ONT故障诊断恢复工具用户使用说明书.docx
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ONT故障诊断恢复工具用户使用说明书
ONT故障诊断恢复工具用户使用说明书
文档版本
01
发布日期
2012-12-31
华为技术有限公司
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目录
1故障诊断工具使用说明1
1.1使用限制1
1.2功能简介1
1.3诊断所需仪器和设备1
1.4操作使用说明2
1.5诊断结果说明6
2恢复出厂工具使用说明7
2.1使用限制7
2.2功能简介7
2.3设置ONT维护信息区域7
2.4操作区域8
2.4.1批量恢复和停止批量恢复8
2.4.2单台恢复9
3组播批量升级工具使用说明10
3.1使用限制10
3.2搭建升级环境10
3.2.1组网环境10
3.2.2LSW配置10
3.3升级前注意事项11
3.4升级操作步骤11
3.4.1运行组播批量升级工具11
3.4.2选择服务器升级网卡12
3.4.3选择需要升级的版本13
3.4.4开始组播批量升级13
3.4.5升级结果确认14
3.4.6升级完成处理14
3.4.7停止批量升级15
1故障诊断工具使用说明
介绍ONT故障诊断工具的使用限制和使用说明
1.1使用限制
1）此工具只支持华为ONTHG8XXX系列的产品形态。
以下产品形态该工具不支持：
OT550、HG850、HG851、HG813、HG865、HG810、HG810a、HG860、HG861、HG850a、HG851a、HG863、HG810e、HG813e、HG850e、HG866e、HG866。
2）仅限中国地区ONT维修中心使用。
3）此工具仅限一线用服使用；
1.2功能简介
该工具主要用来对维修中心返还的ONT进行快速诊断，并识别硬件故障件和非故障件，为维修中心维修人员提供一种快速识别ONT硬件是否故障的工具。
1.3诊断所需仪器和设备
表1-1诊断所需仪器和设备说明
名称
详细说明
光功率计
根据产品形态选择支持GPON或者EPON所需的光功率计仪器，用于测试ONT的光功率
电话机
支持RJ-11的电话机，用于测试语音通话功能
网线
用于连接计算机和ONTLAN口
1.4操作使用说明
前提条件
●将ONT上电，并且与安装故障诊断恢复工具的PC机器能够通过LAN口连通。
●光功率计、电话机连接到ONT对应的端口上。
诊断过程中，如果诊断失败，请根据工具提示确认是否需要对失败项进行重新测试。
如果无需重测，表示诊断该单板故障，诊断结束。
操作步骤
步骤1双击运行“ONT故障诊断恢复工具.exe”，输入ONT对应的维护IP地址，点击按钮“开始诊断”，如下图所示。
步骤2芯片自检测试
芯片自检测试是工具自动进行诊断测试，无需人工输入，测试成功进入下一个步骤。
测试失败，终止当前诊断，上报ONT为故障单板。
步骤3LED灯测试
此测试过程中，需要人来判断测试结果。
测试开始，会将ONT所有LED灯全部点亮，并请确认LED灯是否全部常亮，如下图所示。
如果确认是，表示LED灯诊断正常，否则停止当前诊断，上报故障单板。
步骤4光功率测试
此测试过程需要人判断测试结果。
请将光功率计插入到ONT的光口，然后点击“确定”，开始测试光功率。
根据光功率仪器读取的光功率值，判断ONT光功率是否正常。
如果确认正常，表示光功率正常，否则停止当前诊断，上报故障单板。
步骤5语音测试
此测试过程需要人判断测试结果。
请将电话机插入到ONT的VOIP电话口，然后点击“确定”，开始语音测试。
根据提示摘机拨打对应电话号码，并确认测试结果。
如果确认正常，表示语音功能正常，否则停止当前诊断，上报故障单板。
步骤6LAN口测试
此测试过程无需人判断测试结果，但是需要人协助更换测试LAN口。
请根据提示将网线插入到对应的LAN口，然后点击“确定”，开始测试LAN口功能。
如果所有LAN口测试成功，表示LAN口功能正常，否则停止当前诊断，上报故障单板。
----结束
1.5诊断结果说明
1）所有测试诊断项目都成功，表示该单板无故障。
如需恢复出厂设置请阅第2章恢复出厂工具使用说明。
2）有一项测试诊断项目失败，表示该单板为故障件。
2恢复出厂工具使用说明
介绍ONT恢复出厂设置工具使用
2.1使用限制
1）恢复工具仅支持华为ONTHG8XXX系列的产品形态。
以下产品形态该工具不支持：
OT550、HG850、HG851、HG813、HG865、HG810、HG810a、HG860、HG861、HG850a、HG851a、HG863、HG810e、HG813e、HG850e、HG866e、HG866。
2）仅限中国地区的库房或者维修中心对ONT恢复出厂配置时使用，并只适用于V100R006C00版本之前的ONT版本。
3）此工具仅限一线用服使用；
2.2功能简介
支持对ONT单台和批量恢复出厂设置
前提条件
将ONT上电，并且与安装故障诊断恢复工具的PC机器能够通过LAN口连通。
2.3设置ONT维护信息区域
单击“ONT故障诊断恢复工具”菜单栏中子菜单“恢复出厂设置”，弹出如图2-1所示界面。
ONT维护IP地址、登陆用户名和登陆密码会给出默认值。
按需要可作修改，修改后单击“保存”会在当前目录下生成配置文件，下次打开直接从配置文件中读取相关信息，若没有配置文件仍为上述默认值。
图2-1主界面
----结束
2.4操作区域
2.4.1批量恢复和停止批量恢复
批量恢复是指一个ONT恢复出厂设置操作完成后，不需要再点击界面上的按钮，等待人工更换ONT连接网线后自动操作；停止批量恢复是在批量恢复过程中作终止操作，但其并不是立即生效，需要当前正在执行的操作完成后才会生效，如图2-2。
图2-2批量恢复及停止
2.4.2单台恢复
当ONT启动起来后，点击“开始单台恢复”，开始进行单个ONT的恢复出厂设置操作，输出框会显示对应的操作提示，如图2-3。
图2-3单台恢复
3组播批量升级工具使用说明
介绍ONT组播批量升级工具使用
3.1使用限制
1）仅限中国地区的库房或者维修中心对ONT进行批量升级使用；所支持的产品形态见该工具界面说明。
2）使用版本限制：
V100R002C04SPC100和V100R002C05SPC100之前的所有版本不支持组播批量升级功能；V100R002C06和V100R002C07版本不支持组播批量升级功能；
3）此工具仅限一线用服使用；
3.2搭建升级环境
3.2.1组网环境
3.2.2LSW配置
1）LSW连接ONT的端口需配置端口隔离，连接组播服务器的端口勿需配置；
2）LSW所有端口配置在同一VLAN下；
3）LSW需要关闭组播/多播抑制功能。
3.3升级前注意事项
1）升级完后，是否删除备份配置：
下图中，如果升级时选择RemoveBackupConfigrations，那么升级完成后，就会删除当前ONT的配置文件（hw_ctree.xml）和以前版本的备份文件（如果有备份的话）；那么ONT复位后，就会以默认配置启动。
2）系统模式：
下图中选项“Systemflashmode”区分ONT是大小系统还是主备系统。
V100R002C04、V100R003、V100R005、V100R006／V200R006版本，选择Main/MiniMode；V300R012及之后版本选择Master/SlaveMode。
3）其余未作说明的参数，使用默认值即可，见下图：
3.4升级操作步骤
3.4.1运行组播批量升级工具
单击“ONT故障诊断恢复工具”菜单栏中子菜单“组播批量升级”。
3.4.2选择服务器升级网卡
如果组播服务器所在的PC机器是多网卡，那么需要选择跟ONT同一个网段的网卡，如下图：
3.4.3选择需要升级的版本
3.4.4开始组播批量升级
按“Start”按钮，如下图：
3.4.5升级结果确认
1）在装备产线环境上，使用过栈系统查看是否升级成功；
2）在一线库房里，没有过栈系统的，可使用如下点灯方式查看：
升级状态
PON口灯
LOS灯
开始升级
绿色慢闪（瞬时状态）
熄灭
正在升级
绿色快闪
熄灭
升级失败
无参考意义
红色常亮
升级成功
绿色常亮
熄灭
1）ONT在升级过程中不能断电或者复位ONT，必须等到ONT升级完成后，才能下电或者复位ONT。
2）所有LAN灯常亮可以做为辅助手段查看是否升级成功。
3.4.6升级完成处理
●对于升级成功的ONT，可以直接下电，更换下一个需要升级的ONT即可。
●对于升级失败的ONT，可以复位ONT后，继续重新升级。
如果还是升级失败，请检查版本升级策略或者升级配置是否正确；如果升级策略和升级配置无误，则记录该ONT为故障件。
3.4.7停止批量升级
如果所有ONT升级完成，可以按“Stop”按钮，停止组播批量升级。
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