工商企业经营管理摸拟练习.docx
《工商企业经营管理摸拟练习.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工商企业经营管理摸拟练习.docx（30页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
工商企业经营管理摸拟练习
工商企业经营管理摸拟练习
（1）
一、填空题（每小题2分，共12分）
1、企业具有?
?
?
?
、?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
等特点。
2、企业的经营战略是指导企业的行动纲领，具有较强的?
?
?
?
?
、_______、?
?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
。
3、企业形象的内容包括?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
、_______、?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
。
4、新产品的开发方向有?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
、?
?
?
?
、___、?
?
?
?
?
、?
?
?
、?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
。
5、企业形象由?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
构成。
6、商品库存包括?
?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
?
。
二、选择题（在下列试题的备选答案中选择一个合适答案并在其括号内标注正确的题号，每题2分，共20分）
1、（）是企业的最高权力机构。
A、董事会B、股东大会C、工会D、监事会
2、滚动计划的最大特点是（）
A、连续性B、灵活性C、弹性D、严肃性
3、管理是艺术是主要相对于（）而言的。
A、环境的差异性B、环境的多变性
C、环境的可预测性D、环境的相对稳定性
4、德尔斐法也被称为（）
A、定量预测法B、专家意见法
C、定性预测法D、用户意见法
5、水平多样化战略是一种（）
A、市场战略B、投资战略C、防守战略D、产品战略
6、扩展战略是一种（）
A、市场战略B、投资战略C、防守战略D、产品战略
7、明星产品是（）的产品。
A、销售增长率高、市场占有率高B、销售增长率低、市场占有率低
C、销售增长率高、市场占有率低D、销售增长率低、市场占有率高
8、量本利分析法主要用于确定（）
A、最佳规模B、经济规模
C、最大规模D、盈亏平衡规模
9、在买方市场条件下，包装（）功能越来越明显。
A、保护B、宣传C、方便运输D、环境保护
10、（）的价格弹性系数最小。
A、食品B、服装C、假肢D、住房
三、名词解释（每题4分，共16分）
1.业主制企业：
2.滚动计划法：
3.差别化战略：
4.人员推销：
四、简答（每题8分，共32分）
1.股份有限公司优越性。
2.消费品市场的特点。
3.市场细分化及其意义。
4.运输包装设计的基本要求。
五、计算（每题10分，共20分）
1.某企业从事ABCDE五种产品的生产，已知其固定费用为1500万元，现给出各种
产品的销售额和边际贡献率，试计算盈亏平衡规模。
产品销售额边际贡献率
A200025%
B100030%
C300020%
D200045%
E100015%
2.某产品近年的销售呈线性关系。
给出各年的销售额资料，试推算1999年销售额。
年份销售额
1992150
1993160
1994175
1995186
1996190
1997210
1998225
工商企业经营管理摸拟练习
（2）
一、填空（每题2分，共12分）
1、企业总体经营发展战略包括?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
、_______、?
?
?
?
?
?
和复合多样化发展战略。
2、产品寿命周期包括?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
?
等四个阶段。
3、心理定价策略包括?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
等三种方法。
4、企业经营实力诊断包括对?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
、和劳动能力的诊断。
5、主要包装策略包括?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
、______、?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
等级个方面。
6、产品寿命周期包括?
?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
四个阶段。
二、单项选择（每题3分，共15分）
1、销售增长率高、市场占有率低的产品属于（）
A、风险产品B、明星产品C、厚利产品D、衰退产品
2、量一本一利分析旨在寻找（）
A、最大规模B、最小规模C、最佳规模D、平衡规模
3、渗透价格策略的优点之一是（）
A、在短期内收回投资B、满足求新心理
C、能迅速打开销路D、价格需求弹性大
4、用新产品取代老产品以继续占领原有市场的方法被称为（）战略。
A、市场渗透型B、市场开拓型C、产品开拓型D、混合型
5、衡量市场引力的最重要的指标是（）
A、市场占有率B、市场容量C、销售增长率D、利润率
三、简答（每题10分，共40分）
1.市场细分的作用
2.目标市场选择的要求
3.高价策略的优点
4.股份有限公司的特点
四、计算（每题10分，共20分）
1、某一行业的目标利润率为C=16%。
现给定一企业各产品的投资总额、销售额、销售利润，试计算该企业盈利最大时的销售规模。
产品?
?
?
投资额?
?
?
销售额?
?
?
?
销售利润
?
A?
?
?
?
?
?
100?
?
?
?
?
?
40?
?
?
?
?
?
?
?
21
?
B?
?
?
?
?
?
80?
?
?
?
?
?
?
45?
?
?
?
?
?
?
?
20
?
C?
?
?
?
?
?
60?
?
?
?
?
?
?
30?
?
?
?
?
?
?
?
20
?
D?
?
?
?
?
?
120?
?
?
?
?
?
60?
?
?
?
?
?
?
?
15
?
E?
?
?
?
?
?
60?
?
?
?
?
?
?
35?
?
?
?
?
?
?
?
24
?
F?
?
?
?
?
?
50?
?
?
?
?
?
?
25?
?
?
?
?
?
?
?
12
?
G?
?
?
?
?
?
80?
?
?
?
?
?
?
45?
?
?
?
?
?
?
?
12
?
H?
?
?
?
?
?
100?
?
?
?
?
?
60?
?
?
?
?
?
?
?
18
?
I?
?
?
?
?
?
150?
?
?
?
?
?
80?
?
?
?
?
?
?
?
18
2、已知一企业从事ABCD四种产品的生产，其固定费用及各种产品的销售额、边际贡献如下。
试计算该企业盈利5000时的销售规模。
产品?
?
数量?
?
?
单位价格?
单位产品?
?
?
边际贡献?
?
固定成本
?
A?
?
?
?
100?
?
?
?
?
?
90?
?
?
?
?
?
45
?
B?
?
?
?
80?
?
?
?
?
?
120?
?
?
?
?
?
72
?
C?
?
?
?
60?
?
?
?
?
?
160?
?
?
?
?
?
72?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
10000
?
D?
?
?
?
50?
?
?
?
?
?
250?
?
?
?
?
?
100
五、案例分析（13分）
VCD（影牒机）可以在比较简陋的条件下组装。
目前我国VCD市场竞争十分激烈，生产厂家近600家，生产能力达到5000万台，销售价格迅速跌落，在大多数城市，名牌VCD的价格在1200元左右，在南方某些城市，一些非主流品牌每台售价只有400—600元。
据有关部门方面预测，我国城镇VCD的市场容量为1000万台。
假如你是一家市场占有率为1%、具有中等声誉的生产企业一华凯集团的总经理，请你对企业的发展作出规划。
附资料：
销量在前10名的企业有关部门数据
企业或企业代号销售量?
?
?
?
成本?
?
?
价格?
?
信誉排名
?
?
?
1?
?
?
?
?
?
?
?
1000万台?
700?
?
?
1200?
?
?
?
11
?
?
?
2?
?
?
?
?
?
?
?
600万台?
?
?
700?
?
?
1200?
?
?
?
?
9
?
?
?
3?
?
?
?
?
?
?
?
400万台?
?
700?
?
?
1200?
?
?
?
?
5
?
?
?
4?
?
?
?
?
?
?
?
350万台?
?
?
700?
?
?
1200?
?
?
?
?
8
?
?
?
5?
?
?
?
?
?
?
?
200万台?
?
?
700?
?
?
500?
?
?
?
?
16
?
?
?
6?
?
?
?
?
?
?
?
100万台?
?
700?
?
?
1200?
?
?
?
?
3
?
?
华凯?
?
?
?
?
?
?
46万台?
?
?
700?
?
?
?
1200?
?
?
?
10
?
?
?
8?
?
?
?
?
?
?
?
31万台?
?
?
450?
?
?
?
500?
?
?
?
?
12
?
?
?
9?
?
?
?
?
?
?
?
19万台?
?
?
?
700?
?
?
?
1200?
?
?
?
4
?
?
10?
?
?
?
?
?
?
?
15万台?
?
?
500?
?
?
?
?
500?
?
?
?
27
工商企业经营管理摸拟练习（3）
一、标准填充（在下列试题的横线上填入标准的经营管理术语。
每题2分。
共14分）
1、按照企业的组织形式划分，企业可划分为?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
?
。
2、转换企业经营机制的目标是使企业具备?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
等功能（或机制）。
3、股份制企业的领导制度主要由?
?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
、等四项内容组成。
4、战术目标的竞争性目标有?
?
?
?
?
?
和两个方面。
5、确定企业经营重点的方法有?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
。
6、按销售增长率的高低产品的寿命周期可以划分为?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
等四个阶段。
7、企业选择目标市场时，必须考虑包括?
?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
?
在内的经济环境。
二、判断选择（在下列试题的答案系列中选择所有合适的答案，并将所选择的正确答案序号填在题在括号内。
每题2分，共12分）
1、（）是股东大会闭会期间行使股东大会职权的常设机构。
①监事会②董事会③职业经理④职能机构
2、（）有利于是商品经济发达国家比较规范的企业制度。
①国营制②承包制③租赁制④股份制
3、在盈亏平衡点上，（）等于零。
①固定费用②变动费用③边际贡献④利润
4、以不同的产品满足不同的市场需求的策略被称之为（）策略。
①多角化②产品开发③市场开发④市场渗透
5、一般地认为，在产品的（）产品的普及率为51%--81%。
①投入期②成长期③成熟期④衰退期
6、在企业经营诊断中，固定费用和变动费用双高的企业属于（）
①安全型②成长型③警戒型④危险型
三、简答（每题10分，共40分）
1.企业基本属性：
2.影响企业经营重点的主要因素
3.市场营销的基本功能
4.多角化策略及其优点
四、计算（每题10分，共20分）
1、一企业从事ABCDEF六产品的生产，已知该企业的销售额为5000万时，该企业盈利1500万。
现给出各产品的销售额与边际贡献，试计算该企业的盈亏平衡销售规模。
单位：
万元
产品
销售额
边际贡献
A
1500
300
B
1000
550
C
1600
800
D
1000
450
E
1200
300
F
2000
700
2、某市电视机厂的销售量与该市房屋建筑具有线性关系。
已知1997年该市房屋建筑面积为7.5百万平米。
现给出近年该市房屋建筑资料和该厂电视机销售量，试用因果关系模型测算1997年电视机厂的销售量。
年份
1992
1993
1994
1995
1996
房屋建筑
2.5
2.8
3.0
3.2
3.4
电视销量（万台）
6.2
6.4
6.6
6.8
7.0
五、案例分析（从理论上阐述企业在经营上的成功与失败。
14分）
日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，主要被劳特集团所垄断。
其企业要想挤进这一市场是十分困难的。
“江崎糖业”的总经理江崎先生总是惦记着这一利润丰厚的市场。
江崎认为市场是在不断地变化着的，机会总是可以找到的。
在江崎的统帅下，江崎糖业成立了新市场开发班子，专门找糖业霸王产品“劳特”及其经营活动的缺陷。
功夫不负有心人，江崎糖业发现劳特产品也存在许多缺点和不足。
第一劳特把经营重点放在儿童身上，而泡泡糖的成年人市场正不断扩大；第二，劳特主要生产果味型泡泡糖，而消费者需求变得日益多样化；第三，劳特泡泡糖产品一律采用条块型，式样呆板；第四，劳特产品定价为10日元，顾客在购买泡泡糖时总是遇到“找零”的麻烦。
江崎糖业不失时机地开发出四大系列泡泡糖。
司机型泡泡糖含有浓烈的刺激性芳香，以消除司机在行车过程中的疲倦；交际形泡泡糖，可以清洁口腔，消除口臭；体育型泡泡糖含多种维生素，利于人们消除疲劳；轻松型泡泡糖含大量叶绿素，可以调解人的情绪。
在产品进入市场的之前，江崎糖业大势宣传各种类型的泡泡糖在特点和功能，使江崎糖业的产品家喻户晓；同时，改变传统的包装方式，使泡泡糖易于开拆。
在产品定上也作了大胆尝试，把价格定为50日元和100日元。
江崎糖业一上市就得到了消费者的普遍欢迎。
当年销售额为150日元，创造了历史记录。
工商企业经营管理摸拟练习（4）
一、标准填充（在下列试题的空白处，标准的管理术语，每空1分，共12分）
1、战术性目标具有?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
和?
?
?
?
?
等四个特点。
2、企业发展方向可以安产品和市场派生组合出?
?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
和?
?
?
?
?
?
?
等四个方向。
3、在企业的战略管理过程中，产品战略包括?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
?
、和?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
。
二、选择（在下列试题的答案系列中选择一个最为合适的答案。
每题3分，共15分）
1、市场占有率是企业的（）指标之一。
A、成长性B、稳定性C、技术性D、竞争性
2、市场占有率和销售增长率双高的产品被称为（）。
A、幼童产品B、明星产品C、金牛产品D、狗产品
3、在盈亏平衡时（）。
A、销售增长率为零B、边际贡献销售额之差为零
C、边际贡献与固定成本之差为零D、销售额与固定成本之差为零
4、在产品寿命周期的（）阶段竞争最为激烈。
A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期
5、在产品市场组合策略方面，大型企业一般适于采用（）。
A、市场渗透策略B、产品开发策略C、市场开发策略D、多角化
三、简答（每题10分，共40分）
1.消费品市场的特点
2.人员推销的特点
3.市场细分的要求
4.制定市场营销组合策略的原则
四、计算（每小题10分，共20分）
1、已知一企业从事ABCD四种产品的生产，销售额为20000时企业亏损3000。
现给出各种产品的销售额，边际贡献。
试计算该企业的盈利3000时的销售规模。
产品?
?
?
数量?
?
?
?
单位价格单位产品边际贡献
?
A?
?
?
?
?
100?
?
?
?
?
?
90?
?
?
?
?
?
?
?
45
?
B?
?
?
?
?
80?
?
?
?
?
?
?
120?
?
?
?
?
?
?
72
?
C?
?
?
?
?
60?
?
?
?
?
?
?
160?
?
?
?
?
?
?
72
?
D?
?
?
?
?
50?
?
?
?
?
?
?
250?
?
?
?
?
?
?
100
2、某一行业的资金利润率为C0=19%。
现给定一企业各产品的投资总额、销售额、销售利润，试计算该企业盈利最大的销售规模与结构。
产品?
?
?
?
?
投资额?
?
?
?
销售额?
?
?
?
销售利润
?
A?
?
?
?
?
?
?
?
100?
?
?
?
?
?
?
40?
?
?
?
?
?
?
?
21
?
B?
?
?
?
?
?
?
?
80?
?
?
?
?
?
?
?
45?
?
?
?
?
?
?
?
20
?
C?
?
?
?
?
?
?
?
60?
?
?
?
?
?
?
?
30?
?
?
?
?
?
?
?
20
?
D?
?
?
?
?
?
?
?
120?
?
?
?
?
?
?
60?
?
?
?
?
?
?
?
15
?
E?
?
?
?
?
?
?
?
60?
?
?
?
?
?
?
?
35?
?
?
?
?
?
?
?
24
?
F?
?
?
?
?
?
?
?
50?
?
?
?
?
?
?
?
25?
?
?
?
?
?
?
?
12
?
G?
?
?
?
?
?
?
?
80?
?
?
?
?
?
?
?
45?
?
?
?
?
?
?
?
12
?
H?
?
?
?
?
?
?
?
100?
?
?
?
?
?
?
60?
?
?
?
?
?
?
?
18
?
I?
?
?
?
?
?
?
?
150?
?
?
?
?
?
?
80?
?
?
?
?
?
?
?
18
五、选择题（任选其一，13分）
1.论述题，如何搞好新产品的开发工作。
2.案例分析（从理论上阐述企业成功或失败的原因）*
克莱斯勒汽车公司成立于1923年，是美国一家实力雄厚的老牌垄断企业。
进入七十年代以来，经营形势每况愈下。
1970年到1978年竟有四年亏损。
为了扭转经营形式，克莱斯勒汽车公司聘请特汽车公司前总经理李·艾阿科克就任总经理，并赋予他极大的经营自主权。
艾阿科克就任总经理后，立即采取了重要的改革举指。
对公司中高级管理人员调整，撤换24名高级经理。
公司不惜拨出重金，聘请能人游说国会，争取政府在财政、贷款方面对公司的支持。
公司决策层仔细分析其产品结构，认为微型汽车的比重过大，（而美国微型汽车的销售比重也只占16%），决定增加高档汽车的比例，开发新型折蓬汽车，比在高级汽车上安装电脑设备。
通过报纸、杂志和电视加大对公司产品的宣传力度。
克莱斯勒汽车公司取得了巨大的成功。
工商企业经营管理摸拟练习（5）
一、标准填充（在下列试题的横线上填入标准的经营管理术语。
每空1分，共15分）
1、按企业经营机会与风险的不同，企业环境可以分为?
?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
、和萎缩环境。
2、产品与市场组合包括?
?
?
?
、?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
和?
?
?
?
?
?
等四个方向。
3、按产品销售增长率的高低，人们把产品寿命周期划分为?
?
?
?
?
、?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
和?
?
?
?
?
?
。
4、商品包装策略包括?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
、?
?
?
?
?
?
?
?
。
再用包装策略及系统设计包装策略。
二、判断选择（在下列试题的答案系列中选择一个或多个合适的答案，并在相应的括号内打上钩号。
每题2分，共18分）
1、（）是股份企业形式上的高最权力机构。
A、股东大会B、董事会C、总经理D、监事会
2、企业的稳定性目标包括（）
A、经营安全率B、销售增长率C、利润率D、支付能力
3、企业的竞争性目标包括（）
A、市场占有率B、销售增长率C、产品质量名次D、利润总额
4、企业经营的进攻战略包括（）
A、技术开发战略B、产品发展战略C、市场扩展战略D、市场转移战略
5、市场占有率和销售增长率双高的产品被称为（）
A、幼童产品B、明星产品C、狗产品D、金牛产品
6、在盈亏平衡条件下，（）
A、固定费用等于变动费用B、销售额等于固定费用
C、销售额等于生产成本D、固定费用等于生产成本
7、（）是包括成本、运费、保险费。
A、船上交货价B、离岸加运费价C、到岸价D、转移价
8、经济采购批量的大小取决于（）
A、全年进货总额B、每此次采购杂费支出
C、保管费D、资金占用额
9、固定费用和变动费用双低的企业属于（）
A、安全型B、警戒型C、成长型D、危险型
三、简答（每题8分，共32分）
1.生产资料市场的特点
2.如何改进产品提高的寿命周期
3.市场细分的意义
4.商品采购的功能
四、计算（每题10分，共20分）
1、已知童装销售额与西服销售额呈线性关系。
现给出近年西服销售额与童装销售额的有关资料和1995西服的预计销售额140万，试计算1995年童装的销售额。
年份
88
89
90
91
92
93
94
童装销售额
44
45
47
50
53
57
60
西服销售额
110
112
114
117
129
132
135
2、某企业经营ABCDEFGHI九种产品，各种产品的投资额、销售额、利润额如下表。
已知该企业的目标资金利润C0=18%，试优化经营结构，使企业的利润额最大。
并计算该情况下企业的总投资、销售额、利润。
产品代号
投资额
销售额
利润
A
B
C
D
E
F
G
H
I
200
200
400
400
600
600
500
500
100
100
120
210
250
300
180
200
300
60
60
50
70
90
80
150
70
150
21
五、案例分析（从理论上阐述企业在经营上的成功与失败。
15分）
琢州电子食品厂原是一家经营不善，负债累累的小厂。
在新任厂长董玉泉的带领下，琢州食品厂与广州的一家企业合营生产销售一种名为LOMY，集电疗、针灸气功于一体的电子针灸美容器。
并通过首都八大医院的鉴定。
通过在《电视周报》等刊物上的广告宣传，电子针灸美容器销售额急增。
在短短的一年内，琢州电子食品厂，归还了贷款，兴建了厂房，获得了丰厚的盈利。
在巨额利润的诱惑下，众多的假冒商品涌向市场，使琢州电子食品厂陷入进退唯谷的境地。
工商企业经营管理期末复习指导
中央电大财经部管理教研室
第一章现代企业制度
重点名词
企业企业经营机制运行机制动力机制调控机制
重点掌握
1.企业及其特点。
企业是指商品经营活动中以盈利为目的，从事独立性商品生产或商品流通等经营活动的经济组织。
企业具有经济性、盈利性、独立性的特点。
2.企业经营机制的基本内容及其各内容之间关系。
企业经营机制是指一种能规范和推动企业生产经营，使其趋向企业目标的内在机理。
企业经营机制包括运行机制、动力机制和调控机制。
3.股份有限公司的特点及其优越性。
股份有限公司是指全部注册资本由等额股份构成并通过发行股票或股权证书筹集资本的企业法人。
其基本特征包括：
等额股份、有限责任、股票发行或股票交易、股东法定最低人数、股东表决权、公开会计报告等。
一般掌握
1.企业转换经营机制的目标。
2.股东大会及其权限。
3.股票的特点。
4.企业的功能。
5.企业的使命。
6.有限责任公司的特征。
7.董事会的权限。
了解
1.总经理的职责和权限。
2.监事会的主要职责。
3.股东的权限。
4.产权的内涵。
5.企业的类型。
6.承包制的具体形式与优缺点。
第二章工商企业经营管理概论
重点名词
经营思想经营哲学经营目标经营计划创新经营
重点掌握
1.经营思想的具体内容。
经营思想指贯穿在企业生产经营活动全过程的指导思想。
经营思想的具体内容是市场观念、用户观念、竞争观念、创新观念、开发观念和效益观念。
2.战术目标的特点。
战术目标是战略目标的具体化。
具有期限短、目标数量多、渐近性和紧迫性的特点。
3.经营目标的作用。
经营目标指明了企业在各个时期的经营方向和奋斗目标；以企业总体战略目标为中心，把企业的生产经营活动个有机整体，提高经济效益；把每个职工的具体工作同实现企业总战略目标结合起来，提高人们的工作主动性和创造性。
4.制定经营目标的原则。
制定经营目标应遵循：
目标的关键性原则、目标的可行性原则、目标定量化原则、目标的一致性原则、目标的激励性原则。
目标的灵活原则。
5.经营计划的特点。
经营计划具有决策性、综合性、外向性和激励性特点。
6.创新经营的特点。
一般掌握
1.经营管理的职能。
2.经营哲学的概念。
3.经营目标的内容。
4.战略目标的特点和内容。
5.滚动计划法的特点及其优越性。
6.创新经营的原则。
了解
1.PDCA循环法。
2.平衡法。
3.目标体系。
4.企业经营计划的任务。
5.创新经营的条件。
第三章经营环境分析
重点掌握
1.企业环境及其特点。
企业环境具有差异性、动态性和可测性的特点。
2.影响企业经营的宏观环境要素。
3.影响企业经营的微观环境要素。
一般掌握
1.竞争因素分析的内容。
2.供给因素分析的内容。
3.环境与经营机会分析的内容。
第四章市场市场预测
重点名词
市场信息市场调查价格敏感度购买动机市场预测
重点掌握
1.市场信息的特点。
市场信息具有信息源的分散性和信息量的膨胀性、时效性、经济性的特点。
2.信息收集与处理的原则。
信息的收集与处理要求及时、准确、适用、经济。
3.消费品市场的特点。
消费需要按层次发展；消费需求具有弹性；消费行为具有随机性。
4.生产资料市场的特点。
生产资料市场需求是派生的；生产资料市场需求缺乏弹性；生产资料的购买行为受理性支配。
5.回归分析法的应用。
6.因果关系模型的应用。
一般掌握
1.消费品市场的分类。
2.生产资料市场的分类。
3.市场调查的内容。
4.主观概率法。
5.德尔斐法及其应用。
了解
1.消费者调查的内容与方法。
2.市场调查的要求与步骤。
3.市场调查的方法。
4.企业信息系统的运行。
第五章企业经营战略及其选择
重点名词
经营战略成长战略竞争战略产品战略投资战略市场战略差别化战略目标集中战略
重点掌握
1.营战略的作用。
为企业确定一项经营概念；提供特定的准则，使企业在探寻各项机会时有所依据；弥补企业目标的不足，为企业提供必要的决策规则。
2.产品差别化战略的四种形式。
3.企业经营战略的特点。
企业经营战略
升级会员 