保洁营销策划方案.docx

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保洁营销策划方案

保洁营销策划方案

篇一：

保洁海飞丝营销策划书

保洁海飞丝营销策划书

摘要

随经济的发展、科技的进步，人们需求也从过去单纯的吃饱穿暖变的多样化，日用品的支付占总支出的比例越来越大。

当海飞丝初次进入中国市场时，就迅速占领了中国去屑市场的霸主地位，而今海飞丝的“专业去屑”形象早已深入人心。

但近年来，尽管海飞丝洗发剂销售量不断上升，但是占香波市场销售额的比重则一直在下滑。

市场上各品牌都推出有去屑的产品，清扬的去屑的上市，更是给了海飞丝去屑市场一个大的冲击。

本文通过了解洗发水的行业概况，结合海飞丝的市场现状及对主要竞争者的综合分析，撰写的海飞丝广告策划书，希望通过新一轮的定位，在巩固原有去屑市场的基础上，让更多的人认可和忠实于去写海飞丝。

前言

宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。

20XX财政年度，公司全年销售额765亿美元。

每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿亲密接触。

一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业-广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。

宝洁大中华区总部位于广州，目前在广州，北京，上海，成都天津，东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。

作为国际的去屑美发护理专家，宝洁公司的海飞丝品牌于1963年带来了全球第一只含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露。

自此，有效去除头屑成为海飞丝品牌深受全球消费者喜爱最出色的功效。

市场分析

1、营销环境和行业分析

（1）宏观环境因素

①企业目标市场所处区域的宏观经济形势

a．总体的经济形式；

洗发水是个人护理用品的中最大的一类产品，中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。

目前，中国有超过1600个洗发水生产商，国内市场的洗发水品牌超过2000个。

中国的洗护发品市场是一个趋于成熟的市场。

但随着近年来经济的发展，洗护发品市场不仅有了长足的进步，而且还有巨大的潜在市场容量。

B．总体的消费态势；

洗发水的群体比较广泛，无性别差异、年龄层区别，一般都适合所有人群。

随着人们生活水平和文化素质的提高，洗发水的作用已经远远超出了起初清洁去污的功效，营养美发，追求时尚，提升个人魅力成为许多人士用洗发水的目的。

c．产业的发展趋势。

从市场需求看，消费购买量稳步提高，产品渗透率保持在较高的水平，城市基本需求饱和，个性化需求和农村潜在需求较大。

从市场供给看，市场集中度高，市场规模稳定；知名品牌市场垄断率趋高中低端市场竞争激烈。

从品牌结构看，国际品牌从一级市场想二三级市场渗透；国内品牌坚守中低端市场，持续竞争力经受考验；跨行业强势品牌借机介入。

从产品价格看，主要品牌产品单价稳定并可能微幅调整，其他产品极有可能以价格优势维持市场份额。

从渠道结构看，商场、超市、专门店、直销等多种形式互补。

②市场的政治、法律背景

a．是否有有利或不利的政治因素可能影响产品的市场；

B．是否有有利或不利的法律因素可能影响产品的销售和广

告。

③市场的文化背景

a．企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处；

B．目标市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产

品。

（2）微观环境

①企业与供应商的关系；

供应商是影响企业营销的微观环境的重要因素之一。

供应商

是指向企业及其他竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。

供应商所提供的资源主要包括原材料、设备、能源、劳务、资金等等。

②企业与中间商的关系。

营销渠道是协助公司推广、销售和分配产品给最终买主的那

些企业。

它们包括中间商、实体分配公司、营销服务机构及金融机构等。

（3）市场概况

①市场的规模

a．当前市场的销售额；

赛迪顾问研究结果表明:

20XX年中国洗护发品市场销售

额达300亿。

B．消费者总量；

任何一个家庭都有购买洗发水的基本需求。

c．市场规模的发展趋势。

中国洗护发产品是化妆品行业乃至日化产业市场规律

模最大的，市场竞争难度最大的产品大类市场。

随着市场秩

序的进一步规范，将有更多的灰色市场显性化，推动市场发

展。

②市场的构成

a．当前市场的主要品牌

第一阵营：

拥有洗发水前五甲的宝洁（飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐）

第二阵营：

丝宝和联合利华（舒蕾、风影、顺爽和夏士莲、力士）第三阵营：

包括花王、飞逸、奥妮、百年润发及蜂花、安利等全国新产品

B．市场上居于主要地位的品牌

市场前四大品牌市场集中度超过60%

宝洁旗下三大品牌占据半壁江山，联合利华、丝宝紧随其后

c．与本品牌构成竞争的品牌

宝洁旗下其他品牌及联合利华、丝宝等品牌

d．市场构成的变化趋势

随着新进入者的不断加入，竞争日益激烈，市场日渐成熟，洗护发市场产品及市场结构正在重整，市场的新一轮分化整合即将到来。

③市场的特性

a．市场有无季节性

洗护产品，总体来说，无太大的季节性。

随着消费者需求的多样化，产品的功能也随之更加多样化、复合化，绝大部分产品不具有季节性。

B．市场有无暂时性

这个因素与消费者所处的阶段性环境、文化背景、对产品及品牌的认知程度和满意度等有关。

c．市场有无其他突出特点。

洗发水是个人护理用品的中最大的一类产品，中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。

随着近年来经济的发展，洗护发品市场不仅有了长足的进步，而且还有巨大的潜在市场容量。

（4）营销环境分析总结

d．机会与威胁

篇二：

保洁产品营销方案

保洁产品营销方案

现代的市场营销管理从本质上来说是一种观念，一种态度或是说一种企业思维方式，它的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。

要达到市场营销的成功应该采用4P、4c、4R、4S策略的有机结合，企业要全面树立以顾客为中心的价值观，“做生意就是要创造顾客,留顾客”发展“连锁顾客”。

顾客需求为导向，通过顾客的满意系统的运行，赢得忠诚满意的顾客群。

此外，企业必须透露出一种以他人利益为重的真诚、可信。

4P是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。

4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。

首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。

作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。

它是指企业出售产品所追求的经济回报。

地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

4c是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。

消费者指消费者的需要和欲望。

企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，不能仅仅卖企业想制造的产品，而是要提供顾客确实想买的产品。

成本指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格。

其中包括:

企业的生产成本,即生产适合消费者需要的产品成本;消费者购物成本,不仅指购物的货币支出，还有时间耗费、体力和精力耗费以及风险承担。

因此企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润就必须降低成本。

便利指购买的方便性。

比之传统的营销渠道，新的观念更重视服务环节，在销售过程中强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，购买到便利。

企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好，把便利原则贯穿于营销活动的全过程，售前做好服务，及时向消费者提供关于产品的性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息。

售后应重视信息反馈和追踪调查，及时处理和答复顾客意见，对有问题的商品主动退换，对使用故障积极提供维修方便，大件商品甚至终身保修。

沟通指与用户沟通，企业可以尝试多种营销策划与营销组合，如果未能收到理想的效果，说明企业与产品尚未完全被消费者接受。

这时，不能依靠加强单向劝导顾客，要着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客。

与顾客建立关联Relevance，反应React，关系Relation，回报Return。

与顾客建立关联是指在竞争性市场中，企业通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起。

顾客是具有动态性的，顾客忠诚度也是变化的，要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，避免其忠诚度转移到其它的企业，必须要与他们建立起牢固的关联，这样才可以大大减少了顾客流失的可能性。

反应是指的企业市场反应，在相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，

并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求。

对于企业来说应该建立快速反应机制，了解顾客与竞争对手的一举一动，从而迅速做出反应。

而对于关系来说，则要求通过不断改进企业与消费者的关系，实现顾客固定化。

同时企业要注意的是尽量对每一位不同的顾客的不同关系加以辨别，这其中包括从一次性顾客到终生顾客之间的每一种顾客类型，分清楚不同的关系在进行企业市场营销时才不至于分散营销力量。

与顾客建立起良好的关系，从而获得顾客的满意和忠诚感，才能保持顾客，进一步还能把满意的顾客变成亲密的顾客。

回报对企业来说，是指市场营销为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。

一方面，追求回报是市场营销发展的动力；另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。

企业要满足客户需求，为客户提供价值，同时也要获取利润，因此，市场营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报，一切市场营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。

在此以宝洁为例来看看在市场营销过程中对于4P、4c、4R、4S策略结合的实际运用。

首先对于4P中的产品要素来说，号称“没有打不响的品牌”的宝洁公司自80年代进军中国市场以来，从“海飞丝”洗发水开始，接连推出了飘柔、潘婷、舒肤佳、碧浪等产品。

宝洁对于这些洗洁产品很注重突出其产品特点，对于潘婷来说，强调它拥有的维他命B5的独特功能，从发根彻底渗透至发尖，营养头发。

而对于舒肤佳则以杀菌为突破口，宣传不仅要去污，而且还要杀灭皮肤上的细菌。

对于碧浪，就是强调它对于顽固蛋白质污渍的去污能力，并且打出了浸泡30分钟，不必搓揉就能干干净净的产品新特点。

对于4P中的价格和4c中的成本因素，宝洁以消费者愿意付出的成本为定价原则。

宝洁最初打入中国市场时是以高品质、高价位的品牌形象进入的，虽然当时中国消费者的收入并不高，但宝洁仍将自己的产品定在高价上，价格是国内品牌的3到5倍，但要比进口品牌便宜1～2元。

而这正切中了我国消费者崇尚名牌的购买心理，消费者愿意以较高的价格购买其产品，这使宝洁拥有着强大的竞争力，得以在洗发水用品市场上的众多品牌中脱颖而出。

而现阶段，宝洁继续保持其高品质，而价格却更为大众化。

对于4c消费者、便利、与消费者沟通环节和4R、4S策略以消费者和顾客为出发点来说，宝洁做到了尽一切可能了解消费者需求，使顾客满意。

早在1924年就成立了消费者研究机构,成为在美国工业率先运用科学分析方法了解消费者需求的公司之一。

此外，为了了解企业与顾客的关联程度，宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术，如消费者座谈会、接收消费者信件、跟踪调查系统等与全球超过700万消费者进行交流，及时捕捉消费者的意见，同时发现并了解他们的需求。

宝洁一直立足为消费者提供方便的宝洁公司建立了包括公司网站与产品网站在内的完善的网站体系，将其作为信息发布、品牌推广、服务支持的平台，目前用户还可以通过网络实名快速到宝洁的产品网站了解所需的信息。

达到为顾客提供最便利的服务，起初宝洁雇用了“现场调查员”进行逐门逐户的访问，向消费者了解他们对于宝洁产品的各种意见，并且这种方法一直沿用至今。

另外，宝洁公司还是世界上最早采用免费电话与消费者沟通的公司之一，宝洁公司建立了庞大的数据库，把用户意见及时反馈给产品开发部，以求产品的改进。

迄今为止,宝洁公司每年用多种工具和技术与全世界超过700万的消费者进行交流。

这一切都是宝洁公司对于“4P”“4c”“4R”“4S”策略较好结合应用。

篇三：

保洁海飞丝营销策划书

保洁海飞丝营销策划书

前言

宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。

20XX财政年度，公司全年销售额近765亿美元。

每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。

一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。

宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。

作为国际的去屑美发护理专家，宝洁公司的海飞丝品牌于1963年带来了全球第一支含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露。

自此，有效去除头屑成为海飞丝品牌深受全球消费者喜爱的最出色的功效。

市场分析

1988年年底，宝洁公司推出第一款去屑洗发水，并把其命名为海飞丝。

海飞丝以其高品质的形象、新颖的包装与国内前所未有的铺天盖地式的广告攻势，迅速抓住了消费者的心,中国洗发水大战从此拉开序幕。

去屑市场空间很大，但是长期以来，洗发水品牌的去屑功能诉求似乎也都大同小异。

因此，想占领市场，仅仅只是功能诉求到位是不够的。

在众多品牌都参与去屑洗发水这场战争。

此时，联合利华也迅速加入这场战争。

然而无论是品牌数量还是品牌深度和市场占有率方面，联合利华与宝洁都存在一定的差距。

在各大品牌都加入这场去屑洗发水大战时，各大品牌也都在寻求突破。

在去屑洗发水这个庞大的市场下，各品牌都在极力研发新品种及种类，以寻求更多的消费者。

在现阶段，国内洗发水市场的销售总额已近200亿，其中，去屑产品的构成比例已经超过了一半，庞大的市场需求和业务规模令众多品牌深深向往。

（二）现有市场竞争格局发展

1．海飞丝稳居榜首，清扬后来居上紧随其后，这两个品牌占据了市场份额的大部分。

去屑市场和去屑情结，经历十余年的市场培育和发展演变，海飞丝的”头屑去无踪，秀发更出众”早已深入人心。

人们只要一想到去屑，第一个想到的就是海飞丝。

而07年初，联合利华推出10年来第一款去屑洗发水”清扬”。

清扬的高调上市，动摇了海飞丝长久以来在去屑洗发水市场的老大地位。

2．二线品牌如风影，采乐，蒂花之秀，雨洁等竞争激烈。

虽然没有海飞丝和清扬的市场占有率高，但凭借其广告的宣传依然占有一席之地。

去屑洗发水市场现在可谓百家争鸣，各品牌一方面加快了本土化进程，一方面不断在产品、品牌上进行创新。

（三）消费者分析

1．现有消费者分析

（1）就目前而言，选择去屑洗发水的大多是18-30岁之间的年轻一族，这可能是年轻人的发质与去屑洗发水的功能性有很大的连系吧。

这一年龄阶段的人大多比较喜欢时尚潮流的东西，对品牌的忠诚度不是很高，选择也比较随性。

为此，各大品牌也在极力改善原有产品的同时也在研发新的（目前市场上还没有出现的）产品，以取得更多的消费者。

（2）海飞丝的定价相对比其他产品售价要高，属于中高档类，所以购买此类产品的消费者要具有一定的经济能力。

对于一般的消费者来说，价格还是高了些许。

大部分消费者选择比较低价的产品，这与我国消费群体”物美价廉”的消费观念相一致。

2．消费区域特征分析

（1）一线品牌覆盖全国各地。

海飞丝在全国各地都占据了主要的市场地位。

清扬凭借其公司的强大后盾立刻占据了全国市场上过半的占有率。

（2）二线品牌在全国范围内只占有小部分的份额。

全国市场铺货量也较低，市

场占有率明显不足。

（四）市场发展趋势分析

目前市场上，海飞丝与清扬的战争正打的如火如荼。

长期以来，在宝洁与联合利华的洗发水大战中，宝洁无论是在品牌影响力、市场规模还是在市场占有率各个方面，都在与联合利华的直面竞争中处于绝对优势。

特别是在去屑洗发水市场领域，联合利华一直以来都没有一个优势品牌足以同宝洁的海飞丝相抗衡。

20XX年4月27日，联合利华旗下的清扬洗发水品牌正式开始在全国上市，清扬作为联合利华十年来首次推出的新品牌，旨在弥补、提升其在去屑市场竞争中的不足和短板。

清扬虽然来势凶猛，咄咄逼人，但是要想真正在三年时间内占领中国去屑洗发水市场的领导地位，还有很长的路要走。

现在的市场反应并不能代表以后的发展。

而宝洁也不会眼看着”海飞丝”被”清扬”打压。

势必会逐步采取迎战策略。

一场洗发水市场的争夺战已经展开。

五）未来产品发展趋势

这场战役只不过是宝洁和联合利华70年拉锯战中间的又一场而已。

然而，领导和防御的身份已变。

联合利华十年一剑，旨在一剑封喉。

而宝洁绝不会坐以待毙。

洗发水市场将迎来又一场血雨腥风。

同时，在这两大巨头的包围下，各个二线品牌也在积极寻找新的发展之路，力求在这个庞大的市场上分得一杯羹。

产品分析

（一）海飞丝去屑洗发水分析宝洁公司旗下的其中一个品牌-海飞丝是现在市场上最受消费者欢迎的品牌之一。

为满足消费者的需求，海飞丝现有四大系列，八款产品。

海飞丝里含有zPT，zPT是强有效去屑成分。

海飞丝活力锌对zPT颗粒的大小和形状都进行了优化，使其对头皮的覆盖面积达到最大，并减少了活力锌在洗头的过程中被水冲掉的可能性，从而优化了对头皮的覆盖面积，提高了对zPT的利用度。

海飞丝突破性的发现，，大大改善含锌配方产品的去屑效果。

如果我们拿打仗做个比方，普通的锌制剂一次只能输送有限的炮弹，而活力锌不但一次能够输送更多的炮弹，还能够完成更多回合的部署。

所以，海飞丝通过有效抑制导致头屑产生的因子，可以实现头部皮肤结构的重建，从根本上减少头屑问题，提升对头皮的修复力，最终去除头屑。

（二）竞争对手分析

目前市场上唯一可以与海飞丝对垒的就是联合利华旗下的清扬了。

清扬是法国清扬技术中心的研究结晶，产品突破在于”维他矿物群”去屑，拥有全球专利及临床测试验证，同时为”维他矿物群”进行了商标注册，同时联合利华称”在过去10年中，联合利华研发中心在中国已为超过3000名消费者进行过临床实验。

”

值得一提的是，清扬系列中有一款男士专业去屑洗发露，这意味着这块至今还无人”关心”的领域被联合利华进驻，在此之前，除了阿迪达斯有相关产品之外，市场上还未出现过专业的男士洗发产品。

首推男士专用，恰到好处的抓住了男性消费者渴望被重视的诉求。

联合利华此招可谓杀伤力强大。

销售与广告分析

（一）海飞丝销售与广告现状

海飞丝洗发水是宝洁产品中最早进人中国市场的，它以”头屑去无踪，秀发更出众”打开中国市场大门。

这种令人耳目一新的产品一上市，就凭借着在当时国内前所未有的铺天盖地的广告宣传一下于抓住了国人的心：

海飞丝洗发水，海蓝色的包装，首先让人联想到蔚蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，”头屑去无踪，秀发更出众”的广告语，更进一步在消费者心目中树立起”海飞丝去头屑”的观念。

人们茶余饭后甚至一见面的话题就是：

”你用过海飞丝了没有?

”从宝洁在中国市场站稳脚跟的那天起直至今日，海飞丝在中国洗发每年的销售量均能跻身三甲行列，其市场占有率平均保持在15％以上。

20XX年9月份，海飞丝的月牙弯刀的新包装全新上市，新一轮的广告也随即推出。

新包装的上市加大了海飞丝在全国市场的广告投放力度，并且重新设计梁朝伟、李大齐代言的广告

（二）海飞丝的市场销售现状1．产品质量：

海飞丝将以品质为第一位，有效去除致屑真菌，重建头皮超微结构，恢复头皮细胞生理平衡。

2．价格定位：

海飞丝属于中高档产品，价格定在19-31元之间不等。

3．渠道策略：

海飞丝覆盖全国各地大中型超市。

4．群体构成：

海飞丝在性别比例上受欢迎的程度还是比较均衡的，主要针对年轻的一代