最新TS16949内审培训答案Exam.docx

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最新TS16949内审培训答案Exam

TS16949内审培训答案-Exam

机密

ISO/TS16949:

2002内审员试卷

姓名：

公司：

得分：

考试时间为一个半小时。

总分为100分，通过分数为70分

考试形式：

开卷

第一部分总分

这部分问题要求你在字母（a,b,c,d,e,f或g）上画圈来表明你认为哪一个是最佳答案

每一问题只有一个答案

第二部分总分

这部分请根据给出的情景进行过程分析并制定审核路径。

第一部分70分

1.负责产品设计的组织是一个有权来进行下列工作的组织:

a建立和改变过程规范

b修改现有的过程接收准则

c建立一个新的，或改变一个现有的产品规范

d以上皆是

eb和c

2.ISO/TS16949:

2002适用于汽车供应链中的:

a服务件

b生产件

c热处理

d物流

e以上皆是

fa，b&c

3.组织的质量手册必须包括:

a任何删减的细节

b过程之间相互作用的表述

c培训程序或对其引用

d以上皆是

ea&b

4.组织的质量体系文件的多少和详略程度取决于:

a组织的规模和活动的类型

b过程及其相互作用的复杂程度

c管理者的要求

d人员的能力

ea,b和d

fb,c和d

g以上皆是

5.组织应对顾客工程规范进行控制，它包括:

a实施

b分发

c及时评审

d生产中实施日期的记录

e以上所有的

fa,c和d

6.记录保存应:

a满足法律法规要求

b满足顾客要求

c满足市场的要求

d以上皆是

ea和b

7.质量目标:

a应在组织内所有职能和所有层次上建立

b应可测量

c应与方针相一致，并用来展开质量方针

d应包括在业务计划中

e以上皆是

fb,c和d

8.最高管理者应确保职责和权限被定义且在组织内沟通，尤其是关于:

a.负有纠正和预防措施责权的管理人员应被立即告知不符和要求的产品和过程

b.对产品质量负责的人员应有权停止生产以纠正质量问题

c.所有班次的生产运作均应配备负责质量的授权人员，确保产品质量

d.以上皆是

e.b和c

9.下列哪个是管理评审的输入?

a.审核的结果

b.实际和潜在的市场失效

c.顾客反馈

d.过程的业绩和产品符合性

e.以前管理评审措施的跟踪

f.以上皆是

10.岗位培训包括:

a新上岗的人员的培训

b从事影响质量的人员的培训

b转岗人员的培训

c合同工的培训

d以上皆是

ea和c

11.应建立并维持文件化的程序以:

a.识别培训需求

b.提供培训或采用其它方法来满足这些需求

c.所有从事影响产品质量活动的人员达到能力

d.以上皆是

e.a和c

12.组织对工厂、设施和设备的策划应：

a.优化物流

b.用多方论证的方法

c.制定评价和监控现有操作有效性的方法

d.以上皆是

e.a&b

13.有关6.4.1的理解，以下哪个是正确的:

a.在设计和开发过程中要考虑安全性

b.在制造过程活动中考虑安全性

c.考虑对员工的安全性

d.考虑产品自身的安全性

e.以上皆是

f.a和b

g.c和d

14.制造过程设计输出包括:

a制造过程的FMEA’s

b产品图样

c顾客要求

d产品批准的接受准则

e以上皆非

15.系统化的设计和开发评审应如何进行:

a在适当的阶段

b按照计划的安排

c评价设计和开发结果满足要求的能力

d识别任何问题并提出必要的措施

e以上皆是

fc和d

16.组织应识别特殊特性，并:

a在控制计划中包括

b符合顾客定义的符号

c在过程控制文件如作业指导书中予以标识

d以上皆是

ea和b.

17.供应商必须进行质量管理体系的开发:

a来确保符合ISO9001:

2000

b来确保在第三方认证机构按ISO9001:

2000进行注册（可以在三年的证书周期内完成）

c开发的优先顺序取决于供方的质量业绩和所供应产品的重要性

d目的是供应商符合ISO/TS16949:

2002

e以上皆是

fa，c和d

18.采购产品的验证:

a包括由组织对统计数据的评价

b确保采购的产品满足规定的采购要求

c包括测试，例如基于业绩的取样

d由指定的实验室进行评价

f以上皆是

19.组织必须在受控的条件下进行生产和服务的提供，适用时，受控条件包括:

a获得表述产品特性的信息

b必要时，获得作业指导书

c使用适当的设备

d获得和使用监测和测量装置

e以上皆是

fa,b和d

20.标识必须包括:

a针对监视和测量要求识别产品状态

b在产品实现的全过程中作产品标识

c建立可追溯性系统

d以上皆是

ea和c

21.作业准备必须被验证:

a一旦有作业准备时

b在材料改变时

c工作变化时

d适用时采用统计方法验证

e以上皆是.

22.组织应建立并实施体系，用于生产工装的管理，包括：

a.贮存和修复

b.工装准备

c.易损工装的的更换计划

d.工装设计变更的文件化，包括工程更改等级

e.工装识别，定义其状态，例如生产，修理或处置

f.以上皆是

g.a,b和c

23.预防/预测性维护应至少包括:

a关键设备的识别

b设备，工装和量具的包装和保存

c计划的维护活动

d维护目标的文件化、评价和改进

e以上皆是

fb和c

24.组织应使用库存管理系统以：

a优化库存周转期

b确保货物周转

c对过期产品以不合格品对待

d以上皆是

e以上皆不是

25.当测量设备被发现不符和要求时，组织应:

a.评估以前测量结果的有效性

b.对设备和任何受影响的产品采取适当行动

c.评审和修正控制计划

d.重新确认测量系统分析研究

e.以上皆是

f.a和b

26.内部实验室认证:

a应遵从ISO/IEC025

b应遵从ISO/IEC17025

c不是强制性要求

da或b

e以上皆非

27.内审应:

a.包括所有过程，活动和班次的审核

b.当内部/外部不合格或顾客投诉出现时，适当增加频次

c.有质量经理协调

d.以上皆是

e.a&b

28.对组织制造的零件被顾客指定为 ‘外观项目’，组织必须提供:

a适当的资源，包括用于评价的照明

b有适当的颜色，粒度，光泽，金属亮度，纹理的，形象清晰（DOI）的标准样件

c维护和控制外观标准样件和评价设备

d验证从事外观评价的人员的能力和资格

e以上皆是

fa,b和c

29.必须获得顾客的让步或偏离许可，当:

a产品与当前的批准不同时

b制造过程与当前的批准不同时

c采购的产品（影响质量的）与当前的批准不同时

d以上皆是

ea和b

30.有关顾客满意度的要求：

a需要对顾客调查表进行分析

b是对质量管理体系业绩的一种测量

c应通过对产品实现过程业绩的持续评价进行监测

db&c

e以上皆是

第二部分30分

如果你是公司的质量工程师，要去审核公司的采购过程，请先用

1.用乌龟图对该过程进行分析

2.公司里哪些过程会和该过程有联系

3.开发你的审核路径

输入②

（要求是什么？

）

采购的物料

数量要求

时间要求

技术要求

采购成本

过程①

填写COP或过程名称

原材料采购

如何做？

④

（作业指导书/方法/程序/技术）

相应的采购文件

供应商的开发，评价

物料符合性的验证

使用的关键绩效是什么？

⑦

供货及时性

物料合格性

供方评价和开发实施率

使用什么方式进行⑤

（材料/设备/装置）

电话，电脑，传真，供方清单

输出③

（将要交付的是什么？

）

合格品的购入

或是让步接受

拒收

供方持续改进

由谁进行？

⑥

（能力/技能/知识/培训）

采购员：

1采购订单的编写能力

2采购物料的基本知识

检验员：

1使用检验工具的能力

2.和采购过程有联系的过程：

物流，不合格品控制，人员培训，技术规范，文件控制，业务策划，管理评审，APQP

3.审核路径：

采购目标

采购物料重要度分类

是否有分包方及控制

供应商的评审和再评审

采购订单的控制

人员的能力，设备能力