社区中医药服务工作总结ppt.docx
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社区中医药服务工作总结ppt
社区中医药服务工作总结ppt
篇一：
构建社区中医药服务体系
传承发扬中医国粹
着力构建社区中医药服务体系
上海市静安区卫生局
（20XX年9月）
中医药学是我国优秀民族文化的瑰宝，为人类健康和世界文
明作出了伟大贡献。
《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和国务院下发的《关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》，对中医药参与医改、发挥作用给予了足够的关注。
在已经出台的医改配套文件中，对扶持和促进中医药发展、发挥中医药在医改中的作用，都有很多具体体现。
静安区中医药事业有着悠久的历史渊源。
上世纪90年代，我
区在上海市最早开始探索社区卫生改革，奠定了较好的社区卫生工作基础。
20XX年被国家卫生部授予首批全国社区卫生服务示范区。
20XX年元月，静安区按照中央加快发展社区卫生服务的要求，在市委、市政府的领导和市卫生局的有力指导下，启动社区卫生服务综合改革，并把发展社区中医药服务作为综合改革的重要组成部分，今年我区在建设上海市中医进社区示范点基础上，又成功了创建全国中医药特色社区卫生服务示范区。
我区坚持以群众需求为导向，软件与硬件并举、中医与全科医学并重，兼具上海特征、静安特点、中医药特色的社区卫生服务体系基本形成。
一、强化政府责任，确保四个到位，构建有效的社区中医药
服务体系
党和政府的重视是社区中医药服务可持续发展的重要保证。
我区抓住创建全国中医药特色社区卫生服务示范区的契机，结合社区卫生服务综合改革，建立起统一高效的社区中医药特色服务体系。
1、认识到位——统一思想认识，增强工作合力
政府重视是有效构建社区中医药卫生服务体系的保证，也是社区卫生服务可持续发展的基础。
静安区区委、区政府要求从关注民生，维护人民群众健康的高度统一全区上下对发展社区中医药服务的认识。
强调三个观点：
1）大力发展社区中医药服务是党和政府忠实履行全心全意为人民服务宗旨和深入实践科学发展观的本质要求；2）大力发展社区中医药服务符合区情实际（人口老龄化），是人民群众的迫切需要；3）大力发展社区中医药服务是建设健康城区和完善城区公共卫生体系的重要基石。
认识的统一，促进了全区创建工作的自觉性和积极性显著提高，工作合力明显增强。
2、规划到位——制定发展规划，规范工作制度
我区将发展社区中医药工作纳入区域卫生规划。
先后印发了《静安区社区卫生服务综合改革（试点）实施意见》、《静安区创建全国中医药社区卫生服务示范区实施方案》、《居委会与卫生站配套使用管理办法》、《社区卫生服务站工作规范（试行）》等文件。
在发展社区中医药特色服务的管理体制、运行机制、服
务网络、人才开发等方面明确了工作目标，形成了规范性的制度框架。
3、投入到位——政府主导，加大社区中医药投入
区政府不断加大对社区卫生的投入。
20XX年至20XX年共投入9210余万元用于社区卫生的基础设施建设、人才培养和社区预防保健，另无偿划拨3000余平方米卫生服务站点用房，为发展社区中医药服务提供有力保障。
大力扶持区内中医医院，上海市中医医院石门路门诊部名老中医荟萃，在业界享有盛誉，但长年来该门诊部房屋陈旧，又深处狭窄的居民弄堂内，居民就医十分不便。
区政府认为，其优质的中医服务群众需要、百姓欢迎，区政府应予扶持，并决定投资2.53亿元对其规划重建，市中医门诊部规划新址建筑面积12000平方米，年内即将开工建设。
4、领导到位——切实加强领导，部门综合协调
区政府明确由分管副区长牵头的发展社区卫生服务联席会议（领导小组）组织推进社区中医工作。
区政府加强领导，卫生局牵头推进，并由具有中医副主任医师技术职称的副局长具体负责。
街道办事处发挥“两级政府、三级管理”的优势，与区卫生局共同对发展社区中医药特色服务加强管理。
区府办、发改委、建交委、人口计生委、民政局、财政局、人保局、房地局、规划局、食药监局等有关部门则结合各自职能，对创建工作提供支持。
在创建工作实践中，逐步形成了“政府领导、部门配合、街道办事处和卫生部门实施管理”的发展社区中医药特色服务体系的工作
格局。
二、加快网络建设，深化综合改革，完善社区中医药服务运行机制
1、健全服务网络，加强中医药服务能力建设
在上海的18个区县中，静安区是唯一所有社区卫生服务中心全部纳入上海市中医药进社区达标建设单位的区，为中医药特色社区卫生体系建设奠定了扎实的基础。
在中医药进社区达标建设过程中，全区社区卫生服务中心加强中医内科、针灸科、推拿科、骨伤科、中医康复科的建设，扩大业务用房，简便服务流程，优化服务环境，配备中医诊疗所需的常用药品。
医保部门大力支持，社区卫生服务中心充分利用社会资源，就近选择5家医保定点中药房签订中药饮片合作协议，委托的定点中药店可提供中药饮片800余种，既扩大了饮片品种，又保证了饮片供应，更确保了饮片的质量。
全区规划建设有29个社区卫生服务站。
按照《社区卫生服务站工作规范（试行）》的规定，区卫生局为社区卫生服务站核发《医疗机构执业许可证》，核准中医科、全科医学科等诊疗科目。
静安区所有社区卫生服务站均建有中医诊疗室，配备针灸针、火罐、脉枕等中医诊疗设备。
社区居民步行15分钟就可以到达社区卫生服务站享受便捷的中医药服务。
社区卫生服务站还和区内老人乐龄家园建立合作关系，将中医药服务送入乐龄家园。
2、改革医保支付办法，支持社区中医药服务发展
在医保部门的支持下，我区社区卫生服务中心全面实施医保“预付制”管理改革。
医保预付费用指标向社区倾斜，促进常见病、多发病、诊断明确慢性病患者的门诊重心下移。
20XX年，社区卫生服务中心医保费用1.78亿元，比20XX年增加了1950万元，增长幅度达12.3%，20XX年安排医保预付总量达到1.94亿元。
医保部门把社区卫生服务中心所有基本医疗的中医药服务项目、中成药和中药饮片都纳入了支付范围，并明确规定只有社区卫生服务中心建立的中医家庭病床费用可以医保报销，方便老年中医病人和大病中医病人。
3、转变运行机制，确保社区中医药服务公益性质
我区社区卫生服务中心全面实行收支两条线管理。
社区卫生服务中心的收入全部上缴财政专户，社区中医药服务经费全部纳入预算管理，政策性亏损由政府财政弥补。
20XX年，由于药品加成率下降，实行药品零差率、减免挂号费和诊疗费等惠民政策，区财政贴补了近1500余万元专项经费及时缓解社区卫生服务中心经济运行压力。
在加大政府投入的同时，静安区同步推进社区卫生服务投入机制改革。
区政府加强对社区卫生服务的监管，确保其严格遵守国家有关法律法规、规章制度、技术规范。
以服务数量、服务质量、控制就医费用为重点，从深化改革、预防保健、医政管理、中医药工作等方面探索社区卫生服务绩效考核，并将绩效考核与政府投入挂钩。
突出社会效益，加快社区卫生服务中心内部分配
篇二：
社区及中医药工作总结
东湖高新区20XX年社区卫生服务工作总结
20XX年，在市局领导的指导下，东湖高新区管委会的支持下，东湖开发区社区卫生服务以认真贯彻落实新医改近期工作任务为重点，进一步建立和完善运行保障机制，科学制定设置规划，完善网络体系建设，加强规范建设，深化内涵建设，全面提升服务水平。
着重做好以下三方面工作：
一、东湖高新区有序推进实施国家基本药物制度，初步建立药品零差率制度
东湖高新区被确定为武汉市实施国家基本药物制度试点以
点，将区属3家政府举办基层医疗卫生机构纳入国家基本药物制度试点单位。
在省委省政府、市委市政府的统一部署下，通过成立领导小组、开展调查摸底、制度工作方案、组织专题培训等，迅速启动并逐步推开试点工作，建立药物零差率制度，取得一定成效。
（一）、强化领导，保障推进。
东湖高新区根据省市有关文
件精神，及时成立了以分管副区长任组长，区卫生、发改委、财政、监察、人事和社保等部门负责人为组员的实施国家基本药物制度领导小组，领导小组下设办公室，全面负责组织协调各项医改工作，在财政预算中列支了200万元专项经费用于保障试点单位在实施国家基本药物制度后的正常运转。
在启动实施国家基本药物制度试点工作之前，对3家试点单位基本情况尤其是20XX年药品收支情况进行认真调查摸底，并借鉴外地经验和做法，结
合东湖高新区实际，制定了《东湖高新区实施国家基本药物制度试点工作方案》。
（二）、加强监管，规范实施。
东湖高新区正式启动实施国家
基本药物制度试点工作以来，注重过程监管，确保规范实施。
一是规范常用药品清单。
根据国家基本药物目录，组织对区属3个试点单位配备使用国家基本药物的范围、医生和病人的用药习惯进行调查摸底，并根据市政府关于基层医疗卫生机构必须配齐国家基本药物目录307种药品的指示，同时对照湖北省基本药物采购平台上的挂网药物目录，对《东湖高新区社区卫生服务机构国家基本药物目录常用药品清单》进行调整，确定了东湖高新区社区卫生服务机构国家基本药物目录常用药品236种729个品规。
二是认真询价定价。
东湖高新区先后组织2次集中询价，首先将《东湖高新区社区卫生服务机构国家基本药物目录常用药品清单》印发给5家配送企业，在企业报价的基础上开展集中询价，签订协议；在湖北省新增118种药物后组织第二轮询价，并将新的询价结果下发到试点单位及配送企业遵照执行；三是确保执行到位。
东湖高新区卫生局与区属3个试点单位签订了《东湖高新区实施国家基本药物制度管理合同》，明确了区卫生局及试点单位的责权利；与5家配送企业签订了《东湖高新区国家基本药物集中采购配送协议》，要求各试点单位按照确定的价格和企业选择购药品。
四是开展培训工作。
东湖高新区卫生局先后2次对试点医疗机构的主任、分管副主任、药房负责人、医生进行了有关国家基本药物制度政策、基本药物的使用、处方集使用等培训，参加培训的有120人，切实提高医务人员对政策文件的理解及贯
彻执行能力。
五是加强督导检查。
1月31日启动实施基本药物制度以来，试运行期间组织专业人员进行了2次集中指导检查，对各试点单位实施方案和工作制度的建立、库存药品的清理、向社会各界宣传等方面进行指导，对发现的问题及时整改；正式实施后，结合基本药物的配备、配送企业的勾选、购销合的签订、网上采购、价格的公示及执行、处方的管理等问题，先后进行了2次集中督导检查，对比较突出的难点问题，要求在规定的时间内整改到位。
六是落实补偿经费。
通过对各试点单位实施国家基本药物制度工作情况进行检查和测算，及时将市财政下拨的20XX年实施基本药物制度预拨资金、区财政预拨资金132万元下拨到3个试点单位，确保试点单位的正常运转。
截止20XX年10月31日，3家试点单位平均配送国家基本
药物427种（最高配送数达474种）、配送金额累计达608.58万元。
试点医疗机构与去年同期相比，相同药品销售价格平均下降56.64%，门诊就诊人次上升26.63%
（三）、广泛宣传，正确引导。
东湖高新区卫生局组织印制宣
传单，下发给5个试点单位，各单位在候诊大厅、全科诊室、药房、住院病房等处发放宣传单，并向社会公布了咨询投诉电话，取得了较好的宣传引导效果。
二、东湖高新区社区卫生服务健康、顺利发展，城乡社区卫生
服务得到了较大的提升
20XX年，东湖高新区社区卫生服务进一步完善了社区卫生服
务机构医保定点网络化建设，推进乡镇卫生院向社区卫生服务中心
的转化，加强社区卫生服务机构内涵建设，积极开展创建市级示范社区卫生服务机构，城乡社区卫生服务得到了较大的提升。
通过努力，全区实现各医疗机构医保定点全覆盖，基本满足社区居民对医疗保障的需求，流芳社区卫生服务中心被评为市级示范社区卫生服务中心，从而使社区卫生服务中心在硬件建设方面和工作规范方面上升一个层次，逐步成为与东湖高新区创建自主示范区形象匹配的社区卫生服务机构。
重点抓好：
1、深化社区家庭医生制度建设。
进一步转变社区卫生服务模
式，深入研究社区家庭医生工作职责、工作方式和服务内容，完善社区家庭医生工作内涵；加大对家庭医生的宣传力度，加强对社区卫生服务机构开展家庭医生工作的考核力度。
20XX年，全区家庭医生覆盖个农民社区，覆盖率达到100％。
为进一步落实好“家庭医生制度”，区局将家庭医生的工作任务细化和具体化，做到思想上高度重视，行动上稳步推进，工作上注重实效。
通过不断努力，建立家庭医生建档档案份，人，高血压管理人次，糖尿病管理人次，建档率达到30%，力争到20XX年底，家庭医生的居民知晓率达到60%以上，满意率达到91%。
重点做了以下几项工作：
（1）、加强培训，转变观念，提高认识，工作模式改“坐堂行医”，为“上门服务”。
20XX年根据市局的要求东湖高新区乡镇卫生院纳入社区管理，为加快九峰、豹懈医院向社区卫生服务机构的转型，大力
开展建立家庭医生制度，由于工作模式的改变，广大医护人员存在较大的抵触情绪。
区局及时召开动员大会，局领导亲临指导，邀请社区专家对全体医护人员进行宣传教育，重新定位工作职能和方式，九峰、豹懈医院多次召开职工大会，系统对家庭医生工作任务、方式、规范进行学习，通过各类开展的有效培训，广大职工观念发生可喜的变化，积极投入到家庭医生工作中。
全区建立支家庭医生团队，深入个社区开展工作，得到社区居民的好评。
（2）、采取多种形式广泛宣传家庭医生制度，充分利用各种宣传媒体、义诊、宣传单、社区宣教栏等告知辖区居民家庭医生的服务内容，全面提升群众对家庭医生的知晓率。
各社区卫生服务中心（医院）有横幅，制定家庭医生专栏4期，建立小区家庭医生宣传牌，印制有关家庭医生的宣传单近1.8万份，印制家庭医生名片2000份，门栋牌50个，特别是大力开展义诊活动，各社区服务中心（医院）基本做到一个季度一次，目前已
连续开展2次，取得明显效果。
（3）、为了保证家庭医生工作质量，把确定家庭医生的工作任务、上门巡诊、家庭医生的考核，做为工作重点环节，确实将工作落到实处。
具体做到：
一是如实确定家庭医生的工作量。
家庭医生建立健康档案及录入工作，定人、定任务，对建档内容完整性、真实性进行把关。
分管慢病、妇幼公共卫生科人员将每月随访人员名单下发给家庭医生。
二是建立家庭医生工作日志及工作进度表。
五是为便于开展工作，家庭医生提供良好工作环境，流芳社区服务中心专门配备4辆电动车，4部手机及公共卫生服务包。
六是重点建立家庭医生与绩效考核相结合的分配制度，制定家庭医生考核奖惩措施，明确工作目标、工作内容和运作程序，每个月按照服务数量、服务质量和居民满意度
篇三：
中医医院20XX年中医药工作总结
***县中医医院20XX年中医药工作总结
按照省中医药管理局《关于开展各项中医药工作总结的通知》的统一安排及市、县卫生局的批示。
现将我院20XX年开展各项中医药工作情况汇报入下：
一、深化医药卫生体制改革，充分发挥中医药作用
在市、县行政领导机构的高度重视和支持下，我院紧抓深化医疗卫生体制改革之机遇，加强医院管理，改善诊疗环境，优化就诊流程，强化医疗质量和服务水平，不断拓展业务范围，充分发挥中医药特色优势。
1、医院改革试点工作情况：
按照国务院《关于深化医药卫生体制改革的实施意见》及《***县20XX年公立医院改革试点工作实施方案》的相关精神，医院一是制定了《***县中医院人事制度改革实施方案》、《中医院自主招聘医技药护专业人员的管理规定》、《***县中医院行管考核管理规定》。
二是成立了由院长***同志任组长，其他班子成员和职能科室主任为成员的医院改革领导小组。
三是打破职工身份界限，实行短期、长期聘用合同制，逐步完善晋级、晋升、降职、降级、解聘、辞聘、辞退制度。
四是深化分配制度改革，实行绩效考核工资制。
扩大了单位内部分配自主权，将技术、管理、效益等生产要素纳入分配方案之中，极大地调动了职工的工作积极性。
2、国家基本药物制度建设及实施情况
为贯彻落实《国家基本药物制度》，医院成立由***院长任组长，***任副组长，***等科室负责人为成员的实施工作领导小组。
制定了医院基本药物的实施方案。
（1）、对基本药物实行网上集中招标采购
医院现西药品种560个，中成药品种150个，共计710个，其中基药425个，占全部药品品规数60%。
中药饮片420种，小包装中药饮片381个，中药配方颗粒319个，对以上药品（包括非目录药品），医院药剂科通过医药采购服务平台在网上实行统一集中采购，其药物生产企业资质合法，均为《GmP》达标企业。
（2）实施绩效考核和激励机制
与实施国家基本药物制度同步，医院建立了以医疗质量、用药规范、工作数量和群众满意度为核心的绩效考核制度，完善了绩效综合考核和激励机制，提高了医务人员医疗服务水平，改善了服务质量。
为城乡居民提供了基本药物、基本医疗和公共卫生服务，使本院成为看病就医的首选医院。
（3）、加强基本药物质量安全监督
医院严格基本药物管理制度，强化了对基药进货、验收、储存、调配环节的监督，加强了对基本药物不良反应监测，建立健全了药品安全预警和应急处理机制，保证了基本药物质量和用药安全。
3、在基本医疗保障制度中中医政策的落实：
为充分发挥中医药在医改中的优势作用，切实缓解看病难、看病贵等问题，医院根据国家有关精神，制定了一系列中医药优惠政策：
一是向群众大力宣传中医药文化理念，引导民众崇尚中医、相信中医、选择中医，促进医务人员热爱中医、使用中医、发展中医；二是搞好中医药的继承与创新，组织中医药人员认真学习四部（内经、伤寒、金匮、温病）经典著作，并认真组织考试，近年中医人员考试合格率为100%；三是鼓励中医人员运用中医药技术和手段治疗疾病，硬性规定中医门诊处方量不得低于60%，中医治疗大于85%，中药销售额不低于药品销售额的35%，住院部中医处方量不低于40%，中药治疗不低于70%，销售额不低于药品销售额的25%；四是中草药处方量及
收入增长迅速。
20XX年医院中草药处方数为45000张，比去年同期增长162%。
中草药收入：
20XX年全年为3542685元，比去年同比增长232.7%。
五是非药物疗法治疗人次占门诊比例由之前的18.2%增加到23.5%，门诊中药处方比例达到60.58%，中药饮片处方比例达31.52%。
六是门诊、住院病人平均费用及住院天数稳步下降，中医药“简、便、验、廉”的特色优势得到充分体现，社会群众对医院的认可度明显提高。
4、在基本公共卫生服务中开展中医药服务情况
一是结合医院实际情况，开展了门诊预约服务和特殊病人的绿色通道，优化了急诊和门诊流程，使病人随到随查，随到随治。
二是改善就医环境，开展便民服务。
医院实行双休日门诊、“一卡式服务”、“中医药特色护理”及“先诊疗后付费”模式，极大地方便了患者就医。
三是努力建设中医特色专科，医院针灸推拿科、骨伤科、肛肠科现为广安市重点中医专科，针灸推拿科已申报省级重点中医专科，骨伤科拟申报省级重点专科。
医院从资金、人员、设备购置等方面加大其建设力度，充分发挥其中医特色优势和品牌效应。
四是落实市、县新型农村合作医疗相关政策，将中医服务项目的报销费用在原比例的基础上逐步提高，鼓励参合群众选择中医药“简、便、廉、验”治疗手段。
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