基层警务室民警工作心得体会.docx

基层警务室民警工作心得体会.docx

《基层警务室民警工作心得体会.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基层警务室民警工作心得体会.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

基层警务室民警工作心得体会

基层警务室民警工作心得体会

公安部在《关于实施社区和农村警务战略的决定》中，明确把做群众工作作为警务室民警的首要职责提了出来。

贯彻落实公安部的决定，深入实施“两大警务战略”，警务室建起来了，民警下沉到位了，如何切实做好新形势下的群众工作，提高群众工作水平，是基层警务室民警都在探索和实践的重大课题。

作为一名长期工作在基层一线的民警和带兵人，笔者的心得体会是，要想做好群众工作，就必须注意“三个三”。

　　一、必须克服“三种观念”

　　一是必须克服以管理者自居，视群众为单纯的管理对象的错误观念。

在实际工作中，基层一些民警始终不能摆正自己和人民群众的关系，总是认为，自己是代表政府管理人民的，群众就是公安机关的管理对象，所以，总是以管理者的身份对群众颐指气使，把党和人民交给的权力用来摆架子、施威风，“门难进、脸难看、话难听、事难办”，无形当中把自己摆到了群众的对立面，人为地拉远了民警与群众之间的距离，影响了整个公安队伍的形象和声誉，使公安工作的群众基础受到了冲击和动摇。

这样的民警恰恰忘记了自己来自于群众，赖以群众的养育而生存，靠群众的支持而工作，把管理和服务割裂开来、对立起来，只注重管理，向群众施加压力，而忘记了全心全意为人民服务这一党的根本宗旨，把立警为公、执法为民的理念抛在了脑后。

要切实做好新形势下的群众工作，就必须首先摆正民警与群众之间的关系，真正放下高高在上的臭架子，彻底摒弃单纯的管理观念，把服务摆到与管理同等重要的地位，寓管理于服务之中，在服务中体现管理。

　　二是必须克服与己无关，视群众的求助为份外负担的错误观念。

在农村，应当充分肯定的是，随着法制宣传教育的不断深入，群众的法律意识有了明显的提高，一遇到为难招窄的事情，求助于法律、求助于公安机关的行为明显增加。

但有一个不容忽视的现象是，群众不知道哪些事情应该归哪个部门管，有事总愿意找派出所、找民警予以帮助，这从另一个角度讲，也体现了群众对公安民警的充分信任。

而实际工作中，我们有的基层民警却不能正确对待这种事情，群众的求助，属于我们管辖范围内的事情尚能够及时接待、受理和办理，而对不属于公安管辖的事情，冷冷地一句：

“这事儿不归我们管”，便将群众拒之门外，不做耐心细致地解释，不告诉应该到哪个部门去办理。

长此以往，群众对这样的民警也只好敬而远之、疏而远之，公安机关的信誉度无形中打了折扣。

其实，老实、淳朴、憨厚的农村群众，是通情达理的，你只要和颜悦色地把道理给讲明白，谁也不会故意为难人的。

对于属于我们职权范围内的事，应该尽力办、尽快办，不断提高办事效率和质量，这是对的、毫无疑问的;对于不属于我们职责范围内的事情，也必须热情向群众解释清楚，帮助群众联系或者明确告诉去哪个部门办理，群众明白道理后，既可以在事情的办理中少走弯路，也会对我们民警心存感激。

　　三是必须克服小事一桩，对群众请求我们办理的事情不屑一顾的错误观念。

侦破刑事案件，依法、及时查处治安案件，无疑是公安机关责无旁贷的重要工作职责，但就广大的农村来说，群众求助于我们的往往多是一些丢了一只鸡、少了一只狗、毁了一垄苗、断了一棵树的小事，这些事有的根本就不够公安机关的立案标准，治安处罚也于法无据，有的也不是公安机关管辖范围内的事，但恰恰在我们民警看来是“小事”的事，在群众看来却是事关其切身利益的大事，也恰恰是由于这些“小事”拖起来得不到解决，使邻里之间、干群之间的矛盾日积月累，摩擦导致纠纷，纠纷演化成械斗，直至酿成治安或刑事案件，影响了农村的和谐，影响了农村的治安稳定。

所以，“群众利益无小事”的告诫应当似警钟时刻回响在我们的耳畔。

农村警务室民警要积极参与民间矛盾纠纷排查调处工作，下力量协助党委、政府或村干部把这些“小事”协调好、解决好，把矛盾和纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。

　　二、必须创新“三种工作方式方法”

　　适应新的工作形势和要求，不断创新工作方式方法，是基层警务室工作不断取得新的进展，创造出新的局面的必要途径。

做好群众工作，必须在下列三个方面不断创新方式方法：

　　一是要创新入户核查的方式方法。

入户核查，是基层民警掌握辖区居民情况、有效加强人口管理和户籍管理的重要手段，也是警务室民警了解群众家庭生产、生活等情况，了解群众疾苦，改善警民关系，有针对性地为群众提供服务的必要途径。

以往工作中，警务室民警大多是按照上级公安机关的统一部署，定时到群众家中进行核查，缺乏自主性，有时也往往因为群众家中无人无法进行。

新的形势下，入户核查必须根据农村的特殊情况因时、因地、因人制宜地进行，才能达到理想的效果。

春节期间，外出打工的青、壮年劳动力返回了家乡，家人团聚，这是我们入户核查、接触群众的最好机会;春种、秋收季节，大多男青、壮年劳动力也返回农村，这就需要我们走进田间地头，抓紧进行走访调查。

对于那些养殖大户、种植大户、贩运大户等，我们可以利用他们的农闲季节随时进行走访，了解其所需、所想、所盼，了解他们的治安需求，帮助解决实际问题。

　　二是要创新办理相关证件手续的方式方法。

随着社会主义市场经济的发展和社会主义新农村建设步伐的加快，人财物大流动的趋势必然要波及到农村。

每年农村都有大量的青、壮年劳动力要外出打工，每年都要有一定数量的农村中学生要到外地就学，每年都要新增一定量的机动车，每年都要有一定量的外来人员到本地辖区打工或创业。

群众到公安机关办理身份证、户口和车驾手续及牌照等的机会大大增加。

近年来，基层派出所和警务室民警在工作实践中，创造了上门服务、预约服务、延时服务、代办服务和“流动警务车服务”等多种服务形式，得到了群众的普遍欢迎，应该继续提倡和发扬。

每年春季，针对农民外出打工相对集中的实际，有的派出所还采取了将辖区各村按时间先后顺序排开的做法，由所长带领户籍内勤和警务室民警集中深入到各村主动为群众办理户口和身份证等手续，极大地方便了外出打工的农民。

随着科技强警步伐的不断加快，微机也将进入农村警务室，从现在开始，就必须做好警务室民警微机操作技能的培训和训练，待公安五级网开通后，及时为群众提供更加快捷、便利、优质的服务。

　　三是要创新社会治安防范的方式方法。

组织、宣传、发动群众切实提高自防自治能力和水平，搞好社会治安防范工作，是警务室民警做好群众工作的一项主要任务。

近年来，基层民警在认真组织搞好多种形式的联防队、巡逻队建设的同时，大力推广了物防和技防等措施。

比如安装远红外线报警装置、“气死贼”等，花钱不多效果明显的手段得到了群众的认可，这些方法是值得警务室民警继续发扬光大的。

随着农村经济的迅速发展、农民生活水平的逐步提高，新颖、有效的技术防范手段会越来越多地被农民所接受，警务室民警必须坚持创新、发展的理念，随时掌握先进的技术防范设施的发展方向，针对辖区情况，及时推广安装各种先进的技术防范设备，在抓好治保会、联防队建设的同时，使人防、物防和技防有机结合，逐步向更加注重技术防范方面的转变。

当前尤其是要选择那些农村金融营业网点、加油站、灌气站等重点要害部位和繁华的农贸集市适时安装视频监控系统，并与派出所联网，以节省警务成本，提高防范效能，使农民在有效的治安防范中得到切实的保护，看到公安机关的服务诚意。

　　三、必须追求“三种良好效果”。

　　做好群众工作，是我们基层警务室民警的工作职责，也是巩固公安工作的基础，提高公安工作水平的有效手段。

因此，在做群众工作中，必须努力追求“三个良好效果”：

　　一是要追求警民关系和谐融洽的良好效果。

构建社会主义和谐社会，最关键最核心的是要追求人与人之间的和谐相处，最大限度地减少不和谐因素，最大限度地增加和谐因素。

而民警与群众之间的和谐相处，既是我们做好群众工作应该追求的目标，也应是我们警务室民警必须努力的方向。

警民关系和谐与否，是要看发了刑事案件公安机关能否及时侦破，有了治安案件是否及时得到依法查处，但更多的还是要看我们的民警能否真心实意地对待群众的求助，能否真心实意地把群众的事当成自己的事来办，是否切实维护群众的切身利益、保护他们的合法权益。

只要我们真心实意地置身于群众之中，想他们之所想、急他们之所急，帮他们之所需，真正做他们的知心人、好朋友，群众才会真心的理解我们、关心我们、支持我们，否则，你做得再好，老百姓也不买你的帐。

　　二是要追求社会和谐稳定的良好效果。

公安机关是维护社会和谐稳定的主力军，我们做群众工作的目的就是要密切警民关系，巩固公安工作的群众基础，进而做好公安工作，维护社会稳定，构建和谐社会。

而做群众工作，离不开我们职能作用的充分发挥。

如果一个辖区治安秩序一团糟，群众没有安全感，你再为群众做多少“小事”、好事，再怎么说为群众服务热情周到，也不可能赢得群众的信赖。

所以，必须把维护好辖区的治安稳定，为群众创造安全、舒适、和谐的治安环境作为我们第一位的职责，倾心尽力，以平安促和谐，以稳定促发展。

警务室作为维护社会治安稳定的第一道防线，必须把及时掌握社情民意作为重要任务，及时发现和化解消极对立的不和谐因素，及时发现治安隐患，确保一方平安。

　　三是要追求群众满意的良好效果。

警务室民警做群众工作的根本出发点和落脚点就在于赢得群众满意。

群众满意是检验一切公安工作的最好标准。

“千好万好不如群众说好，金奖银奖不如群众夸奖”，告诉我们做群众工作必须把群众满意作为唯一的尺度，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。

要把维护好人民利益作为公安工作的根本宗旨，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准，在解决好治安问题的基础上，真心为群众办好事，解难事，文明执法，热情服务，不断提高服务质量和水平，就能让群众满意，就能收到良好的效果。

鸭绿江水位迅猛上涨，我市防汛形势相当严峻，为确保汛期人民生命财产安全，六道沟党员活动站根据街道党委的部署并结合自身地理位置的特点，积极做好各项防汛抗洪工作，号召党员在防汛工作中创先争优。

活动站充分发挥各社区党员在抗洪抢险中的主力军和突击队的作用，在理论宣讲组中成立防汛知识宣讲团，向广大辖区居民传达上级防汛工作会议精神，进一步强调抗洪防汛工作的重要性、必要性以及如何防汛等。

各社区党员服务站实行24小时值班制，值班人员在值班期间一律不准擅离岗位，并做好交接班，做到时刻做好防汛准备，保持通讯畅通，随叫随到。

新村社区党员服务站站长谭桂英同志已年近七十，几天来以单位为家，吃住在单位，全力做好防汛抗洪工作，她对社区党员说：

“咱社区就在花园河边上，是最危险的区域，我是社区书记，越是这个时候，我越是要冲在最前面，守在最险处!

”

党员活动站组织各社区党员冒雨走访辖区住户，对社区危房危墙进得检查、立案、整改并实行专人监控，做到灾情来时能及时通知群众疏散、信息反馈及时畅通，发现问题及时汇报，积极做好人员物资的转移工作。

加强内涝防范，组织人员对各低洼地带排水沟清淤，保持排水流畅。

工人村社区平房多，低洼地段广，社区党委书记陈丽同志要求社区各位党员要特别关注辖区内孤寡老人，积极做好安抚工作，让这些老人感受到党和政府的关怀。

她对社区党员说：

“凡是孤寡老人，有亲戚的要帮助他们联系亲戚把老人接过去;没有亲戚的我们党员要把他们领回家!

”陈书记已经将一名“猫老太”领回了家。

目前，辖区孤寡老人已经全部安排妥当。

广大共产党员在防汛第一线创先争优。

街道党委书记杨吉成和办事处主任张玉珊，轮流值班，确保单位主官不离岗，亲自坐阵指挥防汛工作。

杨书记的女儿今年刚考上大学，外地的亲属们纷纷来到他家为他的女儿庆贺，但是杨书记把亲戚们扔在家里，他给要他陪着去买上学用品的女儿打电话说：

“不要给我打电话，爸爸很忙，顾不上你，你要理解”;8月3日下午，党员活动站组织党员群众近90人，组成抗洪抢险青年突击队，顶着烈日，到民主桥、马车桥一刻不停地运沙子、装沙袋、搬石块，晚上又组织人力装两车沙袋，经过8个多小时的连续奋战，全天共装沙袋9500袋，220多立方，随时准备抢险。

“只要有党员在，老百姓就有了坚强的靠山。

”这是六道沟地区居民对党员们最真实、最深刻的感受和印象，他们都像研究好了一样，都在说着一句同样的话：

“有他们在，我们心里就不慌。

”看着被晒成黑人般的城管所所长王升，韩国城一名朝鲜人给他送来了防晒霜;看到党员抗洪抢险突击队在烈日下装沙子，抗沙袋，工业社区一居民买来两箱雪糕慰问在场参加防汛抗洪的人员，没有留下姓名;新村社区党员服务站的的夕阳红巡逻队的老大妈们，来到花园河畔，对在这里巡视险情的办事处张主任说：

“主任啊，你总在这里转悠，不累啊，快去歇着吧，把这里交给我们，一有情况我们就在第一时间里给你打电话!

”她们不顾张主任的反对，仍然执拗地在堤坝上巡逻……

“冲锋在最前面，坚守在最险处”，这是六道沟党员活动站开展的“在防汛工作中创先争优”的口号，每一位党员志愿者正群情激昂地做好了与洪水作斗争的准备。

我能够有幸成为xx市第一批“大学生村干部”中的一员，来到xx村任职村委主任助理，感到十分荣幸，非常感谢市委市政府能够给予我这次机会，让我深入到人民群众当中学习锻炼，能够学以至用，为我市的新农村建设尽一份微薄之力。

于9月17日到xx村报到至今已近半月，通过这半个月向村干部群众的学习，我不仅增长了见识，丰富了经验，而且进一步了解了农村工作的重要性、复杂性、困难性。

但我相信在市委及新区办事处领导的指导下，加上我虚心学习、勤奋工作，我一定能够不断成长，进而成为一名合格的大学生村干部，真正切实为村民办好事，办实事。

回顾这半个月的学习和工作情况，我学到了很多东西，也有一些体会和感想。

一、转变思想，端正态度，埋头苦干，切实为群众服务。

我所在的xx村，这里的群众勤劳朴实。

我一来到这里就被他们身上的那种淳朴深深的打动了，让我有一种回家的感觉，无比的亲切。

村支部赵书记在我们到村支部的第一天给我们介绍了村两委干部。

跟他们热情交谈，聆听他们的讲话，更加增强了我的工作信心，虽然他们说的都是家常话，但却深深的感动了我，我看到，听到了农村最真实的一面。

这些都于我在学校里的经历有很大的区别，我也深深的意识到了一个问题：

转变思想，端正态度。

我不再是一个弱不禁风的学生，而是正式成为一个光荣的大学生村干部。

转变思想，端正态度是首要的事情，从一个学生转化名大学生村干部，是我们的首要任务！

也是最重要的任务之一！

真正的转变思想，埋头苦干，切实为群众的利益着想。

二、塌实认真，虚心学习，以实际行动说话，群众才能接受。

工作之前，动员大会上领导再三叮嘱，要脚踏实地，虚心学习，认真工作，要和群众一起，吃住在村，不搞特殊化，要密切联系群众，学习农村工作的先进经验。

这些正是我所欠缺的。

因此，我要学心的向村两委干部和群众学习，逐步积累工作经验。

在日常的工作、学习中，我与村干部真诚相待，合作共事，不怕困难、不挑肥拣瘦，不避重就轻，以严谨的作风和实实在在的工作来回报社会，真正跟村里的干部群众打成一片，得到了他们的认同、信任和支持。

三、远程教育网络是难得的宝贵资源，要充分利用。

远程教育网络是一项非常宝贵的资源，要充分利用。

积极组织群众学习有关科学文化知识，为群众提供真实有用的至富信息。

农村群众有着丰富的实践经验，但是还需要先进的科学理论知识来指导，只有理论于实践相结合才能有更好的发展。

这短短十多天的工作，打开了我人生新的一页，我相信，只要虚心学习，认真工作，脚踏实地，我一定能为我的人生添上精彩的一笔，为我市的新农村建设及城乡一体化建设的伟大事业作出一份贡献，以此来回报社会，实现自己的人生价值。

四、工作计划

一.迅速熟悉村党组党建工作，积极推动工作进程。

二.严格遵守工作纪律和学习纪律。

三.按时组织村组群众利用远程教育网络学习科学文化知识。

四.学习城乡一体化建设的先进经验，为新农村建设尽自己一份微薄之力。