超市会员卡管理制度.docx

超市会员卡管理制度.docx

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超市会员卡管理制度

超市会员卡管理制度

篇一：

超市商场会员卡管理制度

会员卡管理制度

会员申办条件

1、一次消费累计RMB10元或以上，可获取普通会员卡（除特价外的所有商品享受8.0折优惠）一张，每人限办一张。

2、一次消费累计RMB200元或以上，可获取白金会员卡（除特价外的所有商品享受7.5折优惠）一张，每人限办一张。

3、普通会员卡12个月内累计积分200分以上可申请升级成为白金会员卡，并可换取精美礼品一份。

会员的贵宾待遇

1、持会员卡在本书吧消费购书，可享受店内折扣优惠，并获得相应积分（特价、特卖商品除外）。

2、在本书吧消费每20元即可获得1积分，每满200分即可换取相应的礼品。

使用须知

1、会员卡1人限办1张，不得转借他人使用。

2、会员卡自申办之日起24小时生效，生效后方可正常使用。

3、请在购物时主动向营业员或收银员出示会员卡，顾客购物若未即时出示会员卡，则不能享受相应积点及折扣功能；会员卡积点在购物付款时进行，过后不再补积。

本会员卡管理制度最终解释权归本书吧所有，未尽事宜，请咨询相关工作人员。

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二、会员制运作模式：

会员制实施后，按照相关规定吸纳会员。

会员发放会员卡，会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。

会员卡以积分为主，根据客户积分情况进行升级，当客户积分达到规定的额度时升级为，发放卡，享受更超值的服务。

三、会员卡发放规定：

1、凡在本广场当天消费商品（以当天的购物小票和所售商品的信誉联保卡为准，多张可累计）金额达到500元以上者（优惠活动期间将降低标准），均可持有效身份证件到商场一楼的服务总台办理电子科技广场的会员卡一张；

2、凡满足申请条件的顾客，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，一张身份证件只能办理一张会员积分卡。

阅读本卡的使用细则并如实填写《会员积分卡档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。

会员卡需交纳工本费X元/张。

（暂时免收工本费）

3、实行消费晋级制。

凡顾客持会员积分卡累计消费积分达300分时，可自动升级为，同时享受更多的增值服务。

四、会员卡的使用及用途：

1、凡在本商场购物消费时可凭会员积分卡到商场一楼服务总台办理消费积分。

积分时需当日购物小票及所购商品的信誉联保卡。

按购物凭证金额计算，满100元积1分，多张可累计，零头不计。

2、积分有效期：

积分从办卡生效日起一年内有效，若持卡人连续一年内无消费记录，原卡内积分自动失效。

3、当会员积分卡的积分累计到一定程度或本商场定期（或不定期）举办的活动及年末的周年店庆时，可凭会员积分卡到本商场按积分换领不同等级的优惠券、服务卡等礼品或换购特价商品。

每兑换一次礼品，计算机将自动减去已享受之积分，剩余积分将留存下次进行累计。

登陆本公司网站查询积分情况。

（当中所提换领、换购方式及礼品以当期公告为准）

4、凡本商场举行会员优惠日活动或大型促销活动时，持会员卡可享受会员价格或优先购买权。

5、本广场将不定期的为会员举办相关的电脑知识讲座（例：

免费的电脑相关培训课等）、相关体验活动（例：

新品机型体验会、新游戏体验会、联合XX品牌数码相机/摄像机户外试用等）、相关会员联谊活动等，会员贵宾可优先参加。

6、凡成为本商场的，每年可享受至少一次由本广场阳光365客户服务中心提供的免费技术咨询服务。

7、会员可第一时间接受到本商场会员活动或大型促销活动的手机短信或促销、优惠信息的电子邮件。

（此条款可由会员自行选定是否接收此项服务）

会员卡其他相关问题的处理：

1、退换货的处理规定：

（1）顾客在办理会员卡后要求退换办卡时购买的商品，若退换货后金额不符合申领标准，顾客应退回会员卡，由工作人员在购物凭证上加盖章后，方可办理退货手续。

（2）若是顾客在已经进行消费积分后发生退换货的，将按退换商品的实际金额进行消费积分的增减。

退货时，会员须出示购物凭证和会员

卡，否则不予退货。

2、员卡挂失、补办规定：

（1）会员卡遗失后，持卡人可凭有效身份证件到商场一楼服务总台办理挂失；为保证和维护会员的利益，代办会员卡挂失手续的须凭双方的有效证件办理；办理挂失后状态立即生效。

如本商场协助持卡人查找遗失会员卡的，找到后立即通知持卡人至商场服务总台领取并负责为持卡人重新开通服务。

（2）如挂失后需重新补办的，需重新填写申请表并交纳工本费3元。

工作人员在申请表上注明遗失的卡号并注销遗失的卡。

补办后原会员卡积分可转入新卡。

3、在会员卡的使用过程中，严禁本公司及本商场员工参加，或有其他非消费性质的行为，违者将按所涉金额进行处罚。

4、商场将尊重会员的个人隐私，会员个人登记资料电子科技广场一定不会公开、编辑或透露用户的注册资料。

篇二：

最新超市会员卡制度

会员须知

一、入会资格：

凡一次性消费满158元可至服务台免费办理会员卡一张。

二、申办手续：

申办顾客须按规定填写信息登记表，认可并承诺遵守会员卡相关管理规定。

三、使用规则：

本会员卡仅限持卡本人使用，不得转借或转让。

会员购物付款前向收银台出示会员卡。

持积分卡在同泰母婴直营店内购物消费即可享受积分。

四、积分规则：

每消费1元积1分，一元以下零款恕不计入分值

奶粉，纸尿裤及特价商品不参与积分。

本年度积分不计入下一年度。

五、积分奖励：

积分可换精美礼品，积分不可兑换现金。

兑换标准以店内海报为准。

六、备注：

顾客如遗失会员积分卡，请至服务台凭有效证件补办手续（工本

费每张卡10元）

顾客如联系方式更改，请及时告知。

本公司拥有对“积分奖励”办法之解释权、修改权。

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篇三：

超市会员卡制度

超市会员积分卡使用原则

一、宗旨

朴泥农场以完备的设施和优质的服务为依托，为朴泥农场会员提供一种全新的购物体验和完全个性化的导购服务，满足会员在购物前、购物过程中及购物后的各种服务需求；并通过不定期举办一系列促销活动，为会员节省每一分钱。

二、入会资格

1、凡在朴泥农场超市区内当日消费满38元，即可获得朴泥农场会员积分卡申领资格。

2、已符合要求的顾客可随时向向朴泥农场提出入会申请。

三、申办手续

1、凡具有申领资格的顾客，可凭当日购物消费的电脑小票及有效身份证件至朴泥农场1楼收银台办理领卡手续。

2、申办顾客须按规定填写信息登记表，认可并承诺遵守相关超市管理规定。

3、一人一卡制，每人限申请一张朴泥农场会员积分卡，谢绝一人多卡行为。

四、使用规则

1、持积分卡在朴泥农场内购物消费即可享受积分。

2、为了您能更充分地享受积分卡待遇，付款时请主动出示积分卡，若未能在付款时将积分卡交给收银员，致使积分无法进行，视同自动放弃本次积分。

3、已用于积分卡积分的商品在退换货时请出示积分卡，由收银员减去相应积分后，才能办理退换货手续，如已兑现礼品需退回礼品或等值现金。

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4、积分卡不限制使用人，可转借他人使用。

5、积分卡使用时请不要将其与带有磁性的物体叠放在一起；不要折断积分卡；如被磁化，请及时到朴泥农场服务台进行加磁。

五、积分规则

1、累计积分方法为：

特价区的特价商品不参与累计积分，其他超市区的商品按正常消费计入积分（即每消费1元积1分）。

一元以下零款恕不计入分值。

2、持积分卡顾客可至朴泥农场服务台查询积分，所查积分为截止昨日累计积分，不包括当日购物后的增加的分值。

若对卡内积分有疑问，以购物凭证为准，若无购物凭证以本超市电脑系统所查积分为准。

六、积分奖励

本奖励办法适用于朴泥农场之消费会员顾客。

凡持积分卡顾客在朴泥农场消费，有效年度内

累计消费积分在500分以上，即可获得相应奖励，奖励级别共分5级，按指定级别兑奖，超过指定级别消费额部分计入下一轮累计。

奖励级别如下：

备注：

1、当持积分卡顾客消费积分累计达到各级指定额度，即可兑换奖励，也可继续累计兑换更高级别奖励，所有累计消费额有效期最长不超过一年。

上一年度消费积分不计入下一年度。

2、消费奖励兑换截止日期为积分卡到期后一个月内，逾期不办理视为自动放弃。

3、顾客所获奖励为朴泥农场提供，朴泥农场保留对礼品的解释权。

4、为了保证会员的合法权益，兑换奖励时需会员本人携带积分卡卡及有效身份证件到朴泥农场服务台办理。

5、顾客兑换奖励后，将从积分卡消费积分中扣除相应积分。

6、朴泥农场建立普通会员累计消费奖励之发放档案，以备查考。

7、朴泥农场拥有对“积分奖励”办法之解释权、修改权、及奖励率调整权。

七、挂失与补办

1、持积分卡顾客遗失朴泥农场积分卡，请至朴泥农场服务台凭有效证件进行挂失，办理补办手续。

并收取工本费每张卡10元，原卡及卡号作废。

2、如因保管不善造成该卡不能使用，可至朴泥农场服务台办理新卡，并收回原卡，同时须交纳工本费10元。

3、补办后的新卡沿用原卡的已累计积分。

八、资料变更

1、持积分

卡顾客如联系方式更改，请及时向朴泥农场告知，以便日后及时向会员提供本超市最新产品及服务的资讯；否则朴泥农场不再承担由此引发的全部责任。

2、如卡主更换或转让，需凭转让者与被转让者双方有效身份证件至朴泥农场服务台办理相关转让手续，同时变更持卡顾客资料。

九、附则

1、朴泥农场积分卡的所有权属于朴泥农场所有，如遇顾客违背《朴泥农场会员管理规定》有关条款，朴泥农场可取消其用卡资格，并收回积分卡。

2、朴泥农场有权修订会员积分卡使用规则的相关内容，同时会在朴泥农场的明显位置通告相关信息。

3、消费会员同意接受朴泥农场之广告、活动讯息通知及发行。