网络客服服务.pptx

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书名：

网络客户服务实务第2版ISBN：

978-7-111-43164-0作者：

汪永华出版社：

机械工业出版社本书配有电子课件,第四单元电子商务平台营销产品应用,纲要,一、B2B电子商务平台营销产品应用,二、B2C电子商务平台营销产品应用,五、旅游电子商务平台营销产品应用,四、O2O电子商务平台营销产品应用,三、C2C电子商务平台营销产品应用,一、B2B电子商务平台营销产品应用,阿里巴巴的产品体系,诚信通应用实务,通用网址,网络实名,无线网址/移动网址,诚信通认知、演示,诚信通的产品形式,慧聪网的产品体系,2,3,1,2,3,4,诚信通的应用技巧,公司的发布技巧,供应信息发布技巧,产品发布技巧,客户管理技巧,诚信通的应用技巧,诚信通的应用技巧,诚信通的应用技巧,网销宝的应用技巧,网销宝的应用技巧,标王的应用技巧,标王的应用技巧,精准营销的应用技巧,精准营销的应用技巧,旺铺的应用技巧,回顾一下：

B2C电子商务平台有哪呢？

二、B2C电子商务平台营销产品应用,根据第三方市场研究公司艾瑞咨询的数据，京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2014第二季度在中国自营式电商市场的占有率为54.3%。

京东提供13大类超过4000万丰富商品，京东拥有中国电商行业最大的仓储设施。

截至2014年6月30日，京东建立了7大物流中心，在全国39座城市建立了97个仓库，总面积约为180万平方米。

同时，还在全国1,780个行政区县拥有1,808个配送站和715个自提点、自提柜。

补充阅读：

京东的拧巴与矫情广告词：

“同是低价，买真的！

”请思考：

众网商如何利用该平台，获取订单，增加销量呢？

二、B2C电子商务平台营销产品应用,京东的商家入驻,京东的产品体系,京选展位的应用技巧,汇聚最优质的营销推广位，海量品牌曝光，让用户迅速注意到你！

京东快车的应用技巧,为京东商家量身定制的营销产品，在全网最佳页面展现你的商品和品牌，只给想买的人看！

京东直投的应用技巧,京东直投是一款通过精准定向进行付费引流的产品。

商家通过在京东直投即可获得百亿级腾讯系海量流量，包含QQ空间、腾讯朋友网、QQ客户端（QQ秀）、每日精选页卡及腾讯网等海量优质资源位。

京挑客的应用技巧,京东效果营销类推广产品，京挑客按最终成交付费，推广形式多样，费用灵活可控，低投入高回报。

产品优势：

1、操作简便，只需加入即可获得站外优质流量进行推广；2、按成交效果付费，点击展示均不计费；3、佣金设置灵活，针对性强，满足商家个性化推广需求；4、计费方式：

CPS。

淘宝网（）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

请思考：

众网商如何利用该平台，从5亿的注册用户那里获取订单呢？

三、C2C电子商务平台营销产品应用,淘宝的产品体系,钻石展位的应用技巧,淘宝直通车的应用技巧,淘宝直通车的应用技巧,1、直通车的优势是什么？

2、直通车与百度推广时的关键词有何区别？

3.直通车推广时的核心元素是什么？

如何设计？

4、数据分析报表对后继推广有何指导意义？

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众网商如何利用该平台，获取流量和订单呢？

五、旅游电子商务平台营销产品应用,旅行网的产品体系,ThankYou!