部门主管如何做好员工离职管制1doc.docx

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部门主管如何做好员工离职管理1

部门主管如何做好员工离职管理

主办单位：

上海普瑞思管理咨询有限公司

时间地点:

20１０年1２月24-25日上海;2011年1月7－8日深圳

费用：

２5０0元／人（包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等）

【课程背景】

提高学员的管理技巧和员工管理相关的意识和技巧、职业水平,了解当前公司、部门和自己在管理与沟通方面存在的不足,通过本次学习能是使您更好的激励、留住人才,与员工建立有效的沟通,通过有效的绩效评估不断挖掘员工的潜力，开拓管理思路,提高企业凝聚力。

◇让每位主管明白：

任何一位主管首先是该部门的人力资源主管!

◇让每位主管明确：

育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！

◇让每位主管掌握：

招人、用人、育人、留人的技术与技巧

◇让每位主管配合：

总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

【课程大纲】

第一章部门经理普遍的人力资源管理职责

1.管理者的角色定位

2．企业中人力资源管理的正确分工

●总经理职责

●人力资源部职责

●直线部门经理职责

●直线部门经理必须掌握的人员管理技能

第二章部门经理需掌握的人力资源管理的正确理念

1.人力资源及其特点

2.人力资源管理及其目标

3.与时俱进，深刻理解企业战略人力资源管理

●企业战略人力资源管理的思路

●企业战略人力资源管理的完整体系

４.部门经理如何与人力资源管理怎么配合

●了解公司的人事规章

●遵照现行人事作业流程

●明白人力资源部门的功能

●公司对部门人力资源管理的要求

●确定人力资源部门可给予的资源

第三章部门经理如何做好员工的招聘与面试

１.工作分析与岗位职责的明确——如何在部门内做定岗定编

●部门内定岗的流程和方法

●定编的流程和方法

2.员工招聘

●招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节

●招聘需求分析

３．有效面试

●常用的人才测评的方法

●面试的分类:

结构化面试和非结构化面试

●结构化面试的几个步骤——面试前准备、正式面试、结束面试、评估

●基于行为的STAR面试技巧

●如何利用侯选人的非语言行为线索区分真实与谎言

●针对关键岗位的简单的A级面试技巧

游戏：

怎样做选人决策

第四章部门经理如何做好员工绩效管理

1.企业绩效管理的流程----绩效管理过程图（PＤCA循环）

2.年度计划下的目标分解管理

●目标体系的制定

●如何制定合适的目标

3.目标的SMAＲT原则

４.上级实现目标的措施就是下级目标

５．目标分解方法及目标协议

6.制定KＰＩ的步骤

●归纳KPI

●明确定义

●确定权重

●设计周期

●明确数据来源

7．部门内设置指标库的重要意义

８．计划执行情况的监控

●常用过程监控方法

●目标的检查和反馈

9.有效的绩效辅导帮助员工改善绩效

●绩效辅导的步骤和方法

●案例分析：

两个员工的绩效为什么差距那么大

●绩效督导的权变技巧

第五章部门经理如何做好员工离职管理

1.优秀员工流失的对策

2.落后员工淘汰的方法与技巧

3.企业建立淘汰机制的重要性

●没有淘汰，就没有激励

●没有淘汰，就没有竞争和进步

4．经理人如何辞退员工

●解雇决策——坚决果断

●解雇的实施——有理有据

●解雇的操作——小心谨慎

●解雇的后事——妥善处理

5.帮助员工做职业生涯规划

第六章．部门经理如何做好员工的培训管理

１．新员工入职培训计划

2．在职辅导的定义与内涵

３．辅导员工是部门经理的本职工作

4．高效进行在职辅导的程序

５．角色扮演：

按照理想的程序进行辅导演练

6.部门经理在培训体系中的重要位置

第七章部门经理如何做好员工激励

１.薪酬结构及其对员工利益的影响

2．如何配合人力资源部实现部门内部薪酬的公平性

3.　奖金设计的技巧和注意事项

4.　经理激励员工的三大理论与工作实践

5.激励员工的策略与最有效形式

6.激励员工的五个要素与七大技巧

第八章部门经理如何提高自身领导力

1.领导力之于职务权力的不同

２．　认识员工能力与态度的不同组合——员工的工作准备度

3.认识领导行为——区分工作行为与关系行为

4.　情境领导技巧

【讲师简介】林恩女士

十年职业培训实务经验,曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强之一的汽车制造企业的人力资源高级经理，曾先后为美涂士集团、中国电信、中国网通、中国联通、工商银行、宁波银行、鑫苑置业、和泓集团、绿城集团、美特斯邦威、深圳新宙邦、台山核电、（新加坡）联骏等几十家企业做过内训和咨询。

所授课程：

以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、目标、专业秘书／助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等。

参加过林老师本课程的学员来自于：

诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子（苏州）有限公司、TCL、华为、厦新电子、航新电子、华凌电器、万和电器、九阳电器、美的集团、白云电器、鸿智电器、平安保险、建设银行、中国银行等。

部门主任的竞聘演讲稿范文_演讲稿

尊敬的各位评委、领导，各位同事:

　大家好！

我叫_＿x,今年4月来到＿_x集团这个人才济济、团结奋进的大家庭以来,在领导的关心指导下，同志们的支持帮助下,我有幸学到不少东西，取得了一点进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢。

在刚刚结束的20__年里，在黄经理领导下，在市内公司对本科室所负责的潍坊、淄博、东营、宾州等地的市场进行了积极的开发，深入到县乡，逐一走访客户100多家,对销售的各个品牌重新进行划分重新定位,确立相应的客户市场。

加大空白市场的开发力度，开发新客户20余家，在今年的系统操作下,预计明年的市场将会有大幅度的提升。

发货旺季时,积极联系车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。

搞好农化服务,抓好试验田,及时跟踪,为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。

我没有辉煌的过去,我要把握好现在和将来。

在以下方面的考虑上,今天我参加部门主任职位的竞争:

我深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。

不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。

在公司组织的学习罗文争做罗文式优秀员工的活动中，我认真学习，体会罗文精神的精髓。

１０月8日参加FST精神革新训练,进一步加深了我爱岗敬业，积极主动的品质,养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。

在工作中踏踏实实,兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。

拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。

“热爱是最好的教师”。

我热爱业务工作，平时爱读营销方面的书籍,也浏览了一些有关政治、经济方面的书籍。

到金大地工作后,系统学习了有关业务知识和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。

在工作中，我严格要求自己，勇于实践，积极开拓业务市场。

还学到了管理的知识,能够进行日常管理，各种数据报表的制作等。

如果能够竞聘成功,在２０＿_年里，我会一如既往的尊敬领导，团结同志，踏实工作，锐意进取,做好以下的工作：

　　1、继续加大市场开发力度。

进一步开拓市场，做细市场。

消灭空白市场,构建一个立体市场销售网络。

抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。

　　2、加强学习型组织的建立,做好团队组织的假设。

结合实际工作的经验，不断学习提高,充实完善自己，促进各业务人员素质的提高。

和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。

3、制定详细的工作计划。

在平日的工作中,出发时要做工作安排,制定一个详细的工作计划。

把任务分解到每个季度、每个月份、每一天,做成表格，不断进行激励自我前进。

　４、搞好农化服务,加强服务意识。

深入一线为客户搞好服务,与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮助客户送货。

加强对本企业的宣传,提高__x的知名度和美誉度,宣传产品形象，起到终端拉动的作用。

做好农化服务,抓住真正消费者——农民。

　５、加强客户关系，完善客户档案。

在２0__年里，我会把大部分的时间留在客户那里,帮助客户宣传、铺货。

深入到每一个乡镇、自然村,了解市场、把握市场，做好农化服务。

还要加强对客户档案的管理。

将客户分类，区别对待,和客户保持良好的联系。

　　6、扎实工作，锐意进取。

发扬“艰苦创业、努力拼搏”的__x精神,和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作,与客户打成一片。

注重在实践中摸索经验、探索路子。

我相信我不会辜负大家的希望,我会尽职尽责勤奋工作,与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。

　　以上是我的下一步工作的想法,还需要实践的检验,还需要领导和同志们的关心帮助支持。

如果我竞争不成功，我将一如继往好好工作,并努力查找克服自己的不足,争取更大的进步。

　再次谢谢大家！