企划部组织架构.docx

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企划部组织架构

企划部组织架构及岗位职责

根据企划部部门职能制定本部门组织架构，如下图所示：

企划部岗位职责

一、营销企划管理中心的职能

营销企划管理中心的核心职能主要有两个：

1、提高商场销售业绩；

2、扩大商场的影响。

其中，“提升商场的销售业绩”是日常工作根本；而“扩大商场的影响”是一个逐

步的、渐进的过程，第一步应该从提高商场的“知名度”开始，然后向“知誉度”

提高，最终向着“美誉度”的目标迈进。

另外作为日常工作，企划部还需要履行以下工作职能：

（1）、根据企业的经营奋斗目标，结合公司的经营条件，制定企业总体营销策划管理

方案及实施办法；

（2）、对全商场的广告宣传、定位、策略、手段、费用预算等全面负责；

（3）、负责组织和落实公司管理制度体系方面工作；

（4）、有效的管理好下属员工和进店供应商广告宣传工作；为保证经营目标的实现做

好全方位的保证、促进工作。

1、企划总监岗位职责

岗位：

企划总监

部门：

企划部

直接上级：

董事长

直接下属：

企划经理

岗位目标：

根据公司总体战略，完成公司下达的年度经营指标和管理指标，组织完成营销企划中心的目标和任务，建立健全各项规章制度流程和规范，推动公司营销企划管理工作的，规范化和科学化。

工作职责内容：

1负责制度公司的营销策略；

2负责组织制定公司全年营销大纲制作工作；

3负责文案策划部管理工作；

4负责媒介宣传部管理工作；

5负责平面设计部管理工作；

6负责卖场美陈部管理工作；

7负责活动执行部管理工作；

8负责客服部门管理；

9负责市场调研管理；

10负责营销部组织结构建设；

11负责公司数据分析；

12负责广告位管理；

13负责安全管理；

14负责培训及人事管理；

15完成领导交办的其他任务。

♢教育背景

本科以上学历；广告、新闻、媒体传播等相关专业正规大学本科以上学历。

♢工作经验

5年以上相关管理经验，良好的沟通技能。

♢工作技能

对市场营销策略管理工作有深刻认识；

有很强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

拥有很强的策划能力；逻辑思维能力和创意能力强；具备较强的学习能力，以及

发现问题、解决问题的能力；

善于沟通、协调，且具有强烈的责任感和事业心；

具有良好的职业道德，具备成熟的团队管理；

优秀的口头及书面表达能力；熟练操作办公软件。

♢工作态度

工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；

高度的工作热情，良好的团队合作精神。

♢沟通与协调

与上级领导、其他部门总监、相关工作环节人员的及时沟通协调。

♢工作场所

本部企划办公室

2、企划经理岗位职责

岗位：

企划经理

部门：

企划部

直接上级：

企划总监

直接下属：

本部企划文案策划、平面设计、卖场美陈、媒介宣传、企划文员、活

动执行、门店企划。

岗位目标：

1根据企业的经营奋斗目标，结合公司的经营条件，制定总体营销策划管理方案

及实施办法；

2对全店的广告宣传定位、方针、手段、费用预算及管控全面负责；

3负责组织和落实公司管理制度体系方面工作；

4有效的管理好下属员工和进店供应商广告宣传工作；

5为保证经营目标的实现做好全方位的保证、促进工作。

工作职责内容：

1部门制度：

策划市场推广部之运作模式、工作体制，各科组之工作政策及程序，

以便提供优质促销、广告、宣传等服务。

2预算工作：

参与拟定营业及盈利预算，又根据指定之部门总指出预算案，定订

各科组之指出预算及作出适当调控。

3决策工作：

审核、了解、分析有关报告，记录百货颁下的经济指标等，经过咨

询各科组主管，从而计划及决定整个部门之工作活动，例如：

新的工作承诺，工

作进度，面对的困难、相应跟进行动，市场及广告促销策略等。

4执行计划：

配合百货、超市之业务及发展需要，执行各项促销、广告和宣传等

计划；授权有关科组主管推动相应工作及措施，领导、指令、协助各科组调派人

手及分配工作；有需要时加以援手，排除解决所遇到之工作问题及困难。

5监管工作：

监管媒介宣传部各科组之工作情况，定时收取报告及了解其工作情

况，监察资源运用及预算开支，避免浪费；评核及改进工作政策、行政体制及工

作流程，免除重复工作及浪费人力资源。

6指导工作：

指导区域内各分店的市场推广工作，定期了解工期情况，提供咨询

和建议，协助解决所遇到的工作问题及困难，并统筹区域门店推广计划和活动。

7协调工作：

统筹媒介宣传各科组之工作，协调其余百货其他部门科组之合作关

系，务使达到最高经济效益及工作效率。

8关系工作：

经常与外间团体保持良好关系及密切联络，包括新闻媒介、广告商

代理，工商、市容、城管、街道等，确保市场推广工作顺利进行及完成。

9培训工作:

对各科组主管灌输正确管理概念及督导知识与技巧，教授个人工作体

验，连同人事及培训科组有关专业技术训练，提高部门服务素质，加强员工之工

作效率及能力。

10其他工作：

完成上司交下来的相关工作。

♢教育背景

市场营销、企划管理或相关专业大专以上学历。

♢工作经验

五年以上商场管理工作经验，三年以上部门领导工作经验。

♢工作技能

对市场营销策略管理工作有较深刻认识；

有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

熟悉业务策划活动程序，能独立组织制定市场规划、策略、拓展等工作；

优秀的口头及书面表达能力；熟练操作办公软件。

♢工作态度

工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；

高度的工作热情，良好的团队合作精神。

♢沟通与协调

与上级领导、其他部门总监、相关工作环节人员的及时沟通协调。

♢工作场所

本部企划办公室

3、本部企划文员岗位职责

岗位：

本部企划文员

部门：

企划部

直接上级：

企划经理

直接下属：

无

岗位目标：

协助企划部总监工作，完成企划文员工作，维护部门正常的行政工作秩序。

工作职责内容：

1文书编撰：

按上司指示撰写、打印及复印往来文件、促销方案、计划、报告等。

2档案管理：

审阅文件的分类、储蓄、建立有效的档案管理。

3督导工作：

督促及协助下属完成各项工作。

4收集资料：

收集市场信息、情报和各级政府、业界团体等分布的行业政策和信

息，并及时向上司反应，并提供建议。

5协调工作：

协调各部门与企划的联络，迅速传达上司之指示、通告、其他信息

等。

6其他工作：

完成上司交下来的相关工作。

♢教育背景

大专以上学历，行政/文秘/中文/计算机等相关专业。

♢工作经验

1-2年以上零售商场工作经验。

♢工作技能

熟悉零售行业特点；

熟悉使用各种办公软件；

工作认真、耐心、细致、做事条理性强。

♢工作态度

工作努力，积极进取，良好的沟通能力；

良好的团队合作精神。

♢沟通与协调

与本部门总监的及时沟通协调工作；与相关工作环节的人员沟通。

♢工作场所

本部企划办公室

4、本部企划平面设计岗位职责

岗位：

本部企划平面设计

部门：

本部企划部

直接上级：

企划经理

直接下属：

无

岗位目标：

按照企业CI计划，做相应的严格规范应用CI系统；

根据每次企划活动，做出相应的平面设计，满足企划促销活动的应用。

工作职责内容：

1负责企业CI-VI计划的实施和推广。

2商场内有关视觉形象的设计和完成。

3商场DM版面的设计与安排。

4商场气氛旗的设计。

5重大节庆日大门口等处的设计与布置参与。

6各种喷绘看板的设计。

7各种印刷品的设计。

8卖场及活动时拍照、资料的收集和整理。

9收集同业态的平面设计相关资料，如报纸、杂志等。

10其他需配合完成的部门工作。

♢教育背景

大专以上学历，广告美术/电脑设计相关专业。

♢工作经验

2年以上零售商场工作经验。

♢工作技能

熟悉零售行业特点；

熟悉使用2种以上的平面设计软件（photoshop/coreldraw/freehand）。

♢工作态度

工作努力，积极进取，良好的沟通能力；

工作热情、良好的团队合作精神。

♢沟通与协调

与本部门的上级领导及时沟通协调工作；与相关工作环节的人员沟通。

♢工作场所

本部企划办公室

5、本部企划卖场美陈岗位职责

岗位：

本部企划卖场美陈

部门：

本部企划部

直接上级：

企划经理

直接下属：

美工陈列

岗位目标：

配合促销、广告、宣传等计划；

提供时尚、美观、具吸引力、激发顾客购物欲念的卖场内外环境装饰，以及视觉有冲击力的商品陈列服务。

工作职责内容：

1制定政策：

制定美工陈列科工作之规章制度，编制工作程序，制定商品陈列工作指引、顾客导购指南等。

2监管工作：

监管商场内外所有陈列、装饰、广告、推广等物品及方法是否符合国家规定；监察及申购装饰卖场及陈列橱窗之物料使用及有关情况，包括木材、塑胶、纸张、布料、模特儿、陈列架、灯饰、卡牌等。

3督导工作：

根据全年促销、广告、宣传计划拟定全年美陈布置计划，调派下属进行相应工作；有需要时，加以援手。

4其他工作：

完成上司交下来的任何工作。

♢教育背景

大专以上学历，主修美术设计或室内设计专业。

♢工作经验

4年以上百货/超市美工陈列工作经验。

♢工作技能

具创作能力及丰富艺术细胞，对大型卖场室内空间设计有丰富经验；

良好的电脑操作，对色彩及品质有独特眼光、良好的设计表现能力；

精力充沛、手脚灵活，并具有较强的实际动手能力。

♢工作态度

工作努力，积极进取，良好的沟通能力；

工作热情、良好的团队合作精神。

♢沟通与协调

与本部门的上级领导及时沟通协调工作；与相关工作环节的人员沟通。

♢工作场所

本部企划办公室

6、本部企划文案策划岗位职责

岗位：

本部企划文案策划

部门：

本部企划部

直接上级：

企划经理

直接下属：

无

岗位目标：

为商场的促销、广告、宣传、企业形象等活动，及时提供有针对性的文字与方案，

并配合本部门领导做好相关的企划工作。

工作职责内容：

1企业形象宣传：

定期与不定期的与相关媒体联系，并且有针对性的对本企业进行文字方面的宣传，逐步提高企业的良好知誉度。

2文稿与文字工作：

企业有关企划方面的文稿与文字工作，通过良好的语言文字组织，提供给部门领导和上级领导。

3企划文案：

在各促销活动前，提前提供给部门领导相关的“企划文案”，供部门领导参考；在方案确定后，完成整体“方案”的文字工作。

4信息收集：

收集其它商场的动态情况、经营策略及零售业态的走向信息等，制成报告，及

时向部门领导提交。

5其他工作：

完成上司交下来的任何工作。

♢教育背景

大专以上学历，市场营销/中文专业或律师专业。

♢工作经验

1-3年百货/超市企划文案工作经验。

♢工作技能

具有良好的语言文字组织能力，逻辑思维、形象思维能力强；

对零售行业领域知识有一定了解，并对百货超市的促销、形象宣传等有一定的实践经验。

熟练使用各种办公软件。

♢工作态度

工作作风严谨、考虑问题缜密；

工作敬业、良好的团队合作精神。

♢沟通与协调

与本部门的上级领导及时沟通协调工作；与相关工作环节的人员沟通。

♢工作场所

本部企划办公室

7、本部企划活动执行岗位职责

岗位：

本部企划活动执行

部门：

本部企划部

直接上级：

企划经理

直接下属：

无

岗位目标：

负责为商场的企划促销等相关工作的具体执行，提供各环节的落实。

工作职责内容：

1企业促销活动的理解与领悟

充分理解每次企划活动的精神与要点，以保障每次活动圆满顺利地进行。

2企划活动前期准备的落实

在每次企划活动开始前，认真准备好与活动相关的人员、资金、物品等，并负责监督到位。

3企划促销活动执行的落实

在各促销活动开始后，对活动的各个环节进行具体落实，全程监督；并对活动中发生的问题及时处理与解决。

4企划促销活动后的总结

在企划活动结束后，应及时对本次活动进行书面总结，总结出“成功”与“不足”，为下次活动提供参考。

5完成其他上级领导交下来的相关工作。

♢教育背景

大专以上学历，市场营销专业。

♢工作经验

1年以上百货/超市企划活动执行工作经验。

♢工作技能

具有良好的企划活动组织能力，良好的沟通和表达能力；

对零售行业工作有一定了解，并有一定的实践经验；

有较强的解决现场突发事件的能力。

♢工作态度

工作作风认真、严谨、考虑问题缜密；

工作敬业、良好的团队合作精神。

♢沟通与协调

与本部门的上级领导及时沟通协调工作；与相关工作环节的人员沟通。

♢工作场所

本部企划办公室

8、本部企划媒介宣传岗位职责

岗位：

本部企划媒介宣传

部门：

本部企划部

直接上级：

企划经理

直接下属：

无

岗位目标：

负责制定媒体宣传方案，为企业形象建立活动或新闻宣传方案并组织监督实施。

工作职责内容：

1负负责根据公司全年营销思路，制定提报媒介推广大纲计划；

2负责与签批媒介大纲供应商洽谈签约工作；

3负责依据媒介大纲制定档期媒介方案并组织实施工作；

4负责档期媒介发布情况监控验收工作；

5负责档期媒介发布总结及费用分析结算工作；

6完成其他上级领导交下来的相关工作。

♢教育背景

大专以上学历，市场营销专业。

♢工作经验

1年以上百货/超市企划媒介宣传工作经验。

♢工作技能

具有良好的气质形象及亲和能力，良好的沟通和表达能力；

对零售行业工作有一定了解，并有一定的实践经验；

有较强的语言组织能力及与商户洽谈的能力。

♢工作态度

工作作风认真、严谨、考虑问题缜密，言谈举止自然大方；

工作敬业、良好的团队合作精神。

♢沟通与协调

与本部门的上级领导及时沟通协调工作；与相关工作环节的人员沟通。

♢工作场所

本部企划办公室

9、地区分店企划副经理岗位职责

岗位：

企划副经理

部门：

地区分店

直接上级：

企划经理

直接下属：

美工

岗位目标：

配合本部企划全面负责地区分店的日常工作安排和常规管理。

工作职责内容：

1全面负责企划部的日常工作安排和常规管理；

2制订审核和申报本地区企划部年度、月度企划费用并控制支出；

3公司重大促销活动的设计制作和实施的领导工作；

4制订部门的岗位职责，培训部门人员业务知识及学习交流安排；

5负责广告媒体发布计划制订，对户外广告位置的考察、广告报批手续，负责资

金报价收集、合同拟订及外联工作；

6负责监督店内、店外自有媒体的开发规划及定；

7为门店提供促销宣传和广告服务，制定并组织各类相关活动；

8负责当地媒体的合作关系，树立东安超商的企业形象，减少因管理及销售中带

来的不良影响；

9结合本部企划中心制作DM快讯；

10设计并制作公司店面形象的布置和陈列宣传；

11进行市场调研工作，及时了解本地区的消费结构和商品状况，制定相关的销售

促销策略和方案；

12完成上司所交付的其他任务工作。

♢教育背景

大专以上学历，市场营销或企业管理相关专业。

♢工作经验

3年以上百货/超市企划管理工作经验。

♢工作技能

对市场营销策略管理工作有一定认识；

有一定的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

了解业务策划活动程序，能独立组织制定市场规划、策略、拓展等工作；

优秀的口头及书面表达能力；熟练操作办公软件。

♢工作态度

工作作风认真、严谨、考虑问题缜密，良好的沟通、协调、组织能力；

工作敬业、良好的团队合作精神。

♢沟通与协调

与本部门的上级领导及时沟通协调工作；与相关工作环节的人员沟通。

♢工作场所

地区分店企划办公室

10、美工工作岗位职责

岗位：

美工

部门：

地区分店

直接上级：

企划副经理

直接下属：

无

岗位目标：

配合商场的促销、广告、宣传等活动，提供美工书写及其它相关工作。

工作职责内容：

1设计、书写、制作场内POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等；

2设计制作店面名类装饰物；

3完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作；

4巡视卖场及有关区域，并填写巡场单；

5协助店面人员更换快讯、布置卖场；

6参加各类促销活动；

7协助安装灯箱片、展板等工作；

8维持卖场卫生清洁；

9完成领导交办的其他任务工作。

♢教育背景

中专以上学历，美术设计或艺术相关专业。

♢工作经验

1年以上百货/超市美工陈列工作经验。

♢工作技能

有一定的美工基础；

精力充沛、手脚灵活，并具有一定的实际动手能力及现场操作能力。

♢工作态度

工作努力，积极进取，良好的沟通能力；

工作敬业、良好的团队合作精神。

♢沟通与协调

与上级领导及时沟通协调工作；与相关工作环节的人员沟通。

♢工作场所

地区分店美工组

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