保洁服务工作监控办法Word格式文档下载.doc
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日
周
月
季
公共设施/设备/饰品
楼道
清洁
●
无明显灰尘、污渍、胶印、脚印；
无纸屑、烟头、无蜘蛛网；
无乱贴、乱画；
无堆放垃圾、杂物；
目视
保洁
天台
清扫
地下室
雨棚
无积水、无纸屑、无烟头；
架空层地面
无积水、无果皮、无纸屑、无烟头；
无明显灰尘、污渍
注：
有特殊使用功能的加空层按其使用功能确定清洁频率及保洁标准
目视手摸
清洗
人行道
冲洗
灭火器
除尘
无明显灰尘；
无油迹；
无污迹；
无杂物；
无蜘蛛网；
消防栓
开关
灯罩
管道
扶梯栏
擦拭
运动设施
儿童设施
座椅
建筑小品
装饰物
宣传栏
字/牌/画
保养
草坪灯
排水沟
清掏
无异味；
无堵积；
井盖完整；
嗅觉
明沟
排污井
巡检
暗沟
玻璃（2米内）
洁净、光亮；
纸巾擦拭
玻璃（2米外）
无积尘；
单元门
无尘无污；
无明显手印；
住户门
无明显尘、手印、污迹；
手摸
水磨石地面
拖洗
无明显污迹、灰尘、脚印；
无杂物、油迹；
大理石地面
瓷砖地面
沥青地面
无杂物、明显油迹、污迹；
无颗粒沙石；
水泥地面
广场地面
毛地毯
吸尘
2
无沙、无泥、无杂物；
无霉、无沙、无泥；
胶地毯
绿地
无纸屑、烟头等杂物；
天花
除蛛网
无蛛网、无明显灰尘；
顶灯
涂料墙
（2M以下）
除污
无明显污迹、脚印；
大理石墙内
内墙无污无尘；
大理石墙外
外墙无明显污渍、灰尘；
水泥墙
无蛛网、无明显污渍；
喷泉水景
不浑浊；
无青苔、沉淀物；
烟灰盅
内置物清洁；
地下室垃圾专用桶
干净无异味、摆放整齐；
目视嗅觉
垃圾外桶
外表无污迹、油迹；
垃圾内桶
电梯轿厢
无杂物、污迹、无异味；
卫生间
镜面
无积水、水迹；
无污迹、杂物；
地面
台面
便池
无污垢、无异味，无堵塞；
纸篓
巡视
不过满；
设施
完好；
空置房
指未售和未交付的空置房屋
无蜘蛛网、异味、杂物；
无明显积尘；
办公
场所
家俱
无灰尘、污迹；
无污迹、无水迹；
墙面
无污迹、灰尘、蜘蛛网；
灯具
空调
桌椅
无尘、无污渍；
文件柜
电话
门窗
电脑
打印机
复印机
布材
无污迹，无飞尘；
目视拍打
垃圾篓
不过满无异味；
饮水机
无污迹无积水；
会议室/培训室
及时清扫，归位；
销售大
厅与样
板房
参观通道
台阶上无积水、无污；
扶手上无积尘；
无杂物、无水迹、无脚印等；
墙壁
无污、无灰、无蜘蛛网；
摆放整齐，表面无尘、无污；
用具、用品
摆放整齐、无尘、无水迹；
吊顶
无积尘、无蛛网；
隔尘网没有积尘，风叶无积尘，空调外壳光洁无污迹；
地毯
无皱折、无破损，表面无积尘、无污、无杂物；
3
门
门上的油漆无脱色和破损，无积尘和污渍；
窗
窗纱和窗帘拉动顺畅，无尘、无污，内槽无杂物，窗框无积尘，玻璃洁净、光亮（室内内侧玻璃）；
沙发（布质）
无灰尘，无异味，皮质光亮；
沙发（皮质）
皮质光亮；
茶几
表面无污、无尘；
衣柜
表面无灰尘，挂衣杆、衣柜木架无积尘；
厅及样
橱柜
柜子外表面无灰尘和污迹，柜子里面无积尘和污迹；
台灯
无尘和损坏现象；
吊灯/壁灯
无积尘和损坏现象；
音响
无尘、无污，音量适当；
电视机
无尘、无污；
阳台
无积尘，无污迹、无杂物；
无破损、无乱涂乱画；
装饰品
表面无尘、无污；
挂画
花草和绿色植物
叶表无尘、无污，花草无枯叶和残枝；
床及床上用品
整理
平整、无尘、无污和异味，
床头柜
灯杆和灯罩上无积尘，柜面无灰尘；
墙纸
墙纸上无污点或霉点，墙纸无脱落或破损；
门、镜子、洁具、大理石台面干净、无污点，无异味；
浴缸、坐厕
光洁、无尘、无污、无杂物；
厨房
洁净、无污、无尘、无锈迹；
无尘、无污、无水渍；
垃圾桶
外无污渍、无明显灰尘；
大理石
台面无污渍、无水锈；
会所
天花板
顶蓬
地板
窗纱和窗帘拉动顺畅，无尘、无污，内槽无杂物，窗框无积尘，玻璃洁净、光亮；
家私
手模
玻璃/镜面
无尘、无污、无手印；
酒架
无尘、光亮、酒瓶排列有序；
酒瓶
无水渍、印渍、灰尘；
吧台
无污迹、无杂物；
各类器皿
电器
器材
物品、书报
摆放整齐、无明显破损；
1、纸巾擦拭的方法是用洁白、干净的纸巾在被检查物上擦拭50CM，看纸巾上是否有明显污迹。
2、表中“服务频次”一栏中的数字表示清洁次数。
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