市场营销学大纲.docx
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市场营销学大纲
《市场营销实务》教学大纲
一、课程基本信息
课程代码
课程性质
专业主干课程
职业资格证书课程
课程名称
《市场营销实务》
课程类别
专业必修课
总学时
42(36/6)
开课学期
大一第一学期
适用专业
市场营销专业
考核方式
考试
编写人员
制定日期
2010.8.20
审核人员
审核日期
2010.8.25
修订人员
修订日期
2013.8.22
审核人员
审核日期
2013.8.25
二、教学目的
本课程是市场营销专业的主干课程,实践性较强;本课程的目的是使学生熟练掌握现代市场营销的基本概念、营销组合策略及营销计划与实施技巧,具有目标市场分析、营销策略选择、实施的能力;学生学习后可从事市场分析、营销策划等营销管理工作。
三、教学内容
(一)市场营销概述
教学内容:
1、市场的含义;
2、市场营销的内涵;
3、需求管理的内容;
4、市场营销学的产生与发展;
5、市场营销观念演变的内容;
6、现代市场营销观念的新发展:
(1)整合营销的含义与特点;
(2)体验营销的含义与特点;
(3)文化营销的含义与实施要点。
7、绿色营销:
(1)绿色营销的含义;
(2)绿色营销的特点;
(3)绿色营销的主要内容;
(4)绿色营销活动的实施。
教学目的与要求:
1、了解市场的含义;
2、理解市场营销的内涵;
3、理解需求管理的内容;
4、了解市场营销学的产生与发展;
5、掌握市场营销观念演变的内容;
6、了解整合营销的含义与特点;
7、了解体验营销的含义与特点;
8、理解文化营销的含义与实施要点;
9、了解绿色营销的含义;
10、了解绿色营销的特点;
11、掌握绿色营销的主要内容;
12、理解绿色营销活动的实施要点。
教学重点:
市场营销观念演变的内容。
教学难点:
市场营销的内涵、绿色营销的主要内容。
(二)市场营销环境分析与对策
教学内容:
1、市场营销环境概述:
(1)市场营销环境的含义;
(2)市场营销环境的构成。
2、市场营销微观环境:
(1)企业;
(2)供应商;
(3)营销中介;
(4)顾客;
(5)竞争者;
(6)公众。
3、市场营销宏观环境:
(1)人口环境;
(2)经济环境;
(3)政治法律环境;
(4)社会文化环境;
(5)自然环境;
(6)科学技术环境。
4、企业应对营销环境影响的对策:
(1)市场营销环境的分析方法;
(2)市场机会分析;
(3)企业应对营销环境影响的对策。
教学目的与要求:
1、了解市场营销环境的含义与构成;
2、理解市场营销微观环境和宏观环境的概念及构成要素;
3、掌握市场营销的微观与宏观环境因素对企业营销活动的影响;
4、理解市场营销环境的分析方法与市场机会分析的方法;
5、掌握企业应对营销环境影响的对策。
教学重点、难点:
市场营销环境因素对企业开展市场营销活动的影响及对策。
(三)购买者行为分析
教学内容:
1、消费者市场购买行为分析:
(1)消费者市场特点;
(2)消费者购买行为分析;
(3)消费者购买决策过程。
2、组织市场购买行为分析:
(1)组织市场的构成;
(2)产业市场购买行为。
教学目的与要求:
1、了解消费者市场特点与组织市场的特点;
2、理解消费者市场购买行为类型;
3、熟练掌握消费者购买决策过程;
4、了解组织市场的构成;
5、掌握产业市场购买决策过程。
教学重点:
消费者购买行为的影响因素。
教学难点:
消费者购买行为模式。
(四)市场营销调研与预测
教学内容:
1、市场营销调研:
(1)市场营销调研的含义;
(2)市场营销调研的类型;
(3)市场营销调研的内容;
(4)市场营销调研的步骤。
2、市场需求预测:
(1)市场需求和市场需求预测;
(2)市场需求预测的方法。
教学目的与要求:
1、了解市场营销调研的含义;
2、理解市场营销调研的类型;
3、了解市场营销调研的内容;
4、掌握市场营销调研的步骤;
5、了解市场需求和市场需求预测的含义;
6、理解市场需求预测的方法。
教学重点:
市场营销调研的步骤。
教学难点:
市场需求预测的方法。
(五)目标市场营销战略
教学内容:
1、市场营销战略规划:
(1)市场营销战略规划的含义;
(2)市场营销战略规划的作用;
(3)市场营销战略规划与目标任务;
(4)市场营销发展战略规划。
2、市场细分:
(1)市场细分的概念;
(2)市场细分的作用;
(3)市场细分的依据;
(4)市场细分的条件。
3、目标市场选择战略:
(1)目标市场的概念;
(2)评估细分市场的内容;
(3)目标市场选择模式;
(4)目标市场营销战略;
(5)影响目标市场选择的因素。
4、市场定位方法:
(1)市场定位的含义;
(2)市场定位的影响因素;
(3)市场定位的方式。
5、市场营销组合:
(1)市场营销组合的概念;
(2)市场营销组合基本决策构架;
(3)市场营销组合特点;
(4)市场营销组合的意义。
教学目的与要求:
1、了解市场营销战略规划的含义与作用;
2、理解市场营销战略规划与目标任务;
3、掌握市场营销发展战略规划;
4、了解市场细分的概念与作用;
5、掌握市场细分的依据;
6、理解市场细分的条件;
7、了解目标市场的概念;
8、理解评估细分市场的内容;
9、掌握目标市场选择模式;
10、掌握目标市场营销战略;
11、理解影响目标市场选择的因素;
12、了解市场定位的含义;
13、理解市场定位的影响因素;
14、掌握市场定位的方式;
15、了解市场营销组合的概念;
16、了解市场营销组合基本决策构架;
17、了解市场营销组合特点;
18、理解市场营销组合的意义。
教学重点:
市场营销发展战略规划,市场细分的依据,目标市场营销战略。
教学难点:
市场营销发展战略规划,目标市场选择战略。
(六)产品策略
教学内容:
1、产品及其生命周期:
(1)整体产品的概念;
(2)产品生命周期;
(3)产品生命周期各阶段特点及对策。
2、新产品开发:
(1)新产品的概念;
(2)新产品开发的程序。
3、产品组合策略:
(1)产品组合概念;
(2)产品组合策略。
4、产品品牌策略:
(1)品牌的概念;
(2)品牌设计策略;
(3)品牌保护策略;
(4)品牌使用策略。
5、产品包装策略:
(1)包装的含义;
(2)包装使用策略。
教学目的与要求:
1、掌握整体产品的概念;
2、理解产品生命周期;
3、掌握产品生命周期各阶段特点及对策;
4、了解新产品的概念;
5、理解新产品开发的程序;
6、了解产品组合概念;
7、理解产品组合策略;
8、了解品牌的概念;
9、了解品牌设计策略;
10、理解品牌保护策略;
11、掌握品牌使用策略;
12、了解包装的含义;
13、掌握包装使用策略。
教学重点:
整体产品概念,产品生命周期各阶段特点及对策,产品组合策略。
教学难点:
产品的整体概念,新产品开发的程序。
(七)产品的定价策略
教学内容:
1、影响定价的因素:
(1)定价的目标;
(2)需求因素;
(3)成本因素;
(4)供求关系;
(5)竞争因素。
2、定价方法:
(1)成本导向定价法;
(2)需求导向定价法;
(3)竞争导向定价法。
3、定价策略:
(1)新产品定价策略;
(2)折扣定价策略;
(3)地区定价策略;
(4)心理定价策略;
(5)差别定价策略;
(6)产品组合定价策略;
(7)调价策略。
教学目的与要求:
1、掌握定价的目标;
2、了解需求因素;
3、了解成本因素;
4、了解供求关系;
5、了解竞争因素;
6、掌握成本导向定价法;
7、理解需求导向定价法;
8、理解竞争导向定价法;
9、理解新产品定价策略;
10、理解折扣定价策略;
11、了解地区定价策略;
12、掌握心理定价策略;
13、掌握差别定价策略;
14、理解产品组合定价策略;
15、掌握调价策略。
教学重点:
产品定价的策略。
教学难点:
产品定价的方法。
(八)产品的分销渠道策略
教学内容:
1、商品分销渠道概述:
(1)分销渠道的含义;
(2)分销渠道的类型。
2、分销渠道的选择与管理:
(1)选择分销渠道的影响因素;
(2)分销渠道管理的内容。
3、中间商:
(1)中间商的含义;
(2)中间商的类型。
教学目的与要求:
1、了解分销渠道的含义;
2、理解分销渠道的类型;
3、掌握选择分销渠道的影响因素;
4、掌握分销渠道管理的内容;
5、了解中间商的含义;
6、理解中间商的类型。
教学重点:
分销渠道的选择与管理。
教学难点:
中间商的分类和功能。
(九)产品的促销策略
教学内容:
1、促销与促销组合:
(1)促销的概念与作用;
(2)促销组合策略。
2、人员推销:
(1)人员推销的概念与特点;
(2)人员推销的方式;
(3)人员推销的程序。
3、广告:
(1)广告的概念与构成要素;
(2)广告媒体的选择。
4、营业推广:
(1)营业推广的含义与特点;
(2)营业推广的方式;
(3)营业推广方案制定的内容。
5、公共关系:
(1)公共关系的含义与特点;
(2)公共关系的活动方式。
教学目的与要求:
1、了解促销的概念与作用;
2、理解促销组合策略;
3、了解人员推销的概念与特点;
4、理解人员推销的方式;
5、掌握人员推销的程序;
6、了解广告的概念与构成要素;
7、理解广告媒体的选择;
8、了解营业推广的含义与特点;
9、理解营业推广的方式;
10、掌握营业推广方案制定的内容;
11、了解公共关系的含义与特点;
12、掌握公共关系的活动方式。
教学重点:
营业推广方案制定的内容,公共关系的活动方式。
教学难点:
促销的总体策略。
(十)市场营销策划、组织与控制
教学内容:
1、市场营销策划:
(1)营销策划的概念与要素;
(2)营销策划的原则;
(3)营销策划的创意;
(4)营销策划的程序。
2、市场营销组织:
(1)市场营销组织的含义;
(2)市场营销组织的类型。
3、市场营销控制:
(1)市场营销控制的含义;
(2)市场营销绩效测试的内容;
(3)市场营销计划控制的内容。
教学目的与要求:
1、了解营销策划的概念与要素;
2、掌握营销策划的原则;
3、理解营销策划的创意;
4、掌握营销策划的程序;
5、了解市场营销组织的含义;
6、理解市场营销组织的类型;
7、了解市场营销控制的含义;
8、理解市场营销绩效测试的内容;
9、掌握市场营销计划控制的内容。
教学重点:
营销策划的创意,企业市场营销控制的内容。
教学难点:
企业市场营销控制的内容。
(十一)服务营销
教学内容:
1、服务概述:
(1)服务的定义;
(2)服务的类型;
(3)服务的基本特征。
2、服务营销策略:
(1)服务营销策略组合;
(2)服务差异化策略。
3、服务质量管理:
(1)服务质量的基本概念;
(2)服务质量的评价标准;
(3)服务质量的管理。
教学目的与要求:
1、了解服务的定义;
2、了解服务的类型;
3、理解服务的基本特征;
4、掌握服务营销策略组合;
5、掌握服务差异化策略;
6、理解服务质量的基本概念;
7、理解服务质量的评价标准;
8、掌握服务质量的管理。
教学重点:
服务营销策略组合、服务差异化策略。
教学难点:
服务质量的评价标准。
四、学时分配表
课程内容
学时分配
理论时数
实践时数
市场营销概述
4
市场营销环境分析与对策
2
2
购买者行为分析
2
市场调研与预测
2
目标市场营销战略
6
产品策略
2
产品的定价策略
4
产品的分销渠道策略
2
2
产品的促销策略
6
2
市场营销策划、组织与控制
4
服务营销
2
合计
36
6
附:
实践环节请参考实训教学大纲
五、参考附录
(一)推荐教材及参考书
推荐教材:
李红梅.市场营销实务[M].电子工业出版社,2010.4
吕一林.《市场营销学(第3版)》[M].中国人民大学出版社.2009.3
参考书:
王有全.市场营销学[M].北京大学出版社,2007.8
陈宝玉.市场营销导论[M].北京交通大学出版社,2006.9
张卫东.市场营销理论与实训[M].电子工业出版社,2006.3
(二)参考文献
杨明刚.市场营销策划[M].杨明刚.高等教育出版社,2006.12
(三)修订说明
1、课程名称由《市场营销原理与应用》改为《市场营销学》。
2、为更好地培养学生的实践动手能力,增加6课时实践教学。