20XX年医院内科护士长护理工作总结.docx

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20XX年医院内科护士长护理

工作总结

20XX年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室

的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，

不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工

作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了

本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。

取得了

满意的成绩，现将20XX年护理工作做如下总结：

一．护理人员在政治上认真学习*****和“****”精神，树立

正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一

切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规

范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

二．全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理

人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，

大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护

理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、

护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。

坚持查对制度：

要

求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核

对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。

并记录

签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患

者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！

加强了基础护理的落

实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营

造整洁温馨病区。

三．注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，

购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。

每月定期召

开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨

论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科

室发展的信心。

积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高

护士的业务水平！

四注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以

质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风

建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服

务，文明用语。

每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结

果均在XX%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。

并对满意度调

查中存在的问题提出了整改措施。

本.文,来.源,于.贵,州.学,习.

网,每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对

病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。

深入开展了以病人为

中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的

言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的

医疗，护理及自我保健常识等知识。

提前每日输液治疗的时间，合

理安排治疗，护理。

陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT,核

磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属

或年老的患者打开水。

定期的电话回访。

以细小优质的服务得到了

病人及家属的称赞。

五．加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的

消毒隔离制度。

科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。

也

坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。

一次

性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。

病区治疗

室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，

出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）

光阴似箭，从4月份上任护士长近一年的时间已经过去，回望

过去，由一名普通护士到神经内科护士长的转型中，从各方面严格

要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推

陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟

通，增强科室凝聚力！

充分调动护理人员的工作积极性，让医生护

士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住

院环境。