中燃述职报告.docx
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中燃述职报告
中燃述职报告
篇一：
来宾中燃综合部20XX财年述职报告
来宾中燃综合管理部20XX财年述职报告
各位领导、各位同事大家好：
今天我很荣幸的代表公司综合管理部向大家汇报综合管理部20XX财年工作，请各位领导和同事指正我们工作中存在的不足和缺陷，以便我们总结经验教训，更好的完成新财年的工作任务。
下面，我汇报一下20XX财年综合管理部的工作。
第一部分20XX财年工作汇报
20XX财年在公司领导的正确带领和各部门的大力协助下，综合部全体员工
紧紧围绕集团总部下达的任务指标积极开展各项工作，在20XX财年里综合管理部完成以下主要工作：
一、人力资源管理相关工作完成情况：
1、收集整理人力资源上线相关资料；按时做好人力资源月报表。
2、根据公司各个部门的需要，招聘了17名新员工，其中，在6月份招聘了6位新员工，11月份后到20XX财年结束，招聘了12位新员工。
3、整理并规范公司新老员工的人事档案，为新员工申请开通OA帐号。
4、申请开通了公司经营数据库系统。
5、20XX年9月份做好综合部绩效考核分解和考核操作方案份，10月份做好其他部门的绩效考核分解和考核操作方案,并以文件的形式下达各个部门执行。
20XX年1月对绩效考核方案进行模拟运行，20XX年2月份正式启用E-HR系统人员绩效、薪酬模块。
6、20XX年1月13日顺利举行综合部管理岗位人员竞聘会。
7、20XX年3月整理完成以往培训资料，拟订培训方案。
二、企业管理相关工作完成情况：
（一）企业管理和企业文化管理
20XX年6月份，综合部配合市场部到小区开展管道燃气报装宣传活动。
并配合公司组织的“气站抢险救援预案”消防演练活动，组织报社和电视台记者现场报导，并通过来宾日报与来宾电视台进行了报导。
20XX年7月份，综合部与来宾日报新闻部合作，实施7月连载宣传计划，7月底文稿完成，8月初刊登于来宾日报。
综合部还参与7月编制20XX财年财务预算工作。
20XX年9月份，和各个部门通力合作，完成公司揭牌仪式和客服大厅开业准备工作，保证两个仪式的顺利进行。
（二）证照管理工作
20XX年9月份，综合部与来宾市相关部门加强联系和沟通，及时了解和掌握与公司名称变更相关的办理程序，准备公司名称变更资料。
10月份获得市政管理局正式下文批准公司名称变更，办理相应工商登记。
12月份完成公司名称变更后的工商营业执照等证件的变更工作。
20XX年3月份完成公司燃气许可证年审的年检工作。
（三）会议安排及会议纪要工作
1、按时组织每月例会和每周例会，做好会议纪要。
2、20XX年10月组织完成公司管理层的述职报告会。
3、20XX年11月综合部组织学习刘明辉总裁在20XX上半财年工作总结报告,并认真贯彻落实报告中提出的下半年经营工作计划。
4、20XX年2月与市场部为贯彻《关于全力以赴完成20XX财年经营目标的通知》精神，拟定11年3月份全员开发方案，并监督执行。
3月组织公司全面学习与贯彻《关于全力以赴完成20XX财年经营目标的通知》精神，力抓本财年最后一个月的回款。
（四）节假日工作安全检查和值班安排工作情况
组织各个部门在国家法定节假日进行安全生产检查工作，并对人员值班工作进行安排，以保证节假日安全生产运营。
三、行政管理相关工作完成情况：
（一）行政、办公用品的管理情况
每月按各个部门需要对公司办公用品进行订购，经公司领导审批后下定单，拿到办公用品后交付各个部门使用，由公司财务部转帐支付货款。
20XX年6月，向总部申请购买4台电脑及办公家具和设备，经市场调查询价，将市场调查报告通过OA流程上报集团总部并通过了审批，然后购买这些设备。
（二）工服管理情况
20XX年9月份，汇报总部后与厂家联系，定制工服；11月份再下工服定单并很快拿到工服，20XX年3月份支付了工服货款。
（三）其他工作完成情况
1、20XX年6月，原综合部兼管客服部，调整为由市场部经理兼管；按公司要求对各部门办公室进行了调整。
2、20XX年7月份，根据总部20XX财年集团综合大检查的通知要求，综合部经过一个多星期的准备，积极完善本部门管理体系，按检查标准收集整理相关材料，并在各部门大力配合下，7月26-27日，接受了总部检查组的综合大检查。
综合评分整体刚过合格线，结果并不很理想。
检查结束后，综合部积极按检查组要求制定了整改计划上报总部，限期整改，完善本部门管理体系，规范管理。
3、20XX年9月配合总部生产运营检查部对本公司进行了生产大检查。
4、20XX年10月，为准备本公司的公司揭牌仪式和客服大厅开业仪式，跟进客服大厅和公司的新办公地点的装修，及时提出装修意见，同时做好办公设施的增添工作；11月份，完成办公室搬迁工作，并完成公司揭牌仪式和客服大厅开业仪式。
5、20XX年1月，配合公司领导及相关部门做好迎接集团审计组对我公司的内部审计检查工作。
1月下旬，协助总部内部审计检查组对公司进行审计，2月根据内审意见，制定了整改计划，对本公司进行整改。
3月根据内审初稿意见，完成整改汇总表，制定整改计划并开始执行。
6、20XX年2月完成员工宿舍、公司领导宿舍租赁；20XX年3月，重开公司食堂。
四、法务及档案管理相关工作完成情况：
1、20XX年12月整理并规范公司的行政档案。
2、20XX年1月完成20XX－20XX年公司购销合同、安装合同及收、发文档案。
第二部分当前面临的主要经营问题及解决思路
一、制度缺失和制度失实问题
综合部面临着制度缺失和制度失实的问题。
综合部管理制度有缺失，某些具体工作由于没有制订相关的管理制度，操作起来无管理制度指导，不知道怎么操作；制订了的本部门管理制度，有一部分内容不符合公司现状，不能指导现在本部门的工作。
解决思路：
借助内审整改的契机，对本部门的所有规章制度进行梳理，修改，补充，完善本部门的管理制度，使之完善，符合公司现状，能够指导本部门的工作。
二、综合部人员对公司其他部门工作不熟悉问题
综合管理部肩负着公司的内协外联职责，其工作人员必须熟悉公司各个部门的工作。
目前综合部工作人员对各个部门的工作内容及流程，没有达到熟悉的程度，因此在与各个部门的协调中，不是很顺畅。
解决思路：
1、培训。
综合部对自己本部门的员工进行专门的培训，使其熟悉各部门的工作内容和流程。
2、轮岗。
综合部员工到各个部门进行轮岗，以便熟悉各个部门工作内容和流程。
篇二：
燃气公司述职报告
述职报告
各位领导、同事，大家好！
20XX年已经过去，现在就本人一年来的学习、工作、管理等情况向大家做述职报告，请各位领导、同事评议。
一年来，在公司领导和同事的帮助下，我认真履行自己的职责，突出技术是管理的龙头，安全生产是管理的关键，以提高员工素质、服务水平为重点，加强目标管理工作，基本上完成了20XX年初制定的工作目标。
一、工作管理方面
作为管运营及客服中心的分管经理，我始终坚持充实专业知识、提高服务质量、扎实努力求效的管理方针，对各项工作实际情况，深入实地地进行了解，做到不走过场，尽量掌握第一手资料，扎扎实实做工作；管理工作讲求办事按程序、说话讲依据、结果重实效。
在今年的工作中制定出了《调压箱调试及恢复供气操作规程》、《阀门、阀井操作规程》、《流量计保养操作规程》、《燃气设施停气、降压、动火、通气规程》、《客服服务礼责》等操作规程及《管运营部仓库管理规定》、《管运营部车辆管理规定》、《管运营部单据管理规定》、《管运营部工具管理规定》、《燃气管线标志管理规定》、《居民用户入户安检管理制度》等部门管理制度。
二、公司售气前景及现有用户和售气情况
在20XX年的工作是个挑战的一年，房产行业不景气，导致各个行业经济低迷，我们燃气行业也不例外，所以我们公司的重点在下一年
应向天然气销售方面倾斜，注重用气用户的发展。
例如：
1、汽车用气客户的发展（柘城现有比较具有规模的驾校3所，每个驾校教练车达二三百辆，而柘城现在所有用气车辆仅二百辆左右）。
2、工业用户的发展（柘城虽然没有大型的锅炉工业用户，但小型锅炉工业用户、医院、学校、酒店也有二三十家，规模也是非常可观的，我公司现有工业用户1户，每天用气量在1000方左右，而现在整个柘城每天平均用气量仅有4000多方）。
3、居民用户老小区的开发（新房产项目受困于现在的经济，所以新小区的数量成为我们居民用户发展的一大障碍，所以现有老小区也是个不错的选择，再说老校区安装后的使用率基本上能达百分之百，对我们公司售气量的增加能作出很大的贡献）。
在20XX年中我公司的用户及售气情况也是增长也是非常乐观的，具体情况如下：
1、完成协议签订3282户，比去年增长了%；
2、完成通气点火3173户，比去年增长了%，使柘城天然
气用户达到7896户；
3、完成商业用户协议签订32户，比去年增长了%，使柘
城天然气商业用户达到了166户
4、工业用户协议签订及通气完成了零突破，发展工业用户一
户，并完成通气，实现了安全稳定运行。
5、营业厅完成年度总收入万元，比去年增长了
%；
6、营业厅完成年度总售气量万方，比去年增长了
%。
三、员工业务水平提高方面
一个部门工作做的好不好，与每个员工的自身素质是离不开的，这个素质不仅仅是指我们自己的道德修养，同时也是我们自身的专业水平及服务理念。
所以在提高员工业务水平上，我时刻要求员工们一是要提高自我的修养，二是通过专业技能及客服礼仪的培训，三是团队协作精神的说教来提高员工的业务水平。
在这一年中我在作出各个操作规程的同时，也对一线员工进行了各个规程的专项培训，使他们能在平时工作中运用进去，同时也要求他们理论实际相结合，达到一个较高的专业水平。
同时规定每个月照开月例会，并形成会议纪要。
在会议上对部门存在的问题进行剖析并改进，还要对下一阶段的重点工作进行安排部署，使员工能在不同阶段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面
燃气行业是个高危行业，安全工作是所有工作的重中之
重，所以在每个工作环节首先考虑的是安全。
我们部门在工作中对安全层层把关，首先第一步从工程接手开始，在验收中查看工程质量及现有的环境安全；第二步，在用户签订《用气协议》时，我们的客服人员会给客户讲解安全用气常识及协议上的规范要求等，签订完成后我公司的客服人员会向客户发放我
们的《安全用气手册》；第三步，我公司通气人员在上门通气时，第一是要确定安全的燃气设施不漏气，然后通气完成后会向用户讲解安全用气常识及平时用气注意事项，最后在《通气派工单》上签字确认；第四步，我公司针对居民用户每年进行一次入户安全检查（其中商业用户每月进行一次），在检查中对用户的用气情况、燃气设施情况、是否漏气、安全常识的了解情况等进行检查，查出问题立即整改或规定日期整改并下达整改通知单；第六步，我公司在接到有用户反映有漏气情况，我公司会立即派出维修人员上门检修。
这样形成一个比较程序化的安全管理流程，一步步把关，确保燃气安全运营。
其中在20XX年中具体做出的工作成绩如下：
1、完成工商业入户安全检查及工商业抄表20XX余户次，共计
查出私接9次、漏气5次、其他安全隐患若干次，均已整改完成；
2、完成居民用户入户安全检查4850户，在检查中发现私接热
水器的15户、燃气设施漏气的32户、软管老化的576户、偷气的1户、其他隐患若干，现已均对用户整改及处罚完成；
3、安全检查及抄表中发现燃气表中存在坏表情况（燃气表不过
气、燃气表不走字、燃气表显示屏不显字、燃气表耗电量大等），其中商业16块、居民32块，现已更改及维修完成；
4、完成调压箱漏气维修5次、燃气表箱中管道及设施漏气4
次、更换坏燃气表箱16个、完成管道漏气维修2次、阀门井维修5座；
5、针对小区内电线在我公司燃气设备上乱搭现象，作出警示标
贴并在各个小区内燃气表箱及调压箱上张贴，张贴达2500张；
6、每月参加柘城电视台举办的政风行风栏目，其中在节目中对
燃气用气安全常识及外部施工需要注意的事项等安全常识进行宣讲，完成宣讲2次；
7、引进居民用户报警器厂家，并向用户宣讲，在两月内已完成
安装近500套。
五、管理人员组织与协调方面
由于上半年公司人员流失，导致管运营及客服人员人员严重不足。
大胆启用新进大学生担当重任，在重压和适当的疏导中，短短几个月，已经可以独立完成本职工作。
认真协调部门内部员工人员的关系，组建有活力、有干劲、团结向上的部门集体。
六、工作不足及对自我要求方面
20XX年已经过去，在这一年中虽然取得了一些成绩，但也存一些不足，比如，在工作中有时眼高手低，不能深入下去认真思考问题；还比如，有时做事容易冲动，情绪化。
希望，同时我也坚信在公司领导及同事的帮助支持与自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一层楼。
我有决心、也有信心做好本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
篇三：
燃气公司员工述职报告
燃气公司员工述职报告
1、燃气公司工作述职报告
尊敬的各位领导、同仁们：
大家上午好！
今天Xx区域公司领导深入我公司对我们的工作进行指导、评议。
在此，我代表Xx公司向各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
上半年，在Xx区域公司领导的正确领导下，我公司以目标责任制管理为指导，紧紧围绕年初区域公司制定的目标任务，大力开发燃气用户市场；狠抓燃气工程建设；加快公司证照的办理；不断强化企业内控制度的建设，在区域领导的大力支持下和全体员工的共同努力下，上半年公司的工作有了整体的提高，但离区域公司的任务要求也有一定的差距。
下面我把上半年的主要工作综合汇报如下，请各位领导和同仁给予评价。
一、突出重点，全力抓好目标责任制管理。
一是明确目标任务，层层分解，认真落实区域公司制定的目标任务，公司召开目标责任制专题会议，对公司全年的任务向各部室分解。
二、加强安全管理，保证了公司安全生产运营。
公司建立安全管理机制，实行了安全责任制管理，层层签订了安全责任书，成立了安全领导小组、特种设备安全管理小组、社会安全群管小组，通过不断完善安全管理机制，公司的场站安全、输配安全、用户安全、以及车辆安全、设备安全、仓库安全等得到了有效的保障。
总结，上半年的工作，虽然取得了一点小小的成绩，但是离区域公司制定的目标任务该有很大的差距，还有诸多工作问题需要亟待解决。
1、目标责任任务还需进一步加强落实，特别是公司的回款任务需要尽快解决。
2、沟通需要加强，班子领导之间的沟通、公司部门之间的沟通、员工之间的沟通、用户之间的沟通等，缺乏沟通，减少了信任、增加了摩擦。
3、加强执行力度与工作任务的落实、加强公司的监督与过程控制，保证目标责任制任务的完成。
组织部门每天召开各部门班前班后会议、组织部门召开周工作会议、组织公司每月召开月工作总结会议及安全会议，定期召开班子会议，分析研究工作存在的问题，制定措施，落实责任；其次，公司每月下达各部室工作任务，督促推动各部门公司的工作进程，有计划的进行工作的开展；三是制定《各部门月工作完成检查表》、《各部门月安全检查表》加强检查监督力度，保证执行力和工作的落实。
下半年，对Xx公司来说时间紧迫工作任务依然艰巨，诸多问题还需要亟待解决，为此，我将与各部门负责携手全体员工，进一步加强学习，提高思想认识，明确工作目标，强化工作措施，深入贯彻区域公司的管理精神，争取完成Xx公司全年目标任务，为公司的发展贡献自己的力量。
2、燃气公司经理述职报告
20XX年，是公司充满希望的一年，也是机遇与挑战并存的一年，这一年来，我在集团公司的正确领导下，在县各级单位的大力支持帮助下，依靠公司全体员工的智慧和力量，坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业环境；我们发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的市场体系。
一年来，各项工作齐头并进，得到了蓬勃的发展。
下面，就我任职期间的工作情况做以下简要汇报，请予评议：
一、加强学习，不断提高素质和能力
本人于年月日聘任出任公司经理，时至今日已有余，作为公司经理，我深感自身肩负的责任重大，因此我在工作和生活中特别注重加强自身建设，加强政治理论和业务知识学习，不断提高素质，同时工作作风严谨踏实，把求真务实的作风落实到每一项工作、每一个环节，深入下属各单位，熟悉各项业务和各个环节，扎扎实实做好自己分管的各项工作，自觉遵守规章，廉洁自律，起到了模范带头作用。
二、紧抓实干，认真履行岗位职责
（一）加强市场开发。
今年，为了加大市场开发力度，我们一是明确市场开发目标。
针对城区新建楼群分工包片、责任到人，集中力量，签定合同，落实市场开发任务到人。
二是加大宣传力度。
通过文艺演出和发放宣传资料，让人们充分了解使用天然气的好处，促进市场的开发。
三是全员参与市场开发。
挖掘每个员工的潜力，每个人都将市场开发作为一项份内任务，共同开发。
（二）强化工程建设。
一是加强对现场管理员的培训。
组织施工管理人员学习《城镇燃气设计规范》、《施工管理手册》、《业务流程》等内容，使员工明晰职责权限，懂得岗位技能要点，熟悉操作流程，了解工作内容和控制过程，能够独立制定本岗位的工作计划及时总结成绩和不足。
二是加强对施工队伍的管理。
加大了对施工过程全方位的监督，是每个程序都到位，着手培养了管理人员的质量安全意识，强化了对管理人员的质量安全教育，严把工程质量关。
三是加强工程管理责任体系建设。
实行了工程管理例会制和项目经理负责制，每周召开一次工程调度分析会，及时总结工程施工中经验及存在的问题，分析原因，制定对策，合理的解决各种矛盾与难点。
20XX年，根据市场开发和用户实际情况，在保证工程质量的同时，工程建设得到了较快进展。
全年外铺设中压管线长度约公里，完成工程总投资358万元，完成内部办公楼及给排水、电、道路、围墙等工程，完成投资约148万元，完成新建项目餐厅、洗浴间、锅炉房等附属主体工程，完成投资约20万元。
（三）强化安全生产管理
1、及时抢修维修。
运行管抢修及时率达100%，维修及时率100%，管道压力合格率100%、灶前压力合格率100%，无投诉责任事故和安全事故发生。
2、加强检查力度。
我公司针对两座首站及三条气源21公里管，24个凝水缸，42个阀门井以及7个小区调压箱庭院管等不间断的巡视排查、定期检查供气设备，定期保养维护，随时保障良好的工作生产状态，并按时做好检查记录，每日24小时值班，为在最短时间内处理事故提高了可靠保障，特别是在“迎国庆保安全”“安全生产
月”“奋战六十天”重点时段加强了检查，巡视保卫力度和密度，明确分工、责任落实到位，严格治理安全生产工作，确保了“国庆六十周年”“一会一论”坛稳定供气。
3、优质安全服务。
针对生产部人员素质和管理的现状，从加大对职工安全教育入手，制定内部措施和管理制度,对职工进行量化评分，并把其作为职工月度考核的依据;规范完善维修置换等工作记录，对出现的客户投诉事件做到及时处理，及时反馈;先后进行了四次拉式安全大检查，查找问题排除隐患。
加大岗位技能培训力度，共有10余人次派往调压器厂进行培训调压器的一般原理和知识,组织业务学习，提高了维修操作技能。
4、狠抓质量工程。
一是狠抓质量指标。
安全无事故率100%，运行调压合格率100%，整体工程合格率100%，维修及时率100%，经营无气损率100%（我们对公司经营的三条管道气源，每天进行输出气量上下游核对，及时发现问题及时解决，杜绝了经营中气损的发生，从经营以来没有因气损造成经营损失）。
二是狠抓安全指标。
全年安全运行、车辆交通无事故。
三是抓好质量安全管理。
首先是加强组织领导。
为了明确责任，组织成立了安全委员会，对公司的安全问题全面指导监督公司制定周安全生产例会，随时处理解决安全生产中所发生的各种问题，尤其是今年迎“国庆”保曹妃甸论坛期间，要求公司每位职工从思想上都要以政治的高度来认识、重视，在此期间未出现任何不安定的因素和安全事故。
其次是普及了用户的天然气安全知识。
加大对用户正确使用燃气及安全管理规定的宣传，先后共发放《用户安全使用手册》20XX余份，避免了人为的安全事故。
再次是大力开展安全教育和培训工作。
组织全体员工学习安全知识，提高全员的安全意识及安全技能，并进行了考核。
九月份中旬，分别对三种气源举行了抢险预案演习，增加了员工的实战经验和在紧急情况下处理事故的快速反应能力，加强了全体职工政治思想及普法教育，提高了认识，全年没有一起违法犯罪现象发生。
（五）规范公司内部建设。
一是健全规章制度。
组织全体职工学习，为公司的规范化管理奠定了基础。
二是加强宣传工作。
搞好对内对外宣传，利用宣传栏张贴公司的重要文件，各种管理制度，好人好事等，积极向集团投稿，发表各类稿件及时报道了公司内部发生的好人好事、市场开发、工程建设、运营管理、后勤服务等内容。
公司综合办、发展部、生产营部共同组织策划了“走进小区”发放宣传材料20XX余份，扩大公司的社会知名度。
三是提高服务质量。
今年在不断完善服务工作程序的基础上，开展了一系列的服务培训，组织开展服务工作大讨论，提高了服务质量，为用户维修、灶具近千次，受到了居民的一致好评和认可，树立了公司的服务品牌。
三、存在的不足
20XX年，我带领公司上下齐心，攻坚克难，全年管道天然气共发展民用户1308户，工福户4户，销售液化气吨，销售天然气367万立方米，销售焦炉煤气万立方米。
总经营收入1600万元，全年实现主营利润110万元，工程利润55万元，取得了较好成绩，但也存在这不足和差距：
一是根据公司目前发展经营的需要在市场开发方面还存在着薄弱环节，尤其是工商户的开发，还需要继续做好深入的调研开发工作。
二是公司内部管理中还存在着劳动纪律松懈，执行规章制度不严等。
三是各专业岗位的职工技能普遍存在能力偏低，需进一步提升岗位技能的培训。
在今后的工作中组织定期或不定期的专业培训。
3、燃气公司上半年工作述职报告
尊敬的各位领导、同仁们：
大家上午好!
今天xx区域公司领导深入我公司对我们的工作进行指导、评议。
在此，我代表xx公司向各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
上半年，在xx区域公司领导的正确领导下，我公司以目标责任制管理为指导，紧紧围绕年初区域公司制定的目标任务，大力开发燃气用户市场；狠抓燃气工程建设；加快公司证照的办理；不断强化企业内控制度的建设，在区域领导的大力支持下和全体员工的共同努力下，上半年公司的工作有了整体的提高，但离区域公司的任务要求也有一定的差距。
下面我把上半年的主要工作综合汇报如下，请各位领导和同仁给予评价。
一、突出重点，全力抓好目标责任制管理。
一是明确目标任务，层层分解，认真落实区域公司制定的目标任务，公司召开目标责任制专题会议，对公司全年的任务（市场开发1747户、回款962。
81万元、安装2063户）向各部室分解；二是加快市场开发，加大工业用户的开发，上半年完成恺贝包装、建宇铝业2户工业用户、银光食堂、国税局食堂2户公服用户的开发任务，居民燃气用户开发有西关小学、瑞丰园小区、泉子山小区、新时代二期、畜牧局家属院、钟罗山花园。
三是加快工程建设，工程安装时间过半，任务完成过半，全体工程人员不分昼夜，不畏酷暑，上半年完成工业用户、公服户、居民用户的安装任务总计1000多余户。
四是安全运营665天，公
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