各岗位职责素养技能能力及招聘需求样本.docx

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各岗位职责素养技能能力及招聘需求样本

行政部各岗位职责、素养、技能/能力及招聘需求

办公室主任：

一、工作职责：

1、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。

　　①严格履行公司岗位职责，全面完毕各项工作任务。

　　②禁止任何恶意破坏公司形象言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱。

　　③禁止以任何方式恶意对抗公司管理。

2、负责做好执行董事跟踪服务、活动安排及文案服务。

3、负责综合和协调下属公司工作。

4、负责执行董事召集会议组织、记录、印发纪要。

5、负责牵头股东会、董事会资料组织和会务筹办。

6、负责高管层工作督办和KPI考核。

7、负责董事会印章、总经理办公室印章审批、用印及登记。

8、代表执行董事协调公司内、外部各单位各部门之间关系。

9、完毕领导交办暂时性工作。

二、职业素养：

1、在寻常工作中不需要她人指派，积极承担相应工作；

2、自觉地融入团队，与同事合伙共同完毕工作任务意识；

3、但愿更好地完毕工作或达到某一绩效原则持续性愿望；

4、以诚实、善良心态行使权力、履行义务；

5、善于从对方立场考虑问题，满足对方需求意识；

三、知识素养：

公司知识

洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略环节对公司运流程与制度提出系统、科学建设方案，以支持、保证战略目的实现。

管理知识

掌握管理学、人力资源管理、组织行为等有关管理知识，可以进行下属员工工作分派、贯彻工作筹划、对工作成果进行考核评价等管理工作。

行政管理知识

1、精通寻常行政事务解决、公文解决、档案管理、后勤服务管理等有关专业知识；

2、可以运用自身掌握行政管理知识妥善解决寻常行政管理事务。

办公自动化知识

1、熟悉电脑操作系统、网络安全知识，防止电脑被病毒侵袭；

2、可以运用Office办公软件完毕绘图等领导特殊规定工作任务。

四、技能/能力

问题解决能力

1、对于问题发生因素有比较清晰结识；

2、对于经常性问题可以不久想出解决方案；

3、对于突发性问题，依照自己经验或知识可以在第一时间做出判断。

团队领导能力

1、依照团队成员特点可以有针对性地分派任务，并全力保证组织目的达到；

2、可以采用一定勉励手段，保证团队成员工作积极性；

3、在关注团队工作成果同步，最大限度地凝聚团队力量。

下属勉励能力

1、对下属工作及时地提供对的反馈与指引；

2、对下属能力与技能水平有精确判断，可以依照下属不同特点为其定制职生涯发展规划，并为下属提供自我学习机会、工具、辅导以及各种资。

关注细节能力

1、通过制定制度、改进审批流程等方式，可以最大限度减少细节问题发生概率；

2、比较全面掌握改进工作细节办法，并及时给她人以指引；

3、通过对行政工作中发生细节问题进行分析，可以精确预测公司可面临风险，并提出相应应对方略；

培养她人能力

1、依照组织战略需求可以明晰组织竞争力，把握员工个人职业盼望和公司业务发展间平衡；

2、在团队中或部门内创造学习环境，提供各种有挑战性学习机会。

行政事务解决能力

1、依照行政事务轻重缓急可以独立自主地解决行政事务，并指引下属行政事务工作开展；

2、可以对有关部门提出比较复杂、棘手行政服务需求予以恰当满足；

3、依照直接领导决策，策划、组织整个公司大型集体活动。

决策能力

1、面对有竞争性方案时，可以及时地做出决定；

2、在本职工作领域内可以客观分析形势，并做出初步判断；

3、能依照有关程序和上级及有关资源需求，对寻常性、普通性问题做出决定，并采用行动。

沟通能力

1、能以开放、真诚方式接受和传递信息；

2、理解交流重点，并通过书面或口头形式用清晰理由和事实表达重要观点；

3、尊重她人，能在倾听别人意见、观点同步适时地予以反馈；

4、在沟通中，可以理解、使用寻常专业和非专业词汇。

协调能力

1、对于组织内外部产生不和谐行为有一定调节能力，尽量将矛盾消灭在萌芽状态；

2、在解决组织内外部矛盾过程中可以获得大多数人拥护与支持。

应变能力

1、可以结识到外界环境变化也许给公司带来影响，并可以提供某些应对方案；

2、对于外界变化可以自觉采用相应应对办法，并获得一定积极效果。

五、招聘需求

前台：

一、工作职责：

　　1、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。

　　①严格履行公司岗位职责，全面完毕各项工作任务。

　　②禁止任何恶意破坏公司形象言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱。

　③禁止以任何方式恶意对抗公司管理。

2、负责公司前台接待工作。

3、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

4、负责各类办公文档、商务文档、合同合同录入、排版、打印。

5、寻常文书、资料整顿及其她普通行政事务。

二、职业素养：

1、以诚实、善良心态行使权力、履行义务；

2、在工作中善于站在对方立场上思考问题，满足对方需求意识；

3、在寻常工作中不需要她人指派，积极承担相应工作；

三、知识素养：

办公自动化知识

1、熟悉电脑操作系统、网络安全知识，防止电脑被病毒侵袭；

2、可以运用Office办公软件完毕绘图等领导特殊规定工作任务。

行政管理知识

1、精通寻常行政事务解决、公文解决、档案管理、后勤服务管理等有关专业知识；

2、可以运用自身掌握行政管理知识妥善解决寻常行政管理事务。

管理知识

掌握管理学、人力资源管理、组织行为等有关管理知识，可以进行下属员工工作配、贯彻工作筹划、对工作成果进行考核评价等管理工作。

公司知识

洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略环节对公司运流程与制度提出系统、科学建设方案，以支持、保证战略目的实现。

四、技能/能力：

培训她人能力

1、可以向下属及时反馈工作完毕状况；

2、对员工予以详细指引、建议以及工作示范，为下属提供更详细指引和协助。

问题解决能力

1、对于问题发生因素有比较清晰结识；

2、对于经常性问题可以不久想出解决方案；

3、对于突发性问题，依照自己经验或知识可以在第一时间做出判断。

关注细节能力

1、对她人提供行政文书、文献等存在细节问题有一定认知能力；

2、可以指引她人更好、更细致地完毕行政服务工作；

3、可以分析行政工作中经常发生细节问题，拟定公司运营存在问题，并提出改进意见。

下属勉励能力

1、能与下属就其工作体现进行及时地沟通与反馈，并予以恰当引导；

2、当下属遇到问题时能提供协助，与其共同解决难题。

沟通能力

1、能以开放、真诚方式接受和传递信息；

2、理解交流重点，并通过书面或口头形式用清晰理由和事实表达重要观点；

3、尊重她人，能在倾听别人意见、观点同步适时地予以反馈；

4、在沟通中，可以理解、使用寻常专业和非专业词汇。

应变能力

1、可以结识到外界环境变化也许给公司带来影响，并可以提供某些应对方案；

2、对于外界变化可以自觉采用相应应对办法，并获得一定积极效果。

五、招聘需求：

行政事务部文秘岗位职责：

1、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。

①严格履行公司岗位职责，全面完毕各项工作任务。

②禁止任何恶意破坏公司形象言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱。

③禁止以任何方式恶意对抗公司管理。

2、负责公司传真收发管理、报刊、杂志、函件订阅发送管理，保障通讯系统畅通。

3、负责文电传递解决；负责公司文献归档和保密，定期收集、整顿公司重要档案文书，保持档案整洁，使档案室建设及档案管理达到国家规定水平。

4、负责公司对外接待工作。

涉及督办接待筹划审批程序、重大接待活动组织、分管领导接待费用筹划控制、公司公务接待费用和专项接待费用审批报销、统一采购烟、酒、礼物等物资，以及接待费用结算。

5、负责公司办公用品筹划、采购、领用、保管、结算和成本控制管理以及有关办公设备维修维护。

6、负责公司免票管理，按照公司免票管理规定做好公司接待免票和员工家属免票管理。

7、负责公司管理层员工考勤管理、节假日值班安排，进行公司机关作风稽查和水电使用管理稽查，并编发稽查通报及时上报公司领导。

8、定期组织好与景区公司联谊活动。

9、完毕领导交办暂时性工作。

1、调节自己行为使其符合组织规定和组织利益愿望和能力；

3、在寻常工作中、生活中通过承担对她人、对公司、对社会、对自己责任所形成责任意识；

4、以有关规章制度、法律条文作为自己做事、做人准则；

7、理解公司所有产品名称、性能与特点、重要长处、销售状况、与其她公司产品相比优劣势、价格特点等；

8、精通寻常行政事务解决、文献解决、档案管理、后勤服务管理等方面知识；

9、熟悉公共关系对象、公共关系行为主体、公共关系过程管理等方面；

10、通过文档管理规划与设计最大限度地满足有关部门对文档需求；

11、依照自身掌握写作技能，保质、保量地完毕有关文案编写工作；

小车司机岗位职责：

1、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。

①严格履行公司岗位职责，全面完毕各项工作任务。

②禁止任何恶意破坏公司形象言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱。

③禁止以任何方式恶意对抗公司管理。

2、服从上级管理，不推诿转嫁份内工作，接受工作任务不讲价钱、不谈条件；

3、严格遵守交通规章，不盲目快车，安全意识强，保证车辆行车安全；

4、服从上级统一调度，不得擅自出车，不得叫人代开，严格遵守公司办公车辆管理制度，保证车辆公车公用；

5、负责搞好车辆卫生，及时做好车辆保养保洁，营造良好车辆服务形象；

6、负责车辆维修管理，严格履行报修制度，在公司指定地点进行维修，保持清正廉洁，禁止弄虚作假；

7、完毕领导交办暂时性工作。

二、岗位级别制：

单位：

元/月

网络技术人员

一级

高档工（任职满三年以上，完全独立完毕工作指标，并能自己带领团队完毕任务）

二级

中级工（任职满二年以上，有网络工程师级别证书，并能带领新进员工）

三级

初级工（已经对工作有一定结识，并能独立完毕指标）

四级

实习级（新入职人员，特别是应届生）

会计人员

一级

高档工（高档会计师，对公司财务有效解决并能带有良好财政政策）

二级

中级工（任职满二年以上，有网络工程师级别证书，并能带领新进员工）

三级

初级工（已经对工作有一定结识，并能独立完毕指标）

四级

实习级（新入职人员，特别是应届生）

业务员

一级

业务主管级别，可以带领团队并能独立完毕任务

二级

业务达到公司所投原则，并能出众完毕

三级

业务只能达到公司所投原则

四级

新进员工