北大才女之艰辛淘宝路 坚持只为圆梦0.docx
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北大才女之艰辛淘宝路坚持只为圆梦0
北大才女之艰辛淘宝路坚持只为圆梦
这次我们的采访嘉宾小宛，毕业于北京大学，也就是大多数人上学时期曾经梦想过的北大。
北大毕业后，她放弃了白领一族的安逸生活，选择淘宝这个平台来实现她自己的梦想。
现在的小宛在家人的资金帮助下已经有了自己的护肤品实体店铺，淘宝店铺的信誉也达到了双钻。
可是这一路走来，她走的路却不是那样的一帆风顺。
让我们一起认识一下小宛，听一下属于她的淘宝故事。
念念：
小宛，你好！
很高兴认识你。
念念了解到小宛是北大的高才女生呢，念念非常好奇当初小宛为什么放弃白领一族的安逸生活而选择淘宝这个无学历优势的平台实现梦想呢？
小宛：
我想最主要的还是自己比较喜欢淘宝这个地方。
我06年的时候就是买家，08年的时候曾经开过一阵淘宝店铺，但是那时候没有坚持下来，店铺被释放了。
我喜欢开实体店铺，但是资金有限，而淘宝给我们这些想创业但又没有太多经济条件的人提供了一个非常好的实现梦想的平台。
而且我不希望大家太看重我的学历，我认为我的能力才是最重要的！
2006年时我在淘宝是买家中的新手，不像现在这么老奸巨猾，那时候我买东西都特干脆，如果现在来这样一个爽快的客户，我都会害怕，怕是骗子，呵呵。
不过当时买到的东西都很不错，那时候我去的店铺已经由蓝钻变成蓝冠了。
这也是我在淘宝前进的榜样和动力，不过我确实很遗憾没能在那个时期发展自己的淘宝店铺。
念念：
那对于小宛选择淘宝创业，你的家人对此是有什么看法呢？
小宛现在有自己的实体店铺了，实体店铺和淘宝店铺哪一个才是你的事业重点呢？
小宛：
可能是因为我一直是在温室长大的吧，家人对我自己创业多少有顾虑，再加上我放弃了他们认为的很好好的工作机会，去发展一个他们不是很理解的领域的东西，所以都非常担心我。
那个时候我很少跟家人联系，当初零信誉的时候压力大都是自己躲起来哭，但是哭过以后我还是会对自己说，这是我的梦想，这是我的起点，再难，也要走完这条路。
坚持是因为我相信淘宝，相信淘宝所带来的机遇。
马云曾说过人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多。
短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。
现在实体店铺是有家人赞助的一部分，因为我的资金很有限，之前店铺卖的都是小本买卖，都是自己既是库房管理又是销售还是老板。
不过现在实体店铺有专人打理我还比较放心，而且我一直坚信电子商务是一种趋势，所以我绝对不会放弃淘宝，这个我看着它一点一点成长起来的店铺。
念念：
人都是有梦想的，可是会一直坚持自己梦想的却太少了。
对于小宛在一钻信誉的时候，曾经换行过，俗话说隔行如隔山，小宛当初为什么决定放弃做服饰而选择做护肤品呢。
小宛：
说起转行，小宛也着实纠结了很久，转行是非常容易影响销量的，其实小宛本身还是喜欢服装的。
但是从长远考虑来说，衣服是要靠人来穿的，而人是需要护肤品保养的。
与其保养我们的外表，不如先从皮肤深处开始保养，现在人们除了追求时尚的服装以外最注重的就是皮肤的健康了，因为衰老是很可怕的呢。
而且我相信自己的能力，做什么只要坚持，就会成功。
念念：
这么说来，虽说服饰和护肤是两个不同的行业，但是本质都是出于美了。
那么小宛经营护肤品的心得可以和大家分享一下么？
小宛：
对于护肤品来说，买家最常见的情绪就是怀疑。
我也是买家，很理解买家的想法，换了我，可能也会有同样的怀疑，我本身就是个很好脾气的人呢。
作为服务上帝的人来说，必须要有足够的耐心和良好的心态对待呢。
所以小宛相信，只要用自己的真诚和真实，一定会换来大家的支持的！
小宛现在已经有很多回头客了呢。
承诺和诚信都是很重要的，信任是建立在沟通之上的，把诚心摆出来，会让来我店里的顾客有种安心踏实的感觉。
曾经有个客户就是怀疑我的产品，然后我承诺了无条件退货，并根据她的情况给她建议了合理的搭配，现在已经成为我店铺忠实的粉丝啦，嘿嘿。
说到销售一定离不开关联销售了，其实作为护肤品本身来说，成套使用的效果要比单独使用要好很多呢。
我们店有专门的美容导师为朋友们解答皮肤问题，针对每个人的皮肤介绍不同的产品，顾客认可我们售前服务，所以大多就会顺便多买了些商品，我也是买家，所以多少了解买家的心里，在享受了高品质服务，买到货真价实的商品之后，就是希望得到些优惠，所以一般在我店里买的顾客都会有赠品的，一般都是护肤品试用装，这样多赠给顾客一些，下次顾客就会购买一些她感觉效果比较好的护肤品啦！
念念：
感谢小宛的分享了，念念看到小宛的店铺里还有一小部分的饰品，饰品走的是时尚平价路线。
小宛为什么要拿低利润的饰品来和护肤品搭配呢，只是为了做赠品的么？
小宛：
把饰品一起卖，其中一部分原因是饰品还有些存货，再有就是很多爱美的美眉都喜欢饰品，尤其是小宛的老客户，已经知道了自己试用过哪些护肤品，有时候赠品就想要些其他的东西了，呵呵。
再有原因呢就是做搭配销售，我有时候去逛其他店铺也是一样，本来是想买衣服，买着买着，连鞋子和裤子就一起买了，所以饰品也算是连带销售的一个部分吧，呵呵。
但是店铺的总体来说还是有些杂，所以近期我也会做出一些整理哦。
念念：
可以谈谈小宛的社区活动心得么，看到小宛是社区志愿者呢，一定为社区付出很多吧。
在小宛的理解里，社区和商盟是一种营销手段还是自己心灵的归宿呢？
小宛：
呵呵，我在论坛当班的时间恰恰是我家里吃饭的时间呢，很冲突。
但是我一直没要求掌门修改过值班时间，如果所有人都推脱的话，会让掌门非常为难的，我也一直相信自己的付出一定会有回报的。
社区和商盟无可厚非是宣传自己的一个手段，我的第一个热帖就是在我任职的故事居里诞生的。
但是这里我认为更是我成长中最好的礼物，线下聚会我认识了很多志愿者，商盟之间的交流让我了解周围的商机，我在这里得到机遇，也倾诉了心情，这些地方是感动和利益并存的地方，是我在淘宝里最离不开的地方了。
念念：
做志愿者真的好辛苦呢，在这里向淘宝社区所有志愿者致敬！
念念看到小宛的店铺首页有很多小宛精华贴的链接呢，当初小宛怎么想到把社区搬进店铺的呢？
小宛：
其实现在有很多帖子还没来得及放上去，比如最近参加活动加精的帖子。
把自己的贴子放在店铺里面原因主要是：
第一、是可以让来我店里的朋友认识我，了解我这个人和我的店铺的成长过程；第二、也说明了我们店铺的形象，实力；第三、随着帖子的增加，也是和朋友一起鉴证我们店铺成长的过程；念念：
刚毕业时就在淘宝创业，从一无所有到现在的小有所成，应该是一个很长的人生经历了吧，可以谈谈无论是悲伤还是喜悦都会一直陪伴在小宛身边的那个人么？
小宛：
当初我刚毕业在淘宝创业的时候，只有自己打工挣的一点点钱，可以算是身无分文，然后就全部投到货品里去了，前几个月的房租都是男友支持赞助的哦。
那时候他已经工作了，开始的时候我们分隔在两地，后来他调到我这边了，一方面是为了方便照顾我，至少去货运站我有免费劳工啦，嘿嘿。
另一方面也加深我们的感情。
我很感激他一直支持我的梦想，肯相信我，懂我，我们生日是同一天，我想，这就是缘分吧。
我现在的小小成功有他的功劳，店铺的名字叫做珈有一宝，因为我的名字里面有一个珈字呢。
谐音也可以说是家的意思咯，家有一宝是说来小宛店铺的每一位顾客都是我们的宝贝，都会享受到最满意的服务呢。
如果我再开一个实体小店的话，珈有一宝中的一宝应该就是他意思了哦！
不过在淘宝上，我还是以顾客为主的呢，嘿嘿。
念念：
很让人羡慕的幸福呢。
小宛现在的信用是双钻，能保持百分百的好评真的很不容易呢。
从珈有一宝店铺首页看到小宛参加了很多淘宝官方的活动，例如试用中心。
对于这些活动来说，小宛是感觉是单纯的赔钱冲人气还是可以轻松的达到双赢呢？
小宛：
我应是很幸运的吧，到现在还没遇到过差评师呢。
不过早晚会遇到的，所以我已经放平心态了。
上学时候不是流行说不挂科的学生是没毕业的学生吗？
我想就算遇到了差评师也是我店铺成长的一个过程吧，呵呵。
在刚转型做护肤品的时候，参加的活动说实话确实有赔钱呢，呵呵。
但是也积累了不少的人气，这也算是对我付出的收获吧。
现在我也在陆续申请活动和赞助的资格。
广告效应是非常重要的！
用句俗话就是舍不得孩子套不着狼。
参加活动可以让更多朋友了解了我们的产品，我相信，她们会认可我，认可我的产品。
长期稳定的客源是我们做推广的最终目的。
念念：
感谢小宛的全力支持，小宛最后对淘宝所有的卖家朋友说一句话吧！
小宛：
我也很开心能接受念念的采访呢，最后我送给所有在淘宝奋斗的朋友们一句话在你想要放弃的那一刻，想想为什么当初坚持走到了这里！
后记：
我们把小宛学历的光环放在一边后，她也只是一个为了梦想而奋斗的女孩。
她总是会说她现在做的还不够好，她想要改进的还很多。
她说请别看重我的学历，请相信我的能力！
相信这个一直在为了梦想而努力的女孩离成功已经不远了。
到这里这次的采访已经结束了，念念现在想和大家一起问问自己，对自己还满意么？
知道自己哪里需要改进么？
还记得自己当初投身淘宝时的梦想么？
当初的梦想就像是一张藏宝图，拿着藏宝图慢慢前行着。
荆棘遍布的路吓不倒我们，脚磨破了依然可以继续向前走着。
可是慢慢的，求宝的心情却不在了是我们自己放弃了在那不远处的宝藏的。
当你想要放弃的那一刻，想想为什么当初走到了这里！
以下内容为繁体版這次我們的采訪嘉賓小宛，畢業於北京大學，也就是大多數人上學時期曾經夢想過的北大。
北大畢業後，她放棄瞭白領一族的安逸生活，選擇淘寶這個平臺來實現她自己的夢想。
現在的小宛在傢人的資金幫助下已經有瞭自己的護膚品實體店鋪，淘寶店鋪的信譽也達到瞭雙鉆。
可是這一路走來，她走的路卻不是那樣的一帆風順。
讓我們一起認識一下小宛，聽一下屬於她的淘寶故事。
念念：
小宛，你好！
很高興認識你。
念念瞭解到小宛是北大的高才女生呢，念念非常好奇當初小宛為什麼放棄白領一族的安逸生活而選擇淘寶這個無學歷優勢的平臺實現夢想呢？
小宛：
我想最主要的還是自己比較喜歡淘寶這個地方。
我06年的時候就是買傢，08年的時候曾經開過一陣淘寶店鋪，但是那時候沒有堅持下來，店鋪被釋放瞭。
我喜歡開實體店鋪，但是資金有限，而淘寶給我們這些想創業但又沒有太多經濟條件的人提供瞭一個非常好的實現夢想的平臺。
而且我不希望大傢太看重我的學歷，我認為我的能力才是最重要的！
2006年時我在淘寶是買傢中的新手，不像現在這麼老奸巨猾，那時候我買東西都特幹脆，如果現在來這樣一個爽快的客戶，我都會害怕，怕是騙子，呵呵。
不過當時買到的東西都很不錯，那時候我去的店鋪已經由藍鉆變成藍冠瞭。
這也是我在淘寶前進的榜樣和動力，不過我確實很遺憾沒能在那個時期發展自己的淘寶店鋪。
念念：
那對於小宛選擇淘寶創業，你的傢人對此是有什麼看法呢？
小宛現在有自己的實體店鋪瞭，實體店鋪和淘寶店鋪哪一個才是你的事業重點呢？
小宛：
可能是因為我一直是在溫室長大的吧，傢人對我自己創業多少有顧慮，再加上我放棄瞭他們認為的很好好的工作機會，去發展一個他們不是很理解的領域的東西，所以都非常擔心我。
那個時候我很少跟傢人聯系，當初零信譽的時候壓力大都是自己躲起來哭，但是哭過以後我還是會對自己說，這是我的夢想，這是我的起點，再難，也要走完這條路。
堅持是因為我相信淘寶，相信淘寶所帶來的機遇。
馬雲曾說過人要有專註的東西，人一輩子走下去挑戰會更多。
短暫的激情是不值錢的，隻有持久的激情才是賺錢的。
現在實體店鋪是有傢人贊助的一部分，因為我的資金很有限，之前店鋪賣的都是小本買賣，都是自己既是庫房管理又是銷售還是老板。
不過現在實體店鋪有專人打理我還比較放心，而且我一直堅信電子商務是一種趨勢，所以我絕對不會放棄淘寶，這個我看著它一點一點成長起來的店鋪。
念念：
人都是有夢想的，可是會一直堅持自己夢想的卻太少瞭。
對於小宛在一鉆信譽的時候，曾經換行過，俗話說隔行如隔山，小宛當初為什麼決定放棄做服飾而選擇做護膚品呢。
小宛：
說起轉行，小宛也著實糾結瞭很久，轉行是非常容易影響銷量的，其實小宛本身還是喜歡服裝的。
但是從長遠考慮來說，衣服是要靠人來穿的，而人是需要護膚品保養的。
與其保養我們的外表，不如先從皮膚深處開始保養，現在人們除瞭追求時尚的服裝以外最註重的就是皮膚的健康瞭，因為衰老是很可怕的呢。
而且我相信自己的能力，做什麼隻要堅持，就會成功。
念念：
這麼說來，雖說服飾和護膚是兩個不同的行業，但是本質都是出於美瞭。
那麼小宛經營護膚品的心得可以和大傢分享一下麼？
小宛：
對於護膚品來說，買傢最常見的情緒就是懷疑。
我也是買傢，很理解買傢的想法，換瞭我，可能也會有同樣的懷疑，我本身就是個很好脾氣的人呢。
作為服務上帝的人來說，必須要有足夠的耐心和良好的心態對待呢。
所以小宛相信，隻要用自己的真誠和真實，一定會換來大傢的支持的！
小宛現在已經有很多回頭客瞭呢。
承諾和誠信都是很重要的，信任是建立在溝通之上的，把誠心擺出來，會讓來我店裡的顧客有種安心踏實的感覺。
曾經有個客戶就是懷疑我的產品，然後我承諾瞭無條件退貨，並根據她的情況給她建議瞭合理的搭配，現在已經成為我店鋪忠實的粉絲啦，嘿嘿。
說到銷售一定離不開關聯銷售瞭，其實作為護膚品本身來說，成套使用的效果要比單獨使用要好很多呢。
我們店有專門的美容導師為朋友們解答皮膚問題，針對每個人的皮膚介紹不同的產品，顧客認可我們售前服務，所以大多就會順便多買瞭些商品，我也是買傢，所以多少瞭解買傢的心裡，在享受瞭高品質服務，買到貨真價實的商品之後，就是希望得到些優惠，所以一般在我店裡買的顧客都會有贈品的，一般都是護膚品試用裝，這樣多贈給顧客一些，下次顧客就會購買一些她感覺效果比較好的護膚品啦！
念念：
感謝小宛的分享瞭，念念看到小宛的店鋪裡還有一小部分的飾品，飾品走的是時尚平價路線。
小宛為什麼要拿低利潤的飾品來和護膚品搭配呢，隻是為瞭做贈品的麼？
小宛：
把飾品一起賣，其中一部分原因是飾品還有些存貨，再有就是很多愛美的美眉都喜歡飾品，尤其是小宛的老客戶，已經知道瞭自己試用過哪些護膚品，有時候贈品就想要些其他的東西瞭，呵呵。
再有原因呢就是做搭配銷售，我有時候去逛其他店鋪也是一樣，本來是想買衣服，買著買著，連鞋子和褲子就一起買瞭，所以飾品也算是連帶銷售的一個部分吧，呵呵。
但是店鋪的總體來說還是有些雜，所以近期我也會做出一些整理哦。
念念：
可以談談小宛的社區活動心得麼，看到小宛是社區志願者呢，一定為社區付出很多吧。
在小宛的理解裡，社區和商盟是一種營銷手段還是自己心靈的歸宿呢？
小宛：
呵呵，我在論壇當班的時間恰恰是我傢裡吃飯的時間呢，很沖突。
但是我一直沒要求掌門修改過值班時間，如果所有人都推脫的話，會讓掌門非常為難的，我也一直相信自己的付出一定會有回報的。
社區和商盟無可厚非是宣傳自己的一個手段，我的第一個熱帖就是在我任職的故事居裡誕生的。
但是這裡我認為更是我成長中最好的禮物，線下聚會我認識瞭很多志願者，商盟之間的交流讓我瞭解周圍的商機，我在這裡得到機遇，也傾訴瞭心情，這些地方是感動和利益並存的地方，是我在淘寶裡最離不開的地方瞭。
念念：
做志願者真的好辛苦呢，在這裡向淘寶社區所有志願者致敬！
念念看到小宛的店鋪首頁有很多小宛精華貼的鏈接呢，當初小宛怎麼想到把社區搬進店鋪的呢？
小宛：
其實現在有很多帖子還沒來得及放上去，比如最近參加活動加精的帖子。
把自己的貼子放在店鋪裡面原因主要是：
第一、是可以讓來我店裡的朋友認識我，瞭解我這個人和我的店鋪的成長過程；第二、也說明瞭我們店鋪的形象，實力；第三、隨著帖子的增加，也是和朋友一起鑒證我們店鋪成長的過程；念念：
剛畢業時就在淘寶創業，從一無所有到現在的小有所成，應該是一個很長的人生經歷瞭吧，可以談談無論是悲傷還是喜悅都會一直陪伴在小宛身邊的那個人麼？
小宛：
當初我剛畢業在淘寶創業的時候，隻有自己打工掙的一點點錢，可以算是身無分文，然後就全部投到貨品裡去瞭，前幾個月的房租都是男友支持贊助的哦。
那時候他已經工作瞭，開始的時候我們分隔在兩地，後來他調到我這邊瞭，一方面是為瞭方便照顧我，至少去貨運站我有免費勞工啦，嘿嘿。
另一方面也加深我們的感情。
我很感激他一直支持我的夢想，肯相信我，懂我，我們生日是同一天，我想，這就是緣分吧。
我現在的小小成功有他的功勞，店鋪的名字叫做珈有一寶，因為我的名字裡面有一個珈字呢。
諧音也可以說是傢的意思咯，傢有一寶是說來小宛店鋪的每一位顧客都是我們的寶貝，都會享受到最滿意的服務呢。
如果我再開一個實體小店的話，珈有一寶中的一寶應該就是他意思瞭哦！
不過在淘寶上，我還是以顧客為主的呢，嘿嘿。
念念：
很讓人羨慕的幸福呢。
小宛現在的信用是雙鉆，能保持百分百的好評真的很不容易呢。
從珈有一寶店鋪首頁看到小宛參加瞭很多淘寶官方的活動，例如試用中心。
對於這些活動來說，小宛是感覺是單純的賠錢沖人氣還是可以輕松的達到雙贏呢？
小宛：
我應是很幸運的吧，到現在還沒遇到過差評師呢。
不過早晚會遇到的，所以我已經放平心態瞭。
上學時候不是流行說不掛科的學生是沒畢業的學生嗎？
我想就算遇到瞭差評師也是我店鋪成長的一個過程吧，呵呵。
在剛轉型做護膚品的時候，參加的活動說實話確實有賠錢呢，呵呵。
但是也積累瞭不少的人氣，這也算是對我付出的收獲吧。
現在我也在陸續申請活動和贊助的資格。
廣告效應是非常重要的！
用句俗話就是舍不得孩子套不著狼。
參加活動可以讓更多朋友瞭解瞭我們的產品，我相信，她們會認可我，認可我的產品。
長期穩定的客源是我們做推廣的最終目的。
念念：
感謝小宛的全力支持，小宛最後對淘寶所有的賣傢朋友說一句話吧！
小宛：
我也很開心能接受念念的采訪呢，最後我送給所有在淘寶奮鬥的朋友們一句話在你想要放棄的那一刻，想想為什麼當初堅持走到瞭這裡！
後記：
我們把小宛學歷的光環放在一邊後，她也隻是一個為瞭夢想而奮鬥的女孩。
她總是會說她現在做的還不夠好，她想要改進的還很多。
她說請別看重我的學歷，請相信我的能力！
相信這個一直在為瞭夢想而努力的女孩離成功已經不遠瞭。
到這裡這次的采訪已經結束瞭，念念現在想和大傢一起問問自己，對自己還滿意麼？
知道自己哪裡需要改進麼？
還記得自己當初投身淘寶時的夢想麼？
當初的夢想就像是一張藏寶圖，拿著藏寶圖慢慢前行著。
荊棘遍佈的路嚇不倒我們，腳磨破瞭依然可以繼續向前走著。
可是慢慢的，求寶的心情卻不在瞭是我們自己放棄瞭在那不遠處的寶藏的。
當你想要放棄的那一刻，想想為什麼當初走到瞭這裡！
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