银行年度经营工作报告.docx
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银行年度经营工作报告
银行年度经营工作报告
工作报告，范文中的一种形式。
它是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体，按照有关规定，定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作。
以下是银行年度经营工作报告，供大家参考！
20XX年，邮储银行XX街支行在市行、营业部的正确领导下，在人民银行、银监局的关心与指导下，紧扣“从严管理、突出创新、和谐高效、科学发展”的主旋律，按照“效益领行、营销立行、管理助跑”的总体工作思路，坚持资金营运和贷款营销“两条腿”走路的工作原则，真抓实干，各项业务得到了长足的发展，市场“蛋糕”逐步做大、做强，效益得到了切实提高，夯实了经营基础，取得了令人欣慰的业绩。
一、主要工作成效
各项存款快速增长。
6月末，各项存款余额达6800万元，较年初增加3400万元，完成年度计划的122.88%。
其中，储蓄存款余额6400万元，较上年末增加3400万元，完成计划的118.66%;对公存款余额600万元，较上年末增加600万元，完成计划的52.27%。
——各项贷款增势强劲。
12月末，各项贷款余额225万元，比年初增加165万元，增长18%，全年累计发放贷款285万元，累计收回贷款185万元。
年末存贷比例为60.62%。
银联卡业务发展迅速。
6月末，今年累计发卡3056张，比上年增长10.99%;卡片存款余额10358.47万元，比上年增长9557.79万元;银联卡交易笔数6369笔。
新设网点如期开业。
根据邮储银行关于新网点成立的安排意见，对新成立邮储银行XX街支行进行了设备的购置、网络线路的联通、系统的安装和调试、ATM机安装等工作，保证了邮储银行XX街支行的准时开业和业务的正常处理。
队伍建设不断加强。
一年来，班子成员以身作则，根据全市干部工作作风整顿的相关要求做好表率，开展了一系列文明规范服务活动，有力提升了员工的思想水平和综合素质。
对全体员工进行了执行力和服务礼仪培训。
二、具体工作措施
（一）抓业务，与时俱进创佳绩
抓存款，促资金实力增强。
20XX年以来，全行牢固树立细化市场、扩充总量、优化结构、讲求效益的资金组织工作总体目标，实现了存款份额增长和结构优化的新突破。
一是做到了任务早落实，计划早安排。
从存款的吸收、考核和资金的管理等方面及早进行了部署和实施，为各项目标和计划任务的顺利完成提供保障。
二是调整存款结构，下大功夫抓储存，努力增加市场份额。
及时采集市、区金融机构存款数据进行对比分析，搞好市场调研，寻找发展差距，制定对应措施，加大储存考核力度，使得全行的储存份额迅速提高，存款稳定性进一步加强。
三是把稳存增存作为抓存重点。
利用邮储银行XX街支行的地理优势，采取“抓大额客户资金，带集体团队攻关”的方式来吸收存款，定期不定期走访市内各企事业单位以及个体私营单位，广泛宣传，联系沟通，在组织资金、扩大资金方面做出了不懈的努力。
抓贷款，促营销力度加大。
一是以双赢为目标，加大扶持中小企业。
20XX年，邮储银行XX街支行信贷工作紧紧围绕和突出这一重心，扶持了一批信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业。
至20XX年上半年，邮储银行XX街支行累计投放中小企业贷款10户左右，金额达350万元。
二是以贷款业务扩展为方向，加大营销力度。
诸如公职人员担保贷款、农户联保贷款及商户联保贷款等信贷产品，增加信贷资金扶持的覆盖面和受益人群;至20XX年上半年，邮储银行XX街支行这几类贷款品种的发放金额达千万元以上，占营业部贷款余额的18.1%。
抓财务，促经营效益上升。
注重经济核算，狠抓增收节支，提高经营效益。
从增收和节支两个方面入手，以利息收入为主攻方向，超额完成了全年下达的财务计划。
加强对费用开支的管理，真正把费用用在“刀刃“上，降低经营成本，节支效果明显;在节支的同时，把财务工作重点放在增收上，年初就将收入任务分解下达到岗到人，严格按月考核、按季兑现。
（二）重改革，开拓创新促经营
周密组织，创造改革良好氛围。
为使邮储银行XX街支行改革工作做到稳步推进、有条不紊，结合邮储银行实际，明确了改革的指导思想、原则、目标以及改革的主要内容、实施步骤、方法和相关要求等，规范了操作程序，并组织召开了相关会议，从而统一了思想认识，增强了全体员工支持改革、参与改革的意识。
（三）强管理，从严治行保稳定
完善制度建设，狠抓各项制度落实。
在日常管理过程中，根据制度逐项检查，对检查过程中发现的违规违纪问题，坚决按照制度规定进行落实，绝不姑息，切实加大了制度的执行力度。
落实安保责任，提高风险防范意识。
把安保目标管理摆在重要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目标责任书，并实行风险责任制约机制，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。
领导带头认真学习贯彻上级文件精神，定期研究部署保卫工作，经常深入基层开展安全检查，时刻注意掌握辖内安全动态，实现了全年安全无事故。
强化内部审计，坚持治行从严原则。
切实贯彻落实案件专项治理工作的一系列文件精神和要求，努力构建风险防范和案件治理的长效机制。
对存款集中的大户及资金来往频繁的客户重点抽查并进行了上门对账，对所有开立的单位结算账户大额流动资金情况进行了全面排查，对内部控制制度建设及制度执行力情况进行了全面的梳理自查。
三、存在的问题和差距
外部方面：
邮储银行XX街支行经济总量较小，金融资源较为贫乏，结构单一，主导型、骨干型企业少，邮储银行邮储银行XX街支行面临的发展大环境不容乐观。
内部方面：
一是体制、制度建设还有待进一步加强。
二是业务量小、创利能力低。
三是内部管理还不够规范，干部员工的积极性没有得到充分发挥。
四是科技创新支持力度不够，创新步伐迈得不快，新业务品种推广力度不够。
四、20XX年工作总体要求和目标任务
总体要求是：
以党的十七届四中全会和中央经济工作会议精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照邮储银行三年发展规划，以市场为导向，以防范风险为重点，以资本管理为中心，以发展为主线，以建立完善面向市场的考核机制为动力，以“依法合规、稳健经营、稳步发展”为理念，以提高综合竞争力和经营效益为目的。
在风险可控的前提下，着力扩大资产规模，提高资产运行质量;着力拓展业务发展空间，提高经济效益、服务水平和赢利能力;着力建立和完善各项考核制度，调动全体干部职工积极性，激发经营活力;着力加强精神文明建设、员工队伍建设，提高员工素质，不断增强综合竞争能力，全力促进各项业务持续快速健康发展。
与时俱进，高度关注经济金融形势，做好调研分析。
本着对企业、对客户、对自身高度负责的态度，对当前经济金融形势进行客观判断，随时注意各项业务指标的变化情况，做好重点分析，尽量规避风险的发生。
砥砺奋进，坚持不懈抓存增效，扩大市场份额。
一是转变观念,改进认识,牢固树立大存款、大发展的经营思想。
二是立足潍城区,把营销区域向周边扩展，把营销触角向乡村延伸,进而扩展到全市,实现储蓄存款和对公存款的双增长。
特别是做好周边经济情况的调查和分析工作，把营销重点放在系统大户上。
三是继续加大抓存考核力度，下达目标责任，实行按月考核，按季奖惩。
稳步迈进，加强内控制度建设，严防风险发生。
一是规范制度化管理。
通过建立健全制度，做到用制度约束人，用制度充实人，用制度引导人。
开展“制度落实年活动”，狠抓制度执行落实力度，严格按章办事，增强执行制度的自觉性。
二是建立责任问责制。
实行“谁主管，谁负责”的工作要求，建立第一责任人制度，以达到相互制约，预防风险的目的。
三是加强内部制约。
完善违规必究的处罚机制。
资金计划、会计账务按照内部牵制、授权有限的要求，建立相互制约的工作流程。
柜面业务做到经办、复核、授权三分开，相互监督。
四是加强安全风险防范。
梳理全行各岗位的工作流程，逐项落实各项安保制度，切实做好各类预案和三防一保工作，确保全行安全经营。
奋起前进，整合网点资源，延伸服务范围。
进一步扩大机构覆盖面，将服务范围向潍城区周边延伸。
通过延伸服务范围，进一步扩大规模，增加贷款投放量，有效解决小企业贷款难和难贷款问题。
——团结勇进，培育企业文化，精心打造团队精神。
以“思想高起点、待人高素质、办事高效率、处事高节奏、能力高水平”为目标，积极开展企业文化建设，创建一个诚信稳健、创新高效、以人为本、追求卓越的新型城市邮储银行。
一是要考核服务质量。
将文明优质服务纳入员工考核机制进行严格考核。
从服装、卫生、服务态度等各个方面入手，全面体现邮储人的精神风貌。
二是加强员工培训。
在支行范围内开展“技术比武、专业培训”工作。
不断提高服务质量、改善服务态度。
积极将先进的技术引入经营服务的全过程，为顾客开设各项方便、提供安全、高效的服务项目。
三是构建企业团队精神。
引导员工树立团结协作的作风，树立以大局为重、互相理解、相互配合的团队精神，全力打造精诚团结的员工队伍。
这次会议的主要任务是贯彻落实省、市两级分行20XX年工作会议精神，对全县农行20XX年先进单位和模范个人进行总结表彰，同时结合我们面临的实际现状，研究部署今年工作。
概括今天的讲话内容，就是以“四四经营成果”鼓舞士气，紧紧咬定“八个一工程”目标，努力拓宽五条发展渠道，坚定不移地贯彻两根主线的改革思路，进而全面营造一个良好的发展环境。
在此，我代表支行党委，逐项阐述如下：
一、20XX年我们取得的“四四经营成果”，是全行员工三年来的智慧结晶
首先，就20XX年取得的经营成果，我们简明扼要地总结了“四个快”。
即，一是市场业务拓展快。
在我行网点不断撤并收缩的同时，全年增存仍然高达4000万元，各项存款总额已达3.6亿元。
其中储蓄存款净增万元，占任务%，余额已达万元；对公存款净增万元，占任务%，余额为万元；二是卡业务结算快。
我行信用卡累计发卡已经突破一万张，卡存资金已高达万元，在全市系统内处于先进行列。
通过强化信用卡的消费、结算、存储等功能，已成为我行中间业务创收的一条主要渠道。
20XX年中间业务收入共计完成万元，其中依赖信用卡就高达万元，占比为%。
譬如支行专柜仅依赖信用卡一项全年就增收手续费21万元，占全行中间业务收入总额的25%，占卡手续费收入总额的%。
三是理财业务营销快。
主要是银保险业务及基金发行业务，20XX年再一次有了明显进步。
其中银保业务全年营销170万元，基金发行共计完成80万元。
四是不良贷款降得快。
按五级分类已减少500万元，占年任务378万元的132%。
同时，由于清贷力度不断加大，已清收货币资金560万元。
同时，我们在积极培植黄金优良客户基地、以多种方式支持区域经济发展、加强规范化和制度化建设、促使全行员工不断转换观念等方面，我们都取得了较大进步。
这个进步得益于分行的正确领导，得益于支行党委的果敢决策，得益于全行员工顽强的拼搏。
毋容质疑，这个进步应该是我们集体的智慧结晶，是通过三年来的发展，而得之不易的经营成果。
回顾三年来的发展变化，在2002年初，支行党委曾提出：
一年改变面貌，二年大步前进，三年跻入全市先进行列。
可以说，在头两年，我们的这个规划目标，都较好地得以实现。
在去年，也就是三年规划的最后一年，鉴于外部环境的变数太大，整体客户的层次太低，经营资源的相对短缺，他行发展的步子加快，加之我行历史积累的矛盾集中突发等等，都是阻碍实现三年规划的重要因素。
但是，我们在营造发展氛围，增强市场竞争力等方面，仍然可圈可点，并取得了以下四方面主要经验。
一是营销意识进一步增强。
从2002年开始，我行初次涉及贴现领域，继而大胆探索，积极营销，使该项业务得到迅猛发展。
三年来，我们累计营销贴现业务达万元，共计增收利息万元，直接创效万元。
这个经营成果，相当于增加万元的信贷规模，多揽万元的储蓄存款。
致力发展贴现业务，其成本很低，风险很小。
当前来看，该项业务已经成为我行创效的一条重要渠道。
二是激励机制收到卓著成效。
通过逐步适度拉开收入差距，让贡献大的员工多受益，让待遇差的员工得实惠，既增加了部分员工的紧迫感，又鼓舞了一线员工的士气。
同时，我们通过逐步缩小长期工和储蓄员工之间的收入差距，促使全行人均工资得到了大幅提升。
去年，我行人均效益工资达到了8000元，较三年前翻了一番。
通过这种激励机制，可以说是，既发展了业务，又得到了实惠。
三是经营核算观念得到加强。
三年来，我们坚定不移地推行万元含量工资这种考核办法，可以说是在细分市场的同时，又将每项业务按单位明码标价，进行量化，从而非常直观地将这种薪酬分配办法，纳入到经营核算中，其对调整我们的发展思路，无疑是一项创举。
四是明星所的表率作用得到很好发挥。
近年来，由于撤并了大批低效网点，我行存款产生了一定的波动。
但是，在加大市场的开拓力度中，对明星所通过深化宣传，带动了城区业务得到较快发展，使我行的竞争实力进一步增强。
当前，我行存款总额基本上相当于工行、建行两家之和。
同时，我们的单点市场占有量，也远远高过信用社、邮政储蓄。
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二、大胆提出“八个一工程目标”，需要超常的胆识和百倍的信心加以贯彻实施
所谓“八个一工程目标”，是我行一季度工作会议上初步提出的全年工作思路。
经过一段时间的发展，我们认为，这个极具争议性、挑战性的目标，对我们将是一个重大考验。
认真贯彻实施这个重大举措，对我们将具有里程碑式的意义，也是我们扭转被动局面的一项战略工程。
特别在支行新的班子组成以后，我们审时度势，几经酝酿，又对年初提出的目标做了微调。
当时，针对贴现业务，提出的目标是全年超过一个亿，但是，我们在一季度就实现了这个目标。
现将这个调整后的工程目标，说明如下。
即，①各项存款力争完成一个亿（近两个月多来，已经增长约7000万）；②贴现业务每季营销一个亿；③利息收入努力达到一千万元；④不良贷款按五级分类下降一千万元；⑤存款利差全面增收一百万元；⑥中间业务确保突破一百万元；⑦保费收入力争实现一千万元；⑧账面利润确保超过一百万元。
就我们面临的发展环境，这些目标是否切合实际？
但是，伟大的作家高尔基曾说过一句话：
“一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快，对社会就越有益。
”当年，刘行长刚挑起运城分行的担子时，也以极具前瞻性的目光和超常的胆识，对全市农行的经营和发展提出一系列较高的目标，事实证明，人有多大胆，地有多大产！
对自身提出相对较高的发展目标，充分体现出我们农行人能打硬仗、敢打恶仗的坚强斗志。
再从另一种方面来讲，我行面临的经营环境极其复杂，如果仍然以相对保守的经营思路应对时势，我们的差距就会越来越大，前进的脚步也就愈加沉重。
从我行目前的底子来看，截止二月末，各项贷款总额约2.8亿余元，其中不良贷款约为1.6亿余元，占比为58%；正常贷款约为1.2亿余元，每年仅可创收利息500余万元。
由此可以看出，如果仍然以传统的思维观念抓经营，只能固步自封，很难迎来丰收年。
其实，底子薄，基础差，并不可怕。
可怕的是，我们还缺乏运用发展观来统一思想，还缺乏运用发展观来抓经营。
在我们系统内，就有很多成功的例子。
譬如有些支行，他们的底子并不厚，基础也很差，由于很好地解决了发展问题，他们便翻了身，盈了利，增了收。
因为他们并没有过多地依赖信贷收息来盈利，而是通过多渠道创收求发展，所以他们扭转了局面，步入了发展的快车道。
早在十多年前，邓小平同志就曾指出：
要用发展的眼光来思考和解决前进中的困难和问题！
从今年省市两级分行的工作主导思路来看，便就发展这一经营主题，做了突出强调。
我们在研究今年的考核办法时，发现上级行已经取消了信贷收息这项考核指标。
但是，在强化利润指标考核的同时，又十分醒目地将信用卡、银保业务等产品纳入考核分值，加重考核力度。
此举的意义，就是要通过考核的杠杆作用，来促进新兴业务的发展。
只有多渠道加快发展，才能弥补先天不足，甩掉历史包袱，突破瓶颈封锁，步入世纪辉煌。
今年的“八个一工程目标”，就是在这一形势下提出来的。
同时，我们于年初还提出了一个“新三年远景规划”蓝图。
即一年搬掉亏损山，二年见到艳阳天，三年快步求发展。
只有牢固树立并坚持科学的发展观、正确的业绩观，紧紧咬定“八个一工程”目标，夯实基础，扭转局势，增强信心，努力发展，我们的“新三年远景规划蓝图”就一定能够实现！
三、努力疏通五条发展渠道，就是“要发展，如何发展，发展什么”的硬道理
在年初的清贷专题会议上，我们这样讲：
大发展，小困难，小发展，大困难，不发展，难中难。
3月10日，刘行长也在会上讲到：
快发展，小困难，慢发展，大困难，不发展，最困难。
因而，当前最紧迫的任务，就是抓紧确定如何发展和发展什么！
此方面的主要意见有：
〈一〉抓紧疏通增存渠道。
首先是城区储蓄网点，在进一步拓宽增存渠道方面，已开始进入前进中的徘徊阶段。
因而，如何转换营销观念，尽快寻求新的市场增长点，已是摆在眼前的、十分紧迫的新问题。
如何运用我们的聪明才智加以研究，深化营销，提升服务，拓宽视野，才是步入新一轮快速增存的有效举措。
其次，营业部前台人员的增存问题，要在短时间内见到实效。
此方面，客户部要加大考核力度，制定考核办法，逐人建立台账，任务量化到人。
同时，营业部前台人员个人业余揽储可以抵顶对公任务。
也可以纳入机关员工个人揽储中统一考核，由客户部专人负责统计汇总。
第三，基层三个营业所将是全行新的增存点。
如何跳出固有的传统思维，借鉴城区网点的营销经验，对于基层网点而言，也是一个新课题。
当前要做的工作是，按照城区网点的考核办法，加大对基层网点的考核力度。
〈二〉抓紧疏通贴现渠道。
在我行来说，重要的还是完善手续的问题。
在办理贴现业务时，必须在规范操作的基础上，提高效率。
要解决好规范和营销这二者之间的关系，牵扯到很多环节。
如何确保一环动，环环俱动，各个部室多加协调，做好配合。
同时，要进一步加大贴现的营销力度，借以弥补信贷收息的缺口。
当前，贴现市场的潜力很大，致力营销此项业务，将是一条加快发展的重要途径。
譬如新降支行、降县支行等，都是能过大力营销贴现，一举扭转落后局面，并跻身于全市先进行列的。
今年，我们要将贴现业务，作为实现盈利的一个重要的突破口，作为一个重大的战略目标，并不遗余力，不辞劳苦，不怕困难，快速办理。
〈三〉抓紧疏通中间业务渠道。
首先要利用好信用卡的结算平台，增加手续费收入。
一方面，要想方设法拓宽发卡领域，并向更多的客户群体渗透。
另一方面，依赖果品流通仍是我行信用卡结算的一项主要经济收入。
因而，在如何更好地为果客提供结算服务方面，要分清主次。
只有为果商果农提供快捷一流的现金服务，才能让更多的流通款项汇入我行。
这样既对增存有好处，又对增收手续费十分有利。
据我们所知，当前工行、建行、邮政储蓄甚至信用社也很重视此项业务，一部分客户也悄悄向这些金融机构流失。
鉴于此，今年在适当时期，由办公室和客户部负责策划几次大型营销活动，重点向果商果农、在外大学生、厂矿企业老板以及其他单位负责人积极推介该种产品。
其次要推动银保业务向新的台阶迈进。
在努力做好柜台寿险的同时，致力发展开户企业的车辆、机器设备、职工人身意外保险等，将是拓宽银保业务的一条重要途径。
总之，要在上年基础上，财险业务今年要实现翻番。
〈四〉抓紧疏通渠道。
一方面，全行上下要像营销存款一样营销小额存单。
甚至可以像分配揽存任务一样，分配小额存单的营销任务。
只有促使小额的快速增长，才能寻求信贷规模的有效扩张。
另一方面，我们可以进一步地研究和推广此项业务，譬如邮政储蓄存单可否质押，客户部尽快向上咨询。
同时，在推广的同时，要重点推介保单、基金认购凭证质押，借以扩大此项业务范围，寻求新的发展途径。
〈五〉抓紧疏通国际业务渠道。
此项业务，市分行有政策，就是企业所在行争取到的业务，可以选择经办行进行办理，所得收益按四六分。
即企业所在行得六，经办行得四。
当前，我行给予支持的部分企业也有一定数量的国际业务，眼下最紧要的是如何将此项业务争取过来，由我们责成专人为其代办。
省分行今年提出了一个三化发展思想，即商业化，现代化，国际化。
如何通过代办国际业务，从而迈出走向国际化的第一步，对我们来说十分重要。
四、坚定不移地贯彻两根线的经营思路，把机制改革不断向深度和广度推进
所谓两根线的经营思路，就是将各经营网点的前、后台人员区分出来进行考核，即将全部网点的前台人员这根线，垂直在客户部下面，主要负责市场营销工作；将各营业所（部）及各清收小队人员这根线，垂直在信贷部下面，主要负责清收不良贷款本息。
两根线，就是两支职能不同的队伍，也是两条不同的阵线。
两线作战的好处，主要有以下几点。
第一是细分职责。
长期以来，一部分员工总是想安于现状，养尊处优，挑三拣四，闲话连篇，只想吃现成的大锅饭，不愿意承包责任田。
因为在责任田里面劳动，就很难占到别人的便宜，在大锅饭里吃饭，就容易把别人的劳动成果据为已有。
所以，我们才要进行责任制改革。
两根线的经营思路，对细分职责、各自耕耘、计算收成、对比贡献非常有利。
第二点好处是，可以消减工资分配矛盾。
两条线考核，可以清楚地将分行给我们制定的考核指标区分出来。
譬如垂直于客户部下面的这条线，主要考核增存、增量市场占比、存款利差收入、中间业务收入、集约经营度（主要是信用卡和银保业务）等项指标，这些指标所占分值加起来刚好是50分；垂直于信贷部下面的这条线，主要考核经营利润、经济增加值、不良贷款净压、不良贷款货币清收等，这些指标也刚好是50分。
当然，影响经营利润这项指标的因素很多，可以说两条线的经营业绩最终都要通过利润来体现，所以在计算信贷部下面这条线的业绩时，应重点考虑不良贷款利息清收这项内容。
有些同志或许会提出疑问，是不是今年的薪酬收入就要按照这个比例，分配从分行拿回来的效益工资呢？
严格地讲，还不是。
因为这个经营思路，我们还在探索阶段，主要还是考虑到一部分员工还需要一个接受的过程，因而，我们只是将其作为参考，并根据各自岗位的实际，制定了不同的万元含量和任务比例。
因为全年究竟能够从分行拿回多少效益工资，目前还不好确定。
就是说将来还需要加以平衡调整，但是这个分配思路不会改变。
在年末的平衡调整中，仍然按照这个思路考核分配。
第三点好处是，解决了分账经营的问题。
我行不良贷款占比过高，按照省分行一贯的意见，应该对不良贷款进行分账经营。
但是，如何分账、怎么经营，我们一直未能讨论出一个较为妥善的办法。
今年的两条线工作意见，事实上就是一种模糊的分账经营。
因为垂直在信贷部下面的那根线，其工资收益，将直接与不良贷款的清收，紧密地挂在一起。
就此，我们在制定考核办法时，还特别强调，正常贷款的利息清收将不在考核范围之内。
第四点好处是，机关部室员工的经营意识得到强化。
我们在划分包片蹲点区域时，就充分考虑到了职能部室的经营职责。
譬如客户部包片范围主要是城区储蓄网点，信贷部的包片范围就是清贷小队和营业所后台清收小组。
办公室、财务部也都根据实际，选择了包片区域。
前面讲过，这个经营思路还在探索完善阶段。
今后，我们将进一步贯彻实施这个改革思路，并不断将我行的机制改革向深度和广度推进，并逐步创造完善一套具有我们临猗支行特色的经营机制。
五、全面营造一个健康的发展环境，为实现“新三年远景规划”目标提供良好的腾飞平台
从当前的一些现象来看，管理薄弱、监控不力的问题仍未根本解决。
一些违规违纪、有章不循等问题还普遍存在，在信贷、会计方面表现得尤为突出。
近段时间，总行将组织对业务网点的规范化经营行为进行抽查。
此方面，市分行也做了详细安排。
会后，我们将组织进行全面自查，在确保规范经营的同时，达到防范和化解经营风险的目的。
这里，关于营造发展环境这个问题，我想讲如下几个意见：
一是要完善和健全监督检查制度，切实发挥好三道防线作用。
首先是一线岗位要进一步规范操作，要把规章制度真正落实到位。
今后，我们在处理违规违纪问题时，将严格按照总行制定的《关于员工违反规章制度处理办法》和省分行最近出台的《员工严重违反规章制度处理规定》从严处理。
其次是业务部门要加强自律管理和监督检查。
会计、保卫、信贷、客户等部门要在做好常规工作的同时，多组织不定期的突击检查，通过勤检查，及时发现问题，并严查严处，确保业务经营安全无事故。
第三是加大处罚力度，决不姑息纵容。
对于业务经营中发现的各种违规违纪责
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