20xx年医院院务公开实施方案Word格式文档下载.docx
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新型农村合作医疗患者用法新型农村合作医疗基本药物名目和诊疗项目之外的药品和诊疗项目;
（4）法律法规和临床诊疗规范规定的其他知情同意事项。
（三）向职工公开的内容
1、”三重一大’制度落实事项：
医院改革进展重大事项的决策过程、详细措施，进展规划、年度工作方案;
重要人事任免，干部选拔、任用、轮岗、沟通、考核;
重要项目支配，重大投资、基建工程、重大庆典活动的规模、方案;
大额资金用法，年度财务预决算;
2、业务管理事项：
医疗质量管理制度和详细措施，医疗质量与安全信息;
医疗机构的各项管理制度，临床、医技科室的诊疗护理常规;
重点部门的工作流程;
应急方案;
药品、大宗物资、大型设备选购和招投标，药事委员会组成人员及工作开展，药品用法（金额、数量）前十位和用药量前十位医生的状况;
财务管理经营，业务收入、经济效益;
科研成果的转化及社会经济效益;
3、职工关注事项：
人事改革方案和安排制度，人才进展规划、专业技术人员的引进录用、专业人员技术职称评定、职务晋升、出国（境）进修、评优、奖惩;
重大科研课题的立项及经费用法状况;
职工的工资、福利、保险、劳动爱护等;
4、廉洁自律事项：
领导干部廉洁自律状况，职工对领导干部民主评议状况等;
5、其他事项：
依照法律法规和政策规定必需公开或单位职工普遍关怀的事项。
（四）医院的下列信息不得公开
1、属于国家隐秘的;
2、属于商业隐秘或者公开后可能导致商业隐秘被泄露的;
3、属于学问产权爱护内容的;
4、属于可用于识别个人身份的或者公开后可能导致对个人隐私造成不当侵害的;
5、不属于医疗机构法定权限内的信息;
6、法律、法规、规章等规定不予公开的信息。
三、院务公开的方式
（一）对公众公开的主要方式
1、召开医院行风监督员会议及公休座谈会。
2、对外公开投诉、询问电话、行风热线，设立意见箱、意见薄。
3、建立院领导接待日制度。
4、在门诊、病房或公众服务窗等醒目位置设立院务公开栏、电子屏幕公告栏、触摸屏、宣扬橱窗。
5、编印、发放就医手册、宣扬资料。
6、工作指南。
7、通过医院网站公开。
8、利用广播、报纸、电视等媒体新闻。
9、医院向特定服务对象供应的信息，可以通过当面交谈、书面通知、供应查询等形式告知。
（二）对职工公开的主要方式
1、院务公示栏。
2、院周会通报。
3、职工座谈会。
4、职工大会或职工代表大会。
5、文件、简报等公开。
6、通过医院网站及内部局域网公开。
7、党政联席会。
四、院务公开组织机构及职责
（一）院务公开领导小组成员
组长：
许文
副组长：
庄学领谢春英黄良鸣
成员：
张丽明陈炳煌陈秀英
许碧鸿许国兴黄清莲
黄灿华方素霞
下设办公室：
主任：
陈炳煌
吴美装施桂珠罗永源连艳
（二）院务公开监督小组：
黄良鸣
张丽明黄灿华许国兴
张丽明陈炳煌肖玉华
（三）四个院务公开工作小组
院务公开审核小组：
庄学领谢春英许碧鸿
陈秀英
院务公开审议小组：
谢春英
陈炳煌吴美装黄清莲
院务公开评议小组：
庄学领
叶香兰陈林芳方素霞
院务公开反馈小组：
陈炳煌吴美装
院务公开领导小组职责
1、负责领导全院的院务公开工作。
2、打算公开部门、公开形式。
3、审查重要工作和特别事项的公开内容。
4、打算院务公开工作的奖惩。
院务公开工作小组职责
1、负责院务公开的日常组织和协调工作，督促各部门落实《院务公开实施方案》，做好总结和汇报工作。
2、负责来信、来访、来电接待，仔细查处、解决群众反映的问题。
3、谁主管谁负责的原则，工作小组成员详细负责本部门院务公开工作的实施及自查和总结工作。
4、制定院务公开监督检查评估标准。
5、党群部详细负责资料的收集，做好档案的留存。
6、负责院务公开工作阶段检查和年终总结。
五、实施要求
1、职能科室依据公开内容应准时组织相关资料，报主管领导审签后送院务公开办，经工作小组负责人审批后，依据状况实行相应方式公开。
2、凡属要求公开内容，相关职能科室应准时上报并在该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开，对已上网内容据情准时修改更新。
3、加强检查考核，把公开工作纳入职能部门及科室考核内容并与绩效挂勾。
4、注意实效，院务公开的重点是公开，关键是真实，实质是监督，要从实际动身，突出工作重点，不断提高院务公开的工作质量。
院务公开工作是一项多部门多岗位聚合的工作，院务公开的内容、形式、工作机制等都与医院的全局工作紧密相连，这项工作的详细内容和实施过程涉及医院管理、医疗服务和医疗质量、卫生纠风和行风建设、医德医风教育，党风廉政建设等各个方面。
院务公开既是医院管理的手段，也是医院管理的内容。
各部门、各科室要统筹规划好院务公开工作，把院务公开工作与”深化无红包医院创建活动’、”三好一满足’活动、平安医院创建活动、医院诚信体系建设、医院文化建设等凡是和加强医院管理、促进医院进展相关的各项活动有机结合，相互补充，整体规划，整体推动，全面提高医院管理规范化和科学化水平，全面提高纠风治贿的水平，全面提高卫生行业的良好形象。
20xx年医院院务公开实施方案范文2
为全面实行《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中共中心办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》、《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》等文件要求，进一步强化和规范我院院务公开工作，维护医院改革、进展、稳定、和谐的大局，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐的医患关系和人民满足的医院，特制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论、”三个代表’重要思想和党的XX大会议精神为指导，全面贯彻一心一意为人民服务的思想，通过院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，规范办事程序，增加决策的民主化、规范化、制度化和科学化，树立行为规范、运转协调、公正透亮、廉洁高效、群众满足的医院形象。
二、组织领导
根据党委统一领导、党政齐抓共管，加强监督的工作格局，成立院务公开工作领导小组和办公室，负责组织指导和协调院务公开的各项工作，讨论解决院务公开工作中的重要问题。
领导小组：
陈少仕
组员：
张永杰蔡敏杨华
下设办公室，设在院办公室：
魏有忠
桂红何小飞陈永香符学新李丽花
杨美明周伟冯建明符颖张泽南
唐志秦扬陈完裕甘玉莲
三、基本原则
院务公开应当遵循合法规范、完整统一、真实有效、准时精确的原则，只要不属于党和国家隐秘的事项，能够对外公开可以对外公开的都要对外公开。
（一）坚持一心一意为人民服务的原则。
坚持把群众反映剧烈、普遍关怀的问题和涉及职工切身利益等问题作为院务公开的动身点和落脚点，便利服务对象，让人民群众和职工满足。
（二）坚持依法办事的原则。
通过实行院务公开，推动依法行医、依法履行职责，在正确行使职责过程中，依法管理，按法定程序办事，切实做到有法必依、违法必究。
（三）坚持廉洁高效的原则。
通过合理确定院务公开的内容、程序、期限和结果等，进一步提高管理水平和服务效率，防止行业不正之风和腐败现象的发生。
（四）坚持注意实效和民主监督的原则。
通过实行院务公开，进一步提高工作透亮度，切实保障人民群众的知情权、参加权和监督权。
真正做到便于群众知情，便利群众办事，有利群众监督。
四、公开内容（详见附件一、附件二、附件三）
（一）向社会公开的事项
1、医院资质公开。
医院依法执业登记的主要事项，包括医院等级、名称、地址、主要负责人、全部制形式、诊疗科目、床位等。
2、医院布局公开。
门诊、病区各科室位置格局;
科室标牌;
路标引导指示牌;
”绿色通道’指示牌;
院内交通指示牌等。
3、工作人员公开。
专家专栏（姓名、职称、专业特长、门诊时间介绍;
本院职工、进修生、实习生佩带不同标识胸牌上岗。
4、服务规范公开。
包括医德规范、医务人员行为准则、就医流程、服务规范、便民窗口、便民措施等。
5、收费项目公开。
包括医疗服务收费项目、标准、范围和批准文号;
常用药品的通用名、商品名、剂量单位、价格、生产厂家;
实行政府定价的，标明最高价格及实际执行价格。
6、医疗信息公开。
向社会定期公布人均门诊费用和住院费用、单病种收费状况。
7、行风建设公开。
包括行风建设的主要规定、服务承诺;
患者投诉信箱、投诉电话、投诉邮箱等。
8、其他需要对外公开的事项。
（二）向患者公开事项
1、医院服务公开。
包括医院门急诊服务流程;
住院服务流程;
就诊时间支配;
医保、农合病人住院流程;
各种惠民医疗政策、询问服务、预约服务等。
2、病人告知公开。
包括患者的病情告知，珍贵药品（自费药品）用法告知，大型检查项目告知，医患道德责任书告知，医患沟通告知等。
3、服务收费公开。
包括医疗服务项目价格，药品价格、住院病人一日清单，病人出院总费用明细清单等。
（三）向职工公开的事项
1、”三重一大’的公开。
即医院重大决策、重要人事任免、重要项目支配及大额度资金用法状况公开;
包括医院的中、长期进展规划和工作方案、基建项目、重点学科建设等重大问题的决策依据、参加和决策结果等。
2、财务管理公开。
包括财务预决算;
财政拨款、医疗收入、药品收支、专项资金补助，其他收入;
财务支出;
成本核算;
医疗、教学、科研经费用法和管理等状况。
3、工程建设项目公开。
凡工程建设项目（含大型修缮）都必需按《中华人民共和国招投标法》实行招投标。
公开工程项目的审批过程、资金来源、勘察、设计、施工、监理单位的选择、工程造价、工程竣工后的验收和决算以及审计等。
4、集中招标选购的公开。
公开药品、医疗器械、一次性医疗用品和后勤物质等集中招标选购的有关状况。
5、职工奖惩公开。
包括各级各类先进评比嘉奖的对象、条件、名额、程序、确定上报人选和评比结果;
职工年度考核方法和结果;
对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等。
6、人事管理工作的公开。
人事制度改革方案;
各科室定编定岗、岗位标准;
各类卫生人员的考核录（聘）用，晋级晋职、工作变动;
派出国内外进修学习;
职称评审以及大中专毕业生接收的方法、任职条件和推举人选;
领导干部任职、各类先进评比等。
7、职工权益事项的公开。
包括职工工资调整、奖金、福利安排方案;
住房调整、购（建）房方案;
住房公积金、养老金、医疗保险和其他社会保障基金缴纳状况;
新进职工聘请录用状况。
8、领导干部重要事项的公开。
述职报告、公务接待、车辆用法、经济责任审计和党风廉政建设责任制执行等状况。
9、应急方案的公开。
包括信息系统、收费系统等。
10、医疗质量、管理与安全信息的公开。
五、院务公开的形式
（一）职工代表大会制度是全面实行院务公开的基本形式。
在职代会闭会期间，要充分发挥各特地委员会（小组）的作用，保证日常民主管理工作的正常进行。
（二）建立党委会、院长办公会、中层干部会、医患沟通会、社会监督员会议等制度，定期或不定期通报、沟通状况。
（三）设立院务公开栏（分对外公开和对内公开两部分），协作运用院报、网站、院务公开简报等形式，准时通报公开内容。
（四）设立意见箱、监督投诉电话，建立社会监督员制度，利用电子显示屏、触摸屏查询收费，畅通院务公开渠道。
（五）领导班子成员向院职工公开述职并接受评议。
（六）建立公示制度。
干部聘任、职称评聘、毕业生录用、评先评优等应进行全程公示。
六、院务公开的监督检查
（一）严格院务公开的时限，凡是需要公开的内容应准时适时公开。
（二）实行院务公开责任制。
院务公开内容涉及到的职能科室为该项院务公开的承办科室，根据谁主管谁负责的原则，做好职责范围内的院务公开工作。
（三）定期或不定期监督和检查院务公开工作，促进工作落实。
对拒不履行院务公开责任的，在院务公开中弄虚作假的，应按规定责令整改，引起严峻后果的赐予党纪政纪处分。
（四）准时总结推广院务公开工作的有效做法和阅历，对仔细实行院务公开，并取得较好成果的科室和个人，赐予表扬嘉奖。
20xx年医院院务公开实施方案范文3
为更好贯彻区卫生厅关于卫生系统院务公开的文件精神和，进一步加强医院民主管理和民主监督，规范医院医疗服务行为，保证人民群众享有健康权利，维护患者根本利益，增加工作透亮度，提高我院服务信誉，更好地推动我院的党风廉政建设和反腐倡廉工作，特制订本方案。
我院坚持以”三个代表’重要思想和科学进展观为指导，以强化医院管理为着力点，以解决患者看病难、看病贵问题为动身点和落脚点，通过实行院务公开，进一步坚持和完善职工代表大会制度，加强民主管理，民主参加和民主监督，落实患者和职工的知情权、审议权、通过权、打算权、评议监督权，全面提高医院的服务效率和服务质量，为广阔患者供应安全、公正、低廉、便捷的医疗卫生服务，建立和谐医患关系，推动和谐医院建设。
二、公开的原则
坚持实事求是的原则;
坚持依法行使权力和享受权益的原则;
规范化和制度化的原则;
坚持有利监督的原则。
三、公开内容
我院的院务公开范围包括对人民群众公开和对本院职工公开两个层次。
院务公开要从人民群众普遍关怀和涉及群众切身利益的实际问题入手，把群众反映剧烈的问题和简单出现不公正不公正甚至产生腐败的环节作为公开的重点。
公开的内容包括本单位改革与进展的重大决策、财务管理状况、人事管理状况、党风廉政建设状况、以及涉及职工切身利益的问题和对外窗口服务程序、服务标准、服务价格、服务承诺等方面的内容。
（一）对群众公开的主要内容：
1、全院干部职工的姓名、胸卡号、职称、职务。
2、公布工作人员的职责。
3、公布服务承诺。
4、公布医疗卫生服务程序、服务标准、服务价格。
5、公布常用药品价格。
6、住院费用实行一日清单。
7、公布我院举报电话。
8、公布上级明确要求必需公开的其他事项。
（二）对本院干部职工公开的内容：
1、年度工作方案、综合目标管理责任制协议及协议完成状况。
2、万元以上设备的招标选购状况以及大量卫生材料和后勤物资的购领状况。
3、年度经费预算及业务收支状况、财务方案及其执行状况、债权债务和职工福利状况及业务款待费、差旅费的用法状况。
4、奖金安排方案与安排结果、职工保险费的缴纳状况、职工评优奖惩方案及评优结果等状况。
5、干部职工聘任、录用与辞退、职称评聘等状况。
6、民主评议领导干部状况。
7、职工落实方案生育状况和支配生育指标状况。
8、本单位职工关怀、担忧、和关注的其他问题。
四、公开的形式和时间
（一）公开形式：
召开职工代表大会、院办公会、院务会、院内行文、年终总结会，设立院务公开公示栏和出墙报、黑板报等。
（二）公开时间：
分定期公开和非定期公开。
常常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。
五、院务公开的组织领导和监督保障
（一）医院院务公开领导小组名单
张滨
韦树杰廖小元覃春
刘新源覃正球梁武彬
覃莲凤覃惠朋林柳华
负责对医院全面推行院务公开工作的组织、领导、协调、指导工作。
领导小组下设办公室，由刘新源同志任办公室主任。
（二）院务公开监督小组名单
李祖新
覃凤州、覃喜梅、蒙春梅
负责对医院院务公开工作进行检查、监督和开展民主评议活动，广泛听取群众意见，准时提出工作建议。
七、院务公开工作的详细分工
院办：
负责向社会公开医院依法执业登记的主要事项，每季度向内部职工公开医院重大决策、业务收支、重要几事任免、人事变动、重大项目支配、大额度资金用法和药晃、器械、耗材招标选购、基础土程招投标等状况。
党办：
负责向社会公开加强医德医风建设的主要规定，向内部职工公开领导班子建设、党风廉政建设和订正行业不正之风投诉信箱、电话处理状况等工作。
向社会公开医疗服务投诉信箱和投诉询问电话处理状况。
负责向内部职工公开岗位设置、岗位评聘、解聘的标准及程序、薪酬体系，检查工作人员上岗标牌佩戴状况。
医务科：
负责向社会公开医院主要卫生技术人员依法执业注册基本状况、门诊、急诊、住院的就诊程序和医师支配等工作，或供应查询服务。
与病案室共同负责向患者供应病历资料复印或者复制服务。
护理部：
负责向社会公开护士管理及工作支配状况。
财务科：
负责设立电子触摸查询装置，向社会公开常规医疗服务价格;
向患者公开收费信息，供应查询服务;
向内部职工公开大额度资金用法状况和年度财务预决算主要状况等工作。
药剂科：
负责向社会公开常用药品价格，向内部职工公开重点监控药品用法状况等工作。
升级会员 