银行应急管理工作总结.docx

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银行应急管理工作总结

银行应急管理工作总结

　　篇一：

银行应急管理工作总结

　　**银行应急管理工作总结

　　据鄂银监办发[XX]44号文件要求，为进一步做好银行业应急管理工作，**银行认真贯彻落实应急管理工作的各项措施，结合我行工作实际，在全行动员安排部署，形成了浓厚的应急管理工作氛围，为我行各项金融服务工作的开展奠定了安全的基础。

　　一、**银行应急管理工作领导小组

　　组长：

**

　　副组长：

**

　　成员：

**银行各名员工

　　二、认真做好风险排查工作，及时消除各类风险隐患

　　我行及时召开会议，成立了应急管理工作领导小组，研究部署了应急管理工作目标和主要工作任务。

制定了具体的可操作性强的创建实施方案，加强了对影响社会稳定的风险隐患排查工作，重点排查挪用客户资金、从业人员参与民间融资活动、劳动人事纠纷、信息科技故障等问题。

对排查出来的各类风险和影响社会稳定的问题要做到早发现、早处置，密切关注和妥善处理负面新闻舆情，将风险隐患消除在萌芽状态，为迎接党的“十八大”胜利召开营造良好的金融和社会稳定环境。

　　三、进一步完善应急预案，切实提高突发事件处置能力

　　一是严格落实责任制，我行应急管理工作领导小组第一责任人。

二是认真落实鄂尔多斯银监分局应急管理工作会议精神，对当前应急管理工作进行了深入认真的分析，结合我行实际，制定了具体的应急管理工作预案。

三是进一步建立、健全了应急管理工作规章制度，特别认真全面检查了各个监控设备的24小时正常运行，确保了监控设备对我行各个角落的全方位监控；四是以防为主，加强管理，确保应急管理工作各项措施落到实处的关键。

为了使应急管理工作工作深入扎实开展。

我行加强管理，认真做到看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事，落实应急管理工作各项防范措施。

　　四、应急演练情况

　　针对各类突发事件以预防和预警为主，力争早发现、早解决，将各类风险消灭在萌芽状态。

我行于**年**月**日组织了银行内部应急演练，争取做好人员、设备等必要应急资源的配备，保证演练达到预定目的。

　　我行扎实开展了应急管理工作，在今后的工作中我们将继续努力，以崭新的姿态，与时俱进，开拓创新，为促进我国金融业平安和谐作出新的贡献。

　　篇二：

应急管理工作总结

　　今年上半年，根据总、分行关于应急管理工作的有关指导意见，市中心支行党委结合实际一系列工作措施贯彻落实应急管理工作的有关要求，建立健全组织，加强应急预案体系建设，积极开展应急演练，有效提高了处置突发金融事件的能力，维护了辖区金融稳定。

一、建立组织，强化应急管理工作领导

　　为提高市中心支行对金融突发公共事件的应急防范、应急反应和应急处置工作水平，强化对应急管理工作的组织领导，建立健全应急管理、组织机制，市中心支行成立了由党委书记、行长杨永健为组长和总指挥的应急管理工作领导小组和应急指挥部，主要分管行长任副组长，各部门主要负责人为成员。

一年来，领导小组和指挥部加强对应急处置和应急体制、机制建设等相关工作的领导，并多次成功指挥各项应急演练工作，市中心支行应急管理机制框架初步形成。

　　二、健全制度，完善应急预案体系建设

　　根据总、行要求，建立健全应急预案体系是做好应急管理工作体系的基础。

今年以来，市中心支行先后印发了《关于成立中国人民银行本溪市中心支行应急管理工作领导小组和应急指挥部的通知》、《中国人民银行本溪市中心支库发行库、发行基金调运和供应危机处置应急预案实施细则》、《本溪市金融机构突发事件应急预案》、《国库系统应急预案》、《IT系统应急预案》等预案，不断充实和完善应急预案体系，为应急管理工作奠定了坚实的基础。

　　三、高度重视，认真开展应急演练工作

　　开展应急预案演练是提高应急处置能力的重要环节。

今年，根据总、分行安排部署，市中心支行先后开展了金融机构突发事件应急预案演练、IT系统应急预案演练、货币金银信息系统应急预案演练和账户管理系统应急预案演练。

此外，市中心支行还结合实际进行了调款押运应急预案演练、反恐怖袭击应急预案演练和自然灾害应急预案演练。

中支党委对各项应急预案演练高度重视，每次演练前都召开专题会议进行演练动员，各牵头部门、参演部门按照精心组织、周密安排、注重实效、不走过场的原则，认真制订演练方案，精心安排演练过程，客观评价演练效果。

多次成功演练进一步增强了市中心支行应急处置意识，切实提高了应急实战能力，为应对可能发生的突发事件积累了宝贵的经验，达到了应急处置演练的预期目的。

　　四、明确责任，不断强化各项应急管理制度

　　强化应急管理各项制度是做好应急管理工作的有效保障。

一是根据总、分行有关要求，市中心支行初步建立了突发公共事件月报制度，由办公室按月、季、半年、全年向分行应急管理指挥部汇总上报本溪中心支行系统突发公共事件情况。

二是建立和规范了应急信息报告制度，明确了应急信息报告的层次、内容、方式、时限和责任。

三是认真做好政务值班和应急值守工作。

结合本辖区工作的实际情况，进一步完善了政务值班制度，确保重大、突发事件能得到及时处理。

坚持政务值班和保卫值班严格分开，实行24小时值班制度，值班人员严格遵守各项规章办法，坚守岗位，不得擅自离岗，遇有重大紧急和突发事件迅速报告。

XX年，市中心支行无突发事件发生。

　　总结一年来的工作，市中心支行应急管理工作在实践中还存在一些问

　　题，如由于人员短缺、未设专岗在一定程度上制约了应急管理工作的深入开展；重要业务系统运行的日常维护管理措施需进一步加强；应急信息报告的准确性、时效性需进一步提高等。

　　五、XX年应急管理工作计划

　　明年，市中心支行要全面、准确地把握当前人民银行应急管理工作面临的新形势、新任务，围绕提高危机管理和抗风险能力，全面推进应急体系建设，不断完善应急管理体制机制，提高金融突发公共事件应急处置工作效率，努力维护各项业务平稳运行。

具体从以下几个方面加强应急管理工作：

　　一是进一步规范突发公共事件应急防范和处置程序。

按照早发现、早报告、早控制、早解决的原则，重点做好应急管理事前、事中和事后三个环节的工作。

结合各部门、各项业务系统的实际情况，分类指导、分级管理，认真主动地开展突发事件风险评估、监测以及与预案的制定、评估、更新、演练相关的各项工作，进一步完善应急预案体系。

　　二是有针对性地开展多层次的应急预案演练工作。

明年，市中心支行将继续有针对性地选择部分重要业务系统应急预案开展演练。

应急演练要着重实现两个结合，即把应急演练与提高实战能力有机结合起来，把应急演练与普及应急知识、提高全体职工的应急能力有机结合起来。

应急预案演练坚持事前周密部署、事中统一指挥、事后认真评估等环节，注重实效，不走过场。

对演练过程中发现的问题及时制定整改措施，修订相关预案。

　　三是加强应急管理培训工作。

广泛开展有计划的学习培训，提高对应急管理工作重要性的认识，努力把握应急管理的内在规律，提高基层人民银行应急管理队伍整体素质。

根据总、分行已颁布的各项应急预案，组织编写应急处置岗位操作手册，开展应急管理业务培训，提高要害岗位工作人员应急处置水平和操作技巧。

　　四是努力提高应急信息报送工作水平。

认真落实总、分行关于应急信息报送的有关要求，围绕应急值守、信息汇总、综合协调的职能，加强跟踪、协调、督办工作，在信息报告的准、快、细、深上下功夫，继续提高信息报告工作的水平。

　　XX年应急管理工作总结

　　时间:

XX-11-0510:

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杨云点击:

1次摘自:

矿院社区

　　XX年，我社区在区、街道的正确领导下，高度重视应急管理工作，从维护人民群众利益的高度出发，依法、及时、有序、妥善地处置各类突发公共事件，有效维护辖区的社会政治稳定和广大人民群众利益，促进了全区经济社会的发展。

现将我区应急管理工作情况总结如下：

　　一、应急管理体系建设情况

　　为了确保有效控制和依法、及时、有序、妥善地处置好辖区内的突发公共事件，消除突发公共事件的影响，保障人民群众生命财产的安全，我区对突发社会安全事件严重自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件等各类突发公共事件，在区委、区政府的统一领导指挥下，按照分级负责，归口管理和谁主管谁负责的要求，分别制定了一系列突发公共事件应急预案，设立区委、区政府统一领导、统一指挥的以各类突发公共事件的主管职能部门为主的突发公共事件应急领导机构，同时，我社区也相应制定了对各类突发公共事件的应急预案，的突发公共事件应急领导机构。

　　我区针对各个时期有可能发生的突发公共事件，以各主管职能部门为主，组织了有关领导、干部和应急专业人员开展了相应的应急教育培训工作和预案演练，同时按照这些应急预案的要求，积极做好有

　　关人员、物资准备工作，为这些应急预案在一旦发生相关突发公共事件时得到迅速起动实施做好充分准备。

这一系列突发公共事件应急预案的制定和落实，构成了我社区应急管理预案体系，为我社区处置突发公共事件做到统一领导、统一指挥，依法、及时、有序、有效地开展提供了保障。

同时，我社区认真做好重要节日、重大事件期间的值守应急工作，国庆60周年大庆期间，严格执行值守制度，实行领导带班，安排工作能力强、经验丰富的同志值守，妥善处置各种矛盾纠纷，有效地确保了辖区在重要节日、重大事件的社会稳定。

　　在应急管理科普宣教工作方面，我社区采取多种形式，组织人员利用资料、板报、标语等深入辖区宣传应急体系建设规划和政策措施，宣传应急预案和应急知识，营造良好的社会舆论氛围。

同时，注重提高公众应急综合素质，按照灾前、灾中、灾后的不同情况，分类宣传普及应急知识，使公众了解和掌握在遭遇突发公共事件时进行自救、互救及

配合政府救援的正确方法，增强公众的忧患意识、法制意识。

大力推动全区开展面向辖区宣传教育工作，大力普及预防、避险、自救、互救、减灾等知识和技能。

　　二、突发公共事件应急情况

　　我社区切实加强应急管理工作，既认真制定完善各类突发公共事件应急预案，又认真落实，在一旦发生突发突发公共事件时，根据事件的发生发展情况起动相应的应急预案，扎实做好各项工作，使辖区内发生的突发公共事件均得到了及时妥善的处置，取得了一定的成绩。

同时，切实加强应急预案的演练，将应急队伍建设作为一项重要

　　的基础性工作来抓，不断充实应急救援队伍。

按照且战且训、战训合一的要求，分批进行了体能、技能训练，极大地提高了应急效能，形成了“统一指挥、反映灵敏、协调有序、运转高效”的应急管理机制。

为我区应急处置打下了良好的基础。

　　在预防处置突发公共事件工作中，我社区的主要做法是：

一是坚持预防为主。

建立和完善矛盾纠纷排查制度和信息汇报制度，确保全面掌握情况和信息畅通。

二是坚持实事求是。

对有可能引发突发公共事件的事项、区域分类管理，加强监控，通过建立健全信息反馈络，多渠道、多方面收集信息，建立预警机制，特别是在突发公共事件有可能发生重要敏感时期重点加强防范。

三是坚持积极处置。

突发公共事件一旦发生，立即起动相应的应急预案，在第一时间组织力量深入现场调查处置。

四是坚持统一领导和统一指挥。

坚持区、街道统一领导、统一指挥，主要领导靠前指挥，部门密切配合，根据突发公共事件发生的程度及时作出处置方案，确保相关工作有序展开，使事件得到及时有效的控制和逐步化解

　　三、下一步工作措施

　　一要切实加强领导。

要充实人员力量，把素质高、业务精、年纪轻的干部充实到应急管理干部队伍中来。

要让应急管理办公室切实履行值守应急、信息汇总和综合协调的职能，发挥好政府的运转枢纽作用。

各部门要建立主要领导亲自抓、分管领导具体抓的领导体制，要明确相关科室负责此项工作，社区、企事业单位等都要明确机构和人员专抓或兼抓此项工作，做到有专门的机构管事、有专门的人员办事，

　　篇三：

关于切实做好银行业应急管理工作的情况汇报

　　关于切实做好银行业应急管理工作的情况汇报

　　市银监分局监管二科：

　　根据市银监分局办公室《转发关于做好银行业应急管理工作的通知》（潭银监办【XX】45号）文件精神的要求，我行迅速认真抓好贯彻落实工作，现将工作开展情况向贵科汇报。

　　一、切实完善应急管理工作组织体系。

　　根据《通知》要求，我行及时成立了分行应急管理工作领导小组，由行长任组长，其他行领导任副组长，各部室负责人、各支行行长为成员；领导小组设办公室，主任由分行办公室总经理兼任。

同时加强了对下属单位的应急管理工作的管理，迅速将文件转发到分行各下属单位，要求各单位严格按照文件要求认真贯彻落实，并建立健全行之有效的应急管理工作组织体系。

明确责任和目标，做到随时能够稳妥有效的应对突发事件。

　　二、深入做好风险隐患的排查工作。

　　一是深入排查各类矛盾纠纷。

我行重点对柜台服务、创新型金融产品营销、代理保险、个人房贷业务、服务收费及协调人员等领域的风险隐患进行了排查。

由于时间紧，我行采取了分工配合，同时齐头推进，由各支行、业务管理部门、渠道管理部门、人力资源部门、纪检监察部门、办公室、审计部门、风险合规部门参与，分工协作进行，确保排查工作落到实处。

通过排查，整体情况较好，没有出现任何风险事件，但也还存在服务质量可能引发纠纷的隐患，主要表现在向客户宣传理财产品时没有及时全面的向客户揭示产品风险，以至于产品

　　到期时可能出现实际收益低于预期收益，从而形成银行与客户的矛盾纠纷；另一方面是在银行的服务体系中，少数员工工作效率低、个别员工服务态度差、业务程序处理不规范、硬件设施不完善等也可能导致银行与客户的纠纷。

为此，我行积极从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，强化对矛盾纠纷排查工作的领导，制订了矛盾纠纷的调解方案，不断完善矛盾纠纷调解机制，加强员工队伍建设，积极稳妥的推进矛盾纠纷化解，将问题化解在萌芽状态，有效防止因矛盾纠纷引发声誉风险。

　　二是深入排查各类信息科技风险隐患。

我行组织科技部门及相关使用单位对现有的各类计算机系统、自助机具等的准确性、安全性和稳定性进行了全面仔细的排查，没有发现程序差错和安全漏洞等风险隐患。

但我行仍然加强了信息科技安全应急机制建设，提高金融信息系统预警、应急处置和恢复能力，确保金融业务的连续稳定运行。

　　三是深入排查各类自然灾害隐患。

我行组织安保部门、安委会、工会及全行所有单位对各单位的基础设施及其周边的自然灾害隐患进行了全面排查。

特别是对自然灾害的预警、预报、避险、逃生及应急预案和防灾的宣传、培训、演练是否落实到位进行了认真细致排查。

虽然没有发生自然灾害，但我行已经做好了应对自然灾害的准备。

　　三、完善预案，切实提高突发事件防控水平。

　　我行将应急预案体系建设作为应急管理工作的中心，确保处置突发事件有据可依。

对各条线的应急预案进行了全面的梳理，逐步建立“横向到边，纵向到底”的预案体系，为了提高应急预案的实用水平，

　　对应急预案进行了完善和修改。

加强组织了各级支行对应急预案的演练工作，确保达到预定目的。

　　附件：

应急处置预案

　　中国XXXX银行XXX分行

　　二0一二年八月二十二日