高级人力资源管理师考试模试题Word文档格式.doc
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（A）创新不是一般人能够做到
（B）只有大的发明创造才是创新
（C）只有被专利局认可才是真正的创新
（D）普通的事情也能体现创新
8、关于纪律，从业人员应树立的正确认识是（）。
（A）纪律是强制性与自觉性的有机结合
（B）纪律是企业制定的，从业人员无权过问其合理性
（C）遵守纪律与职工的个人利益没有什么关系
（D）纪律只是约束和管制员工的手段
（二）多项选择题（第9～16题）
9、对从业人员而言，勤劳节俭的意义在于（）
（A）勤劳节俭是企业降低成本的有效途径
（B）勤劳节俭有利于子孙后代的发展
（C）勤劳节俭是可持续发展理念的内在要求
（D）勤劳节俭反对高消费和超前消费
10、下列做法中。
违背公平公正要求的是（）
（A）某大学几名学生在超市购物被疑偷窃，并被扣留搜身新东方
（B）某农民工进城寻找工作，被当作诈骗嫌疑人驱逐返乡
（C）某医院因一病人暂时支付不起住院押金而拒绝其住院治疗
（D）某咖啡厅没有对果汁进行标价，客人消费后才出示价格
11、下列做法中，与诚实守信要求不符合的是（）。
（A）对企业忠诚，就是员工要一切按照上司的话去做
（B）环保部门认定某企业污染环境需停工，但企业白天停工，晚上开工
（C）有人反映某食品添加剂可能危害健康，厂家提请质检部门检查
（D）为了促销楼房，某房地产公司搞起了街头抓奖销售活动。
12、下列做法中，违背了从业人员办事公道原则的是（）。
（A）某商场收银员在收款时遇到一熟人，于是让熟人先结帐
（B）某银行分理处为公务员设立了优先办理业务的窗口
（c）某火车站服务员看见一残疾人，让他（她）优先购买了车票
（D）某公司办事员收受了客户的礼金，并未给客户任何照顾
13、坚持真理，要求从业人员做到（）。
（A）加强学习，增强鉴别美丑、是非的能力
（B）不论什么样的认识和观点，都要坚持到底
（C）敢于向权威说“不”，破除和拒绝一切权威
（D）少克服“老好人”主义的思想
（根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14一16题。
）
白雪造纸厂因排污超标，于1998年初被环保部门责令停产．由于企业无力购买环保设施，持续两年的停产导致数百名工人吃饭成了问题。
．工人们怨声载道，情绪波动，甚至工人与上级部门的关系也紧张起来．这时，厂长张保顺鼓动工人们说：
“吃饭比环境保护重要，没有饭吃，一切等于零．”虽为私企老板，但张保顺还是受到部分工人的支持，工厂于2000年底恢复生产．2001年2月，环保部门再次责令白雪造纸厂停产，但工人们一致支持张保顺，拒绝接受环境保护部门的决定．
14、读了上述短文，你赞同（）。
（A）环境保护部门所采取的停产措施
（B）造纸厂恢复生产的决定
（C）民以食为天，部分工人支持张保顺是正确的
（D）工人们的要求可以理解，但情绪偏激
15、关于张保顺，通过案例可以明确判定的说法是（）。
（A）张保顺知法犯法
（B）张保顺的做法合乎情理
（C）张保顺认为工厂利益高于一切
（D）张保顺怀有个人目的
16、上述事情的发生，给我们的启示是（）。
（A）当涉及到部分人的利益时，企业是否需加强环保应慎重对待．
（B）当部门利益和整体利益发生矛盾时，部门利益应服从整体利益
（C）不管涉及到谁、利益关系如何，都应该依法对待
（D）经济发展不应该以损害环境作为代价
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。
并在答题卡上将所选择答
案的相应字母涂黑。
17、如果有人向你请教问题，而这个问题恰巧你也不懂。
你一般会（）。
（A）直接告诉他，自己不懂这个问题
（B）直接告诉他，自己虽然不懂，但某某人可能懂
（C）告诉他，自己不懂，请他问别人吧
（D）与他一起研究一下，看能不能解决问题
18、为有效控制员工上班迟到的问题，我认为下列措施中的（）是最有效的。
（A）警告员工，任何人只要被抓住，将扣除其全部奖金
（B）与员工讨论迟到原因，共同制定克服迟到的办法新东方
（C）给遵守劳动时间的职工以一定的物质和精神奖励
（D）将考勤人员增加一倍
19、主管领导广泛向员工们征求对他的批评意见。
你的态度是（）。
（A）看别人是否提意见，如果别人提意见，自己再提
（B）看主管是否有诚意，如有诚意就提，如无诚意就不提
（C）担心这是假象，如果提了意见，日后主管会给自己穿“小鞋”
（D）不管别人提不提意见，反正自己只管如实提
20下班后回到家里,晚饭过后与家人正在看电视，电话铃响起来，但你去接时电话却突然没有了声音,如此状况，持续了两次。
这时，你首先想到的是（）。
（A）或许亲属病了
（B）一定是谁拨错号了
（C）肯定有人在跟我开玩笑
（D）可能是朋友的电话
21星期一早上刚上班,就听到几个员工边走边神色紧张地议论什么，似乎单位出了什么事。
但你不认识这几个员工，这时你会（）。
（A）在心里想，但愿不要有什么事情发生
（B）上班要紧，先别管
（C）追过去问一下到底是什么事
（D）如果真有事，到了班上肯定有人讲
22、你所在公司已经在电视上做了一段时间的广告了。
你会（）。
（A）觉得公司里的事情，自己都知道，不会看
（B）还是感到新鲜，总要看一看
（c）问问周围的人对这个广告有什么看法
（D）主动向周围的人介绍一下广告里的内容
23、最近听到有员工说，公司准各裁员。
但没人证实这个消息是否准确。
（A）尽快弄清楚这个消息是否准确（B）不太想这件事情
（C）赶紧向领导去询问一下
（D）随遇而安
24、关于我单位的产品，我一般（）。
（A）很少向家人或朋友说起
（B）别人不问，我报少说起
（C）乐意向别人说起
（D）从不与别人说
25、一次,你去商场购物，恰巧有人对你公司在这里销售的产品发牢骚．你会（）。
（A）没有谁认识我，不管
（B）感觉很没面子，赶紧走开。
（C）过去跟他解释一下
（D）马上报告给主管上司
第二部分理论知识
（26～125题，共100道题，满分为100分）
一,单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26,各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是（）
（A）德尔菲预测技术（B）回归分析方法
（C）劳动定额法（D）转换比率法
27,狭义的人力资源规划实质上是（
）
（A）企业人力资源开发规划（B）企业人力资源制度改革规划
（C）企业组织变革与组织发展规划
（D）企业各类人员需求的补充规划
28,关于正式组织和非正式组织的叙述,下列说法不正确的是（）
（A）前者是经过人为筹划设计而形成的,后者是自发形成的
（B）组织成员形成非正式组织的心理需要,都是正式组织所不能满足的
（C）两者都有明确的组织目标
（D）非正式组织对于正式组织的影响具有两面性
29,事业部制结构遵循的主要原则是（）
（A）集中决策,分散投资（B）集中决策,分散经营
（C）组织结构服从战略
（D）以成果为中心
30,影响和制约组织结构的因素有（）
（A）信息沟通,技术特点,经营战略
（B）管理体制,企业规模,投资成本
（C）经营战略,投资成本,环境变化
（D）企业规模,人才结构,管理体制
31,某企业计划用任务总工时为5050,企业的定额工时为50,计划期劳动生产率变动系数为0.01.运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为（）
（A）50人（B）100人（C）150人（D）200人
32,以工作为中心来设计部门结构,其设计结果是（）
（A）模拟分权制
（B）广义的职能制组织结构模式
（C）狭义的职能制组织结构模式
（D）事业部制
33,关于工作说明书的编写,错误的是（）
（A）使用语言应该具有较强的专业性
（B）工作职责的罗列应该符合逻辑顺序
（C）对于基层员工工作的描述应更具体,详细
（D）可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性
34,人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是（）
（A）集体面试
（B）资历审核（C）文件筐测验
（D）无领导小组讨论
35,相对于内部招聘而言,外部招聘有利于（）
（A）培养员工的忠诚度
（B）促进团结,消除矛盾
（C）招聘到高质量人才
（D）激励员工,鼓舞士气
36,无领导小组讨论法可测评参试者的（）
（A）团体决策以及逻辑思维能力
（B）自身角色的认知能力和自信心
（C）专业知识,技术以及分析,解决问题的能力
（D）沟通技巧,组织能力,压力处理以及人际关系的敏感度
37,一般来说,单位在招聘办公室职员时大多采用（）的方法.
（A）员工推荐
（B）主动求职（C）内部招聘
（D）报纸招聘
38,人员招聘的直接目的是为了（）
（A）招聘到精英人员
（B）获得组织所需要的人
（C）增加单位人力资源储备
（D）提高单位影响力
39,招聘原则中（）是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础.
（A）公开公平竞争（B）双向选择
（C）遵循国家法律法规
（D）效率优先原则
40,若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时,应采取的对策是（）
（A）减轻其工作负担或增加该岗位的休息日
（B）减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作
（C）减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作
（D）减轻其工作负担或横向细分该岗位工作
41,关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较,表述正确的是（）
（A）外聘教师能保证交流的顺畅
（B）企业内部开发教师资源成本较高
（C）使用内部培养教师可能会加大培训风险
（D）内部培训教师可能影响培训对象的参与积极性
42,适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（）.
（A）拓展训练
（B）特别任务法
（C）管理者训练
（D）敏感性训练法
43,敏感性训练的特定目的是（）
（A）提高员工对人际关系的敏感性
（B）教导主管如何协助部属处理敏感的问题
（C）训练学员处理敏感度高的工作任务的能力
（D）降低学员对业务处理的敏感度,以防止精神紧张
44,与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于（）
（A）操作技能的培训（B）反应评估
（C）分析问题,解决问题能力的培训
（D）晋升前的人际关系训练
45,在培训过程中,监控中间效果是（）在不同培训阶段的提高和进步幅度.
（A）评估培训讲师
（B）评估管理人员
（C）评估教务管理人员
（D）评估受训者
46,虚拟培训的优点不包括（）
（A）仿真性,超时空性
（B）成本低（C）安全性
（D）自主性
47,为防范培训风险的出现,就必须建立制度进行约束,（）由此而生并被广泛运用.
（A）培训服务制度
（B）培训制约制度
（C）培训补偿制度
（D）培训档案制度
48,如果人员的（）不能达到组织提出的效益标准,就说明存在着某种培训需求.
（A）工作态度
（B）工作绩效（C）工作内容（D）工作状态
49,（）是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果.
（A）关键事件法（B）行为观察法（C）行为观察量表法
（D）行为定点量表法
50,行为主导型的考评内容以考评员工的（）为主,效果主导型着眼于干出了什么,重点在于产出和贡献,而不关心行为和过程.
（A）工作效果
（B）工作态度（C）工作业绩
（D）工作行为
51,目标管理法能使员工个人的（）保持一致.
（A）个人目标与组织目标
（B）努力目标与组织目标
（C）努力目标与集体目标
（D）个人目标与集体目标
52,企业绩效考核就是对企业生产任务在数量,质量及（）等方面完成情况的考核.
（A）产量
（B）效益（C）效率
（D）效果
53,对生产管理人员的绩效考评,最经常采用的是（）
（A）行为观察法
（B）以结果为导向的考评方法
（C）以关键事件为导向的考评方法（D）以行为或品质特征为导向的考评方法
54,下面（）不是选择考评方法时应当充分考虑的因素.
（A）管理成本
（B）各种考核方法的优缺点
（C）工作的适用性
（D）组织的内外部环境
55,（）是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法.
（A）排列法（B）比较法（C）分布法
（D）对比法
56,应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的（）
（A）始点
（B）中点（C）终点
（D）总结
57,符合绩效考核指标设置要求的陈述是（）
（A）让顾客完全满意
（B）熟悉设备的使用和维护
（C）尽量节约时间
（D）每月废品率不超过1%
58.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。
这种激励形式称为（）
A.正激励B.负激励C.内激励D.外激励
59.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。
这种激励主要适用于（）
A.工作周期长，任务不易明确的项目B.工作周期长，任务比较明确的项目
C.工作周期短，任务很明确的项目D.工作周期短，任务不明确的项目
60.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是（）
A.内激励B.外激励C.正激励D.负激励
61.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是（）
A.有效劳动时间的长短B.劳动所处的环境和条件的优劣
C.劳动者的技术业务水平的高低D.劳动者的劳动成果的大小
62.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是（）
A.货币工资B.名义工资C.实际工资D.实物工资
63.公共福利是指（）
A.社会要求提供的福利B.法律规定必须提供的福利
C.员工要求提供的福利D.组织根据自身的发展需要所提供的福利
64.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是（）
A.加强福利待遇B.改善劳动条件
C.提高员工自我保护意识D.保障劳动者权益
65.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。
提出这一理论的是（）
A.美国心理学家库克B.美国管理学家杜拉克
C.日本学者中松义郎D.美国心理学家勒温
66.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为（）
A.0.5年—3年B.1年—3.5年C.2年—6年D.1.5年—5年
67.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是（）
A.强制储蓄型养老保险B.国家统筹型社会保险
C.投保资助型社会保险D.子女抚养型养老
68.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。
连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为（）
A.12个月B.24个月C.18个月D.30个月
69.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行（）即行终结的法律制度
A.一次裁决B.二次裁决C.三次裁决D.四次裁决
70.在生产过程中实行劳动分工的实质是（）
A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化
71.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的（）要求。
A.连续性B.平行性C.协调性D.交叉性
72.组织文化与思想政治工作的关系是（）
A.相互交叉，互为依存B.二者是一回事
C.组织文化是思想政治工作的补充D.二者没有关系
73.“魔鬼”训练是一种（）
A.内化型训练B.外化型的逆向“挫折”训练
C.外化型体能训练D.外化型顺向训练
74.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（）
A.技能培训B.知识传授培训
C.态度转变培训D.工作方法改进培训
75.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于（）
A.常规教育B.学校教育C.继续教育D.基础教育
76.绝对标准考核就是（）
A.用同一尺度衡量所有的人B.用同一尺度衡量相同职务的人
C.用不同尺度去衡量所有的人D.用不同尺度去衡量同一职务的人
77.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（）
A.事务性机构B.简单服务性机构
C.非生产非效益部门D.生产与效益部门
78.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是
（）
A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段
B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动
C.人是为了获得他人的认同而劳动
D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感
79.人力资源开发的双重目标是（）
A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益
C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄
80.工作性质完全相同的岗位系列称作（）
A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系
81.划分岗类、岗群、岗系的依据是（）
A.工作繁简难易B.工作的责任轻重
C.所需人员资格条
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