企业信息管理 资料.docx
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企业信息管理资料
第一章管理信息系统导论
一、单选题。
1.以下关于信息的描述，说法不正确的是（）
A.信息就是字母、数字、图像、声音或其他符号B.信息是加工后的数据
C.信息是对客观事物的反映D.信息是表征事物状态的普遍形式
2.信息可同时被多方使用，信息的这种特征是（）
A.客观性B.共享性C.可处理性D.可再生性
3.人们可通过各种类型的媒介向全球各地传播信息，这体现了信息的（）特征。
A.可传递性B.可存储性C.可处理性D.可转换性
4.人们总是喜欢第一时间知道世界上最近发生的事情，大众媒体中的昨日消息，上午新闻，正迅速地被刚刚发生的、正在发生的、甚至即将发生的信息取代。
这体现了信息的（）特征
A.共享性B.客观性C.再生性D.时效性
5.人们往往可以借助信息分析工具，从大量的常规信息中发现事物运行规律，从而获得新的价值。
这体现了信息的（）
A.共享性B.客观性C.增值性D.时效性
6.按企业所处的层次，对应管理信息的分类特点，可将管理信息系统分成（）、管理控制子系统、战略信息管理子系统。
A.执行层子系统B.处理层子系统C.操作层子系统D.交易层子系统
7.以下属于复合系统的是（）
A.宇宙系统B.人体系统C.计算机系统D.企业系统
8.以下属于自然系统的是（）
A.人工系统B.人体系统C.通信系统D.信息系统
9.在构成信息的要素中，信息传递的途径叫（）
A.信道B.媒介C.信源D.信宿
10.以下关于数据和信息说法正确的是（）
A.所有的数据都能转化为信息B.相同的数据对于不同的人可能会产生完全不同的信息
C.数据和信息可以分割D.一个相同的信息不能成为另一个系统的数据。
11.管理信息通常按管理活动的层次分为三级（）
A.计划级、控制级、操作级B.高层决策级、中层决策级、基层作业级
C.战略级、战术级、作业级D.战略级、战术级、策略级
12．下述关于信息的描述，不正确的是（）
A．信息是记录下来可以被鉴别的符号
B．信息是关于客观事实可通信的知识
C．信息是数据加工的结果
D．信息是客观世界各种事物变化和特征的反映
13．从信息处理量角度考虑，处理量最大的管理信息系统的层次是（）
A．战略层B．控制层C．作业层D．战术层
14.数据资料含有信息量大小的标志是（）
A.数据记录的条数多少B.消除人们认识的不确定性大小
C.输出信息表格的复杂程度D.引起人们注意力的程度
15.关于信息和知识的特征，正确的说法是（ ）
A.关于客观事实的知识是可以全部得到的
B.信息不可能转换为物质
C.信息的价值与时间无关
D.信息也有等级可分
二、多项选择题。
1.信息的要素包括（）
A.信道B.信源C.信宿D.信号E.媒介
2.系统的构成必须具备下列哪三个条件（）
A.必须由动态的组成成分构成B.必须有两个以上的组成成分C.两个以上的组成成分D.必须有人的参与E.整体是具有特定功能的有机整体
3.根据系统组成的要素和功能，可以将系统分为以下类型（）
A.人工系统B.自然系统C.复杂系统D.复合系统E.单一系统
4.从概念来看，管理信息系统由哪四大部分组成（）
A.信息源B.信息使用者C.信息干扰源D.信息处理器E.信息管理者
5.系统的要素包括（）
A.输入B.处理C.输出D.控制E.反馈
6.系统具有以下（）特征
A.独立性B.整体性C.层次性D.目的性E.环境适应性
7.由于人们对管理信息系统存在不同的理解，所以一般认为，管理信息系统的结构主要包括（）
A.物理结构B.概念结构C.逻辑结构D.层次结构E.只能结构
8.管理信息系统发展的电子数据处理系统阶段，包括了以下（）阶段
A.单项数据处理B.管理信息系统C.决策支持系统D.综合数据处理E.只能数据处理
9.属于管理信息系统的智能结构的子系统是（）
A.人力资源信息子系统B.战略信息管理子系统C.财务会计信息子系统D.管理控制子系统E.信息处理子系统
10.关于决策支持系统，以下说法正确的是（）
A.模拟人类的思维运作方式，在信息管理和企业觉得上起重要作用
B.是面向决策的信息系统C.必须独立于管理信息系统而存在
D.其标志是有一个中心数据库和计算机物流系统
E.主要用来将组织中的数据收集起来，快速分析处理，从而统一使用数据
三、名词解释。
1.数据
2.信息
3.系统
4.管理信息系统
四、简单题
1.简述数据和信息的区别和联系
2.简述系统的要素及其过程
3.简述管理信息系统的特点
4.简述管理信息系统的层次结构
企业管理信息系统第二章同步练习题
管理信息系统与信息技术
一、单项选择题
1.计算机软件一般分为系统软件和应用软件两大类，不属于系统软件的是（）
A.操作系统B.数据库管理系统C.客户管理系统D.语言处理程序
2.计算机有多种技术指标，而决定计算机的计算精度的则是（）
A.运算速度B.字长C.存储容量D.进位数制
3.计算机内部用于处理数据和指令的编码是（）
A.十进制码B.二进制码C.ASCII码D.汉子编码
4.微型计算机的微处理器芯片上集成的是（）
A.控制器和运算器B.控制器和存储器C.CPU和控制器D.运算器和输入输出接口
5.在计算机程序设计语言中，可以直接被计算机识别并执行的只有（）
A.机器语言B.汇编语言C.算法语言D.高级语言
6.计算机系统中，最贴近硬件的系统软件是（）
A.语言处理程序B.数据库管理系统C.服务性程序D.操作系统
7.下列不属于输入设备的是（）
A.打印机B.键盘C.鼠标D.磁盘装置
8.一般认为，世界上第一台电子数字计算机诞生于（）
A.1946年B.1952年C.1959年D.1962年
9.断电后会使存储的数据丢失的存储器是（）
A.RAMB.硬盘C.ROMD.U盘
10.工具软件又称（）
A.服务性程序B.编辑程序C.链接程序D.计算机测试和诊断程序
11.网络的心脏和灵魂是（）
A.网络服务器B.网络工作站C.网络操作系统D.网络协议
12.计算机网络的基本功能是（）
A.数据通信B.资源共享C.分布处理D.提高兼容性和安全性
13.下列选项中，八进制数是（）
A.36DB.11010BC.35QD.5BH
14.下列关于数据模型的说法错误的是（）
A.数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述
B.数据模型不能对现实世界中的数据进行抽象、描述以及处理
C.数据模型是数据库系统设计中的形式构架D.数据模型是数据库系统实现的基础
15.将计算机网络分为局域网、城域网、广域网和互联网的依据是（）
A.拓扑结构B.交换方式C.数据传输速率D.网络覆盖范围
16．数据库系统的核心是（）
A．数据库 Ｂ．数据库管理系统 Ｃ．数据库管理员 Ｄ．硬件支持系统
1７．数据库管理系统的组成中，用来描述数据库、表结构、供用户建立数据库及表的是（ ）
A．ＤＤＬ Ｂ．ＤＭＬ Ｃ．管理程序 Ｄ．控制程序
1８．数据库管理系统的组成中，供用户对数据表进行数据的查询和存储等操作的是（ ）
A．ＤＤＬ Ｂ．ＤＭＬ Ｃ．管理程序 Ｄ．控制程序
19．客观存在，并且可以互相区别的事物称为（ ）
Ａ．实体 Ｂ．属性 Ｃ．实体集 Ｄ．实体型
２0．Ｅ－Ｒ图用于描述数据库的（ ）
Ａ．概念模型 Ｂ．数据模型 Ｃ．存储模式 Ｄ．C．物理模型
21.数据库系统的核心是（）
A．数据库B．数据库管理员
C．操作系统D．数据库管理系统
二、多项选择题
1.关于主存储器和辅助存储器的说法正确的是（）
A.主存储器的容量相对较小B.主存储器的存取速度快于辅助存储器
C.主存储器的存放的信息是永久的D.辅助存储器存放的信息是暂时的
E.辅助存储器的价格相对低
2.下列选项是操作系统的是（）
A.DOSB.LinuxC.WindowsXPD.UNIXE.NetWare
3.计算机通信按照传输方式可分为（）
A.直接式B.间接式C.局域式D.城域式E.广域式
4.常用的网络协议有（）
A.IPXB.TCP/IPC.NETBEUID.NWLink
5.下列选项中属于存储容量的表示单位的是（）
A.BB.KBC.GBD.TBE.ZB
6.下列关于主存储器和辅助存储器的说法正确的是（）
A.主存储器的存取速度快于辅助存储器B.主存储器存放的信息是永久的
C.辅助存储器存放的信息是暂时的D.主存储器的容量相对较小
E.辅助存储器的价格相对低
7.常用的输入设备有（）
A.键盘B.鼠标C.扫描仪D.条形码阅读器E.绘图仪
8.广义的数据资源管理包括（）
A.文件组织B.数据库C.数据规划D.数据需求E.数据管理
三、名词解释题
1.操作系统
2.系统软件
3.计算机网络
4.数据文件
5.数据库管理系统
6.计算机通信
第3章管理信息系统与组织、管理和战略
一、单项选择题
1.建立管理信息系统的组织基础是指建立管理信息系统虽组织内部所需的（B）
A.技术性条件B.非技术性条件C.管理基础条件D.人才基础条件
2.事物处理系统的英文缩写是（B）
A.KWSB.TPSC.OASD.EIS
3.人工智能和办公自动化系统的英文缩写分别是（C）
A.OA、CIMSB.AI、CMISC.AI、OAD.OA、AI
4.决策支持系统通常用于解决哪一类决策问题（C）
A.结构化B.管理C.半结构化D.经济
5.事务处理信息系统适用于（C）
A.中层管理B.高层管理C.基层管理D.目标管理
6.战略性计划和决策的管理信息用于（B）
A.中层管理B.高层管理C.基层管理D.目标管理
7.EIS是（D）的英文缩写
A.知识工作系统B.事物处理系统C.人工智能D.经理信息系统
8.可以依据一定的通用模型和决策规则来实现决策过程基本自动化的决策问题类型是（C）
A.单一型决策问题B.复杂型决策问题C.结构化决策问题D.非结构化决策问题
9.决策者制定合理有效的决策的基础是（C）
A.决策的实施B.决策的设计C.情报的采集D.方案的选择
10.为了更为有效地利用信息系统，我们应该坚持（B）的原则。
A.信息计算机化处理B.信息管理人文化C.信息数字化D.信息管理结构化
二、多项选择题
1.信息技术专家对组织中的真实信息表述有（ABCDEF）
A.绝大多数信息，包括人们真正需要的信息，并不在计算机里
B.信息管理的手段的复杂化使人们行为的改变困难化
C.信息有一定程度的无序性和灵活性
D.员工参与某种信息模型越深入其使用这种模型的效率就越高
E.任何信息模型都应该把人包括在内
F.任何信息都有其存在的价值，我们就应该不加限制地尽可能地接受
2..企业信息化包括（ABD）
A.管理决策信息化B.生产过程信息化C.资源管理信息化
D.流通过程信息化E.运输过程信息化
3.由信息技术引发的管理变革包括（ABCDE）
A.管理模式的变革B.营销策略的变革C.组织结构的变革
D.服务方式的变革E.企业文化的变革
4.决策活动具有三要素（ABD）
A.决策者B.决策对象C.决策过程D.决策环境E.决策情报
5.组织文化是关于（ABCD）的一组基本设想。
A.生产什么B.如何生产C.在哪里生产D.为谁生产E.如何销售
6.根据Mintzerg的说法，组织的结构有（ABCDE）
A.机械官僚结构B.专门型官僚结构C.创业型结构
D.部门官僚结构E.特别任务型结构
7.管理决策具有（BDG）的特点。
A.全局性B.局部性C.长期性D.中期性
E.短期性F.战略性G.战术性
8.业务决策具有（CEF）的特点。
A.全局性B.局部性C.琐碎性D.中期性
E.短期性F.日常性G.战术性
9.战略决策具有（ACF）的特点。
A.全局性B.局部性C.长期性D.中期性
E.短期性F.战略性G.战术性
10.我们可以从经济理论的方面，也就是从（ABE）分析信息系统对组织的影响。
A.转换成本理论B.微观经济理论C.宏观经济理论
D.管理控制理论E.决策控制理论
三、名词解释
1.组织
组织是一个稳定的、正式的社会结构，它是从周围环境接受资源并且对资源进行加工从而产生出来的。
组织又可以被认为是权利、特权、义务和责任的集合。
2.决策
决策是解决现实中出现的问题，实现某个特定的目标的一种方法和途径。
根据对相关信息的充分搜集和详细分析，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，并依据评定准则，选定方案并实施。
3.标准作业流程（SOP）
标准作业流程（SOP）是组织中的人员逐渐形成的一套应对所有预期情况的精确的规则、程序和惯例。
4.战略决策
战略决策是指纵观全局和外部环境，为企业制定的能够适应时刻变化着的外部环境的一种决策，具有全局性、长期性与战略性的特点。
5.管理决策
管理决策是指为了能够使企业内部的人力、资金、物资等资源得到合理配置，以及为了适应战略决策所带来的改变而作出的组织机构调整的一种决策，具有局部性、中期性及战术性的特点。
6.竞争战略
竞争战略是指在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动。
四、简答题
1.简述组织的结构特征。
1911年，德国社会学家马克斯·韦伯把具有一定“结构”特征的组织叫作官僚制组织。
其他学者认为组织不仅具有韦伯所提出的官僚制组织的特征，同时还具有其他一些组织特性，如所有组织都有各自的企业过程（办事常规）、政治和文化。
根据Mintzberg的组织分类法，组织可分为创业型结构、机械官僚结构、部门官僚结构、专门型官僚结构和特别任务型结构。
2.简述信息系统与组织的关系。
信息系统和组织是相互影响的：
一方面，信息系统必须与组织密切合作为组织提供所需要的信息，为组织服务；另一方面，组织必须认识到新技术的好处，从新技术上获益也推动新技术的普及和发展。
信息技术和组织之间的相互作用非常复杂，还受许多中介因素的影响，主要包括周围环境、组织结构、标准作业程序、政治、文化和管理决策等。
3.信息系统对企业管理的支持表现在哪几个方面？
信息系统对企业管理的支持表现在以下四个方面。
（1）信息系统对计划职能的支持。
信息系统支持计划的预测和编制工作，对计划数据的快速、准确存取工作和对计划的优化工作。
（2）信息系统对组织职能的支持。
组织结构朝“扁平化”方向发展。
（3）信息系统对领导职能的支持。
信息系统指引、影响个人和组织按照计划去实现目标，提高经营和管理效率。
（4）信息系统对控制职能的支持。
信息系统提供反馈信息使管理者随时掌握反映管理运行动态的系统监测信息和调控所必要的信息。
4.为什么决策要科学化？
决策要科学化：
随着人们认识事物和规律的提高，随着科学的发展，决策过程再不是传统意义上的仅靠决策者个人的经验和直觉，而是决策人借助科学手段（信息系统等）获取大量的信息作出的相对全面和系统的各种可行方案的过程。
由于生产规模的扩大和自动化技术的应用，管理的性质和环境都发生了巨大的变化，所以管理的决策问题也比过去更为复杂，不仅难度大而且数量多。
在这种情况下，仅凭借个人的能力来解决管理决策等问题量是不能满足日益复杂的管理决策的需要的，是不现实的。
因此决策过程就要朝科学化发展，这是现实管理提出的要求，也是计算机和近代数学的发展，为它提供了实现的可能性。
5.决策活动一般包括哪些阶段？
决策是人们为达到一定的目的而进行的有意识、有选择的活动。
在一定的人力、设备、材料、技术、资金儿时间因素的制约下，人们为了实现特定目标，可从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程就是决策过程。
决策活动一般包括情报阶段、设计阶段、选择阶段和实施阶段等四个阶段。
6.决策活动的发展趋势是什么？
当代决策活动发展的必然趋势是定性决策朝定量与定性相结合的决策方向发展。
现代科学中的系统工程学、仿真技术、计算机理论、科学学、预测学，特别是运筹学、布尔代数、模糊数学、泛函分析等引进决策活动，为决策的定量化奠定了基础。
7.简述企业流程再造的原则和内容。
企业流程再造的原则如下：
①以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节；②以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动；③取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集；④以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程；⑤用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。
企业流程再造的内容包括技术的再造、组织结构的再造、企业文化的再造和人的再造。
第4章管理信息系统的开发方法
一、单项选择题
1.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D）？
A.由分解到抽象B.自顶向下，由细到粗，逐步抽象
C.自下而上，由抽象到具体D.自顶向下，由粗到细，逐步求精
2.计算机辅助软件过程的英文缩写是（A）
A.CASEB.SEEC.GUID.RUP
3.统一建模语言的英文缩写是（C）
A.SEEB.GUIC.UMLD.RUP
4.关于对象的说法，下列中错误的是（A）
A.对象包含属性，但不包含方法
B.对象之间的联系主要是通过传递消息来实现的
C.对象可按其属性进行归类
D.对象是一个被模块化了的实体
5.（D）构成了面向对象方法的基础。
A.继承性B.抽象性C.多态性D.封装性
6.为了有效地发挥管理信息系统的功能，应当注意技术的发展和环境的变化。
这是管理信息系统开发原则中的（D）。
A.创新原则B.人文原则C.系统原则D.发展原则
7.管理信息系统开发原则中的（B），就是让我们在开发信息系统时，要从总体观点出发，从全局着眼。
A.创新原则B.系统原则C.经济原则D.发展原则
8.衡量管理信息系统的标准是它的（B）。
A.创新性B.实用性C.高效性D.系统性
9.在面向对象方法的开发过程中，对分析的结果作进一步的抽象、归类、整理，并最终以范式的形式确定下来，提出解决问题的方法。
这一过程称为（A）。
A.面向对象的设计B.面向对象的分析
C.面向对象的程序开发D.面向对象的方法选择
10.以下（B）不是RUP的优点
A.针对所有关键的开发活动提供了必要的准则、模板和工具指导
B.涵盖了软件开发过程的全部内容
C.为全体成员提供相同的可供分享的知识基础平台
D.提高了开发团队的生产力
二、多项选择题
1.OOA、OOD、OOP分别指（ADE）。
A.面向对象的系统分析B.面向对象的系统开发C.面向对象的系统实施
D.面向对象的系统设计E.面向对象的程序设计
2.按照结构化思想，系统开发的生命周期可划分为（ABCDE）。
A.总体规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施E.运行维护
3.结构化系统开发方法的开发标准包括（ABDE）
A.职责B.活动C.维护D.文档E.质量检测
4.任务分解结构（WBS）由（ABCDE）组成。
A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施E.系统支持
5.面向对象方法的特点是（ABCE）。
A.具有抽象性B.具有封装性C.具有继承性
D.间接反映了人们对客观世界的认知模式
E.在设计中容易与用户沟通
6.原型法的特点是（ABCDE）
A.具有突破性，更好地满足客户的要求
B.提高了用户的满意程度，更加贴近实际
C.改进了用户和系统开发人员的交流方式
D.降低了开发风险
E.一定程度上减少了开发成本
7.管理信息系统的开发包括（ABCDE）等原则。
A.创新原则B.人文原则C.系统化原则D.发展原则E.经济原则
8.系统开发环境和工具包括（ABCE）
A.软件工程环境B.计算机辅助工程C.软件开发环境
D.系统工程E.集成化/程序支持环境
9.计算机辅助软件工程方法具有（ABCDE）特点。
A.加快了软件开发速度
B.使客观对象到软件系统的映射问题得以解决，可支持系统开发的全过程
C.使系统开发过程的管理和维护更加简单
D.使软件质量和重要性得到提高
E.能够自动生成开发过程中的各种文档资料
10.根据信息系统的开发方法的侧重点可将信息系统的开发方法分为（ABCE）
A.系统开发生命周期类B.开发方法学类C.技术类
D.工程类E.系统开发环境和工具研究类
三、名词解释
1.系统开发生命周期
系统开发生命周期是指一个过程，是系统分析员、软件工程师、程序员及用户建立计算机信息系统的一个工程，是管理和控制信息系统的一种必要措施，也是一种将系统工程学用于规划、执行和控制信息系统开发项目的组织和管理方法。
2.计算机辅助软件过程方法
计算机辅助软件工程方法是一种自动化或半自动化的方法，能够登岸支持除系统调查外的每一个开发步骤，使得原来由手工完成的开发过程转变为由自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。
3.面向对象方法
面向对象法就是在定义对象的基础上建立类和类的层次结构与继承机制，通过消息的传递实现对象之间的彼此通信。
4.统一建模语言
统一建模语言是用来对面向对象的开发系统进行说明使其可视化和编制文档的第三代建模语言。
统一建模语言是软件界首次出现的统一的建模语言，也是面向对象进行分析与设计的，它取代了目前软件业众多的分析和设计方法成为一种标准。
四、简答题
1.管理信息系统开发要满足哪些条件？
管理信息系统开发要满足如下五个条件。
（1）使所开发的管理信息系统为管理决策提供信息支持，能正确反映管理需要，满足用户需求。
（2）有效地安排系统开发进程，加快软件开发速度，提高软件生产效率，同时降低费用。
（3）在增强管理信息系统搁遥同时提高软件产品的质量。
（4）充分利用和发展软件技术，尽快跟上硬件发展速度，使软硬件协调发展，能够最大限度地发挥和挖掘硬件的功能。
（5）合理组织和充分调动人力、物力和财力等资源。
2.简述管理信息系统的开发原则。
管理信息系统的开发原则如下
（1）创新原则。
（2）系统原则。
（3）发展原则。
（4）经济原则。
（5）规范原则。
（6）人文原则。
3.简述管理信息系统的开发策略。
管理信息系统的开发主要有两种策略：
“自下而上”策略和“自上而下”策略。
（1）“自下而上”策略：
为了满足组织中的某一部门的特殊需求，在没有制订总体规划的情况下，就开始项目开发。
这种开发方法一般首先从各项数据处理程序或子系统开始，然后根据需要逐步增加有关计划、控制和决策等方面的功能。
优点：
在条件不具备的情况下，采用“自下而上”策略设计信息系统可以避免大规模系统可能出现的诸如运行不协调等的风险。
缺点：
由于没有完整周密的计划和设计，随着系统的进展，往往会需要重新设计和开发许多子系统和模块。
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