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高校计算机机房管理与维护方法探究

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高校计算机机房管理与维护方法探究

摘要:

随着计算机技术的不断发展与普及，计算机实验教学在教育领域尤其是高校得到了广泛应用，高校计算机机房环境的好坏对教学质量已产生较大影响。

关键词:

计算机机房管理维护故障检测

计算机房是高校开展科研活动与实践教学的重要场所，其稳定良好的运行不仅关系到实验教学的质量，同时作为数字化校园建设中的主要组成部分，也体现了一个学校信息化建设的水平。

机房的管理和维护就显得尤为重要。

笔者根据多年工作实践和认识，就高校计算机机房的设备管理与维护的常见问题和解决措施进行总结和分析。

一、高校机房管理维护的特点

1、保证教学科研两不误

机房管理人员直接面对学生，同时要精心组织好机房的科学管理，最大限度地满足学生的需要，为教学科研活动提供方便。

2、要求在机房工作的管理人员要一专多能

如果在操作过程中只懂得技术规范、操作规程是远远不够的，还需具备熟练的操作技能、扎实的计算机基础、广博的专业知识，对于可能出现的故障有充分的估计以及解决办法。

3、工作繁杂、琐碎机房的微机中除了安装一些常用软件。

还应尽可能多地囊括各类专业软件、编程语言，并且要时常更新以满足教学科研活动的需要。

二、高校机房的管理

1、机房管理的内容

1）机房的环境管理

机房适宜的环境不仅能延长计算机硬件资源的寿命而且涉及到身体健康。

在环境管理上，应注意机房的通风和散热，严格控制温度和湿度，保证电源稳定，在有条件的情况下，可以考虑配备稳压电源。

机房应安装窗帘，定期除尘，保持整洁。

2）硬件设备的管理

机房内的计算机使用频率高，所以硬件的损坏率也比较高。

为了保证机房正常运作对硬件设备进行维护是十分必要的，要做好硬件设备的管理，需要建立硬件设备的定期检查维护与及时维修相结合的管理制度，建立易损件和常用耗材的备用库，保证已损坏的设备能得到及时的更换。

3）软件系统的管理

现在的软件业发展很快，新软件层出不穷。

且计算机课程五花八门，经常需要进行软件的更新。

通常在学习之初，老师又鼓励学生大胆尝试。

在连网的情况下，经常会染上计算机病毒。

这些都很容易造成应用软件的损坏、文件的丢失，甚至系统瘫痪。

因此需要采取硬件还原卡（还原软件）、及时更新病毒库、及时安装补丁漏洞等措施。

4）安全管理

计算机机房的安全管理，表现在4个方面:

其一，是用电安全管理。

电源控制由管理人员和教师负责，严格规范学生行为，并在危险处做标识，保持机房的整洁卫生，防止毁坏电线或造成电线的短路。

其二，是设备安全。

有条件的学校应安装防盗监控系统，既能较好地防止了人为的损坏和偷盗公共资源的行为，又能较好地遏制了机房考试中的舞弊行为;其三，是网络安全。

安装防火墙和杀毒软件，及时升级更新病毒库，定期查杀，提高防杀病毒的能力。

其四，是人员安全。

机房安全管理需要建立安全管理制度，完善安全设施。

比如设置安全通道标识、安装应急灯，合理安置消防灭火设施等。

特别是在一些特殊情况发生的时候，如突然停电、发生意外事故时，需要及时广播通知，并引导学生有序疏散，避免由于人员安全事故。

2、机房管理常见的问题高校机房管理存在的问题主要体现在以下两个方面:

1）学校机房管理与维护工作涉及内容多且杂，不仅要负责软硬设备的管理与维护（包括网络故障排除等），还要负责机房的安全（防火防盗）。

这些都对机房管理人员的专业素质和综合素质提出了较高要求;2）机房和实验室计算机因为使用时间长、适用范围广、使用人员流动性大、安装软件多等

问题，所以常会出现计算机运行较慢、内存资源耗尽、上网速度慢等情况。

3）学校机房的服务对象主要是学生，学生具有强烈的好奇心以及较强的动手能力，经常会尝试一些非正常操作，如更改配置、修改注册表以及浏览恶意网站等。

这些操作将会对日常使用造成一定的影响。

3、机房管理的相应措施

1）加强机房制度管理机房管理是一项看得见、摸得着的实际工作，只有建立完善的管理体制和有效约束，才能保证机房的管理质量。

本人认为在建立健全完善机房管理制度的基础

上，关键在于落实机房管理制度，落实机房管理人员安全事故责任制，安全责任与绩效挂钩，强化其责任意识。

对学生加大思想素质教育和管理制度的宣传力度，强化学生的行为自律。

2）提高机房管理者的素质

提高机房管理者的素质是做好机房管理的关键环节。

管理人员机房管理人员不仅要增强服务意识、尽职尽责，而且要要有较强的计算机维修能力，能够在短时间内排除故障，这样既减轻了授课教师的负担，也使得实训课能够顺利进行。

除此之外，还要具有不断学习、与时俱进的能力。

3）组织学生参与机房的管理

学生在机房管理中扮演者双重角色，他们不仅是管理的对象，还是参与管理的主体。

组织学生参与机房的管理，一方面能够让他们在实践之中掌握技术，另一方面能够强化他们的主

人翁意识，除此之外，还能够很大程度减轻机房管理人员的负担。

管理人员应做好组织和分工，选择责任心强并有一定的计算机基础和动手能力强的学生参与管理，并合理分配责任及任务。

4）采用网络中控系统

为保证设备运行稳定，管理方便，应采用网络中控方案。

中控的优点是便于教师操作，增强设备的实用性、可靠性。

网络中控通过网络组成一个系统，除了在教室本地操作外，还可以在总控室进行远程监视并控制教室终端设备，更好地保证设备正常工作。

5）注重安全防护

考虑到机房和实验室的计算机不像服务器对于安全性要求很高，而是重在使用的便捷性，所以对于安全防护管理这个方面，应采取设置BIOS密码、安装还原

卡、安装防病毒软件、设置网络安全策略（如关闭所有

驱动器的自动运行播放功能，防止移动设备连接计算机时因自动播放功能运行病毒感染计算机;禁止注册表编辑器运行，防止学生通过注册表编辑器来修改注册表信息。

）等措施加强系统的安全防护。

6）加强节能环保计算机的能耗问题不容小视，计算机等设备在睡眠状态下有能耗，即便关了机，只要没断电，依然有能耗。

虽然一台设备可能算不了什么，但是所有机房和实验室的设备整体来看还是很可观的，可见加强管理的必要性。

建议如果预计暂停时间小于1小时，建议将计算机置于待机，如果暂停时间大于1小时，最好彻底关机。

关机后应拔下电源插头或关闭电源机房电源开关，养成彻底断电的习惯，也可以防止火灾的发生;降低显示器亮度，设置背景，做到节能的同时还可保护视力。

三、高校机房的维护

1、维护的基本原则和方法

1）维护的基本原则先软后硬的原则。

微机发生故障时，首先从软件上、操作系统上找原因，排除由软件引起的故障，对于与硬件有关的故障，要从软件方面进行故障诊断，然后从硬件逐步分析故障原因，动手检修硬件。

先外后内的原则。

硬件维修时，先排除外围部件故障，再确定外围部件无故障，再排除主机内部故障。

先简后繁的原则。

在维修一台故障较多的微机时，先排除简单故障，再排除复杂故障，先从简单方法入手，再逐步用复杂的方法。

先大后小的原则。

在进行硬件维修时，首先根据故障现象判别故障大体位置，然后逐步缩小范围，最后查明故障点。

2）维修的基本方法

简单插拔法

直接观察法。

通过直接观察，找到异常，排除一些明显故障。

将外围部件的插头，各种信号线的插头或插卡部件等插件拔下，然后进行简单处理，再将其插回原处或换一个插槽插回。

逐一插拔法。

首先关闭电源，然后按以下顺序依次拔下部件，每次拔一个部件。

第一，拔除键盘和显示器外的非基本外围设备;第二，拔下非基本的接口卡，非基本接口卡有声卡、网卡、显示卡是基本接口卡;第三，把硬盘、多余内存条、键盘、reset键依次拔下。

替换法。

用同一型号的部件或总线方式一致而且功能相同的好部件，来替换可疑部件。

一个有经验的维修人员在基本确定故障原因，并且排除连接故障接触不

良等软故障，以后使用替换法。

内存交换法。

内存交换法是替换法的一个特例，当主板插有多个内存条时，将多余内存条拔下，只保留BANK（基本内存条，如果有故障，用多余内存条替换基本内存条。

2、维护的基本步骤和注意事项

1）维护的基本步骤第一，观察故障。

认真观察微机在启动过程或运转时，出现的故障现象，在微机可以继续加点的情况下，可以让故障重复多次发生，来进行仔细观察，注意区分相似故障现象的不同点，从而得到具体准确的故障类型。

第二，进行常规检查。

（1）包括检查系统硬件安装。

首先检查供电系统。

电源线是否接好，电源是否正常。

其次外围部件与主机连线，键盘与主机、显示器与主机连线是否正确，接头是否损坏。

（2）监察系统CMOS勺Setup设置。

当系统能显示的时候，首先进入CMOS勺Setup检查系统设置是否正确。

重点检查硬盘参数、软盘驱动器参数、引导顺序、软驱交换等参数。

如果不能确定硬盘参数是否正确，可以用CMO中硬盘自动检测程序重新设置硬盘参数。

（3）检查计算机病毒。

当系统能够用软盘启动时，首先用杀病毒软件检查是否有计算机病毒存在，例如:

硬盘引导故障，打印机故障就是计算机病毒引起的。

第三，查找故障部件。

得到明确故障类型以后，对微机进行常规检查，逐步排除有关部件的连接和设置问题，消除计算机病毒的影响，并综合前面讲的故障诊断方法，查明故障原因，找到故障点。

第四，进行故障处理。

对有故障的部件进行处理。

2）维护的注意事项

硬件维修需要注意的主要事项为:

?

切断电源。

?

防止静电。

?

禁用蛮力。

?

做好标记，记录安装位置。

3、常见的软硬件故障及处理机房和实验室中的计算机常见典型故障可以分硬件故障和软件故障两种，其中以软件故障居多，下面对这两类典型故障做一个归纳:

1）硬件故障。

开机后黑屏,显示器和机器都没有响应,或机箱内有风扇的转动声或开机后显示器没有反应，但是主板BIOS系统报警;启动时出现蓝屏等；上网故障。

解决方法:

a.黑屏现象。

在开机后出现“黑

屏”时，首先检查供电情况；其次注意PC喇叭是否有报警声。

根据情况判断是否是内存或显卡的接触问题，如果是可以用橡皮清洁金手指。

还有一些黑屏现象电脑不会报警，这就需要使用“排除法”和“替换法”来判断问题硬件了。

b.蓝屏现

象。

很多维护人员都采用更换系统的方法来解决，但是有时候更换系统并不能解决问题。

蓝屏后计算机上都会显示相应的错误代码，可以通过查询代码所指代的故障类型来确定处理方法。

另外内存有兼容性问题也是出现蓝屏问题的一个重要原因之一，所以在难以找出故障原因时，可以通过更换内存来试试。

2）软件故障。

常见的软件故障包括文件丢失或损坏;注册表文件损坏、文件版本不匹配;内存冲突、内存耗尽;进入系统后应用软件无法运行;程序运行时出现的故障等。

软件故障的种类非常多，但是只要解决软件故障的思路正确，那么应付故障就比较轻松了。

解决方法:

BIOS常见故障。

开机显示“CMOSbatteryfailed”、“CMOSchecksumerror-Defaultsloaded”

或时间显示不对，通常发生这种状况都是因为电池电力不足所造成，所以可以先换个电池试试。

驱动问题。

开机没有声音、无本地连接或者图像分辨率不能调整，很有可能是相关驱动文件损坏或丢失，只需重装相应驱动即可。

进入系统后无桌面显示。

可尝试手动运行windows文件夹下explorer.exe文件，如果不行则说明该文件已损坏，可以先去正常的电脑上复制该文件替换原来的那个即可。

引导文件丢失问题。

开机显示“NTLDRismissingPressanykeytorestart”，当系统引导文件损坏或丢失时启动系统会提示以上信息。

我们可以从安装光盘上提取该文件，路径是“X:

NTLDR，然后把该文件复制到C分区

的根目录下即可。

4、网络克隆和还原保护我院机房目前采用的主要是方正和联想品牌计算机，该类品牌计算机一般都含还原卡，带有二合一保护系统，能够提供较强的计算机还原保护功能和网络克隆功能，所以很容易大规模对计算机进行数据更新或更换。

不过这种二合一还原卡有时候也会出现一些小故障，如:

开机显示找不到硬件、开机黑屏显示“easysafedrivernotfound”、开启还原卡无法进入系统等问题。

解决办法有:

显示找不到硬件很可能是网卡松

动或接触不良（这种情况一般出现在还原卡芯片安装在网卡上的），要取出网卡用橡皮擦拭，然后装入即可。

开机显示“easysafedrivernotfound”可能是还原卡BIOS芯片驱动有问题，可制作U盘启动盘，在DOS下执行:

a:

\fdisk/mbr清

除硬盘的引导信息。

开启还原卡无法进入系统很可能是还原卡底层驱动有问题，可以先卸载底层驱动，然后选择数据验证模式进行对拷，国内的品牌计算机保护卡一般都有多种对拷模式提供选择，对拷时开启数据验证模式能够加大数据传输的完整性。

5、优化计算机性能机房和实验室计算机因为使用时间长、适用范围广、使用人员流动性大、安装软件多等问题，所以常会出现计算机运行较慢、内存资源耗尽、上网速度慢等情况，可以通过以下方法来优化计算机的性能。

1）加快系统启动速度。

修改注册表减少启动等待时间;设定虚拟内存的最大最小值，最好把虚拟内存值设定为物理内存1.5倍的一个定值而不是一个范围;清理桌面图标将不常用的桌面图标放到一个专门的文件夹中或者干脆删除;通过系统配置实用程序（MSConfig）将加载到启动程序组中的软件从启动组中排除，禁用多余的服务，加载的项目越少，启动的速度就越快；给计算机配置固定IP，减少启动时计算机对网卡等网络设备的自检时间。

2）加快系统运行速度。

关闭自动更新改用手动更新如系统补丁、软件升级补丁、杀毒软件病毒库升级等，在计算机运行时如果这些功能开启将会消耗一部分资源;使用NTFS的文件系统；清除还原点，释放硬盘空间等方法。

当然以上的修改方式都可以借助第三方软件来实施，这样也减小了操作难度。

3）提高整体性能。

计算机运行速度慢有时候单纯通过软件系统优化已经达不到目的了，特别是随着计算机使用年限的增加，部分元件的老化，另外再加上很多专业软件更新升级对于计算机硬件的需求也逐步提高。

然而计算机作为比较昂贵的实

验设备，不会轻易更换，在众多的条件下，能够采用的最简单实效的方法就是增加内存，升级计算机硬件，可以让计算机使用压力得到一定的缓解。

四、总结

高校机房的管理与维护是一项专业性很强的工作，是一个复杂、系统、综合的过程，更是一个知识和经验积累的过程。

作为一名计算机管

理人员，在计算机技术不断发展、新技术不断出现的今天，需要管理人员提高服务意识，与时俱进，在工作中不断探索、改进和创新，在管理的技术和方法上总结经验，丰富专业知识，只有这样才能实现学校机房管理的高效化，才能适应新形势下高校对计算机实验教学的

需求，更好地为教师科研和学生实践服务。

参考文献

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年8月第19卷第4期

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展

（应用版），2010（04）

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