实用毕业实习总结模板7篇.docx

上传人:w**** 文档编号:1370454 上传时间:2023-04-30 格式:DOCX 页数:18 大小:23.41KB
下载 相关 举报
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第1页
第1页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第2页
第2页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第3页
第3页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第4页
第4页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第5页
第5页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第6页
第6页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第7页
第7页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第8页
第8页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第9页
第9页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第10页
第10页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第11页
第11页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第12页
第12页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第13页
第13页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第14页
第14页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第15页
第15页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第16页
第16页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第17页
第17页 / 共18页
实用毕业实习总结模板7篇.docx_第18页
第18页 / 共18页
亲,该文档总共18页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
下载资源
资源描述

实用毕业实习总结模板7篇.docx

《实用毕业实习总结模板7篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《实用毕业实习总结模板7篇.docx(18页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。

实用毕业实习总结模板7篇.docx

  【实用】毕业实习总结模板7篇

  毕业实习总结模板7篇

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不如我们来制定一份总结吧。

但是却发现不知道该写些什么,以下是整理的毕业实习总结7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  毕业实习总结篇1实习,对于大学生来说,是一个很好的自我锻炼机会。

  时间飞逝,还有半年就要告别大学生活了,即将踏入社会。

我们知道随着中国在国际贸易中地位的不断上升,以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下,对于我们国贸专业的学生们来说,或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说,去外贸公司实习对我们来说非常重要。

这次我有了一个很好的机会就是去外贸公司进行实习。

  短短的实习期已经结束,静下心来回想这次实习真是感受颇深。

  我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节,通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。

通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐地我喜欢上这个专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法。

  回顾我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。

这次的实习,主要是与非洲、中东、印度等地方的外国商人做生意,他们在我公司下订单,我们再把订单下到厂里,从中赚取差额。

这次的实习经历我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。

  通过这次的实习,我由第一天的拘谨,对什么事情都充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情按部就班,循序渐进。

这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖。

  进入工作单位后,大家都是从头开始,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。

所以,我们有必要培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高自身的综合素质,适应时代的需要。

虽说大学文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。

首先是学习成绩,用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱,所以,学习成绩是他们非常看重的一点。

因此,我们首先要学好自己的专业知识。

其次,他们看重的就是就是我们的社会实践能力。

这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。

  经过这段时间的实习,我主要有以下几点感想:

第一,要有坚持不懈的精神作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。

  第二,要勤劳,任劳任怨我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。

公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。

与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。

  第三,要虚心学习,不耻下问在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心地接受。

同时,我们也不要怕犯错。

每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。

  第四,要确立明确的目标,并端正自己的态度平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。

因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。

只有这样我们才能把事情做好。

  通过本次的实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。

,但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会,使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。

通过这次的实习,我熟练地掌握英语口语,能够自如地与外国人交流,同时让我懂得英语真的很重要,我知道只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。

  总体来说,这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能,同时,经过这次实习,我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识,还有就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作。

可现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。

所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。

应尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。

  总的来说,作为一个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我人生中一笔重要的资本。

  毕业实习总结篇2一﹑在教学工作方面实习的第一个星期是听课,由于我实习所在的学校实行“优质课评比”,我有机会听了很多次优质课,收获颇多。

因为上课的教师有多年的教学经验,知识渊博而且精心准备,所以他们的课堂气氛非常好,学生与教师融洽交流。

课堂中教师精彩的讲解,精心设计的课堂流程,教师的启发性教学,学生的积极参与都深深吸引了我。

一堂课的时间很快就过去了,可以说我又一次真正的做了一回学生,能够听这么优秀教师的课是我的幸运,更是学生的幸运。

学生在愉快中学习效率是最高的。

  当你沉浸入迷于某件事时你会发现你很快乐,时间过得很快,在听优质课时我算是体会到了。

在实习期间,共听课15节,写听课记录15个,共完成了7个新课的教案。

授课节数20节。

一个月的实习时间让我体会到做一个教师挺不容易的。

一开始我以为小学的内容是比较容易的,没想到看了课本才知道自己错了,小学的课本内容很少但知识点比以前开阔,有许多知识自己也是一知半解。

做教师的对知识一知半解肯定是不行的。

  学生有一滴水,做教师的就应该有一桶水甚至是一江水。

怎么办?

当然是查阅相关书籍和上网找资料咯。

实在是找不到的就不耻下问,找指导老师或有经验的老师。

  当我把课本知识点弄懂后发现教材的内容才一页,寥寥无几。

如果照教材讲下去,不用20分钟可以完事。

发现教材越简单,教师授课就越有难度。

在请教了科目的原任老师和自己思考后,终于构思好了怎样上一节课。

然后是写教案。

在写教案时要从学生的实际角度出发确定,也就是备学生。

第一节课虽然有充分的准备,但第一节上得效果不是很好,可能是因为刚开始时心有点慌慌的,第一次放开自己的喉咙大声说话有点不适应。

一节课下来喉咙不好受啊,但想到自己坚持上完了一节课感觉蛮高兴的。

回去好好总结,让自己以后做得更好。

从我自己亲身体会来看,要做好教学工作,必须做到:

真心研教学大纲和教材,掌握教材的精神实质,深入了解学生的学习情况,针对学生的实际情况,确定了教学重点,难点,时间分配和作业布置。

在上课期间,备课认真,教案完整,格式标准,质量较高,能独立按时完成。

课堂上积极面对,对教材内容熟悉,目的明确,全面照顾和严格要求学生,教学内容能当堂消化巩固,教学效果好,能较好组织上好一堂课,基本上了达到了教学目的。

课后辅导学生,经常与学生沟通,帮助他们解决难题。

在课外,主动经常耐心细致帮助学生解决问题,对不同的学生因材施教。

认真批改作业,评讲作业认真。

我认为能够做到这些,才算具备了教学的基本功。

  二﹑班主任工作我是三年级的代理班主任,为了尽快熟悉班里情况,我向原班主任潘老师要了班里的档案资料。

我坚持每天

  7:

30赶到学校督促他们早读,检查卫生。

课间时间经常跟他们聊天,拉短我和他们之间的距离。

自习时候去看班,有时候也帮他们解决难题我心里感到很高兴。

  虽然这些都是很小的事,但是却很有意义。

看到学生认真学习情景,自己仿佛回到了大学快乐的时代。

我希望他们认真的快乐的读书。

通过一个月与他们的相处,知道做好一个班主任也是不容易的。

下面是我认为如何做好一个班主任的心得:

、全面了解学生1﹑了解他们的家庭背景,兴趣爱好等。

班主任可以自制一张表让学生填上它们的姓名,爱好,特长,喜欢的科目,家长名字,家庭住址,联系方式等。

了解他们的特点以后的工作就好做多了通过日常的观察和与学生的闲谈,了解学生的性格特点,有些学生“吃软不吃硬”、有些学生“吃硬不吃软”,根据学生不同的性格特点采取不同的教育方法,达到事半功倍的效果。

比如举行什么活动什么运动会,看看他们填的表自己就和容易找出这方面的人才。

  2、了解学生心目中的理想班主任是怎样的通过以“我心目中的好班主任”为主题的班会,让学生发表自己的看法,或者以书面的形式表达,从中了解学生心目中的好班主任的标准

  如何,对一个班主任的基本要求是什么?

然后把学生提出的看法和意见进行整理、归纳后,再跟自身做法进行对比,查找出不足和需要改进的地方,以尽可能满足学生的要求和需要,争取成为学生心目中的好班主任,为自己定下一个目标和明确自己今后努力的方向。

  ﹑发现一支能干的班干部队伍一个班拥有一个能干的班主任固然重要,但拥有一支强有力的班干部队伍显得更为重要,如果说桥墩是一座桥的支柱,那么班干部就是一个班的支柱,支撑着整个班的运作。

一支精明能干、团结向上、尽职尽责的班干部队伍对一个班的兴衰起着十分重要的作用,对班主任的工作起着举足轻重的作用。

班委是班主任的眼睛,对管理班级起着举足轻重的作用。

因此,培养一支兵强马壮的班干部队伍是志在必得的。

  ﹑班主任的的素质要高班主任的素质主要体现在日常行为中。

班主任要以作则。

说到做到。

班主任的一言一行学生都看在眼里,做出的承要兑现。

叫学生不要乱扔垃圾,自己就首先要做到不扔垃圾。

班主任可以体现出班主任的性格、气质、能力等心理特征,班主任通过良好的素质征服学生,使学生对班主任产生爱,才能接受班主任的管理教育,班主任就通过自己良好的素质可以使学生受到潜移默化的教育作用。

班主任健全的人格能感悟学生、感化学生、感染学生,使师生之间相互尊重、相互信任产生情感共鸣,班主任只有得到学生的信任和诚服,师生才能融洽交流。

  三﹑教育调查实习期间,在源市源城区啸仙中学进行了“如何做好一个优秀班主任”的调查。

通过调查研究,对如何做好班主任的工作有了初步的了解,为如何做好一个优秀班主任提供了客观依据。

这次调查使我认识到做好一个班主任的应该具备许多素质,为我以后如何做好班主任打下了基础。

  一个学的实习时间很快就过去了,也许明年,我就会成为一名真正的教师。

负起一个教师应该担负的责任与义务。

这次的实习是我人生一笔巨大的财富。

要当好一名教师,我还有很长的路要走,我会继续努力的。

  毕业实习总结篇3在模拟实习的三年经营中国盛设备公司在总经理和法人代表的正确领导下,经过全体员工的团结拼搏,开拓进取,在业务拓展、内部管理,树立形象等方面取得了较大的成绩。

公司的经营指导思想——“诚信天下,稳健一生”的文化核心价值观为指导,继续坚持“稳健经营,以效益为中心”,全面实施预算管理;进一步调整业务结构,加大业务推动力度;切实抓好两核体系建设,不断加强基础管理;继续深化各项改革,狠抓队伍建设,努力实践“三个转变”,全面提升管理水平,全力做强做大个生产线、动力设备两项业务,提高经营效益,扩大市场占比。

内强素质,外塑形象,通过公司上下的团结一致,奋力拼搏,真正把国盛建成一家精品公司。

彻底改变了垄断型企业在公司客户中的“脸难看,事难办”的旧形象。

  虽然实习的时间不是很长,但是却体会良多。

我们公司是供应商中的设备供应商,在其他公司看来是个美差,其实不然。

设备公司要考虑的并不像其他人想的那么简单。

不仅要做市场预测、需求分析还要应付购买者的讨价还价。

  毕业实习总结篇4

  一、作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。

会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求。

  从知识上讲,会计工作是一门专业性很强的工作,从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐,要不断地充实自己,掌握最新的会计准则,税法细则,法律知识及攻关经济动态。

这样才能精通自己的工作内容,对企业的发展方向作出正确的判断,给企业的生产与流通制定出良好的财务计划,为企业和社会创造更多的财富。

  从道德素质讲,会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产,所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次对于他人的威胁,诱惑,和指使要做到坚决不从。

如何将个人素质提高到一个新的层面上来,是我们每一个会计人员都要努力思考的问题。

只有会计人员自身的道德素质提高,才能够走好职业生涯的每一步,只有会计人员全体道德素质提高,会计行业才能够得到更深的发展,市场经济的优势才能够发挥得更好。

  二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。

会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。

会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数来反映问题的。

所以我们一定要加强自己对数的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。

  三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。

会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。

在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。

工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。

  四、作为一个即将工作或刚迈入社会的新人,也要注意以下几点:

  1、有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。

作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。

  2、工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。

  3、除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。

每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结。

主要是记录,计划,和总结错误。

工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。

  4、善于把握机会。

如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做,一定不要抱怨并努力完成,因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。

  5、坚持学习。

不要只学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识。

因为现代企业的发展不仅在于内部的运作,还要靠外部的推动。

要按经济规律和法律规定办事。

有一位教育学家说过,当我们把学过的知识忘得一干二净时,最后剩下来的就是教育的本质了。

  这里我把”教育”改成”知识”,我们在大学里学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。

  这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。

通过实习,我们能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。

  毕业实习总结篇5在这,所有人都知道,作为客服,最重要的就是要具备足够的耐心。

但是在这里我还是要重申一遍,没有耐心,最好别做客服。

当然除了耐心,客服还必须具备一颗宽容的心。

虽然计算机是越来越普及,网络已成泛滥。

  可是会使用网络的人不一定了解网络,更不一定懂得电脑硬件与其软件等知识。

客服最苦恼的一件事就是遇到不明就理,先骂了再说这一类客户。

这一类客户往往什么都不懂,是电脑自身的问题导致网络速度慢,开不了网页,或是路由器坏了,他们的第一反应就是网络提供商的服务器出了问题。

这时候他们就会打电话来投诉,他们很急,可是我必须耐心听他投诉完,等他的火气熄了,再慢慢帮他分析,告诉他是电脑或是路由器出了问题,并给他解决问题的意见。

在这一方面我不只要了解电脑的许多知识,还要熟悉网络,网络故障,网络故障的解决方法。

只有熟悉了这些知识,才能很快的从客户的投诉中判断是电脑本身的问题还是网络问题,并给出解决的办法。

只要安装了迅时的宽带,只要在电脑桌面商下载一个电影播放器,就可以免费观看我们的宽带电影。

  我曾遇到过这样的一个用户。

有一次有一个用户打电话投诉很生气的说宽带电影院的电影看不了,打开就是黑屏,质问是不是我们的电影院出了问题。

可是我监控后发现我们的宽带电影播放正常的。

我分析后,判断他输入的电影院网址有误,然后告诉他正确的网址,可是他却说他不会开网页。

我让他在地址栏输录正确的网址后,按回车就可以了。

可是他却又问,“哪个是回车键?

”别人也许会觉得好笑,可是我却不能笑,因为我是要帮客户解决问题而不是取笑客户,必须尊重客户。

最终在我耐心的讲解下,客户终于打开了我们的电影网站,并跟我说,谢谢!

尽管之前客户在骂我,可这时候我是开心的,能帮客户解决问题,说明我的能力也有了提升。

  一般情况下,打不开网页,或是打开网页的速度很慢,但开不QQ;又或者打得开QQ,开不了网页,十有八-九是计算机中毒或是IE浏览器中毒了。

这个时候不只是杀毒这么简单了。

一般用户都会在电脑的桌面上下载360安全卫士和杀毒软件。

但360安全卫士只能防病毒却不能杀病毒。

有些病毒可以用杀毒软件来清理,但计算机病毒千变万化,多种多样,杀毒软件不能杀完所有的病毒。

这时候只能将浏览器卸载,再重新下载一个浏览器,或者重新安装系统,清除所有病毒。

  安装宽带后,宽带连接的方式是在桌面上创建一个“宽带连接”的快捷方式,双击,在弹出的对话框中输入用户名和密码,单击连接,就是所谓的拨号。

一般使用网络的客户在遇到故障的时候,拨号都会出现相应的错误代码。

最经常遇到的就是

  678、691、734、735、769、815.

  拨号出现错误691时,很可能是网费到期或者用户名和密码输入错误。

  毕业实习总结篇6在繁忙而充实的学习、工作生活中,我们度过了美好的三年大学生活。

而这个学期,我们就要进入社会进行毕业实习了。

由于上学期末在主校区招聘会时通过了XXXXXX广州XX网络技术有限公司的面试,所以在今年2月至5月期间,我就在XX公司这里进行实习工作了。

  这是我的第一份正式工作。

虽然以前也有参加过一些社会兼职实践活动,但是感觉不一样,因为这次实习是我们迈入社会的转折点,也是将来工作的必经阶段。

想到以后就要正式融入到这个社会了,有很多事情还等着我们去面对,虽然有点紧张、害怕,但是内心又有点向往……毕竟自己从来没有经历过啊,以后路就是由自己走下去了!

  我们公司是一家港资企业,于1990年成立至今,是一间极具规模的XXXXX联络中心,已于1998年获得了ISO9001认证,具备一流的专业设备、先进的XXXX中心系统。

庞大的联络中心营运规模,构筑稳健的业务平台,在综合资源配备下,能同时为多个不同行业、不同规模的企业机构提供专业全面的

  XX、XX服务,客户联络,设施管理……在广州的这个分公司是在20xx年设立的,主要负责中国移动通信集团广东有限公司客户中心10086外呼服务,包括电话服务通信项目、通信回访,以及通信故障处理项目等。

而我刚进公司的职务就是XXXXXXXXX专员,就是通过XXXX与广大中国移动品牌客户进行移动产品介绍、推广,同时,也负责进行电话回访、电话营销、社会调查等工作,并注意处理好与客户关系。

  经过为期一周的就职前培训,我们主要学习到了这份工作所需要的服务意识与沟通技巧,应变能力,以及公司的各项规章制度,工薪待遇,节假期,提升制度等……但,并不是所有参加培训的学员都可以成为公司的正式员工的!

我们还要进行考核……所幸我与另外5位新同事通过了测试,也通过了体检,能够成为公司的新员工进行实习。

  这也让我第一次感受到了社会竞争的残酷,弱肉强食。

能力不够强的员工,公司不需要!

有些事情真的是有能者居之……所以,我们只有通过自己的不懈努力,战胜各种障碍,才能步向成功。

与此同时,我也明白了步出社会工作,与坐在学校上课的区别。

  在学校里,我们最重要的事情是学习,而出了校门,如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出,成为社会的栋梁,让人信任自己,主要就是靠自己的实际能力!

这也让我想起了辅导员老师对我们说过的:

在大学里要学会“做人,做事,做学问!

”,原来这真的是很有道理的。

  因为我们在学校里学得好并不代表就可以在工作中做得好,所以我们平时在学校就应该锻炼好自己各方面的综合能力,这是很有必要的。

  而且,现在的大学生给人的一种感觉,就是眼高手低,做不了实事……因此,只要能把平凡的事情做好,就已经很不平凡了。

通过各种沥炼,让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的“三能”应用型人才!

  终于都开始上班工作了,虽然我们在培训时就已经详细地学习过了业务知识,但毕竟只是听导师的讲解,没有真实地对着现实中的客户,而且每个客户都有着自己不同的情况需要解决,加上自己以往也没有正式的工作经验,怕做得不好遭客户投诉,影响公司形象……所以还真的挺紧张呢!

但是导师也常常鼓励我们,说经过考核挑选出来的我们,已经具有一定的能力可以自己解决问题了,而且,无论我们遇到什么问题,他们都会继续帮助我们的。

没错,我们要相信自己,而且,只要认真,就一定可以做好,一定可以胜任的!

这对我们接下来的工作起到了很重要的作用。

平时回到公司,在办公室一呆通常就是大半天,除了午饭休息时间之外,其余时间都是坐着对着电脑。

看似轻松,但是公司交给我们的任务还是要按时保质保量完成的,否则就会影响到整个项目的进程,还要注意自己的工作有效率,这是跟我们的工作绩效挂钩的;虽然工作不算辛苦,但压力还是有的,尤其是“3·15”消费者权益日期间,社会各界各方面都十分地关注。

而我们呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客户投诉。

因此主管们更是经常下来巡场,三番五次督促我们要注意服务态度、注意业务知识、注意客户反馈、注意语音标准……遇到暂时回答不了的问题要注意及时记录好,并做好回访工作;要善于聆听,满足客户需求……但我觉得其实主要都是细节方面,因为我们都是通过电话形式与广大客户联系的,你给人的第一感觉很重要,首先你要形象专业,其次是业务专业,这样客户才会相信你。

而且你要细心聆听明白客户需求,主要就是回答这是什么业务,有什么功能作用,使用条件、收费标准,如何操作使用,还有就是客户异议处理,帮助客户解决实际问题。

注意好细节,工作起来就不会感觉到有什么困难了。

  众所周知,我们大学生的实习是一种挑战,更是一种机遇。

它能让我们学到很多在课堂上学不到的知识,也为我们进一步走向社会打下坚实基础。

随着时间的推移,我们跟其他新老同事也逐渐熟落起来,除了工作上的互相帮助、互相鼓励之外,工作之余有时我们也会相约一起外出,吃饭唱

  K、聚餐郊游……这不但可以排解一下工作压力,调整自己的情绪,毕竟能够适当休闲娱乐、慰劳一下自己也是好的。

  而且,有较好的人际关系可以帮助自己快速地融入新环境,调整工作心态,发挥自己的最佳水平。

通过在这里进行实习,我也明白了礼貌的重要性,不单止对客户要有礼貌,与同事相处也是需要礼貌的。

幸好我的同事很好相处,很容易打成一片,很高兴自己能认识这么多待我这么好的同事、上司、朋友,也算是获益良多吧!

  通过这次难得的毕业实习,我的工作能力得到了一次实质的升华。

虽然在学校我也有担任学生干部,但毕竟多数都是在学校为同学们服务,与社会上形形色色的人交集较小,而现在就是真真正正地需要自己的处世应变能力,因为现在是与社会的人们打交道了。

在现实中,我们总会有这样或那样的人际、事务需要处理、需要解决,这就相当于是对我们全面能力的一次综合考验了!

同时也让自己的工作、交际、分析、口才、学习等能力得以锻炼,具有了一定的工作经验和社会经历,让自己更明确奋斗目标。

  总的来说,在进行毕业实习的三

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > 考试认证 > 从业资格考试

copyright@ 2008-2023 冰点文库 网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备19020893号-2