智慧医院文化方案设计.docx

智慧医院文化方案设计.docx

《智慧医院文化方案设计.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《智慧医院文化方案设计.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

智慧医院文化方案设计

智慧医院文化方案设计

　　导语：

智慧旨在成事，成事之本在于知其本真之相、投以仁善之情、付诸完美之行，故智慧即有本真之知、仁善之情、完美之行。

以下是XX为大家整理分享的智慧医院文化方案设计，欢迎阅读参考。

　　篇一：

智慧医院文化方案设计　　20XX年医院文化建设要紧紧围绕二级医院创建工作，务实工作作风，着重做好各项公益事业，打造高品质的医院形象。

　　关心职工生活，确保职工的福利待遇有所提高。

通过学习、培训、讨论、座谈等灵活多样的形式来营造积极、健康向上的文化氛围，利用网站、电子屏、医院QQ群、微信等载体作为沟通渠道，积极开展一些寓教于乐和喜闻乐见的文体活动，以丰富职工文化生活，增加职工凝聚力和向心力。

　　落实考核机制，务实工作作风，提升工作效率。

加强领导班子建设，认真学习十八大报告以及中央关于改进工作作风、密切联系群众八项规定，认真落实党风廉政建设责任制。

提升医院执行力，在20XX年完善各项规章制度的基础上，20XX年重点是将激励机制与执行力有效结合，明确目标，并跟踪考核。

严格执行绩效考评方案，将分配与工作量更加紧密结合，不断完善中层干部考核制度。

工作中真抓实干，说实话，办实事，力戒摆花架子，作表面文章，搞形象工程。

　　加强医德医风建设，构建和谐医患关系。

加大行风建设的深度和力度，开展职业道德教育和服务素质教育。

严明职业纪律和行为准则，修订相关规定，开通多途径的行风信息反馈渠道，建立快速信息汇总和处理机制，做到违者必究、究治并举、奖罚分明。

深入开展治理医药购销领域商业贿赂工作，进一步完善重点部门、重点岗位的监督制约机制，严查商业贿赂案件，坚决遏制不正当交易行为。

　　加强社会治安综合治理，打造“平安医院”，严厉打击“两非”行为。

坚持以病人为中心，把群众满意不满意作为衡量医疗服务工作的最高标准，采取多种满意度测评方法，利用多种途径获得满意率。

完善“医患纠纷处理机制”，关口前移，减少医患纠纷。

推进安全医疗事件报告制度的落实，提高安全医疗事件的分析、处理和运用能力。

　　多措并举，树立医院优质服务品牌。

医院党支部、工会、共青团、妇联等联合开展活动，初制订详细的活动方案，在各科室的密切配合下，与社区卫生服务中心建立双向互动机制，定期深入厂企、街头、社区、乡镇卫生院、敬老院、孤儿院开展健康宣教、义诊、结对等活动，活跃我院职工身影，塑造医院优质的服务品牌。

　　延伸人性化服务，积极开展“优质服务年”活动。

认真挖掘医院潜力，充分调动各方面积极性、主动性及创造性，以优质服务为抓手，践行“服务好、质量好、医德好、让群众满意”的理念，促使医疗服务更上一个台阶。

改善窗口服务，努力做到服务态度良好，倡导文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、推现象。

坚持首诊负责制，让病人在就诊过程中，遇问有人答，事事有人管。

全面开展“优质护理服务示范工程”，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀。

医务人员要着装整洁，对患者一视同仁，做到态度和蔼可亲、有问必答、温馨服务。

优化服务流程，方便群众看病就医。

重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，采取综合措施，方便病人就医，缩短病人等候时间。

进一步丰富预约形式，全面推行预约诊疗服务。

实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权，加强医院信息化建设，努力提供全方位的医疗服务信息，方便群众就医选择。

　　继续推行院务公开，实行民主管理。

落实院长接待日，切实为病人和职工提供解决问题的平台。

重视职工代表提案，对医院发展具有深远意义的提案给予奖励，充分发挥医院每位职工的主人翁精神。

　　继续抓好后勤供给保障工作，为临床提供优质、高效服务。

进一步完善保洁工作制度，加强对保洁公司工作的监管力度，进一步美化、绿化院区环境。

加强消防、安保管理工作，保安要24小时值班，加强巡逻，真正做到以防为主，防范结合，消除安全隐患。

　　篇二：

智慧医院文化方案设计　　20XX年7月26日，我院顺利进行了整体搬迁。

医院领导历经了长期的精心准备、制定预案、确定方案，才得以各项搬迁工作圆满完成，所有涉及人、财、物的搬迁都安全、妥善并按照计划进入新区。

在金湖县人民医院发展的历史上，这一天是承前启后的一天，从那一天开始全院干部职工将要面对新时期的发展与挑战，在这样一个全新的现代化医疗环境里，我们的医院文化建设必须要与新医院、新时期的长足发展相适应。

　　在人民群众对健康需求日益增长、对医疗服务高度关注的今天，我院部分职工的服务理念、对外形象和言行举止等医院文化意识行为在一定程度上显得滞后、固化，甚至已经严重影响我院形象及阻碍了医院的创新和跨越式发展。

因此，我院要抓住搬迁契机，加强医院文化建设，是我院自身发展的需要，对现有的文化因子进行系统的提炼、整理和扬弃，在全院教职工中形成浓厚的文化底蕴，集中体现医院的整体精神面貌、医疗服务能力、教研综合实力，对于建设现代化、人性化医院显得非常重要和迫切。

　　医院文化建设的主要内容包括外显文化、制度文化和精神文化等三个层面。

外显文化是展示在外部的各种有形物体和行为，一般包括环境、行为等方面。

制度文化是具有医院文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总和。

它包括组织制度、人事制度、医疗制度、管理制度等。

精神文化是医院的灵魂和支柱，决定着医院文化的性质和方向，其内容包括价值观念、政治信仰、思想意识、服务理念、道德风尚等。

　　为了加强新医院文化建设，特制定20XX年文化建设计划如下：

医院文化建设是医院建设的一项基础性和长期性工程，也是与医疗服务态度、医疗质量相关的“软环境”行风建设。

优秀的医院文化水平是推动医院可持续发展的重要保证，意义重大，影响深远。

　　加强文化建设是医院20XX年的重要工作之一，涉及每个岗位和每位干部职工。

我院及时调整了医院文化建设领导小组，成立以汪泓院长为组长，以穆四清、王军、丁广香、万长春、张胜林、闵建成为领导小组成员，下设医院文化建设办公室，闵建成兼任办公室主任，负责具体分工和布置相应的工作职责，避免在医院文化建设过程中出现“有岗无编，有编无责”的现象。

建立科学有效的管理制度、考核机制、绩效评估细则，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系，并吸收组建一支高素质的医院文化建设队伍，保证医院文化建设工作的顺利进行。

　　建立有效的医院文化建设保障机制，定期对医院文化建设工作的成效进行评估和奖惩，加大对文化建设的软、硬件投入，为医院文化建设提供必要的资金支持和物质保障。

　　核心价值观确认期

　　核心价值是医院文化的核心，全院应有统一的认识。

院领导层面统一认识，统一诠释。

领导班子带头践行核心价值观，逐步推广至中层干部，并将开展医院文化建设的信息传递至医院每一位职工。

　　宣传发动期

　　充分利用院各级会议、支部组织生活、科室内部学习等各种场合与途径对医院文化进行宣传；利用医院网络和宣传栏等宣传阵地进行广泛动员，营造良好的舆论氛围。

　　配合院史回顾等活动，使医院员工对医院的过去、现在和未来有较整体而全面的认识；以“诚信、仁爱、发展”医院精神为主题，提升全院职工对医院的归属感和责任感；以“创新思维、加强管理、树立人医新形象”为主题召开全院职工大会，让每一位员工明确自身在医院文化建设活动中所处的地位和作用，使全院干部职工以高涨的工作热情和饱满的精神状态，投入到医院文化建设中来；同时，职能部门应坚持不懈地开展理论与实际相结合的调研活动，明确文化建设对医院发展的重要作用。

　　医院文化建设的宣传工作分层次、有重点地开展。

高层管理人员着重理念认识的统一，中层管理人员要偏重理念的执行与拓展，基层人员要偏重理念的认同和行为能力、规范化教育。

　　运行实施期

　　将“以病人为中心”的医院核心价值观转化为医院文化的具体内容，结合不同时期医院的工作重点，在全院范围内有针对性地开展具体活动；各职能部门根据部门特点及管理范围，设计和组织开展相应的活动；鼓励各科室在科内积极开展文化建设活动，建设富有自身特色的个性科室文化。

　　拟具体开展以下活动：

　　1、针对即将启动的定岗定编、效能优先的绩效分配方案，积极引导职工正确认识人事制度改革的意义和作用，从而推动人事制度改革的深化。

　　2、结合卫生部“三好一满意”、“优质护理服务”等主题活动的开展：

加强医务人员和窗口服务人员的培训和教育，促进医疗技术水平和服务质量不断提高。

　　3、加强团结互助，构建和谐的工作氛围。

中层干部要树立以全局为重、以工作为重、团结共进的观念，各科室要建立有效的监管机制，抵制有损团结的行为。

　　4、结合法治教育活动，加强职业道德教育与医德医风建设，邀请专家作专题报告，教育全院职工廉洁行医，廉洁从政，廉洁从教。

　　5、紧抓医院搬迁契机，彻底改善社会评价，树立人医新形象。

　　6、积极收集各科室提出合理化建议和解决实施方案；将合理化建议作为一项长期的文化建设，在一定时期内应作为强制性措施，以提升员工的归属感和忠诚度。

　　7、开展各类医患沟通活动，促进和谐医患关系的建设。

　　8、加强对中青年医务人员的培养和锻炼。

　　9、活跃医院的文化气氛，丰富各类医务人员的业余文化生活，举办医院文化主题演讲比赛和征文活动，春节文艺晚会和护士节庆祝晚会；开展“文体活动月”比赛，让医务人员在另一个舞台上展现自己，在增强医务人员之间相互了解的同时将医院的气氛调节到一个较好的水平；鼓励医院的各项“学雷锋志愿者服务”主题活动走出医院，成为加强沟通、建立桥梁的使者。

　　在本阶段活动中，应注意把握具体活动的方向和质量，针对文化建设中的具体问题及遇到的矛盾和困难，及时进行总结和评估，使文化建设不断完善，不断加强，不断发展。

　　阶段评估总结期

　　医院对各科室文化建设情况进行总结，对文化建设先进科室和个人，给予相应奖励。

根据调查信息统计及反馈的结果对医院文化建设进行阶段评估，重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价，为未来医院文化建设工作的开展和修正创造条件，指明方向。

　　发扬科学精神，增强文化建设的扎实性和有效性。

文化建设的根本目的，在于促进医院全面建设上水平，推动长远发展上层次。

医院文化建设内涵丰富，应将文化建设和当前的各项工作一并推进，不能单纯就文化抓文化，应做到相互促进，互为补充，相得益彰；纠正文化建设就是开展文化活动的倾向，不搞简单重复。

　　广泛动员群众，激发全院干部职工参与文化建设的积极性和创造性。

医院文化建设是一项群众性实践活动，必须发动群众，全员参与。

应广泛听取群众对医院文化的意见和建议，对阶段性的建设情况应及时回顾，总结和交流文化建设成果。

　　在医院文化建设中，用情、用理、用法将医院文化理念灌输到医院每一位干部职工心中。

加强人与人之间的交流、沟通和理解，用感情在全院职工中建立起一条看不见、摸不着但能让人实实在在感受到的无形纽带，将全院职工拧成一股绳，形成合力，形成共识；推行廉洁行政，让各项规定和政策法规真正成为医院的“管理之手”，形成“依法行政”的良好局面。

　　应结合当前医疗形势，开展形势教育和讨论，树立危机意识，培养责任感、使命感；个人发展和利益植根于医院的发展和效益，“一切以病人为中心”是医院发展和效益的核心，并以此为突破口消除极端个人主义。

　　篇三：

智慧医院文化方案设计　　我们将高举中国特色的社会主义伟大旗帜，以十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，加强队伍建设，牢固树立全心全意为病人服务的思想；强化医疗安全意识，严防医疗差错和医疗纠纷；着力推进科技兴院、人才强院战略，不断增强医院综合实力；注重医院文化建设，增强职工凝聚力和战斗力；加快基础设施建设步伐，优化就医环境。

在县委、县人民政府和卫生行政部门的正确领导下，我们将带领全院干部职工为××卫生事业发展作出应有的贡献！

　　不断提高干部职工队伍素质是做好医疗工作的根本保证。

因此，我们将把提高干部职工的素质教育放在首位，加强职工的政治理论学习和业务知识培训，进一步完善原有的规章制度，强化管理，以制度管人，努力做到管理出人才，管理出效益，管理出效率。

　　20**年我院开始实施绩效工资和奖金分配制度，已经取得了一定的成绩和经验，但还有诸多不够完善的地方，20**年我们将对绩效考核标准进一步修订，建立和完善岗位考核制度，进一步推进绩效工资和奖金分配制度改革。

　　1、突出重点，完善制度。

根据医疗卫生制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程等，完善有关制度，并编写出言简意赅、操作性强的有关条目，促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中，并建立相应的考评体系。

　　2、严格执行各项制度。

抓好三级医师查房、疑难病例讨论、死亡病例讨论、会诊、术前讨论、“三查七对”等制度，规范医疗过程中的不良行为；进一步完善疫情信息报告制度和医院感染管理措施，强化感染知识及防护技能的训练，提高医护人员的自我防护能力；严把药品进货质量关，加强药品不良反应的监测与反馈，保证临床用药安全有效；加强医疗器械及材料购进管理，杜绝无“三证”器械及伪劣材料流入，保证医疗安全。

　　3、加强医疗文书书写的规范，提高病历质量。

病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的重要方面。

今年要组织职工认真学习并严格执行新病历书写规范，规范、统一医疗文书的格式、内容，不断提高病历书写的内涵质量，防范医疗纠纷。

　　1、根据当代医学技术发展方向和科室业务发展的实际需要，今年将对××科、××科等科室加大扶持力度，在人员和设备上重点投入，突出重点，发展强项，扶持特色。

如，××科要上腹腔镜，科室人员要做好外出进修学习的准备；创造条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域，逐步形成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的新格局，全面提升医院的综合实力。

　　2、加快科研步伐，推动医院的医疗技术创新。

年初对各科室的医疗设施进行一次清理，更新那些使用时间较长、效率不高的设备，同时重点考虑一些能迅速产生效益的项目，依托先进仪器设备，提升医院的诊治水平；在引进新技术过程中从实际出发不断创新，为我所用，为我所创。

20**年有一科研项目已通过专家鉴定，今年做好申报奖项工作，其它项目要尽快立项，并按程序申请专家鉴定。

要求外出进修者结束后，应积极开展临床新技术项目，不断提高本专业的业务技能，从而推动医院医疗技术创新。

　　开展治理医药购销领域商业贿赂工作是一项长期、艰巨的工作任务。

今年我院将继续深入开展治理商业贿赂工作，同时，严格继续执行卫生部“八不准”，教育广大职工自觉抵制商业贿赂的入侵，做到廉洁行医，文明行医，营造良好的医德医风氛围。

　　门诊综合楼国债建设项目小部分改造工程即将竣工，争取于春节前完成搬迁工作；另一国债项目手术楼已进行招投标，春节过后将动工兴建；高干病房楼、全院总体污水处理站等目前都正在紧张施工当中。

院基建项目领导小组要加强检查督促，保证各项目工程顺利施工，高标准、严要求完成项目建设任务，为群众提供良好的就医条件。

　　1、鼓励职工积极参加各种有益身心的文体活动，在元旦、三八、医师节、护士节等重大节日举行形式多样、内容丰富的文体活动；同时，积极组织职工参加上级或部门举办的各种活动，展现我院职工的精神风貌，增强职工的凝聚力。

　　2、继续配合上级部门搞好科技、文化、卫生“三下乡”活动。

三月雷锋活动月、青年文明号统一行动日、六一儿童节、重阳节以及农忙时节等组织青年志愿者深入乡镇、社区、学校、敬老院等开展义诊咨询服务活动，以此方式宣传医院、提升医院知名度。

　　3、鼓励职工间以各种方式进行相互交流，发扬团结互助精神，形成一人喜事大家贺，一人困难大家帮的健康融洽气氛；同时，认真组织职工参加社会公益事业，向社会弱势群体捐款捐物献爱心，树立医院在社会上的良好形象。

　　4、继续抓好文明单位、模范职工之家、青年文明号、巾帼文明岗等活动的创建工作，争取获得更高级别的荣誉称号。

　　门诊量力争增长5%以上，住院人数增长8%以上，药品用量比率控制在40%以内；业务收入增长率保持在20％以上，再次实现新的突破。