XX集团新员工入职培训方案(第二期).doc
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广州XX集团
新员工入职培训方案计划书
（第二期）
一、新员工培训目的
1、满足公司发展的需要；
2、为新员工提供正确的、相关的公司的信息，使新员工迅速投入工作，降低离职率；
3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台，减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；
4、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系，了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望；
5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感；
6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
二、培训对象
全体新入职员工
三、培训方式
由人力资源部制度培训方案计划并组织实施，采用全封闭集中式讲授、讨论、视听、拓展、互动、角色扮演等多种培训形式展开。
四、培训时间、地点及与会方式
时 间：
2013年7月1日――5日
地 点：
广州市XXXX活动中心
与会方式：
7月1日集团公司楼下广场集合，统一乘坐公司大巴前往广州市XXXX活动中心
五、培训资料
1、入职培训课件
2、员工手册
3、企业文化手册
4、岗位指导手册
六、培训流程安排
附件1《培训流程安排》
七、培训考核
培训考核由人力资源部全面负责与实施，考核资料全部于2013年7月8日统一发放，以公平、公正的考评方式对新入职员工进行全方位的考核，考核结果将作为员工转正及调薪的重要考评依据。
培训试题如下：
附件2《新入职员工评估表》
附件3《企业文化测试题》
附件4《岗位职责测试题》
附件5《职业道德测试题》
附件6《商务礼仪测试题》
八、培训效果评估
人力资源与新员工所在部门通过与学员、讲师、部门负责人等人直接交流，并制定书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。
附件7《新员工入职培训反馈表》
九、培训费用预算
十、结语
“好的开始等于成功的一半”！
新员工进入公司最初阶段的成长对于员工自身和企业来说都是非常重要的。
新员工入职培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。
成功的新员工培训是人力资源管理的重要环节，它为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的第一步！
附件1：
《培训流程安排》
日期
时间
主讲人
内 容
目 标
负责人
7月1日
08：
00
集合，乘车前往活动中心
XXXX
08：
30－09：
00
分发房卡、资料，放置行李
XXXX
09：
00－10：
00
董事长
致欢迎辞及公司前景、规划
了解公司现状与行业前景
XXXX
10：
00－12：
00
总经理
行业与公司现状分析
XXXX
12：
00－14：
00
午餐与休息
XXXX
14：
00－18：
00
人力资源总监、薪酬福利负责人
企业文化宣导，员工手册讲解，企业组织架构图，公司福利介绍，疑难解答
增加员工对公司的了解，认同公司企业文化，尽快融入公司，为员工提供帮助
XXXX
XXXX
18：
00
晚餐与休息
XXXX
19：
00－21：
00
免费娱乐设施开发
XXXX
22：
00
就寝
XXXX
7月2日
08：
00－09：
00
早餐
XXXX
09：
00－12：
00
人力资源规划负责人
企业人力资源规划目标
个人职业规划目的与目标
职业发展计划模型
了解企业发展目标
初步了解职业规划
XXXX
12：
00－14：
00
午餐与休息
XXXX
14：
00－18：
00
人力资源规划负责人
如何进行自我评价
职业规划案例分析
了解自我
草拟自我评价与规划书
XXXX
18：
00
晚餐与休息
XXXX
19：
00－21：
00
免费娱乐设施开发
XXXX
22：
00
就寝
XXXX
7月3日
08：
00－09：
00
早餐
XXXX
09：
00－12：
00
培训负责人
职业道德
各部门岗位职责介绍
了解不同岗位的职业操守
了解不同岗位的职责
各部门之间的分工与协作
XXXX
12：
00－14：
00
午餐与休息
XXXX
14：
00－18：
00
相关岗位
负责人
本岗位职责介绍
本岗位职业技能培训
了解本职岗位职责，
为正式上岗做好充分准备
XXXX
18：
00
晚餐与休息
XXXX
19：
00－21：
00
免费娱乐设施开发
XXXX
22：
00
就寝
XXXX
7月4日
08：
00－09：
00
早餐
XXXX
09：
00－12：
00
培训负责人
商务礼仪
规范职业行为
XXXX
12：
00－14：
00
午餐与休息
XXXX
14：
00－18：
00
培训负责人
模似商务接待与访问
从模似中得到启发
XXXX
18：
00
晚餐与休息
XXXX
19：
00－21：
00
免费娱乐设施开发
XXXX
22：
00
就寝
XXXX
7月5日
08：
00－09：
00
早餐、拓展前准备
XXXX
09：
00－17：
00
拓展训练，午餐时间教练安排
培养员工团队合作精神
XXXX
17：
00－18：
00
晚餐、收拾行李
XXXX
18：
00
集合，返回公司
XXXX
附件2：
《新入职员工评估表》
新入职员工评估表
姓名
性别
部门
岗位
总得分
培
训
内
容
项 目
试题得分
部门主管评分
人力资源部评分
企业文化
自我评价与职业规划
岗位职责理解
职业道德测试题
商务礼仪测试题
直接上级评语
部门主管评语
人力资源部
评语
备注：
总得分中试题得分占权重40%，部门主管占权重30%，人力资源部占权重30%。
附件3《企业文化测试题》
企业文化测试题
姓名：
部门：
岗位：
得分：
1、品牌理念：
（5分）
2、服务理念：
（5分）
3、创新理念：
（5分）
4、创新的途径：
（5分）
5、营销理念：
（5分）
6、经营理念：
（5分）
7、市场理念：
（5分）
8、人才理念：
（5分）
9、XX人的工作态度：
（5分）
10、奖励分为 三种，惩处分为 四种。
（10分）
11、连续旷工 日者与其解除劳动关系，且保留集团对其遗留问题的追溯权。
（5分）
12、集团周期性会议包括哪些？
（10分）
13、在规定上班时间内禁止做与工作无关的事情，主要包括哪些？
（20分）
14、6S标准是什么？
（10分）
附件4《岗位职责测试题》
岗位职责测试题
姓名：
部门：
岗位：
得分：
一、你所在的岗位的岗位职责是什么？
（20分）
二、你如何开展每天的工作？
（30分）
三、你对本部门及岗位提升工作效率有一些怎样的建议？
（30分）
四、你对人力资源的建议？
（20分）
附件5《职业道德测试题》
职业道德测试题
姓名：
部门：
岗位：
得分：
一、单选题（每题10分，合计80分）
1.人生价值的根本标准是（ ），其有利于达成集体主义与个人利益的统一。
（A）为人民服务 （B）实现自我价值 （C）奉献 （D）索取
2.（ ）是指个人的某种道德行为已成为反复持久的、习以为常的生活惯例，它是一个人由不经常的道德行为转化成道德品质的关键因素。
（A）道德意志 （B）道德习惯 （C）道德修养 （D）道德情感
3.职业工作者认识到无论哪种职业，都是社会分工的不同，并无高低贵贱之分，可以笼统地称为职业工作者树立了正确的（ ）。
（A）科学发展观 （B）社会观 （C）人生观 （D）职业观
4.社会主义道德最广泛的社会基础是（ ）。
（A）公民道德 （B）社会道德 （C）职业道德 （D）个人道德
5.腐败是一种违法违纪现象，其存在和发展的重要根源是（ ）。
（A）社会风气低下 （B）职业道德沦丧 （C）职业观念不强 （D）个人道德缺失
6.人们对未来的工作部门、工作种类、职责业务的想象、向往和希望称为（ ）。
（A）职业文化 （B）职业素养 （C）职业理想 （D）职业道德
7.你的办公室内有不用的旧办公用品，很久都没有人来处理，你打算（ ）。
（A）拿回家 （B）向行政报告 （C）不领用新文具，就用它了 （D）不管它
8. 公司复印机坏了，而你现在急需要用它，你打算（ ）
（A）不管它，反正有人来修的 （B）装作没有看到 （C）向行政部门报告 （D）自己动手修
二、简答题。
（20分）
你对职业道德的理解是？
附件6《商务礼仪测试题》
职业道德测试题
姓名：
部门：
岗位：
得分：
一、单选题。
（每题5分，合计50分）
1.标准站姿要求不包括（）
A端立 B身直 C肩平 D腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括（）
A穿黑色皮裙 B裙、鞋、袜不搭配 C穿白色套裙 D三截腿
3.女士穿着套裙时，做法不正确的是（）
A不穿着黑色皮裙 B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
C袜口不能没入裙内 D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点：
清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和（）
A腋毛不外现 B不干燥 C不佩戴繁琐的首饰 D以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（）
A单位、部门、职务、电话 B单位、部门、地址、姓名 C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名
6.握手时（）
A用左手 B戴着墨镜 C使用双手与异性握手 D时间不超过三秒
7.以下不符合上饮料的规范顺序的是（）
A先宾后主 B先尊后卑 C先男后女 D先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
8.送名片的方式是（）
A双手或者用右手 B双手 C右手 D左手
9.在没有特殊情况时，上下楼应（）行进
A靠右侧单行 B靠左侧单行 C靠右侧并排 D靠左侧并排
10、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）
A先问清对方是谁； B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理；
C先问对方有什么事； D先告诉对方他找的人不在。
二、简答题。
（50分）
通过本次的商务礼仪培训，你有何感触？
附件7《新员工入职培训反馈表》
新员工入职培训反馈表
姓名：
部门：
岗位：
1.你是否已了解部门的组织结构及部门功能？
2.你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？
3.你是否已认识部门里所有的同事？
4.你是否觉得部门岗位培训有效果？
5.你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？
6.你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？
7.在岗位培训中，可以改进的地方？
8.在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训?
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