年度工作总结汇总七篇.docx
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年度工作总结汇总七篇
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2021年年度工作总结汇总七篇
年度工作总结篇1
时间如白驹过隙,转眼虎年已过,在这一年里,虽然没有做出闪闪发光的突出业绩,但在这一年里的工作我也有很多的收获。
在这一年中,让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。
我要特地感谢同事们对我的帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在他们的悉心关怀和帮助,通过自身的不懈努力,自己各方面也取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下总结。
一、通过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识
客服所有的工作就是对公司产品的售后服务,我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。
产品多了客户自然就多,客户对产品的要求及认识都不同。
一切对于我来说,即新鲜也处处存在挑战,领导的变动,新同事加入,协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。
在工作中我也有许多不明白的地方,但不会就学、不懂就问,学习是一切进步取得的前提和基础。
在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料,再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验,使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。
自己通过学习和领导、同事们的言传身教,使得我的工作才能顺利开展。
二、认真学习岗位知识,工作能力得到了一定的`提高
对于一个客服工作人员来说,做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力,整个过程感受最多只有勤跑、多问、穷跟。
如果到有一天你已经习惯了这种工作,不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。
作为一个客服专员,在多年的客服工作中,我一直在不断地探索,企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛,这就是客服专员。
毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理,控制和调节。
人无完人,我要活到老学到老。
三、对日常投诉工作处理得当
业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵,都是一些表面观感毛皮,当然也不能否认施工方细节不到位。
偶尔也会有突发性水电的事情,不管什么问题都能让人提高进步。
我以前也处理过很多的投诉,但现在的处理方式和以前不同,我们所负责的范围各有不同。
我们始终用积极的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题,__X楼商铺__栋自20__年__月以前正式交付,通过公司各方及部门同事共同努力,交房工作整体进展比较顺利。
与物业公司对接移交公共区域设备实施;4栋楼的电梯共计18台,每台电梯上下反复检查确认清点,初验、复验、到最后接收要经过好几遍流程。
已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程,物业公司工作人员现场移交。
最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施,由于各方面的原因,移交了好多次都未能完全移交给物业公司;一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装,商铺二次装修造成,地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。
现消防设备实施基本调试完毕,正与物业公司紧张有序的进行中。
工作看是简单,也体现不出业绩,参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。
维修工作是公司售后的重要环节。
公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求,对维修问题进行汇总分类并上CRM系统,每周对维修问题进行跟进。
经过大家共同努力,维修的工作效率明显得到提高,控制反复维修率使业主满意度提升。
业主无法理解新房会出现渗水问题,而且属于共性问题,导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。
公司也是高度重视,不惜代价根治此项问题。
我部连同工程部相关专业人员积极地处理问题的态度上接受了我们维修方案,此渗水问题逐步得以解决。
D2地块地下室顶板发生渗水现象,致使电梯等相关设备损坏,导致大量业主投诉影响正常的出行,此问题已修复完毕。
一部分设计方面存在问题,消防管及桥架安装不合理,导致业主双层停车位上面无法停车,引起业主投诉,一些顶板漏水滴对车等。
后经我们悉心解释,并采取积极应对措施,给业主先协调一个临时车位停放车辆,化解漏水而无法停车纠纷。
消防管、风管等占用车位上方,经我们多次协调相关部门现场勘察和测量,在允许的合理范围之内整改,我们耐心向业主解释,并积极与业主进行数次沟通,希望获得业主的体谅,妥善将问题得以解决。
20__年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导自己工作实践。
2、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。
以上拙见是本人工作的一点感想,由于每个人所站的位置、角度不同,自己的认识难免会有些出入,请领导给批示和指导。
我坚信:
所有的成绩都属于昨天,也许昨天的我并不是最优秀的。
但是,不管前面有多少艰难险阻,只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求,我就会敢于面对挑战,并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作,尽职尽责的完成好本职工作。
年度工作总结篇2
20__年,在区妇联的关心指导下,在乡党委、政府的正确领导下,我乡妇联围绕区妇联的工作意见,围绕我乡的中心工作,结合自身的实际情况,主要做了以下几个方面的工作:
一、坚持以妇女群众的需求为服务导向,以贯彻男女平等基本国策,宣传普及新修订的《妇女权益保障法》为主线,精心制定法制宣传教育计划,同时还采取发放宣传资料、现场咨询等形式巩固学习成果,提高了广大妇女群众依法维护自身合法权益的能力。
二、以纪念“三八”节97周年为契机,结合我乡实际开展了一系列丰富多彩、形式多样的纪念活动,大力营造尊重妇女、理解妇女、促进妇女发展的舆论环境,评选表彰了乡“五好文明家庭”,组织全乡妇代会参加三八节活动。
进一步在全乡弘扬倡导文明、健康、科学、向上的生活方式。
三、真情帮助弱势群体,切实维护妇女儿童合法权益,配合民政部门做好助残活动,多措并举,帮助更多的妇女实现就业和创业问题。
四、深入推进“巾帼建功”活动。
以“双学双比”为抓手,以帮助农村妇女增收为重点,加强对村妇代会主任能力的培养,提高她们“带领致富”的能力,及时提供农产品需求信息,开展好新技术的培训,使我乡出现了生猪养殖大户、等巾帼科技致富带头人,做到了扶持一个、发展一片、带动一方。
五、加强组织建设,增强妇联组织的活力。
为适应新时期妇女和妇女工作的变化和要求,坚持服从服务于工作大局,坚持“党建带妇建”的原则。
倡议全乡妇代会主任以身作则,带头学习、带头实践社会主义荣辱观,做明荣辱之分、做当荣之事、拒为辱之行的时代新女性,提升了妇联工作的影响力。
20__年,乡妇联将以提高农村妇女素质为关键,有针对性的开展一些培训,引导她们树立一个创业不怕起点低,从小事做起,不盲目求快的指导思想,配合有关部门广泛开展送培训、送服务活动认真做好弱势群体的教育、帮困和维权工作,引导她们树立文明新风,关注生存环境,提高生活质量,对单亲困难家庭、春蕾女童以及困难家庭进行细致的登记,以便及时了解情况,真正能为她们做些实事。
一年来,在乡党委、政府的正确领导下,在区妇联的精心指导下,我乡妇联以区妇联的工作重点为重心,服从乡党委政府的工作大局,围绕乡党委政府的中心工作推进妇女的各项工作,做好“平安家庭”建设、妇女儿童维权工作重点工作,为我乡的经济和社会各项事业的发展作出不懈的努力。
一是加强村妇女文化建设。
在乡妇联干部的大力倡导下,组织妇女参加各类文化活动,组织各村妇女代表召开文化卫生讲座,在有条件的村倡导广大妇女同胞开展广场舞等业余文艺活动。
二是着力提高妇女素质。
为认真贯彻落实党的十八大精神,仅仅围绕“五位一体”总布局,把妇女儿童十年规划纲要的各项指标与二0二0年实现全面建成小康社会宏伟目标同步落实,同时向社会广泛宣传实施《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》知识,提高各族妇女法律意识,激励广大妇女积极投身县经济建设和社会发展中去。
在“三八”妇女节,结合我乡各村文化室的作用,组织妇女们举办庆三八国际劳动妇女节联欢会,开展了丰富多彩的活动:
跳广场舞、转呼啦圈赛跑以及形式多样的趣味游戏。
通过此活动,增强了妇女之间的相互了解、邻里和谐,也活跃了妇女的文化娱乐生活,又体现了乡妇女们热爱生活健康向上的精神风貌。
三是积极倡导“平安家庭”建设。
努力建设和谐家庭,扩大“平安家庭”的示范作用和影响力,推动家庭美德教育的创新与升华是我乡妇联所要努力的方向,在区妇联的指导下,乡妇联积极对我乡各村妇女同胞进行“平安家庭”的评选进行了宣传,起到了很好的效果。
四是切实履行职能,做好维权工作。
我乡妇联坚持把维护妇女合法权益作为工作的重中之重,利用进村入户摸底调查等活动,联合司法、计生等部门发放《妇女儿童权益保障法》、《未成年人保护法》、《婚姻法》《两纲》等保护妇女儿童的读物,加大政策、法律、法规的宣传力度;做好妇女同胞上门咨询服务。
一年来,没有出现群众上访事件。
我们深知,妇联既是乡妇女的代言人,又是广大妇女的知心朋友和感情纽带。
乡妇联要求广大妇女干部提高自身素质,在日常工作和学习中,迎难而上,树立良好的妇女形象,当好妇女的守门人,做好妇女的贴心人,推进全乡妇女工作顺利开展。
20__年我乡妇联工作计划是:
1、继续做好区妇联相关政策的宣传和文件的发放落实工作。
2、加大妇联信访工作力度。
加强信访干部队伍建设,着力提高应对突发事件和复杂信访问题的能力,不断提升维权服务的水平。
3、关爱特殊困难群体。
继续实施农村妇女“两癌“免费检查,加强对贫困妇女、病残妇女等的帮扶关爱。
4、着力开发妇女人才资源。
加强对女能人发展能力、农村妇女富余劳动力转移就业能力以及培训。
5、推动妇女参与政治建设。
加强村级女干部的培训力度,提高村级女干部素质。
引导妇女进一步增强依法行使权利、履行公民义务的意识。
年度工作总结篇3
一、继续抓好软环境建设工作。
以开展向杨善洲、宋厚省同志学习活动为抓手,紧密联系岗位工作,深入查找在理想信念、宗旨意识、工作作风和奉献精神等方面的差距,进一步明确努力方向,切实达到干部职工思想觉悟明显提高、工作作风明显转变、创先争优意识明显增强,机关软环境进一步改善。
二、继续抓好二日游工作。
发动全局人员,利用一切可用因素,积极与南京、淮安方面对口单位联系,进行促销宣传,招揽游客来枣观光旅游。
三、抓好招商引资工作。
牢固树立招商引资人人有责的思想,内引外联,利用一切可能因素抓好招商引资工作,确保全年任务完成。
四、认真做好区委、区政府安排的其他工作。
20__年6月份工作计划
1、在抓好解放思想大讨论基础上,继续深化转作风、提效能活动。
2、抓好三夏农机化生产工作,做好作业机械的组织、协调,组织技术人员深入到乡镇搞好农机服务工作,确保小麦颗粒归仓。
组织好农机跨区作业,延长农机作业时间,提高机械利用率,增加农机手的收入。
3、继续抓农机安全生产工作,重点做好农机安全生产巡检巡查,确保三夏农机安全生产无事故。
4、继续农机培训工作,重点抓好农机驾驶、操作人员、农机实用技能培训,提高农民就业能力。
5、继续抓好二日游的推介和游客引进工作。
6、继续抓好招商引资工作。
7、继续做好农机购置补贴工作。
8、做好区委、区政府安排的其他工作。
年度工作总结篇4
本社区安全生产消防工作在上级部门的直接指导和社区党委的领导下,按照上级有关文件精神,结合本社区实际情况扎实地开展工作,贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针,树立安全发展理念,围绕上级工作部署和安全生产工作任务,致力消除安全隐患,将事故苗头消灭在萌芽之中,进一步落实了安全生产责任制。
所以这一年来我社区安全生产态势平稳。
没有发生重大伤亡安全生产事故。
基本做了以下几方面工作:
一、明晰安全生产办公室人员分工和责任,强调日常巡查制度,消除安全隐患。
1)加强监管人员的工作责任感。
监管人员一定要十分清楚自己背负的责任。
有责任才有压力和动力,干好干错一个样绝对调动不了积极性。
2)年初就按上级文件相关精神,将办公室人员下放到基层巡查,平时多到企业走一走,聆听一下企管人员日常安全生产当中的疑难杂症,协助解决问题提升企业安全管理水平。
提高人员素质,并且多沟通有利于工作开展。
及时发现安全隐患着手处理。
并设立义务巡逻队,对社区内一些存在的安全隐患进行排查,得到良好效果,促进了社区的安全。
二、重视安全生产宣传教育工作,着力提高广大职工和外来务工人员、居民群众的安全认知水平,从而自觉遵守有关安全生产和日常生活安全有关规定。
外来务工人员和社会群众由于出身不同,知识水平有高低,来自不同的地域,日常接触面不同等原因,造成绝大部分外来工和群众安全生产素质低下,有些连基本常识都不懂,因此我们认为加强安全生产教育刻不容缓。
社区主要负责人对广大群众家里用火用电的安全使用进行演示,手把手的教育在场人员如何正确使用灭火器。
经过演习与消防知识演练,在场人员获益良多,达到了预期效果!
三、全力以赴清查安全隐患不留死角,对隐患绝不手软,促进辖区内安全生产形势进一步好转。
安全办公室做好日常常规检查外。
还特别注重元旦、春节、清明、端午、安全月、国庆、119几个节日的节前大检查,特别是对辖区内重点企业进行细致的隐患排查工作。
主要职责是参与日常检巡查,集中排查整治,定期消防宣传,督促“格”落实消防工作,把难以查处的消防隐患彻底揪出来。
年度工作总结篇5
在保安公司和各级教育部门的领导下,我在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的民勤县新民小学全年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。
具体工作主要体现在以下几个方面。
一、提高思想认识
端正工作态度学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上有了责任感和荣誉感,工作有动力和方向。
二、树立服务意识,服务于安保大局
作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自己的责任,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放心,学校领到满意,校园秩序稳定。
三、认真完成安保任务、落实具体工作
1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。
2、小学在前半年间,由于修建为校园的保安工作增加了工作量,接送的车辆、人员的增加等一系列的问题相应而来。
为解决这些涉及校园安保工作的问题,严把学校校门的出入关,违规的人员和车辆决不放入。
发现有违规的黑校车或超员私家车,立即制止,并及时报告学校,采取措施,为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路,在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。
3、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。
同时在学校放假后,配合校内教职工每天留校值班,开展巡逻和防范工作。
4、在完成本职工作的同时,积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。
回顾一年来的工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩,虽然也存在着工资待遇偏低和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中发扬成绩,完善不足,圆满完成校园保安的职责和任务。
年度工作总结篇6
20__年,我市旅游工作在市委市政府的正确领导下,在上级旅游部门的大力支持下,以十八大精神为指导,以《旅游法》出台为契机,以“服务效能提升年”为载体,不断优化旅游产业布局,推进重点旅游项目落地,提升乡村旅游品质,丰富休闲旅游产品,完善旅游公共服务功能,全市旅游经济稳中有升。
20__年,全市实现旅游总收入61.16亿元,同比增长16.38%。
接待国内外旅游者758.89万人次,同比增长8.98%。
一、合力共赢,引导旅游企业逆势而为
一是鼓舞旅游行业士气。
受宏观经济形势影响,我市旅游企业面临成本上涨、经营清淡等系统性风险。
为进一步鼓舞士气,今年相继召开了全市服务业大会、旅游系统工作会议、星级饭店负责人座谈会等,分析形势,探讨困难,谋求出路。
市领导多次调研旅游工作。
要求旅游业转变经营思路,实现转型升级,并带队分赴杭州、上海拜访客商,就重点旅游项目进行洽谈,还多次实地考察五磊山风景区、鸣鹤古镇、达蓬山旅游度假区等重点景区。
领导的高度重视为我市旅游业的发展注入了新动力。
二是政策扶持更具力度。
加大对旅游企业的帮扶力度,充分发挥旅游扶持政策的经济杠杆作用。
今年,我市分别出台了旅游资金扶持政策、游客招徕政策、杨梅节期间到定点杨梅园并游览我市收费景区给予补助等政策。
据统计,今年在旅游企业上规模、上品牌、旅游建设和乡村旅游发展、本地市场开发等方面共计发放补助资金1235.59万元。
20__年,仅就通过旅游信息咨询中心预订的旅游饭店客房5863间,预订金额300余万元;预订景区门票1.4万余张,预订金额近90万元。
杨梅节期间,横河、匡堰、桥头、掌起等地前来采摘杨梅的游客数十万人次。
三是创新多种营销手段。
积极参加上级部门组织的各类促销活动。
同时,加大与周边区域城市合作,启动“万名沪客游慈溪”活动,组织旅游企业参加上海500家组团旅行社销售对接会,与上海海鑫、上海大通、上海旅游集散中心等大型旅行社建立战略合作关系。
为降低营销成本,鼓励旅游企业开展络营销。
通过微博互动营销、旅游专营销、淘宝团购营销等方式,不断拓展散客旅游市场。
20__年,三星级以上酒店上售房合计超过3万间,销售额1150余万元,a级景区售票2万余张,销售额近120万元。
二、提质挖潜,旅游项目建设扎实推进
今年我市共有涉旅重大建设项目15个,总投资额109.22亿元,年度计划投资21.39亿元,全年已完成投资18.59亿元。
一是搭建招商引资平台。
通过参加20__浙洽会、宁波旅游投资环境(上海)推介会和市委、市政府组织的各类招商活动,充实、优化旅游招商项目。
成功召开了20__年__市现代服务业(上海)招商推介会,推出了旅游招商项目,现场签约国际名品城等6个项目,协议总投资达54.6亿元。
二是扎实推进旅游项目建设。
五磊山倒爬岭健身游步道工程通过竣工验收;鸣鹤古镇保护开发一期工程基本完成,累计完成投资3.2亿元。
目前,“上海国医馆鸣鹤分馆”、青瓷文化馆、红木馆、红铜炉非物质文化展示馆已进驻古镇,并于9月30日正式对外开放;慈溪嘉丽环球中心、崇寿度假酒店、徐福九龙湾农庄年内竣工营业;周巷朗廷酒店项目动工新建。
三是旅游景区设施不断完善。
伏龙山旅游区完成总体规划修编,伏龙湖休闲区虞氏广场、沿湖景观带、如意岛大桥已完成,伏龙寺完成复建。
充实完善达蓬山旅游度假区配套服务设施,新增1000多平方米的特色旅游购物场所;达蓬山山地自行车基地进行改造提升,延伸拓展赛道,并于3月13—21日成功举办全国山地自行车冠军赛第三、四站比赛。
宁波大桥生态农庄新建了南瓜欢乐王国游览区、5d影院、烧烤休闲区等休闲娱乐场所。
五磊山风景区三期项目前期工作正式启动。
三、以节促旅,慈溪旅游更具品牌影响力
一是节庆活动丰富多彩。
20__慈溪旅游节内容丰富、形式多样、惠民务实。
旅游节包含“五节一会”(杨梅节、美食节、赏景节、休闲节、络旅游节和招商推介会),囊括18项活动,以节俭惠民务实的原则,充分考虑市民参与性,活动从专业体育比赛转向业余比赛,从外地游客招徕到市民参与的一日游,从高档次的文艺活动到自娱自乐的吃杨梅比赛、家乡菜厨艺赛,充分体现群众性的特色。
同时,组织、策划、指导相关镇举办掌起桃花节、新浦葡萄节、周巷蜜梨节等乡村旅游节庆活动,吸引更多的游客来慈,进一步助推“三农”经济的发展。
二是节庆活动成效显著。
由于节庆参与者逐渐从政府向群众转变,使得群众参与热情更加高涨,效果更加明显。
“味道慈溪”、“慈溪美景随手拍”、“家乡美景我来赞”、“游慈溪”狂欢周等络旅游节活动项目受到了众多友的广泛参与,让游客来慈享受前所未有的快乐和激情,同时也引导慈溪旅游企业进入络营销时代。
“峙山庄园杯”20__中国慈溪杨梅仙子大赛、中央7套《乡村大世界》走进慈溪、20__慈溪杨梅擂台赛、“20__年全国山地自行车冠军赛”第三、四站比赛的顺利举行,进一步提升了我市城市形象,吸引更多的游客来慈,促进我市旅游景区经济指标逆势上扬,真正体现了旅游惠民的理念。
四、创新发展,助推旅游企业转型升级
一是做好旅游企业品牌创建。
鼓励星级饭店开展星级评定,雷迪森广场酒店于6月通过国家旅游局五星级评定,恒元悦客(体育场店)创建__市花级酒店。
积极引导品质旅行社星级评定,新增1家四星级品质旅行社,3家三星级品质旅行社。
旅游景区创建成效显著,虞氏旧宅成功创建“平安景区”;达蓬山文化休闲旅游基地通过__市综合性休闲旅游基地复核,慈溪大山露营基地和慈溪翠屏古道徒步基地创建成功__市专项休闲旅游基地;伏龙山滑翔伞基地创建成功__市运动休闲旅游基地;宁波大桥生态农庄获得“20__全国十佳休闲农庄”称号,成为__市唯一一家获得该荣誉的景区。
二是强化旅游质量监督检查。
完善旅游市场监管机制,会同安监、工商、物价等部门开展了全市旅游市场整治活动,针对《旅游法》出台,开展“实施《旅游法》、提高满意度”旅游质量监管联合检查。
对旅游企业进行了专项检查,共出动检查人员222人次,排查隐患280个,已整改278个,整改率达到99.3%。
加大旅游投诉协调处理力度,共处理各类有效旅游投诉15起,结案率和满意率100%。
三是鼓励旅行社打造散客联盟。
新《旅游法》的实施既是挑战又是机遇,打造产品多样化、个性化是旅游企业转型发展的必然选择。
新世纪国际旅行社等十二家旅行社自发成立慈溪散客联盟,以“共组线路、互送客源”的方式,达到企业与消费者双赢的目标,实现利益最大化。
目前,该联盟已成功组接团62个,游客2500余人。
五、真抓实干,公共服务体系不断完善
一是服务效能不断提升。
不断优化行政审批事项的环节、流程、时限等,确保企业、群众“进一扇门,办所有事”,精简服务环节,压缩服务时限,完善落实“一次性告知制”和“首问责任制”,方便广大群众办理业务;在行政审批制度改革中,认真清理审批事项,取消不合理审批,窗口直接签批率100%,实现行政审批工作“两集中、两到位”。
二是培训教育顺利开展。
组织举办了旅游安全、节能减排、旅游法、导游考试、乡村旅游等专项培训,参训人员超过600人次。
顺利举办“美丽慈溪”20__年__市导游大赛,决出6位选手赴宁波参加“我爱宁波”全市导游大赛。
对全市旅游从业人员进行《旅游法》宣贯专题培训,受训人员达158人。
至12月底,共举办各类培训班10期,培训人数800余人,职业技能鉴定13期,鉴定人数500余人。
三是构建和谐效能机关。
组织开展“服务效能提升、破难争先、文明旅游在行动、学习型党组织建设”等主题活动。
通过各项主题活动,切实转变机关工作作风,提升服务品质,切实提高工作效率。
进一步健全党风廉政建设责任制,将廉政风险防控机制贯穿于旅游业发展始终,定期组织全体机关干部到周边县市区进行廉政教育和学习取经。
同时,通过观看廉政教育片、廉文荐读、撰写心得体会等,开展各