专业技术人员提高自身绩效路径与方法.docx
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专业技术人员提高自身绩效路径与方法
专业技术人员提高自身绩效路径与方法
一、选择题
1.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息
2.360度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的
3.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制
4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用
5.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得·圣吉
6.360度绩效考评的前提确实是三稳固，不属于的是【C】政策相对稳固
7.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的
8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高
9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用
10.“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的阻碍”，这句话是谁说的【B】坎贝尔
11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题
12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法
13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D】强化系统摸索
14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道
15.不固守差不多把握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称什么缘故【C】自我更新
16.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？
【B】终身学习
17.常见的绩效指标类型是【B】质量
18.冲突产生的缘故不包括【A】良好沟通
19.关于冲突处理的差不多策略，高度合作且武断的情形下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略
20.关于冲突处理的差不多策略说法错误的是【A】抢夺策略
21.关于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突可不能对群体效率产生阻碍
22.关于岗位分析的要紧方法，说法错误的是【A】想象法
23.关于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程
24.关于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，
25.关于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能
26.关于合作方式，无效的情境是【A】总是专门复杂
27.关于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务专门简单
28.关于绩效辅导说法错误的是【C】与职员的直截了当上级无关
29.关于绩效治理的流程说法错误的是【B】绩效实施
30.关于绩效治理的目的描述错误的是【B】成果目的
31.关于绩效评判方面，说法错误的是【B】如何样评判
32.关于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程
33.关于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中心
34.关于倾听的具体行为，说法错误的是【B】打断对方
35.关于任务绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制
36.关于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队
37.关于职员绩效，描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前职员的成绩给予确信即可
38.关于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制
39.关于专业技术人员的概念，说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员
40.关于专业技术人员的绩效特点，说法错误的是【A】无法衡量
41.关于专业技术人员独立性特点描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥
42.对职员的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法
43.岗位分析的直截了当结果是【B】岗位说明书
44.岗位分析是人力资源治理的基础工作，其直截了当结果是岗位说明书，包括【A】岗位描述和岗位规范
45.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格
46.高效团队的特点不包括【B】惧怕冲突
47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳固而统一的心理品质是。
【D】人格
48.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
【A】现实性焦虑
49.个体潜意识地阻止有关自己痛楚的事实进入意识,这种自我防备机制是。
【B】否认
50.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。
【A】认知风格
51.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。
【C】人格适应
52.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳固的动力特点是。
【A】气质
53.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特点表现随着年龄和习得体会的增加而逐步改变的过程称。
【C】人格进展
54.依照平稳记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是【A】降低成本
55.工作协作关系包括哪两个部分【A】对内和对外
56.规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型【A】直线制
57.耗费时刻和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点【B】书面沟通
58.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。
【A】社会
59.霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。
包括【A】社会型企业型传统型现实型研究型艺术型
60.基于胜任特点的有效测验，有几个原则【C】6个
61.绩效概念的界定需要把握哪两点【C】权变的原则和综合原则
62.绩效工资的缺点【A】职员之间会封锁信息，保守体会，争夺客户
63.绩效工资的缺点【B】个人绩效提高，组织绩效也提高
64.绩效工资的实施条件，不对的是【D】工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中
65.绩效工资的优点，不对的是【B】让公司不断改进职员的工作能力，工作方法，降低职员绩效
66.绩效考核的方法有【B】行为法
67.绩效评判的类型，错误的是【D】相似效应
68.绩效评判的三种方法中，哪种可信度最低【A】特质法
69.绩效评判的三种方法中，哪种可信度最高【C】结果法
70.绩效评判误差的方法错误的是【A】通过沟通打算来解决考核者的动机问题
71.绩效评判误差的方法错误的是【C】通过多方评判
72.绩效评判误差的危害不对的是【D】制定的政策能够专门好的执行
73.绩效评判误差的缘故【A】有意识的误差
74.绩效信息的来源是【B】同事
75.检验信息沟通成效的再沟通称之为【C】反馈
76.精神世界最重要的支柱不包括哪个【D】潜能
77.宽大化倾向这种现象产生的缘故【B】评判者对评判工作缺乏自信心、幸免引起评判争议
78.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时刻都用在了读书上，这表达了什么样的一种观念【B】主动学习
79.秘书的工作包括【C】起草文件
80.能力按不同标准可分为【A】一样能力和专门能力
81.能力的差异要紧表现在以下三个方面类型【A】差异水平差异表现早晚差异
82.能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并阻碍活动效率的心理特点。
能力是工作行为的要素。
【C】核心
83.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少【A】0.03
84.平稳记分卡的不足之处是【A】实施难度大
85.平稳记分卡所指的平稳是一种的平稳【C】战略
86.企业的进展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体【A】专业技术人员
87.迁就策略又称为克制策略或【B】迎合策略
88.潜能的分类不包括一下哪个【D】学习潜能
89.潜能开发的技巧有几种【C】5
90.屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是【B】迁就策略
91.全面的了解工作流程，需要使用【A】工作流程图
92.任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是【A】推测因素的差异和关注于完成任务本身依旧人际互动
93.胜任特点是谁提出来的【B】麦克里兰
94.时限作为绩效指标类型之一是因为它的【B】及时性
95.书面沟通的特点是【A】持久，有形，能够核实
96.顺利完成任务而必须具有的人格特点是。
【A】能力
97.专门能力是指从事某种专业活动的能力，如【A】运动机械飞行音乐和艺术能力等
98.提出个体是通过观看仿照而学到别人行为的心理学家是。
【B】班杜拉
99.团队与群体的区别说法错误的是【A】群体的作用是积极的，团队的作用是中性的
100.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥【B】多看书
101.我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪慧才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论【D】《大脑第一》
102.下列不属于矩阵制结构缺点的是【D】职员对组织忠诚度差
103.下列不属于网络型结构优点的是【B】各职能部门紧密联系
104.下列不属于学习型组织所具备的特点的是【D】注重眼前利益
105.下列不属于职能制组织结构缺点的是【D】权力集中
106.下列哪项不是成人学习所具备的特点【D】理论性强，没有应用性
107.下列哪项不是矩阵制结构的特点【D】拥有一定的经营自主权
108.下列哪项不是人力成本所包含的内容【B】劳动力成本
109.下列哪项不是学习型组织的特点【D】僵化的
110.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度【C】严格批判
111.下列哪项不属于高绩效组织具有的特点【D】目标模糊
112.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素【C】远大的目标
113.下列哪项不属于委员会结构的缺点【B】集思广益
114.下列哪项不属于终身学习所包含的内容【C】只学对自己有用的知识
115.下列哪项是组织绩效的阻碍因素【A】客户对组织的中意度
116.下列哪项属于事业部制结构的优点【A】具有高度的稳固性
117.下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责【B】及时性
118.下列说法那种不属于平稳记分卡的内容利润【A】利润
119.下属部门只同意一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型【D】直线制120.现代绩效考评中职员绩效的内容一样涵盖【A】业绩
121.行为法的类型包括【C】行为观看评估法
122.行政职业能力测验包括五大部分内容：
【B】言语明白得与表达数量关系判定推理常识判定和资料分析
123.选区分析校标样本应该从哪两种职员抽取【A】绩效优秀和绩效一般
124.学习要做到学以致用，下列哪项不符合那个要求【B】保持惯性思维
125.严格化倾向产生的廕【A】促使有问题的职员主动辞职
126.严格化倾向产生的缘故有【A】为有打算的裁员提供证据
127.一样情形下，在完成岗位分析之后需要做的工作是【B】编写工作说明书和工作规范
128.一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程。
【C】学习
129.一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为【C】非言语沟通
130.以下关于工作流程说明错误的是【B】任务交接
131.以下关于职员绩效有阻碍的因素说法错误的是【A】情绪因素
132.阻碍职员绩效的因素，具有偶然性的是【C】机会因素
133.由职员本人自行进行的一种岗位分析方法是【C】工作日志法
134.职员培训的目的是什么【B】关心职员补偿不足
135.职员同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型【D】矩阵制
136.职员自我评估包括哪方面？
【C】能力
137.在本书中，冲突处理的差不多策略有几种【A】5种
138.在本书中，岗位分析的要紧方法有几种【B】6种
139.在本书中，高效团队的特点有几个【C】7
140.在本书中，团队的类型有几类【B】四类
141.在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：
【A】重视制造力的挖掘和培养正确区分能力与知识142.在人格研究中，从大量相关变量中抽取最差不多的维度或因素加以分析的统计方式称。
【D】因素分析143.在职员绩效评判实践中，正常看到是结果法和【A】行为法
144.在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项【C】一级管多级
145.正确完成工作的方式有【C】多种
146.职业进展，应该如何样实施【A】职员自我评估
147.职业咨询活动包括【C】职能转换
148.指标的衡量包括【A】定量数据
149.指标的来源一样是来源于组织战略目标与【A】竞争
150.智力也叫智能要紧包括七个方面的能力，即【D】观看力注意力经历力思维力想象力分析判定能力应变能力151.中心化倾向产生的缘故【C】对评判对象不甚了解，难以做出准确的评判
152.终身学习在本书中有几个特点【B】4个
153.终身学习最大的特点是【A】终身型
154.组织成员的要紧行为时依照其什么特性来推测的【B】角色
155.组织结构中最早也是最简单的组织形式是【B】直线制
156.组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是【B】组织绩效、职员绩效
157.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是【C】权力
1．平稳记分卡所指的平稳是一种的平稳C.战略
2．下列说法那种不属于平稳记分卡的内容利润A.利润
3．KPI的应用误区是B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题
4．指标的衡量包括A.定量数据
5．平稳记分卡的不足之处是A.实施难度大
6．常见的绩效指标类型是B.质量
7．绩效考核的方法有B.行为法
8．在职员绩效评判实践中，正常看到是结果法和A.行为法
9．秘书的工作包括C.起草文件
10．对职员的行为进行衡量的方法有A.关键事件法
11．绩效评判误差的危害不对的是D.制定的政策能够专门好的执行
12．360度绩效评估的应用误区A.
13．绩效评判误差的缘故A.有意识的误差
14．绩效评判误差的方法错误的是A.通过沟通打算来解决考核者的动机问题
15．严格化倾向产生的廕A.促使有问题的职员主动辞职
16．绩效工资的优点，不对的是B.让公司不断改进职员的工作能力，工作方法，降低职员绩效
17．绩效工资的缺点A.职员之间会封锁信息，保守体会，争夺客户
18．绩效评判的类型，错误的是D.相似效应
19．绩效工资的实施条件，不对的是D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中
20．职业进展，应该如何样实施A.职员自我评估
21．下列不属于职能制组织结构缺点的是D.权力集中
22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织结构的缺点C.模拟分权制
23．下属部门只同意一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型D.直线制
24．职员同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D.矩阵制
25．下列哪项不是矩阵制结构的特点D.拥有一定的经营自主权
26．下列哪项不属于委员会结构的缺点B.集思广益
27．组织结构中最早也是最简单的组织形式是B.直线制
28．下列哪项是组织绩效的阻碍因素A.客户对组织的中意度
29．下列哪项不属于高绩效组织具有的特点D.目标模糊
30．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C.严格批判
31．基于胜任特点的有效测验，有几个原则C.6个
32．关于岗位分析说明书，其中的误区是A.只重结果，不重过程
33．选区分析校标样本应该从哪两种职员抽取A.绩效优秀和绩效一般
34．在本书中，岗位分析的要紧方法有几种B.6种
35．工作协作关系包括哪两个部分A.对内和对外
36．一样情形下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B.编写工作说明书和工作规范
37．胜任特点是谁提出来的B.麦克里兰
38．职员培训的目的是什么B.关心职员补偿不足
39．岗位说明书的核心内容是C.岗位职责描述和任职资格
40．岗位分析是人力资源治理的基础工作，其直截了当结果是岗位说明书，包括A.岗位描述和岗位规范
41．行政职业能力测验包括五大部分内容：
B.言语明白得与表达数量关系判定推理常识判定和资料分析
42．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：
A.重视制造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
43．智力也叫智能要紧包括七个方面的能力，即D.观看力注意力经历力思维力想象力分析判定能力应变能力
44．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。
A.社会
45．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳固而统一的心理品质是。
D.人格
46．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳固的动力特点是。
A.气质参考答案：
A
47．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特点表现随着年龄和习得体会的增加而逐步改变的过程称。
C.人格进展
48．能力的差异要紧表现在以下三个方面类型A.差异水平差异表现早晚差异
49．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。
C.人格适应
50．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
A.现实性焦虑
51．“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？
B.终身学习
52．精神世界最重要的支柱不包括哪个D.潜能
53．潜能开发的技巧有几种C.5
54．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B.多看书
55．潜能的分类不包括一下哪个D.学习潜能
56．终身学习在本书中有几个特点B.4个
57．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C.学以致用
58．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时刻都用在了读书上，这表达了什么样的一种观念B.主动学习
59．下列哪项不是学习型组织的特点D.僵化的
60．学习要做到学以致用，下列哪项不符合那个要求B.保持惯性思维
61．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C.远大的目标
62．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪慧才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论D.《大脑第一》
63．不固守差不多把握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称什么缘故C.自我更新
64．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少A.0.03
65．360度绩效考评的前提确实是三稳固，不属于的是C.政策相对稳固参考答案：
C
66．职业咨询活动包括C.职能转换
67．360度绩效考评立意甚佳，表现在A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的
68．职员自我评估包括哪方面？
C.能力
69．宽大化倾向这种现象产生的缘故有B.评判者对评判工作缺乏自信心、幸免引起评判争议
70．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是A.推测因素的差异和关注于完成任务本身依旧人际互动参考答案：
A
二、判定题
1.“敝帚自珍”那个成语反应的是人的心态封闭，固【√】
2.360度绩效考评一样是用于企业的中高层人员【√】
3.360度绩效考评一样适合那些500人以上的大公司【√】
4.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少【√】
5.360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可【×】
6.KPI的两个差不多特点是可度量和行为化【√】
7.KPI的优点：
不利于组织利益和个人利益达成一致【×】
8.KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致【√】
9.KPI即关键绩效指标法【√】
10.冲突产生的缘故不包括个人因素【×】
11.制造性精神是专业技术人员最重要的特点【√】
12.当人们之间相互作用，以完成实现目标的差不多活动时，组织就存在了。
【√】
13.当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的阻碍【√】
14.当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出不同平常的超人力量。
【√】
15.地位是指在正式组织结构中的职位。
【√】
16.关于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和体会起不了多大作用。
【×】
17.关于周边绩效，个性因素的加入能够显著的提高推测力【√】
18.反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确【√】
19.岗位分析的要紧方法只能单独使用【×】
20.岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处【√】
21.岗位分析又成为工作分析或职务分析【√】
22.岗位说明书具有一劳永逸的好处【×】
23.岗位说明书需要写职员的差不多信息【×】
24.高逆商者，往往能够清晰地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。
【√】
25.高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。
高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。
【√】
26.个体态度阻碍着行为【√】
27.工作标准化程度越高，职员决定自己工作方式的权力就越大。
【×】
28.工作流程仅仅包含任务交接的要素【×】
29.工作流程第一要分析职员个人的工作流程【×】
30.工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，同时这种做法关于提升生产效率是无止境的。
【×】
31.沟通不包含意义的传递【×】
32.沟通的礼仪指的确实是一方面的内容【×】
33.沟通是意义的传递与明白得【√】
34.沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也确实是说话的内容【×】
35.过滤是指有意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利【×】
36.绩效反馈是讲绩效衡量和评判的结果告知职员，从而让职员不断改进自己的绩效【√】
37.绩效辅导时期实际上确实是绩效打算的整个实施时期【√】
38.绩效工资的理论基础确实是“以绩去酬”【√】
39.绩效治理的实施与绩效的连续改进，只需要考核组织和部门实施就能够【√】
40.绩效确实是考核【×】
41.绩效评判仅仅关注员的过去而已【×】
42.价值观对动机没有导向的作用。
【×】
43.价值观反映人们的认知和需求状况。
【√】
44.角色是构成组织结构的差不多单元。
【√】
45.结果发的类型包括间接指标法【×】
46.矩阵组织的稳固性较差，成员经常变动，人事关系不稳固。
【√】
47.客户是一个专门重要的绩效信息来源【√】
48.客户也是一个专门重要的绩效信息来源【√】
49.灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效率高；对什么都感爱好，但情感爱好易于变化；有些投机取巧，易自豪，受不了一成不变的生活。
【×】
50.流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链治理体系告诉进展需要的一种方法【√】
51.能否显著地区分工作业绩，是判定一项胜任特点的唯独标准【√】
52.能力不同于知识，知识的把握并不等于能力的必定进展。
【√】
53.平稳计分卡的不足表现为：
实施成本高，难度大【√】
54.平稳计分卡是绩效治理的工具【√】
55.平稳计分卡所指的平稳是一种综合的，动态的，战略的平稳【√】
56.倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的【√】
57.情商治理不仅对生活阻碍庞大，而且现在也正在连续着对工作中岗位中的相对重要作用了。
【√】
58.全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康进展【√】
59.确定权重是一个较为简便，合理的方法确实是通过专家艾打分【√】
60.确定胜任特点的过程需要遵循一条差不多原则【×】
61.任务绩效与周边绩效的一个要紧区别是他们关注与完成任务本身依旧人际互动【×】
62.情况的结果能随时刻的推移而得到改善【√】
63.首因效应也称第一印象，是指职员在绩效评判初期的绩效表现对评判者，评判其以后的绩效表现会产生连续性阻碍【√】
64.俗语说“人各有志”，那个“志”表现在职业选择上确实是职业价值观
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