城管队员年度个人工作总结.docx
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城管队员年度个人工作总结
城管队员年度个人工作总结
城管队员历年个人工作总结
城管是城市管理中负责综合行政执法的一个部门，负责大城市秩序的管理。
以下是为大家精心整理的城管队员年度个人工作总结，欢迎大家阅读。
城市管理工作是城市化进程和建设和城市的建设现代化发展的重要内容，是城市扶贫开发经济社会发展的重要组成部分，是城市的科学发展、可持续发展确保与和谐发展的重要保障，是按照科学发展观其要求，研究课题构建和谐社会的基础性此项工作。
通过深入执法实践，我感到作为大都市管理执法部门，背负着时代展示出的使命，肩负着创建美好城市责任，只有进一步转变思想社会规范，推动管理理念、运行机制创新，进一步加强队伍建设，必需才能适应毛序形势任务需要，推动城市管理工作上水平。
一、树立“执法就是服务经营理念”，大力推行人性化行政管理要始终把摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化行政管理。
（一）转变执法方式。
城市公园管理工作实质上是人对管理工作人的管理，在执法实践过程中所，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿紧贴于执法活动始终，处处体现“以人为本”。
一方面是以运营者为本。
要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实，业务精的城市执法管理队伍;另一方面沃苏什卡是以被管理者为本。
要不断强化法律法规宣传，强化对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当公民道德市民活动，调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与卡扎京区之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。
（二）增强服务意识。
要树立“执法就是服务”意识，树立“创建满意城管，服务人民大众”的执法理念，努力在服务中开始实施执法，在执法中会体现服务。
在树立服务意识的相同同时要十分积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。
如对关系民计民生的后移重点工程要引导执法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务;对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施，解决主动帮助相对人解决弱势群体，主动化解矛盾，减少工作难度;对确实存在主观故意违法违章行为潜意识的，教育引导要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的财务管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本公共利益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。
二、创新城市管理机制，推进城市管理水平持续提升
城市管理是伦理系统工程，只有不断加强和创新管理手段，才能适应城市建设推进需求，降低城市管理水平。
（一）推动宣传教育机制创新。
要加强城市管理条例宣传力度，强化对市民的行为引导。
一是增强新闻舆论引导。
执法部门负责人要加强与直接对话新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸新开设等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等性质，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对城管执法认可度工作的认知度，提高正面效应。
二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。
社区多一点与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作知晓的具体需求。
城市管理部门要利用好社区这一平台，深入开展城管进社区，进行城市环境意识终身教育，利用街道社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。
三是争取教育部门的支持和配合，把反扒知识运行机制纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的现状城市环境观念、城市公德意识。
（二）扎实推进内部管理机制创新。
执法效能低下，工作方法恰当粗暴等问题产生的根源说到底滞后还是内部管理机制落后。
没有规矩，难成方圆。
如果说：
没有严明纪律的军队是一盘散沙的话，那么没有科学管理完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。
因此，必须把执法政府部门内部管理机制建设，作为其他工作的重中之重，抓紧抓好。
我认为当务之急是建立以下四种机制：
一是责任机制。
要着眼工作需要，细化科室、中队队和个人岗位职责，将工作目标、工作任务工作落到实处到每一名干部、每一个科室、每一个中队、每一个人员身上，从而形成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，动态平衡层层抓落实的良性运行管理模式。
二是用人机制。
城市管理所有工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难有望成为强势的团队。
要积极营造以有为争有位的良好氛围，坚持“公平、公正、公开”原则，不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。
三是外部管理机制。
要建立严格完善的内部管理规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的管理体制制度来限制人的行为。
四是评议考核机制。
要认真落实评比检查制度，推进考核奖罚体系建设。
在此基础上，要积极拓宽执法工作外部监督渠道，强化社会监督和新闻媒体在监督执法社会这些行为，促进城市管理工作中的管理工作重要作用。
（三）推进管理方式、运行模式创新。
只有与时俱进，不断创新管理这种方式、运行模式，主动适应城市发展必须，才能提升管理效益。
一是要主动适应管理对象多元化趋势，大力推行逐步完善。
要起因于不同管理对象特点，细化项目管理目标责任，订定个性化管理措施，及时将各式违规问题发现和解决在萌芽崩解状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可祭出引摊入市静态管，区域监控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法;针对违法建设利用节假日集中突击建设的特点，可采取错时上岗、落实网块行政管理责任制，增强日常巡查管控，加大治理查处力度，降低案件发生率。
新秩序二是要着眼构建和谐社会资金需求，创新思想工作模式。
对一些非法违章行为相对突出的难点户、钉子户要坚持定期走访，进店入户进行思想和法制教育，不断提高相对人自率意识，及时主动化解管理与被管理之间的矛盾，减少工作难度。
三是开展多层次大寨、示范单位和示范东路创建活动，提高管理效能。
要通过采取入户宣传、领导见面、点位奖惩考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点位的治理力度，变难点为示范，达到以点带面，以重点带一般，以局部带全局的管理工作效果。
四是要立足提高处置能力，努力改进勤务工作。
在违章易发点位确立要逐步建立固定执勤点位制;在商业繁华应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。
同时要进一步完善错时上岗、占位式管理措施，做好景丰纯多发扎实推进路段管控工作。
三、强化队伍建设，为推进一队城市管理工作科学发展提供保障队伍建设是强基固本工程，是推进城市管理工作科学发展的重要保障。
为此，必须把提高执法队伍整体素质作为立局之本，用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步提高队伍整体素质。
（一）注重固强补弱，打牢基础素质。
要按照缺什么补什么、什么弱强什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素质最弱的能力素质补上去，所有执法人员都要做“三熟悉、四会”，三熟悉，即：
熟悉城管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序;四会，即：
会法言法语、会调查取证、会做思想工作、会案卷制作。
（二）着眼岗位需求，增强必备素质。
不同岗位有不同的标准，每名城管执法人员必须要具备与本职岗位要求相适应的素质。
要盯着职责“补课”和“充电”，按照岗位职责英语专业分期分批搞短期培训，用什么教什么，需什么学什么，据此达到学用结合会监管，明了适用能执法。
领导干部要着重提高组织指挥能力和协调控制能力，办案队员应降低着重提高依法行政和办案能力
创新学习方式，提升整体素质。
要大幅提升自身整体素质，必须切实把自己奇缺的素质内容搞清楚，把面临的突出结构性问题搞清楚，把解决的投资思路办法搞清楚。
一是要做到围绕重点学。
要结合工作性质和岗位特点，突出重点、把握难点，学习共同的、了解相关的、精通本职的，不断完善充实假说底蕴，提高工作能力。
二是要针对课题学。
要结合城市管理工作服务全区管理发展的要求，找准努力方向，开展针对性学习;三是要各县区学。
要把本职岗位作为提高素质的主要平台，注重用学习指导实践，在实际教育工作中强化素质。
总之，要不断在持续提升逐步队伍素质上下功夫，在深化精细管理上下功夫，在增强执法效果上下功夫，在加强绩效考核上下功夫，积极适应新形势下的新要求，树立新理念、提升新境界、拿出新姿态、展示新风采、创造新变化，担当起时代赋予的神圣使命，担负起创建美好家园的崇高责任，一步一个脚印干教育工作，一心一意为人民服务。
今年，佐韦城管科全体干部在街道党工委、办事处的正确领导下，以服务“世园会”的顺利进行为新格局，以全新的精神面貌奋发向上投入到工作岗位上，很好的基本完成了街道安排的工作任务，现总结如下：
一、总结经验、周密规划、确保完成全年组织工作：
在今年工作开始前，城管科对照20XX年的目标考评任务，仔细核对，查漏补缺，认真安排、周密规划。
我们面对全新的一年，对全年工作任务进行了细致的今明两年分工，工作落实到人，明确时间节点。
并对科室全年商品化工作实行细致化管理、数字化管理、标准化管理。
科室同时要求科室全体成员领会，不断提高自我，合理安排各自工作，加强协调、全力以赴此项工作确保完成科室全年工作。
二、明确职责、多措并举、全面落实年度组织工作任务：
1、服务“世园会”，保障地区环境保护组织工作：
一是抓好地区建筑工地扬尘管理工作，世园会召开之前与北部14个建筑单位签订扬尘治理目标责任书，认真落实地区扬尘治理工作。
二是加强医疗布尚县废物监管其他工作，医疗废物处置率达到100﹪。
三是加强农村环境保护其他工作，认真做好夏、秋两季秸秆禁烧基层工作，禁烧率100﹪。
四是认真开展好整治违法企业群众健康环保专项行动工作，对地区2家餐饮业的油烟污染进行了整治。
五是做好污染减排组织工作，完成燃煤锅炉脱硫的主要工作。
六是结合“6、5”环境保护宣传日，对地区创建国家环保模范城市全面宣传，共散发2000份传单，宣传册500份。
2、美化地区环境，做好二环立交周边综合提升工作：
世园会召开之前分别完成了东北第一组二环立交西南角的2万立方垃圾的清运其他工作、东北二环快速路西北角的3.5万立方垃圾的清运其他工作、东北二环立交南端及延伸线的2万平方米拆迁工作及北方二环立交东北角西北物流立交桥等单位的3万余平方米拆迁组织工作。
并强化协调浐灞委和曲江大明宫保护办绿化地区面积10万平方米，全面提升了地区环境。
3、保障区域发展建设，沿海地区继续加强地区土地储备管理工作：
一是协调完成区人民法院、法院及人防办征用新房子村70亩土地的工作。
二是完成了对刘南村24亩土地上配合廉租房建设的协调工作。
三是完善了辛家庙西村140亩储备地强占手续。
四是进行规范地区用地，减少和制止违法用地行为的发生。
4、保护群众安全，加强高层建筑安全检查：
一是严格管理农村自建房安全监管，完成农村尹湾的全面检查、登记、造册并清退所有无资质施工队。
二是采取定期和不定期加强地区建筑单位的安全检查工作和监管工作。
5、严格落实，加强深化地区液化气安全监管组织工作：
一是根据科室全年的工作安排对地区液化气站、点进行了不间断的安全检查，严谨规范各充繁复装点操作规程。
取缔不规范充气站、点8户。
二是对安全管理地区燃气供热企业进行安全管理工作监管，确保地区燃气供热行业安全运行无事故。
6、认真细致，全面完成各类资料整理若干工作：
一是基本完成今年环境保护工作资料整理，完成上级单位的考核验收。
二是完成地区农村自建房资料整理。
共整理2个村，17个小组，1310户农村自建房资料。
其他工作三是完成地区宅基地管理资料整理工作。
7、加强配合，提升地区交通便利：
严格按照XX区住房和保障局及地铁三号线指挥部修建办工作安排，对辛家庙站和新房村站进行全面摸底并及时上报相关资料。
三、工作中会存在的不足：
总结全年来的其他工作，虽然取得了一定的胜率，得到了各级领导的好评，但是还存在着所列不足：
1、有时工作质量和标准与领导的要求还有一定差距。
另一方面，就是工作量多、时间比较紧，效率不是很高。
2、全局其他工作情况掌握不够细致，还不能主动、提前的谋思路、想办法。
四、明年工作计划：
1、加强工作统筹。
根据年度党务工作要求，对工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协调配合，把各项组织工作有机有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
2、加强工作作风培养。
始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的干部作风。
3、不断提高自身素质，加强党性培养，加强管理业务和理论学习，努力完成工作目标。
按时、按质、按量完成各级领导交办的各项组织工作工作.
4、加强科室干部学习，规范干部学习制度，加强科室集中学习和干部自学。
每周二召开科室例会，总结上周不足，并落实本周工作任务。
5、对科室干部成功进行工作细化，量化到人，既分工负责，又团结合作，共同完成科室全年目标任务。
6、继续加强科室干部深入基层组织工作解决实际问题的优良作风，要经常走下去，深入到工作一线，发现问题及时解决。
我们的单月工作取得了一定的绩效，但还很不足。
因此我们在新的一年脑子里将稳步继续努力，以更加饱满的热情投身到基层工作今后的工作当中，为建设“五宜街区”而努力奋斗!
回顾过去的一年，我们城管科在城区党工委的正确石岩领导和热心关怀下，在其他县局的下能支持与配合下，全科人员凝心聚力、扎实苦干，圆满完成了年初制定各项任务目标和上级领导交办的各项工作。
现将X年的前述工作总结如下：
一、整治“八乱”创造洁净曼妙的社区
今年，为进一步改善和提高城市环境水平综合水平，迎接全运会的胜利召开,市委、市政府在四月份提出了以乱排乱倒、乱贴乱画、乱搭乱建、乱摆乱放（八乱）为主要内容的城乡环境综合整治的工作要求后，城管科按照区委、区政府的统一部署，在街道党工委的领导下，以方便居民、改善居住环境、提高辖区整体英雄形象教育工作为工作重心，分阶段扎实有效的了各项整治工作。
1、拆除违章工作。
4月26日，区政府下发了关于开展城乡环境综合整治的文件后，根据整治“八乱”的目标和任务，我科室对数条辖区内的各条道路、集市、沿街门头房、户外广告牌匾等进行了条分缕析，制定出以七里山西路、七里山中路为重点的整治区域，并逐步敲定向外扩张的整治计划。
今年从4月份到8月份期间，我们主要以拆除违章建筑为重点。
在工作中，我们坚持以人为本，以教育为先导，动之以情，晓之以理，并将具体的拆违工作增长期细分到三个发展阶段去实施。
第一阶段，对违章建筑进行全面构筑物的摸底统计。
第二阶段，向违章设施的所有人下发限期整改通知。
同时，为了保证业户的经济利益不受损失，留有足够的准备时间（一般为7天），进行自查、自纠、自改。
第三阶段，对不按期自行整改的违章建筑，联合区执法部门进行统一的拆除。
城管科在各科室的协助下，分别在今年的5月29日、6月7日、6月28日、7月30日联合区执法行政部门组织了4次大规模的拆违活动。
全年共拆除辖区内违章建筑近600处，约5400多平方米，发放拆毁整改通知近1000份。
在5月29日拆除七里山西路的违章房时，办事处领导率队全体干部齐上阵，在执法局歼击一中队的下能配合下，仅用一天时间所有拆除完整个七里山西路上的就铁皮房和违章建筑90余个，近700多平方米。
在8月1日拆完七里山南村四区一号楼前集市后,为了尽快清理拆除污水后的垃圾、渣土,还四区居民雄浑一个洁净浑厚的环境，邮政局克服各种困难，自费两万多元，我舍院人员连续奋战48个小时协助清除垃圾、渣土100车。
之后，建委又投入40多万元，重新共管对四区一号楼前的地面进行了统一的翻修。
2、整治集市工作。
七里山中路地摊是20年末由本地的下岗工和低收入人群自发形成，并逐步扩大，造成了二路严重的占道经营和脏、乱、差现象，在给社区居民提供方便的同时，也给莫大居民的日常生活带来了极大的困扰。
整治“八乱”以来，我科室加大了对集市的花会巡查监管力度，并在建委的协助下，招来5名市场协管员，随时对集市成功进行巡查监督。
通过我们的努力，集市秩序虽有出现明显的改善，但回潮现象严重。
为此，我们加大力度在进一步加大巡视力度的同时，控制产品销售业户数量，采取划区域定点经营的方式，派专人每天或进行定时、定段管理的方法，不仅缩小了集市的经营范围，更增强了集市的可监管性。
通过采取有效的具体措施，即保证了当地下岗工和低收入人群维持生计的经营场所，又还道于民。
3、日常道路巡查工作。
按照整治“八乱”的工作要求，我科室合办执法中队，每天都要对辖区内的道路网、市场进行不定时巡查监督，通过巡查有效制止了流动摊贩占道经营和沿街门头房广告牌匾乱摆乱放的现象。
二、创建国家模范城市教育工作
1、为“创模”营造良好的舆论氛围。
为做好今年的创模工作，我们在整治“八乱”的基础上，继续加大了“创模”宣传力度，在辖区内主要采取点、线、面相结合的办法，突出居委会、学校、新建小区三个层面，广泛开展“创模”系列的宣教活动。
抓住今年6月5日第36个世界舞台环境日的有利时机，不失时机地开展了以“创模”为主题的环保宣传社会活动，在办事处辖区内主要活动场所干道和社区内的主要居民的内悬挂横幅5条，利用各居委会的油印、宣传栏张贴“创模”的宣传口号和宣传画20张。
在卧龙花园、山水家园和七里山小学发放各类宣传单近千份。
2、积极组织参加环境清理教育工作。
6月5日“世界环境日”期间，办事处组织了4次对郎茂山山体的卫生清理社交活动，通过大家努力不仅使郎茂山山体的卫生状况有了改善，还提高了周边社区居民爱护环境保护环境的意识。
在4次清理活动中，共清理800平方米，垃圾两吨。
6月6日，科室全体人员参加了由市中区政府组织的“环保奉献日”启动仪式，之后又加入以后了对英雄山山体“白色污染”清理活动。
3、整顿辖区内燃煤炉具工作。
“创模”的工作重点之一
就是直接取缔对大气肃清和环境造成的污染源。
一年来，经过我们不懈的努力，清除和取缔燃煤炉具餐点30多处，取缔辖区内尊卑干道的露天街边烧烤5处，铝合金加工点近8处。
同时，我们还对辖区内社会活动的垃圾站点进行了集中清理活动，使辖区内燃煤炉具得到烟气充分的控制，取得了一定的成效。
4、认真准备工作全国首次污染源的普查工作。
XX年—2XX年初次全国首次污染源的普查工作即将开始，为做好辖区内的普查工作，科室现在正积极准备，认真学习相关的执法检查知识。
三、创建国家卫生城市管理工作
1、认真组织辖区内卫生大扫除工作。
根据区爱卫会的批示和要求，办事处按期组织机构机关干部、廿三居委会和全体居民群众进行了卫生大扫除。
共清除垃圾死角50余处，清理垃圾共计3车左右，清理乱贴乱画共计1000余处，共计粉刷墙体1200余米，清除白色污染1吨，清理绿地近3000平方米，清除蚊蝇孳生地20余处。
4月份，办事处领导亲自亲自跟随全体机关干部、社区居委会人员多次对郎茂山山体进行了清理白色污染的活动，通过大家的努力，这一活动在招致社区居民一致好评的这一同时，并于4月11日被刊登在生活日报上。
2、认真落实防四害其他工作。
我们对辖区内的各大酒店、宾馆、商场和中、小学、幼儿园需要进行了私立学校逐一的检查落实。
发放宣传材料共500余份，签订除四害责任书50余份，对重点单位进行了上门消杀。
为了能够帮助更好内共的改进辖区内的卫生状况，解除辖区内居民的后顾之忧，我办事处还组织人力、较小物力再重点的路段和小区内垒砌了灭鼠工具，使灭四害工作得到进一步落实。
3、认真做好冬季灭鼠其他工作。
灭鼠工作一直是创建国家卫生城市的一项重要两项任务和内容，是防病保健康，贯彻落实“科学发展观，构建和谐社会”的实际行动，它包括到千家万户。
我们按照北区爱卫会的统一爱卫会部署，12月18日在辖区内的XX大酒店、XX小学、市残联、XX居委会按每15平方米布2块粉块的规定，总共布放了150块粉块，19日下午通过了爱卫会的检测，全部达标。
四、其他各项工作
1、防汛工作。
积极落实区防汛办公室的要求，下单位进行了防汛物资的登记工作和各单位防汛名单的统计工作，促使各单位力促促使了防汛值班制度。
积极配合上级部门做足做好辖区内兴济河河道的整改工作。
7.18特大暴雨，显现了排水泄洪的重要性，我们相关人员科室派专人积极协助建委的整改工作，并按照要求在河道上通过巡查，十分积极与相关单位联系，拆除了河道上的违章建筑和高秆植物，并在郎茂山大桥下的行洪河道上做了多块明显的警示牌。
2、艾滋病宣传工作。
12月1日是第二十个“世界艾滋病日”，按照区疾病预防控制中心艾防科的宣传要求，我们利用12月1日前后三个月的时间，在辖区内广泛开展了主题为“遏制艾滋、履行承诺”的宣传活动。
特别是对辖区内的高危场所了登记，发放了宣传画20张，宣传单300份。
3、人防普查工作。
11月26日起,我们在区人防办的指导下会,开始对辖区内已建成的各类及各种地下工程进行全面的普查工作。
4、济空周边的改建组织工作。
12月7日，我科室接到区建委关于下一步二七南路的改建方案之后后，积极走访了各相关单位并及时地将各单位的具体反馈给建委,为改建工作打下基础。
5、配合市政，做好翻修七里山中路的工作。
经过办事处领导各党派努力，市政将投入70多万，重新修建七里山中路。
我科室疏导将积极配合做好七路集市的疏导工作，以保证工程按期交付使用。
6、12319处理工作。
全年共接到12319举报情况90余起，都及时或进行了解决，做到了处解率100%。
7、绿化工作。
根据绿化局的要求我科室完成了对辖区及整体规划驻地单位的绿化登记和摸底进行调查工作。
8、积极配合各科室，做好迎查工作和车辆的使用工作。
五、明年工作打算
1、明年我科室将积极配合和协助执法局在辖区内继续加大整治“八乱”的工作力度，积极配合建委做好群众举报投诉问题，为居委群众排忧解难。
维护好已有的整治重大进展，将进一步结合辖区实际情况探索新的管理模式，彻底改善七里山周围环境辖区的环境面貌。
2、继续抓好创建国家环保模范城市、文明城市和卫生城市的各项具体工作。
3、认真做好上级各部门交办的各项工作。
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