人力资源管理自测题一.docx

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人力资源管理自测题一

人力资源管理自测题一

一.单选。

（共10小题，20分）

1、岗位设置的基本原则是（）。

A  因人设岗                   B  因制设岗

C  因事设岗                   D  因利设岗

2、面试中的“晕轮效应”’表现为（）。

A所有的考官向应聘者问类似的问题 

B考官没有将应聘者的资料都整合起来

C考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数

D考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质

3、关于离职面谈的作用，表述错误的是（）

A可以简化离职的程序

B可以了解离职员工辞职的真正原因

C可以了解离职员工对公司的建议或抱怨

D防止员工离职后不利于组织的行为发生

4、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?

（）

A.人的管理第一

B．以激励为主要方式

C．积极开发人力资源

D．培育和发挥团队精神

5、以下关于推荐法的阐述中，不正确的是（）。

A  使用推荐法招聘成功的概率较大     

B  使用推荐法招聘对候选人的情况比较了解

C  使用推荐法招聘成本较高           

D  使用推荐法招聘人员素质高，可靠性强

6、让秘书起草一份文件这是一种（）

A．任务B．职位

C.职务D．职业

7、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资

源规划时哪一个步骤?

（）

A．预测未来的人力资源供给

B．预测未来的人力资源需求

C.供给与需求的平衡

D．制定能满足人力资源需求的政策和措施

8、下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?

（）

A.人力资源投资报表

B．人力资源成本报表

C.人力资源流动报表

D.人力资源供给与需求平衡表

9、通过人员分析，确定人员标准。

这是招聘选拔工作的哪一阶段?

（）

A.准备阶段

B．实施阶段

C.选择阶段

D．检验效度阶段

10、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标

准。

这是种什么工资制度?

（）

A.技术等级工资制

B.职务等级工资制

C.结构工资制

D.多元化工资制度

二、多选（每题2分，共10分）

11、关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：

（）

A.成年人观

B.在岗人员观

C.人员素质观

D.成本观

E.激励观

12、人力资本：

（）

A.反映的是价值问题

B．反映的是流量与存量问题

C．关注的是收益问题

D．存在于人力资源之中

E．只反映流量

13、从管理方式和技术的角度看，人力资源管理的发展经历了哪几个阶段，即：

（）

A．非独立的综合阶段．

B.专业技术管理阶段

C.专业人性化管理阶段

D．档案业务管理阶段

E．指导协调阶段

14、人本管理运作系统工程包括：

（）

A．人本管理系统工程

B.人本管理机制

C.人际（群）关系机制

D．物本管理系统

E.组织系统

15、人力资源管理软件人性化设计的特点主要有；界面友好和（）

A．人际匹配

B.操作简便

C.程序流畅

D．一看就懂

三、名词解释（每小题4分，共20分）

　　1、人力资源成本

2、职务分析

3、招聘

4、职业生涯

5、劳动合同

四、案例分析题（共50分，每题25分）

案例1：

陕西大明普威科技发展（集团）有限公司是一家集科、工、贸、工程、服务于一体的跨地区、跨行业、多元化的股份制企业集团，主要从事食品机械、商用厨房设备、商用家具、商用电器、环保设备、医疗器械、消毒杀菌设备、制冷、烘焙设备、酒店设备及用品、中西快餐连锁、园林绿化、室内装饰等行业的研发、制造、经营和投资管理。

集团由以前国营企业改制而来，在该行业已经有10年历史，现有生产公司四个，贸易公司12家，服务公司一家，公司从2002年起一直处于高速发展阶段，但近年来集团在人力资源管理方面出现一些问题。

集团员工培训管理方面存在的问题：

1、整个集团的培训体系未建立起来，各项培训制度也不完善。

各部门每年年初虽然制定了培训计划，但没有进行全面的、详尽的规划和部署，执行的人多是敷衍了事，所以效果如何就只有他们心知肚明了；

2、集团面向公司全员的培训太少，只是进行了一些象征性的培训，效果不是很好；也没有结合本企业文化建设进行一些特色项目培训，根据工作需要以及企业环境的不同还需进行一些特殊的培训，公司在这方面有待改进。

3、公司未对新进员工未进行岗位培训，使员工对于工作要求，企业理念等不太明晰，从而导致新员工面对岗位如老虎吃天，无处下口，对于一些基本设施的使用方法也没有进行培训，导致大部分新来员工面对复印机、传真机这些基本的办公设施也不会操作。

【思考题】：

你认为大明普威集团公司集团应如何改进对员工的培训？

案例2：

李强打开公司发给他的《劳动合同续订意向书》，见上面写道：

“公司与你之间的劳动合同将于下月底期限届满。

公司希望与你再续订为期3年的劳动合同，不知你意下如何？

请慎重考虑后，告知人事部”。

李强作为某中外合资企业的华东区销售经理，年轻有为，工作能力极强，其个人的销售额占华东区销售收入的50％，因此，公司领导对他十分赏识，很希望与李强续订劳动合同。

可是，李强由于另一公司已经向他发出正式邀请，因此不想继续续约。

于是李强拨通了公司人事经理的电话：

“非常感谢公司对我的好意，但我已决定不与公司再续劳动合同了，请在我合同到期之前，为我办理离职手续。

”人事经理一听，李强的口气很坚决，也就没说挽留的话，立即安排有关人员，开始为李强办理工作交接。

总经理要求李强在走之前的最后一个月，将他的销售客户中对公司尚有欠款的厂家列出清单，并尽可能再去催要,争取收回这些欠款。

根据总经理这一要求，李强经过30多天的努力，收回了大部分欠款，只有一笔2.5万元的欠款没有收回，原因是：

这笔欠款来自是山东省济宁市的一个企业，该企业的营业场所已经搬迁，李强在济宁反复寻找，也没找到这个企业的新地址。

无奈之下李强只好回来，将该企业的欠款情况及相关证据交给了公司总经理，同时建议，以后可以派人再去寻找并催要欠款。

总经理听完李强的汇报，说道：

“因为是你向这家企业销售了产品，但最终却没把货款收回来，公司准备扣发你最后一个月的工资”。

李强解释说：

“可我是因为劳动合同到期终止，不在公司继续工作了，才无法继续做这个收款工作，而且，我已经将详细的资料提供给公司，公司完全可以让其他人接替我的工作。

”

“但是从现在的情况看，将来找到这家企业并收回2.5万元欠款是将来的事情。

收不回这笔欠款，就是公司的损失，而这个损失，就应该由你来赔偿。

所以公司决定扣发你这月的工资。

你不要觉得委屈，其实，只扣你一个月工资，没让你赔款，已经是便宜你了。

”李强离开公司那天，公司果然扣发了他的当月工资。

问题：

你认为该公司扣发李强公司的作为做法妥当吗？

为什么？

人力资源管理自测题

（一）参考答案

一、单选择题答案

　　1.C2．D3．A4．D5．C

　　6．A7．B8．D9．A10．A

二、多选答案

11．ABC12．BCD13．ABC14．AB15．BCD

三、名词解释

1．人力资源成本是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。

　　2．职务分析又称工作分析，是指对某特定工作岗位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。

　　3．招聘就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以充足的质量和数量来满足企业（或组织）的人力资源需求的过程。

　　4．职业生涯是指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程。

一个人的职业生涯受各方面的影响，它在一定程度上可以说是多方面相互作用的结果。

5.  劳动合同是用人单位和劳动者之间确定劳动关系，明确相互权利和义务的协议。

也叫劳动协议、劳动契约或劳动合约。

劳动合同是确立劳动关系的法律依据，凡是建立劳动关系都应订立劳动合同。

劳动合同是我国保护劳动者与使用者双方权利，尤其是劳动者权益的重要举措。

四、案例分析题

1、答案要点：

首先，大明普威集团公司应结合企业的实际建立起包括需求分析、计划制定、课程设计和效果评估在内的一整套培训体系，并完善相应的制度对各环节的工作加以规范，进而提高公司培训工作的执行力度；

其次，集团应结合本企业文化建设，面向公司全员进行培训；还可根据工作需要以及企业环境进行一些特色项目培训，提升培训效果。

具体如下：

集团全体员工以及领导的培训应该有：

团队建设，个人关系技能、领导技能、聆听技能、时间管理、追求卓越心态、电脑网络、安全知识；

对领导的培训应该有：

领导科学与艺术、决策科学与决策技能、管理学、企业竞争战略、公司运作管理、解决问题技能、压力管理、目标管理、成本财务管理、现代企业制度、开会技能；

对财务部、审计部门培训有：

公司济济学、财政与税收、财务管理、成本控制；

对发展计划部、投资部的培训有：

项目管理、项目投资、商务谈判；

对公司营销人员培训有：

推销技能、营销管理、客户关系管理、谈判技巧、演讲技能等。

第三，要对新员工进行企业概况以及企业文化的培训，由于集团分公司多，且行业不同，大小不一，所以企业文化的培训不能千篇一律，对于大一点的公司，可以由他们自己根据实际情况制定方案并实施培训；对于一些小一点的公司，则由总部集中进行培训。

2、答案要点：

1、公司的做法不妥当。

2、原因：

（1）工资是劳动者通过劳动而依法获得的劳动报酬，企业不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。

凡是需要停发或扣发劳动者工资时，都必须有可靠的法律依据才行。

否则，就是对劳动者工资权益的侵犯，就应承担违法责任。

（2）市场上大部分产品都是供大于求，总体上说是买方市场。

对于生产型企业来说，销售自己的产品因此成了一大难题。

为了促销，许多企业采取了先发货，后收款的办法。

本案中的公司，就是采取了这种办法，因此，才出现了李强在离开公司之前，尚有他销出的产品未收回货款的现象。

显然，这主要是公司经营策略造成的后果，不应由李强一人单独来承担责任。

（3）李强与公司的劳动合同到期自然终止，李强在离职前尽职尽责的完成了追款的工作。

（4）综上，可以看出，公司以李强造成了2.5万元的损失为理由，来扣发他的当月工资，既没有事实依据，也没有法律依据。

完全是一种侵犯李强合法权益的行为。