场部周例会，每月初前几天或月底召开“月计划及总结大会”；参会注意事项（该注意事项适用于所有例行会议及临时会议）：
1.会议开始之前所有手机调至“静音”状态，会议期间严禁接听电话（客户紧急电话必须经领导申请同意，处理完毕立即回会议室，接听电话累积超过5次公司劝退），凡会议期间有手机铃声响起者即罚站
3分钟；随意走动或进/出会议室，罚站5分钟；与会期间上厕所或紧急事情，必须经领导申请同意方能外出。
2.凡集体会议迟到者，罚部门领导及迟到员工做俯卧撑
10个；
3.各部门例行会议（周月会议）需至少提前一天在总群内公布会议
时间和议题，否则将会被视为无效通知，市场人员做好会议准备工作，市场人员可根据情况酌情考虑参加与否，特殊情况不能参加的必须提
前一天向上级领导请假或说明；议通知公布后，收到信息者需及时回复“收到”。
4.周月例会通知发出后，在确定的时间点，上级领导下令开会指令，在办公区能听到指令的人员，30秒内所有人员必须全部到齐，如未按时到齐，个人罚做俯卧撑10个；
临时会议，上级领导下令开会指令，在办公区能听到指令的人员，2
分钟内所有人员必须全部到齐，如未按时到齐，个人罚做俯卧撑10个。
5.每场会议专人做好《会议记录》。
会议中有事务工作安排的，各部门负责人或参与人员填写《事务安排分配表》并签名，由会议记录员复印留档并分发给事务参与人，事务参与人按会议确定的日期完成工作安排。
该事务安排分配表是工作安排、执行、检验员工能力的重要参考指标，累积多次未按预期完成工作安排，公司将做出岗位调整或劝退处理。
6.公司要求所有员工务必24小时开机，如果出现累积超过5次公司劝退。
三、形象制度：
女士：
1.上班必须要求化妆（淡妆具体标准：
面容整洁干净，提亮肤色粉底、眉、眼影、眼线、睫毛膏、腮红、口红或唇彩等淡妆基础项目），
除短暂性补妆，不得到办公室进行化妆，累积超过5次不符合要求，公司将劝退处理；
2.每人必须在门诊配备一双较高高度的高跟鞋。
3.头发干净，基本要求简单干练，不可凌乱无休整；累积超过
5次
公司劝退。
4.每人必须统一一套以上职业装，在要求的场合必须按要求着装。
男士：
1.面部—干净整洁，若有胡子则需定时打理、指甲不可过长等；
2.头发—不可过长（标准：
前不遮眉，侧不掩耳），不可染发；
3.服装—要求干净整洁，内着衬衫，秋冬天外配西服套装，不得穿运动衣裤鞋；
时尚装和面头部妆容必须经公司指定人员在例会中检查或随机检查通过，如不符合形象要求，第二天必须跟换新的服装和修正妆容，累积超过5次不符合要求，公司将劝退处理；
四、部门工作汇报制度
1、部门工作汇报采用垂直汇报方式，只对直接领导汇报工作，再逐级上报汇报工作。
员工-部门经理-总监-总经理的原则。
2、公司严禁越级汇报，必须遵守向直接领导汇报和逐级汇报的原则，
如与直接领导汇报解决不了或与上级领导发生矛盾，必须和直接领导一同找更上级领导协商解决。
如
出现越级汇报工作，一次警告，二次开除。
（如特殊情况直接领导缺失或联系不上可直接汇报，上上级领导直接安排的工作可在告知上级领导的情况下直接汇报。
）
3、任何部门都采用月计划、周计划、日工作计划和工作总结的工作方式。
4、部门间的工作沟通原则，由员工向直接领导反馈后，直接领导再
向其他部门领导发出支持请求，由部门领导协商解决。
不得出现员工直接找其他部门领导的情况。
部门领导之间可以直接请求支持，不能命令同级部门领导。
如部门间出现解决不了的问题，可及时找上级领导沟通协调解决。
5、护理部员工、医生在医疗品质、医疗流程上由院长直接管理，在医院的服务质量、行政考勤、行为规范由运营总监直接管理。
6、部门领导和员工称谓制度。
在业务开展中各岗位对应称谓如下：
招商专员-项目经理
咨询顾问-老师
招商部经理-市场总监
客户服务-美学管家
仪器操作手-美学操作专家
咨询师-美学设计专家
咨询助理-美学设计助理
咨询总监-首席美学专家
护士-护理管家
医生-专家、教授、院长
运营总监-老总
总经理-集团董事长
在日常工作中也用以上称谓称呼，形成习惯。
五、入/离职、考勤制度：
入职流程：
试用期三个月
初试—复试—《入职通知单》—《入职档案表》—适应期三天—签《劳动合同》—转正登记表适应期不发工资。
离职流程：
（注：
适应期员工可免除此流程。
）
试用期员工提前三天提交，
《离职申请书》正式员工需提前一月提交——《离职交接表》——《解除劳动合同登记表》（）
考勤制度和流程：
每天上下班时间为：
10：
00-19：
00，每周6天制，轮休制。
公司
办公期间：
必须每天按正常上班时间指纹打卡，下班需要打卡。
下店期间：
填写《下店申请单》。
下店前一天或几天，必须填写《下店申请表》，如非常紧急情况，可回公司补填。
公司所有员工调休、补假、请假，需要经上级领导及运营总监同时
签字生效，请假4天内，需提前1天通知，请假4天以上，必须得提前1周通知。
六、奖罚制度
全员奖励原则，具体参见薪酬体系中奖励制度。
创新贡献奖
员工可对应工作中某环节或者公司整体运营提出创新方案，方案先交上级审核，审核通过再交上级复审，复审通过后可交高层会决议，决议若通过，可奖励1000-1万元不等。
方案通过实施后，公司业绩出现较大提升的，再次奖励并颁发创新贡献奖。
员工转介绍
员工入职2个月未离职，奖励介绍人
300元。
创健环美
2014年9月9日
【篇二：
某医疗美容医院规章制度大全汇编】
某医疗美容医院
规章制度汇编
2
院办公室工作制度
一、在院长领导下，负责全院综合性行政工作，协助院长协调全院科室管理工
作，发挥参谋助手作用。
二、安排各种行政会议，负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材
料的起草。
负责会议记录、决议的印发，并督促检查执行，及时向院长汇报。
三、协助院长处理日常行政事务工作，经常与职能科室沟通。
四、做好上传下达、左右沟通信息和传递工作。
及时传达领导的决议和指令，
了解和反馈各方面工作进展情况、存在问题和意见。
五、负责行政文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管，针对文件内容提
出拟办意见。
对董事会、集团公司、总院和政府部门的通知及时汇报院长，并请示办理意见。
六、负责行政文件的打印、装订工作。
做到准确及时，字迹清楚，不得拖延。
七、负责医院行政及重要文书档案的收集、整理、立卷存档、保管利用工作，
严格执行保密制度。
八、做好群众来信、来访工作。
包括接待登记、调查和处理重大问题并及时向
院长报告。
九、做好内外宾接待工作。
做到安排周密、妥当、热情。
十、负责档案室、打字室、汽车班的管理工作，安排好医院总值班的排班。
十一、及时保证质量完成院长临时交办的任务。
3
保密工作制度
一、全院职工要严格遵守保密工作规定，各级领导干部都要模范地遵守，并监
督执行。
二、医院成立保密工作领导小组，由院办牵头、保卫、医务、人事、财务、护
理、门诊部等部门成员组成。
负责进行保密教育，协助有关科室制订保密措施，落实保密责任制，并监督实施。
三、保密范围：
机要文件、印章、收发文登记本、账号、长途电话号码、疫情、科技成果，正在研究的科研项目或设想、有价值的药物制剂配方及有保密内容的音像带、图表等。
四、保密部门：
综合档案室、人事档案室、科技档案室、统计室、打字室、复
印室、收发室、科研及其它有关重要资料涉及的主要部门。
五、密级划分：
秘密、机密、绝密。
文件的密级按规定执行保密范围，并报上
级有关部门审批确定。
六、严格保密纪律，加强文件、图书、资料的管理。
凡标有“内部资料”的材料，必须设专人管理，不得丢失和泄密，违者视其情节给予
严肃处理。
七、在涉外活动中，要坚持内外有别的原则，严格遵守涉外保密纪律。
八、每年的元旦、春节、“五?
一”、“十?
一”重大节日前夕，对保密工作要
进行一次认真检查，并有针对性地解决存在的问题。
九、按上级规定，保密小组成员每季度召开一次例会，半年自查一次，年终进
行总结。
及时分析全院保密工作情况，研究保密工作措施，写出书面报告，使医院保密工作不断改进和加强。
4
财务部工作制度
一、财务监督管理制度
（一）加强领导，积极配合各个物资、管理部门，确保医院财产物资的安全可
靠性。
（二）负责监督、检查各物资管理部门管理制度的实施。
每月对各类财产物资、
帐目进行核对，不定期进行账实核对，确保财产物资的完整性和帐目的真实性。
（三）加强财务核算和审查，严格执行各项制度：
1．物资管理制度：
（1）各项物资要按计划和定额储备合理购入，财务要加强监督和控制。
（2）各项物资购入后，需严格按手续验收入库，入库单填写清楚、正确，经
手人、库管、领导、会计，逐一审查、签字，方可做为财务报帐依据。
（3）各项库存物资必须设帐、填卡，做到帐帐、帐卡、帐物相符。
药品库设
立药品卡及药品三级明细帐。
器械库设立固定资产、低值，卫生材料卡及三级明细帐。
行政库设立固定资产、低值、材料卡和三级明细帐。
财务科每月底进行总帐与明细帐的核对。
（4）严格物资领发手续，各库库管员严格按制度操作，控制领取物品，填写
领物单。
每月底库管员汇总统计，帐实核对正确后分别报财务和经营科做为各承包科室核算的资料。
（5）报废、报残、盘盈、盘亏必须履行手续，说明原因。
经技术鉴定和主管
领导审批，财务方可做帐务处理。
（6）物资调拔、借用必须经主管院长批复发行手续。
严禁私自借物，长期不
归。
5
2．物资盘点经常化制度：
（1）在库物资：
各库管员每月盘点一次，年终全面清查。
（2）在用物资：
各物资管理部门不定期进行抽查，每3—5年全院
清产核资一次。
盘盈、盘亏必须查明原因，丢失和人为责任损坏，按制度赔偿。
3．做好安全防范措施，各库必须有防盗、防火、防潮、防虫措施，并定期检查，如失职造成损失负责赔偿。
二、财务人员工作制度
（一）认真贯彻执行国家财经方针、政策、法律法规制度及医院集团制定的各项财务制度，遵守财务工作人员行为规范。
（二）忠于职守，廉洁自律，坚持原则，抵制一切违规做法。
（三）根据营利性医院性质和国家相关规定设置帐目，确定收支，编制财务报表，进行财务核算。
（四）每月底核对资产帐、往来帐，及时清理债权、债务并作辅助记录。
年终进行全面清理，对处理不了的进行分析、注明原因，上报有关领导。
（五）按规定的期限正确及时编报各种财务报表，进行财务分析，真实反映医院的经营状况，及时报税。
（六）严格现金、支票管理制度：
1．按照现金支出范围支取现金。
2．不准签发空白支票和延期支票，支票领发要登记，注销要及时。
3．对于当天门诊、住院上交的现金、支票，当天必须送存银行，现金不准超库存。
4．保管好保险柜钥匙、印章、空白支票、空白发票，做到银行预留印签与支票分人管理。
6
【篇三：
整形医院规章制度】
整形医院规章制度一、职位与职责
医院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题，但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件，我们很有必要进行了解和认识。
以下是一个xx整形医院的岗位设置及职责标准设定，各经营者可根据自身规模大小，加以灵活运用。
院长职责:
院长是最核心人物，他的主要职责是整个医院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。
具体职责包括:
1、解释医院经营理念及服务意识，培育医务人员的敬业精神，合理使用各类人才。
2、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。
3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。
4、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调人员之间的关系，维持良好的纪律。
5、督导日常工作，保证医院各环节的正常营运和高质量的服务。
6、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。
7、定期培训员工，以提高服务素质。
8、依照市场情况，制定合理收费价格;并明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的信誉。
9、定期考核医务人员的工作业绩，并形成考核材料。
主任职责:
1、严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好对现金、产品、
设备器皿等物品的管理严格手续，坚持定期检查，保证不出差错;
2、抓好对医护人员的管理，严格医护人员上岗标准，严肃工作纪律，制定工作计划，分工合理明确;
3、组织落实优秀医护人员评选活动，按照评选优秀医护人员的具体
要求，做好对医护人员日常各项指标的考核、记录工作;
4、做好医护人员的思想工作、经常与医护人员谈心，关心她们的思
想、工作、生活等情况，广泛听取医护人员的意见、建议，不断改进工作，充分调动医护人员的积极性;
5、组织好每周例会及每天早会，会前作好准备，针对出现的问题及
时解决，协助医护人员达成目标以及提升医护人员的技术和销售能力;
6、做好对顾客资料的管理，经常了解顾客的需求，检查医护人员服
务是否到位，听取顾客的意见，加深与顾客的感情;
7、根据需要不定期的组织医护人员培训，不断提高医护人员的业务水平;
8、做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本院消费，高兴而来，满意而归;
9、抓好卫生管理，落实责任制，坚持每天多次检查，始终保证环境卫生的整洁。
美容咨询顾问（可由店长兼任）职责:
1、热情周到地接待来访顾客。
3、为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并须清晰地让客人了
解该项课程是针对她哪个皮肤问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家居护理产品，但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后，让客人稍微休息，并同客人闲谈，建议配合进行家居护理。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客群关系。
财务管理人员职责:
1、清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。
2、每日认真填写、核对和整理美容院财务情况日报表”。
3、每月按时填写、核对和整理美容院财务情况月报表”，分析、总
结本月经营收支情况，并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。
4、每月及时填写、核对和整理美容院销售情况月份表”，并向上级
主管提供畅销、滞销商品的信息。
5、定期根据经营拓展需要，向上级主管提供资金预算计划，合理使用资金。
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