0911年广西公务员面试题目.docx
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0911年广西公务员面试题目
2011年广西公务员考试面试真题（6月18日）
1、有人说，幸福是追求物质与精神的那种状态；有人说，幸福是享受追求目标的那种过程，你怎么看待?
2、在一个招聘会上，两个人竞争一个岗位，一个人在面试时表现很优异，面试现场赢得了竞争对手小王的掌声，也赢得了考官的掌声，但是该企业最后却录取了小王，你怎么看待这件事?
3、政府要实现政务立办立行，现在需要向社会征求意见，让你来负责，你将怎么办?
4、网络游戏泛滥，政府却出资补助。
你如何看待?
1、有人说，幸福是追求物质与精神的那种状态；有人说，幸福是享受追求目标的那种过程，你怎么看待?
表达观点：
两者并不冲突，都是幸福的合理诠释
分别阐述：
一个强调结果，一个强调过程，不同侧面说明了人们对幸福的看法是多元化的
结合自己，认为幸福是追求目标过程中，结合考取公务员，不论结果如何，我会尽自己最大的努力实现我的目标，而这个过程已弥足珍贵，为了梦想而不懈努力，我是幸福的，不带遗憾的。
2、在一个招聘会上，两个人竞争一个岗位，一个人在面试时表现很优异，面试现场赢得了竞争对手小王的掌声，也赢得了考官的掌声，但是该企业最后却录取了小王，你怎么看待这件事?
分析本质：
为竞争对手鼓掌的实质就是以谦逊的精神认可并学习优秀的精神；注重礼节；能屈能伸
阐述原因：
企业角度的需求、应聘者所需的素质、当今社会的竞争背景
联系自己：
不吝啬于鼓掌，真诚礼貌、张弛有度
3、政府要实现政务立办立行，现在需要向社会征求意见，让你来负责，你将怎么办?
阐述思路：
规划与调整并重，指挥与协调并举，强调我是负责主体，分析对象是社会哪些具体客体。
具体措施：
成立工作筹备小组，向上级汇报，寻求建议、拟写计划：
确定立办立行实现的平台与媒介；具体实施：
调研、吸取成功经验、开研讨会等形式；后期处理：
技术支持、与相关政务处理部门沟通要求配合；
提出建议：
政务立办立行措施的可行性很高，可以应用到实际政务办公；但需做好临时应急处理，分析可能出现的意外情况，结合地方单位及当地实际。
4、网络游戏泛滥，政府却出资补助。
你如何看待?
阐述观点：
网络游戏泛滥的确是当前的现状，但政府出资补助具有针对性。
具体阐述：
网游泛滥的原因、泛滥举例；政府补助民族本土原创类网络游戏，支持本土原创网游的发展十分明智；
提出建议：
加强监管，严查取缔低俗网游；净化网游市场；提高网民正确娱乐意识
2011年广西公务员考试面试真题（6月19日）
1、杨振宁对青年学生说“宁拙毋巧”，解释下意义和现实意义。
2、领导交待你和小张一项工作，你的部分必须在小张完成的基础上进行，小张是个慢性子，完成时限快到了，他还没完成，这时你怎么办?
如果在工作开始前你就知道小张是个慢性子，你会怎么处理?
3、某市存在着“黑的”现象，有人说方便，有人说不安全，你参加了市政府组织的明查暗访小组，为保证调研的效果，你如何确定调研对象和调研内容，以便更好的为市政府查治黑的现象服务。
4、教育部对部分汉字进行修改，比如“亲”.................（中间省略）。
据网站调查显示，百分之八十几的网友认为是专家在瞎折腾，有部分网友认为可以更好的规范。
你怎么看？
1.从词本身的意义来理解的话杨振宁先生的话是说比起对技巧的钻营踏踏实实的工作态度更为重要。
放在现实的大背景下来看，随着我国经济社会的快速发展社会中出现一种想走捷径的浮躁之风，杨振宁先生这句话告诉我们越是社会变化快浮躁我们越是要踏踏实实认认真真的做事做人，一门心思追求捷径有可能使得我们出现舍本逐末南辕北辙只是踏实认真沉下心来做事才能使我们到达成功的彼岸。
2.首先和小张充分沟通这件事按时完成的重要性，取得小张的理解和支持争取小张能够按时完成工作并在自己有空的情况下帮助小张一起完成工作。
在事先知道小张习惯的情况下，积极主动地和小张联系说明事情的重要性，沟通协调好事情的时间进度并适时提醒小张。
3.选择几个点原则上包括一个是黑地最多的地方，一个是公共交通和正经出租车不多的地方，一个是容易出交通事故的地方
内容安全隐患，对市民的方便程度，纳入整体政府管理的条件的困难
4.汉字应该与时俱进吸收时代新的精华过河特点，另一方面汉字具有传承文化的功能应该具有稳定性修改应该慎重。
2011年广西公务员考试面试真题（6月25日）
1、一张足够大白纸折叠51次，比地球到太阳的距离还长，而51张白纸叠加，厚度确很小，你怎么看?
2、你在陈副局长手下办事，而且他一直对你赞赏有加，但最近的一次项目中，你被分到了王副局长手下办事，负责人事调配的王科长跟你说你是因为陈副局长不满意你的工作，所以不要你加入到他的团队来做事，对于这种情况有以下四个选择：
A不同意，找陈副局长请求在他那组；
B同意，对王科长的话一笑置之；
C听从计划，完成工作，寻找适当的时机跟陈副局长交流；
D听从计划，完成工作，告诉王科长，你不相信他的话。
分别说明选择每个选项的后果，并且如果你是小王，你会选择哪个？
3、对于热议的话题，领导打算开通网上回答网名问题，请问你如何选择热议的话题?
4、功夫熊猫引起热潮，有人认为美国拿走中国文化再来中国售卖，有人认为这是对中国文化的推广，请你发表你的看法.
1、一张足够大白纸折叠51次，比地球到太阳的距离还长，而51张白纸叠加，厚度确很小，你怎么看?
白纸可以比喻生存的价值。
生存可以时间久远，生存也可以短暂。
但有限的精力投入无限的为人民服务ing。
。
。
。
或者：
短处与长处。
不要只看到短处，更要发挥自己的长处，取长补短。
2、你在陈副局长手下办事，而且他一直对你赞赏有加，但最近的一次项目中，你被分到了王副局长手下办事，负责人事调配的王科长跟你说你是因为陈副局长不满意你的工作，所以不要你加入到他的团队来做事，对于这种情况有以下四个选择：
A不同意，找陈副局长请求在他那组；
B同意，对王科长的话一笑置之；
C听从计划，完成工作，寻找适当的时机跟陈副局长交流；
D听从计划，完成工作，告诉王科长，你不相信他的话。
分别说明选择每个选项的后果，并且如果你是小王，你会选择哪个？
选择A。
理由：
一个优秀的职工在于坚持领导的决策。
且不管王副此举用意如何，工作中我们难免遇到这样的问题，即使事业没进步，经验上也可以学到许多，阅历的增加同样也是人生财产的一部分。
自由发挥。
选择B。
理由：
理性对待领导之间的纠葛，摆正自己的态度和位置。
选择C。
理由：
貌似大家都会选这个，不用多说。
做好本职工作的必须的，充分沟通是有必要的。
选择D。
理由：
完成本职工作，且忠于分管领导，虽说新人最好不站那一边，但你很难选择站在哪一边，既然到了，就该坚信。
3、对于热议的话题，领导打算开通网上回答网名问题，请问你如何选择热议的话题?
1.充分了解热议话题的涵盖范围和伸缩尺度，便于科学选择；
2.结合本地区实际，事关当地民生；
3.话题应当是具备引导性的，不会引起太激烈的反应；
4.话题的最终结果应该起到“真理越辩越明，道理越讲越清”
4、功夫熊猫引起热潮，有人认为美国拿走中国文化再来中国售卖，有人认为这是对中国文化的推广，请你发表你的看法.
功夫熊猫的兴起，很大程度上让很多国际友人对中国文化充满好奇，倍感兴趣，这个是好的，但中国文化的传播应体现我国的传统文化价值。
针对这样的情况，可以在舆论上因势利导，倡导中国文化的源远流长，不断推广文化的传承与发展，让文化走向世界，让世界记得中国。
2011年广西公务员考试面试真题（6月26日）
1、屠夫杀猪，铁匠打铁，商人经商，哲学家思考。
有人说，思考值什么钱？
你如何看待？
2、单位的几个年轻人住集体宿舍，但是没有空调和网线，他们就跑到办公室去，领导以为他们是晚上加班，表扬了他们，后来其他同事知道了，渐渐的疏远了那几个年轻人。
你认为其他同事为什么疏远了他们？
如果你是年轻人中的一员，你接下来会怎么办？
3、辖区内整治出租房的行动，你是辖区民警，要在10天内完成，你如何做？
4、哈药总厂排污问题，你觉得反映出什么样的问题？
1、屠夫杀猪，铁匠打铁，商人经商，哲学家思考。
有人说，思考值什么钱？
你如何看待？
可以从物质和精神的辩证关系加以引申；
也可以从社会的功能齐全来解说；
回答完毕。
2、单位的几个年轻人住集体宿舍，但是没有空调和网线，他们就跑到办公室去，领导以为他们是晚上加班，表扬了他们，后来其他同事知道了，渐渐的疏远了那几个年轻人。
你认为其他同事为什么疏远了他们？
如果你是年轻人中的一员，你接下来会怎么办？
疏远的原因：
因为不是工作的行为受到了工作的上的表扬，激发起不公平，大家同样是工作，但就因为他们晚上去办公室上网吹空调就得以表扬，领导却不知情胡乱表扬。
我的做法：
单位是一个整体，大家都要和谐共处，作为一个年轻人，长期在办公室上网的影响是非常不好的，容易造成同事关系紧张疏远，且也不利于本人发展。
对此，我个人认为，应当对晚上下班时间加以计划：
如，可以组织同事开展体育活动，包括打气排球、羽毛球、游泳等，大家一起开心更有助于同事关系的促进；
同时，时间也不能浪费在上网上，自己要严格安排时间，自我学习，不断发展。
针对领导不知情的表扬问题，会找一个合适的时机，向领导说明其他同事比我们更负责，他们都是带活回家做。
回答完毕。
3、辖区内整治出租房的行动，你是辖区民警，要在10天内完成，你如何做？
1.组织辖区居委会成员街道代表参会，说明这个行动需要支持，并在第一时间拿到整治主要街道、重点整治居所，重点整治对象等资料。
2.联系各相关部门，包括水电城管等部门，获取一定支持；
3.在辖区内明显位置张贴整治公告，要求5天内到居委会做出租登记并提交房屋出租管理费及租户证件复印件；
4,针对存在的重点难点出租户，第一时间上门说明指导劝说，已达到典范作用的目的；
5，注意方法，说教有理，不要激怒出租户主，实现稳妥整治、创新整治的目标。
回答完毕。
4、哈药总厂排污问题，你觉得反映出什么样的问题
首先说明的是，我不知道哈药排污问题是什么问题，但面试毕竟是面试，当场就需要的答案，只能险中求胜。
1安监部门没有切实履行监督职能，致使存在隐患；
2，没有明确的政策法律法规加以约束；
3.群众反映渠道有限，且得不到重视；
4，企业道德失德；
针对以上问题，需要我们从如下方面加以努力；
一是政府的安全生产监督部门要切实履行工作职责，认真查探，力求早发现早治理；
二是出条相关法律法规，切实做到有法可依，有法可循，有法可用；
三是群众的反应渠道要公开，允许书信、电话、网络等多方面的反映，强民生之举，得民众之心。
四是单位本身要做好安全生产各项要求，从产品规划到产品生产无一不刻都需要做好本身的安全工作以及所引发会造成的各种安全生产问题。
回答完毕。
2010年广西公务员考试面试真题（7月17日）
1.有人说，“单位的老专家应延长退休年龄”，有人说，“应该多给年轻人机会，提拔年轻干部”，你怎么看?
2.领导让你组织全县救灾捐款活动，你如何规划?
3.领导叫小王打印一份同事制作的文件并叫他签名，领导过目后发现该文件有文字表述错误及数据不实，然后，当面严厉批评小王，如果你是小王，你该怎么做?
4.你档案内记录了你曾经不良的一面，近期不知为何在单位曝光，同事们纷纷议论你，你该如何做?
1.有人说，“单位的老专家应延长退休年龄”，有人说，“应该多给年轻人机会，提拔年轻干部”，你怎么看?
老有的老的好，年轻自有其秒。
我国退休年龄女性是55岁，男性是60岁，但随着科学水平医疗卫生水平的不断发展进步，平均寿命增加，很多老专家经验丰富，实践能力强，虽已达到退休年龄仍可以发挥余热，风险社会，个人认为，企业单位在单位老专家达退休时间时，可以根据单位岗位需要、老专家自身意见，进行返聘换岗，不会因为退休导致专家心理失落，专家可以发挥余热，在工作上尽心尽力，也可以带带单位年轻人，好处很多。
年轻人是八九点的太阳，世界都是他们的，但年轻人的发展受限于年龄、经验，虽然理论丰富，但实践操作能力不强。
年轻人是需要锻炼的，同时也是需要老干部在旁给予支持指导，才能发展更好。
2.领导让你组织全县救灾捐款活动，你如何规划?
1.确定捐款主题，捐款方案，呈领导阅示；
2.结合本县灾情，有所侧重；
3.开通现场捐款、网速捐款、银行转账方式等多重筹资方式，最大限度的为恢复生产做好经济准备；
4.做好捐款期间的各项应急准备，并做好账务记录，确保款项去留有记录。
3.领导叫小王打印一份同事制作的文件并叫他签名，领导过目后发现该文件有文字表述错误及数据不实，然后，当面严厉批评小王，如果你是小王，你该怎么做?
接受领导批评，尽管不是本人的错误，但只要有可能犯类似的相关的错误，都可以是警钟长鸣，先行自我学习；继续工作，并以此为鉴，工作踏实认真，并在适当时间告之领导这个文件是同事做的，但你依然受益匪浅；回来告之同事发生经过，原本还原事情本身，不夸大不缩水，希望同事同样以此为鉴，避免类似错误；最好，以后遇到相关文件呈领导阅示的事情，非本职责工作，不能代同事受屈，也影响自己在领导心中的形象。
4.你档案内记录了你曾经不良的一面，近期不知为何在单位曝光，同事们纷纷议论你，你该如何做?
1.工作按时完成，态度主动乐观踏实；
2.同事议论不争执不辩解，相信大家最后都会了解我为人的本质；
3.关于档案泄密一事，私下调查如此机密的内容为何会公布于世，保护自己。
2010年广西公务员考试面试真题（7月18日）
1.沿海企业员工工资较高，引起大家关注，对此你如何看待?
2.你来负责单位开展的5年工作成果展，你如何组织并保证效果?
3.你的领导计划性不强，朝令夕改，今天交给你一个任务，明天又交给你另一个任务，你如何处理?
4.你被单位派往基层，但由于工作中的创新方法和形式，你被人评为“浮躁，不扎实”，你怎么处理?
1、沿海企业员工工资较高这个现象是市场经济带来的新现象，应该辩证的来看待，我有以下几点看法
第一，沿海地区经济发达，所以企业员工工资高，这是有其历史原因的。
改革开放初期，为了发展经济，国家希望使一部分人先富裕起来再带动其他地区一起实现共同富裕，使得沿海地区经济快速发展，也富裕起来，所以其企业员工的工资也较其他地区高。
第二，目前沿海地区企业员工的工资已经大大高出了其他地区，这是我国基尼系数较高的原因之一，地区发展不平衡，已导致了社会不公现象的出现，影响了社会和谐，引起了人们的关注。
第三，对于此，一方面政府要应该制定相关政策，利用沿海地区的经济资源带动其他欠发达地区的发展，如财政投资向内陆地区倾斜及引导沿海地区向内陆投资等，使沿海发达地区真正做到带动其他地区一起发展，实现全国共同富裕；另一方面要加强社会保障制度的建设，使得发展的成果惠及全国人民，实现社会公平。
2、领导把这项工作交给我，是对我工作能力的肯定，也是对我能力的一次锻炼，我会从以下几点组织这次成果展。
第一，绘制表格发放给各个部门填写，收集各个部门的所要参展的内容。
根据收集到的信息和工作强度，制定实施方案，并计算出所要的经费，写请示提交给领导。
根据领导意见作出修改完善。
第二，召开相关人员的动员会，并把实施方案发放给相关人员手中。
组织人员开展写作工作及宣传海报、成果图片的印制工作，并协调媒体开展宣传工作。
布置好会场后，邀请领导参观，并按照领导的意见作出修改。
第三、按照原计划成果展，使展览有序开展。
如出现问题则及时启动应急预案。
第四、会展结束，清理好场地，把相关的成果文件归档留待下次再使用。
总结此次工作的经验教训，并报告领导。
3、如果出现这种情况，我确实会比较为难，但是我会以大局为重，按一下几点处理。
首先，尊重领导，服从领导，理解领导的做法。
领导之所以把任务交给我做，是对我的信任，也是对我能力的肯定，我要摆正自己的心态。
其次，努力完成领导交给的任务，尽量按质按量完成，不辜负领导的信任。
如果任务的强度确实超出自己的能力范围，要及时和领导沟通。
最后，能指出领导工作的缺陷也是一个好职员所要具备的。
我会私下跟领导委婉的谈谈他计划性不强，朝令夕改的问题，并按照自己的理解提提自己的意见。
总而言之，我会在做好自己工作的同时协调好跟领导之间的关系，一切以大局为重。
4、每个人的立场，观点，工作阅历的不同，对问题的看法也不同。
对于题目中所发生的事情，我会调整好自己的心态，从以下几点处理。
第一，要获得别人的理解和尊重，首先要会尊重和理解别人。
我会先站在同事的立场上反思的自己的创新方法和形式，是不是存在缺陷或者给别人带来了不便。
第二，跟同事好好沟通，谈谈自己这次创新的出发点和目标，争取获得同事的理解，并虚心的请教同事该改进方法。
第三，身先士卒，自己按照改进够的工作方法和方式工作，相信是金子总会发光，当自己出成果之后，同事就会看到成果之后定会知道这个创新的好处，使之得到推广，提高大家的工作效率。
总之，我在协调好自己跟同事的关系的情况下，坚持自己的创新理念，为大家一起进步而努力。
2010年广西公务员考试面试真题（7月24日）
1.有地方推行重点学校与普通学校的老师定期进行交流，对此你怎么看?
2.你如何组织好大学生志愿者帮服贫困老人的活动?
3.参加会议，你负责念决议，但上台后发现拿错稿件了，你怎么处理?
4.公务员需具备哪些素质?
你的条件符合?
1.有地方推行重点学校与普通学校的老师定期进行交流，对此你怎么看?
答案：
不管是什么样的同一性质的团体组织之间的交流都是能促进大家双方工作的进步和业务能力的提升，具有很重要的意义。
所以，我认为重点学校与普通学校老师定期进行交流是明智之选。
首先，建立长效的合作机制是促进各自工作不断的提高，不断的借鉴对方先进的管理教学理念，达到双赢的一种很好的合作模式，应该值得推广。
其次，重点学校与普通学校的合作，有利于普通学校的教学水平的提高，再次，同时促进教学资源公平的分配，有利于学生的发展。
最后，交流活动可以使得教学老师和学校的管理阶层有沟通的桥梁，可以发现自己不足，然后形成一种上进和奋斗的目标，利于普通学校教师和管理素质人才能力的提高。
2.你如何组织好大学生志愿者帮服贫困老人的活动?
组织大学生志愿者服务贫困老人的活动是一件很有意义的工作，体现了社会人文关怀和爱心的活动，我们要充分发挥我们大学生的作用，让贫困老人可以得到物质以及精神上的慰问。
作为这次活动的组织者我讲认真努力的做好这次的组织工作：
活动前期：
首先，制定大体工作的计划，做好宣传工作，通过网络，学校媒体和学生会等渠道让更多的大学生参与到其中来。
其次，对参与到其中的大学生做好专业和特长等等的统计，然后根据各自的特点做好分工合作。
分为：
通讯协调组，宣传策划组，外联小组，后勤小组。
通讯协调组负责联系各个小组做好相关工作的情况的跟进和传达工作任务协调不同小组交叉性工作的开展。
遇到紧急情况立刻启动应急方案。
宣传策划组，负责相关宣传资料的收集，已经活动用的资料，横幅，海报，彩带的设计以及印刷工作。
外联小组，负责与服务的单位例如福利院或者敬老院或者村委等联系，安排活动的相关事宜，以及联系活动赞助商和单位，保证活动经费和服务单位的落实。
后勤小组负责后勤工作，队员活动期间的吃住出行的问题。
分工之后各小组拟定好自己的工作计划然后汇总，进行小组的工作的磨合，连成一个详细的整体计划，然后报学校相关部门批准或实施。
活动期间，按照计划执行，做到用爱心去服务，微笑服务，把社会各界以及大学生的爱心带去给那些贫困的老人。
遇到紧急情况，立刻启用应急预案，保证活动的顺利开展。
活动结束后，各小组上交工作报告，个人上交工作总结以及感悟，汇集成活动的整体报告，上交相关部门。
开办活动成果展，做好宣传工作，扩大活动的影响。
今后继续和服务点保持长久的联系，跟进贫困老人的情况，建立长久的服务关系，带动越来越多的大学生，越来越多的人参与到服务老人的工作中来。
3.参加会议，你负责念决议，但上台后发现拿错稿件了，你怎么处理?
一直以来我工作都是很认真负责，特别是重大会议都很认真核对相关的工作文件，一般情况下不会出现这样的错误，然是如果真的出现了，我会冷静理性的去解决问题。
首先，我会告知与会人员实情，然后道歉，希望取得原谅。
另外，叫人去把决议书拿来，宣读。
其次，会后我会认真的进行自我反省，找出发生错误的原因，避免以后再出现这样的错误。
把事情向领导报告，如果需要附带书面检查，希望领导指正并监督我今后的工作。
细节决定成败，要认真培养自己审慎的工作态度，在今后的工作中，要时刻谨慎工作，不可以含糊。
4.公务员需具备哪些素质?
你的条件符合?
公务员应该具备良好的身体素质，过关的心理素质，过硬的业务素质。
这次我报考的职位是公安系统的法医。
法医工作要求我们热爱专业，公平公正，不偏不倚，审慎，刻苦耐劳，不怕脏不怕累，努力进取。
自大学以来我一段以成为一个合格的法医人的目标来要求自己。
平时努力的学习相关的专业知识技能，不怕脏不怕苦，不怕累，努力践行法医人的精神，还主动协助老师搞科研项目，努力学习法医先进技术。
公安局实习期间我深深的理解到法医工作的神圣，公平公正，不偏不倚的真实内涵，鉴定工作的审慎，刻苦耐劳，不怕脏，累，烦，让我实习手册上面多了一个优秀的词。
我热爱我的专业，热爱法医这门神圣的学科，培养自己法医人的精神品格，具备了法医的专业知识，我认为我已经符合了法医的条件。
作为一名公务员，无论是法医还是其他岗位也好，还有很重要的一点是为人民服务，这点从我入党以来一直铭记于心。
2009年广西公务员考试面试真题（5月23日）
1.你对“我对别人好，别人就会对我好”，“别人对我好，我也会对别人好”，你怎么看？
2.你下乡执行任务，如果群众不配和你会怎么办？
3.有个故事，就是哈佛大学的图书馆被烧毁，里面都是非常珍贵的书，一般都不会给拿出来的。
有个学生曾经偷书保存了一本下来，哈佛大学表扬了他，却又开除掉他，你怎么看这个问题？
4.现在流利社会潜规则，如果是你自己遇上了，你会怎么处理？
1、.你对“我对别人好，别人就会对我好”，“别人对我好，我也会对别人好”，你怎么看？
首先，这是一个关于人际关系处理的问题。
在我的工作学习生活中，我秉承“真诚对待每一人，微笑面对每一天”的处世方式和生活态度。
也因此，身边的朋友、同事都说我人好，喜欢与我分享喜怒哀乐，而我也常常觉得自己生活得很幸福。
其次，从我个人的处事观念来看，我认为题目中所述两个观点都太片面。
“我对别人好，别人就会对我好”体现的是一种目的性很强的人际交往观念，“别人对我好，我也会对别人好”同样是物物交换的处世态度。
我们应当真诚对待每一人，真诚沟通是可以化腐朽为神奇的。
最后，作为一名公务人员我们更应当在工作中严格要求自己，转变态度，改变作风，做到与老百姓真诚沟通、心贴心地交流，虚心向群众学习，争取更好地为群众服务，做一名合格的、群众满意的好公务人员。
2、你下乡执行任务，如果群众不配和你会怎么办？
首先，当遇到题中所述紧急情况时我会迅速反思自己的工作方式方法，并及时作出调整，争取尽快能与群众取得信任和沟通。
第二，通过转变工作方式方法与群众心贴心地交流，了解他们的困难与诉求，并着力解决。
如能当场解决的则当场解决；如不属于自己能力范围或不能及时解决的也要给群众一个满意的答复，并及时上报领导和相关部门，以求妥善处理好干群矛盾，避免矛盾激化。
第三，在任务结束后，及时总结反思，以便在遇到类似事件从容应对。
在今后的工作中还应加强干群联系，多到基层和群众中了解群众诉求、群众心声，争取做一名群众满意的好公务员。
3、有个故事，就是哈佛大学的图书馆被烧毁，里面都是非常珍
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