宠物商店创业计划书doc.docx
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宠物商店创业计划书doc
项目名项目类
~场~
萌宠之家
工业项目口
农业项目口
新创业务
销售对象
顾客群：
养宠的人
营销战略
低成本口
差异化口
销售方式
直销口
经销.
竞争对手
竞争业务
竞争优势
序号
服务项目■
解决顾客难题I方便于养宠的人
焦点集中■
助销口
公司一：
宠物美容公司公司二：
宠物托管公司
业务一：
宠物美容业务二：
宠物托管
发展新兴产业，明确服务方向，发现市场机会。
文化项目口
代销口
业务三：
宠物护理
第一年
第二年
第三年
预计销售
市场份额
预计净利
实现把握
依托技术或创意
发明人
研发立项
取得成果
760000
950000
1235000
2%
3%
5%
71600
70000
宠物美容和医疗
姓名：
性别:
时间：
2012年2月
成功结项口
职称:
部门:
专利申请中口
125000
151100
120000
150000
学院:
资助：
银行贷款奖励：
掌握诀窍・
已获专利口
依托零部件
易购通用标件1
1难购通用标件［
□现有专用非标件□拟开发专用非标件
依托原材料
□内易购原材料
■国际易购原材料□国内难购原材料□国际难购原材料
依托厂房或场地口现有厂房口
可租借厂房■可合资利用厂房口需新建厂房口
开发进展已有实验产品销售口正小试口
正中试口已有规模产销（年销售万
生产规模元
）规模：
每年
万单位
拟建规模：
财
已投入研究经费：
1万元
已投入开发费用：
2.3万元
务
已投入产业化资本金：
15万元尚需外部投资：
18万元
拟米纳融资方式：
风险投资
股权39%
资金来源设想：
银行贷款，企业内部融资
退岀方式：
资金用途：
研发资金1万元
基本建设25.6
万元流动资金15.72万元
保本点位置：
正的现金流出现年份：
第
年投资回收期：
第一年
第二年
第三年第四年第五年
净现金
15.72
17.53
22.97--
净现值
5.1967
8.2989
9.6662--
净利润
70000
120000
150000--
净资产
288200
369300
564700--
实现把握
280000
260000
560000--
社会效
节能减排口
环境保护口循环经济口公共卫生口食品安全口精神文明■其他
益
□
依托设备或流程
已有通用设备■拟购通用设备□已有专用设备□拟开发专用设备口
一、方案概要
二、摘要
2.1
2.2
2.3
优势
政府机构及社会组织合作支持
竞争
三、创业环境分析
宏观环境分析
3.1.1人口因素
3.1.2
3.1
3.1.3
3.1.4
经济因素……法律政策因素社会文化因素技术环境因素
四、
五、
八、
3.2
3.3
10
10
10
10
12
3.1.5
行业环境分析
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.2.4
行业竞争对手顾客
供应商
替代品
SWOT分析
3.3.1优势
3.3.2劣势
3.3.3机会
3.3.4威胁
产品（服务）介绍.
4.1产品的概念
4.2
4.3
4.4
产品的市场竞争力
4.2.1招聘店员...
4.2.2货品品质……
4.2.3口碑效应.....
服务的市场前景预测产品列表
4.5服务宗旨营销策略'.
5.1最初的主要工作..…
5.2市场推广策划
5.2.1市场细分（S）
5.2.2选择目标市场（T）
5.2.3项目定位（P）
5.3营销策略组合........
5.4市场推广效果预测
人员及组织结构
6.1薪资、福利方案
6.2员工各种奖金及提成
12
13
13
13
14
14
14
14
15
15
15
15
16
16
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20
20
20
20
21
22
25
26
26
27
6.3工考核制度
6.4岗位职责....
6.5公司注册..
七、财务分析（含投资）
7.1
7.2
7.3
7.5
7.6
融资方式（股本结构和来源）财务基本假设
项目可行性分析
利润分配方式
财务附表
预期资产负债表
预期利润及利润分配表预计现金流量表.....…成本费用明细表
公司启动资金明细....
7.6.1
7.6.2
7.6.3
7.6.4
765
八、附录
、方案概要
27
27
29
30
30
31
32
33
34
34
35
36
37
39
39
我们团队选这一行业，首先是因为这一行业是服务行业，具调查，服务行业在我国GDP
中的比重占不到40%，我们都知道服务行业在我国会有上升的趋势，而在服务行业中，目前宠物行业就是服务业中新兴行业。
根据《2010-2015年中国宠物市场调研及行业发展分析研究报告》，我国目前宠物数量
至少为1亿。
据专业机构统计，我国宠物市场正保持年均20%至30%的速度增长。
宠物赚
钱，赚宠物的钱已经成为人们的一种潜意识。
但宠物行业作为新兴行业是很吸引人的已经成
为一个不争的事实。
大家都对宠物行业这么有兴趣，随着国内宠物主的升级消费和多元化的
宠物服务需求，宠物服务将会出现巨大的市场机会。
正因为当前的宠物行业前景很好，因此我们团队选取了宠物行业。
我们有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。
我们是集婚介、美容、配种于一身，是另类的宠物店。
另类宠物是一个新兴的产业，将来必将成为带来经济发展，特别受到年轻人的追捧。
所以，我们具有巨大的市场。
我们同样也会做到最好的营销策略，通过媒体、广告、报纸等宣传渠道打造我们的客源,
也有各种促销方法去吸引更多的顾客来光顾。
通过市场预测分析，以及可行性分析表中的数据,
我们很有自信将其做好，并且获得很
好的利益。
而具体的内容在随后会
R.
创业团队简介
我们的创业团队名字叫“manforman”。
为了实现我们的梦想我们走到了一起，我
;积极向上
们的长期目标是打造成都乃至全国的优秀宠物护理企业。
年轻活泼是我们的资本是我们的态度；团结一致，是我们的原则；真诚奉献，是我们的信念。
团队构成
“Manforman”团队由四名四川大学锦城学院的金融系学生和一名工程造价专业的学生
构成，张博通（组长）具有非凡的领导能力，以及对事物发展准确的预计，具有踏实的专业课基础。
马骋为人诚实可靠，办事认真负责，为人幽默，热心助人。
鞠葛具有积极的实干精神，对待事情客观公正，为人严肃认真。
邓世举具有广泛的爱好，喜欢读书，对事物有自己的看法，具有冷静的应变能力。
李佳新喜好运动，具有坚强的意志力。
二、摘要
2.1优势
整个宠物服务行业是一个新兴的行业。
并且服务这一行业，具统计我国服务业在GDP中的比重占不到40%，而在美国高达
80%,所以服务行业在我国有上升的趋势。
根据资料的调查统计显示，在中国，养宠物的人越来越多，目前北京、上海、广州、重
庆和武汉是中国公认的五大宠物城市”，中国至少有宠物1亿只（条），而且未来十年，中
国的宠物饲养人数将会出现爆发性增长。
伴随着宠物数量的增长，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、宠物用
品、宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物寄养等很新的行业。
目前，国内宠物市场已进入一个高速发展的时期。
随着宠物数量的增长，庞大的宠物服
务的消费需求不断扩大，对投资的需求也相对日趋旺盛，未来几年内宠物服务行业会突然崛
起，那时中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。
现在宠物在人们生活中的地位已经不简简单单的是看家护院,
而被人们当作一种精神寄
托，并且很舍得花钱，对于能养起宠物的人来讲，钱根本就不是问题，而且宠物的市场很大,
宠物零食、粮食、宠物美容、宠物医疗等等，种类很多，可发展的市场空间很大。
虽然有很多宠物医院、宠物美容院以及宠物婚介等机构的出现，但是据调查发现，宠物
医院、宠物美容院以及宠物婚介等机构并没有覆盖太广的区域，甚至有些地方并没有一家,
般情况下都是有一到两家的机构，但是并不为养宠人所熟知，最重要的是，宠物医疗机构
并不完全忠于服务，有许多狗狗都死于宠物医疗机构或者说是在治疗后用药后死亡。
现在网上信息流量很大，信息很广，但是还是有很多我们上一辈的人（养宠物的人）并
不知道如何去养狗，并且有些时候在并为对宠物熟悉的情况下，对它们特定的肢体语言或者
身体器官的表现产生疑问，经常会看到宠物的主人着急的四处问他家的宠物为什么会出现这
样的情况。
养狗也有一定的知识，比如狗狗的毛色与它们的营养有很紧密的联系,
如何正确
给狗狗清洗泪腺，因为狗狗泪腺的情况会显示出狗狗是否健康等。
所以这就是这个行业的基本优势。
服务行业有一个很重要的优势是通过人群的信任传播的优势,
这个优势建立起来不是很
容易，可是一旦有信任产生，以一传十，十传百的方式会带来更多的效益，尤其是在宠物行
业并不多的地方，甚至是没有的地方，通过宣传，通过与某些爱宠协会联系可以扩大人源带
给我们的效益，而这也是服务行业的重点。
当然这也就需要政府和社会组织合作与支持。
根据《2010-2015年中国宠物市场调研及行业发展分析研究报告》，我国目前宠物数量
至少为1亿。
据专业机构统计，我国宠物市场正保持年均20%至30%的速度增长。
宠物赚
钱，赚宠物的钱已经成为人们的一种潜意识。
但宠物行业作为新兴行业是很吸引人的已经成
为一个不争的事实。
大家都对宠物行业这么有兴趣，随着国内宠物主的升级消费和多元化的
宠物服务需求，宠物服务将会出现巨大的市场机会。
2.2政府机构及社会组织合作支持
既然是服务行业，就需要得到政府机构以及社会组织的支持，当然合作后会更好，我们
需要当地的宠物行业协会、政府的安全部门、卫生局、动物研究等机构的支持，有了他们的
支持，我们才能有让顾客信任的基础，同样我们更重要的需要和宠物行业协会和动物研究机
构的合作，如果有了他们的合作，这样我们会有更好的交流使我们的技术有显著的提高,
且能够更好的使顾客信任我们。
2.3竞争
虽然宠物行业是新兴行业，可是目前还是有很多连锁机构，更多人愿意通过加盟来加入
这个行业，也就是说，如果不加盟就跟很多有基础的宠物医院、宠物美容店直接竞争,
但是
并不是我们面对他们就没有优势，这个行业并不普遍化，对于很多养宠的人并不知道哪家宠
物机构好，更多的人是很盲目的，很多地方还没有宠物机构或者极少的宠物机构,
所以我们
还是有很好的竞争力的。
但是主要竞争力不在于这些机构，而是在于如何去解决宣传和养宠
的人对我们的信任问题，只要有了客源，就不会有断点，因此我们要有更好的营销策略来扩
大基础，如果基础很好了，我们可以慢慢来扩大规模。
在竞争中获胜的前提就是需要我们去得到更多的人信任我们,
我们也需要一直忠于服务
至上的原则，对动物要有极强的责任心，我们要让宠物的主人认为他们的宠物来到我们的机
构里面是十分舒服、安全的。
所以我们必须要将心比心，以服务至上为宗旨。
三、创业环境分析
3.1宏观环境分析
3.1.1人口因素
简单举例，在四川第六次人口普查，我们可以知道，虽然相比四川第五次人口普查常驻
人口有所减少，但是还是有8041.8万人，现在科技发展越来越快，尤其是网络发展越来越
快，随着收入的增长，车辆越来越多，现在很多人都不愿意出门，虽然娱乐场所也很多，但是越来越多的人没事做时更愿意待在家中，所以现在开始在家养宠的人也随之升咼。
3.1.2经济因素
在2011年12月28日，天府早报报道出，在世界经济增速放缓、欧美主权债危机扩散和全球通胀压力增大的背景下，据省统计局提供的数据显示，我省今年前三季度生产总值
（GDP完成15468.3亿元，增长14.7%。
初步预计，今年我省全年GDP有望突破2万亿元
大关。
在四川各市州中，包括绵阳、德阳、宜宾、达州、南充在内的一批城市经济总量将首次突破1000亿元大关。
在四川省中，经济高速发展，随着经济的提高，在物质上人们渐渐开始满足，人们对精神方面的需要也就会慢慢提高了，而养宠物，与宠物培养感情属于这方面的一种。
3.1.3法律政策因素
据调查得知:
企业注册登记方面
1、程序更简化。
凡高校毕业生（毕业后两年内，下同）申请从事个体经营或申办私营
企业的，可通过各级工商部门注册大厅绿色通道”优先登记注册。
其经营范围除国家明令禁
止的行业和商品外，一律放开核准经营。
对限制性、专项性经营项目，允许其边申请边补办
承诺登记制”。
申请人提交登记申
3个月内按规定补齐相关材
专项审批手续。
对在科技园区、高新技术园区、经济技术开发区等经济特区申请设立个私企业的，特事特办，除了涉及必须前置审批的项目外，试行请书、验资报告等主要登记材料，可先予颁发营业执照，让其在料。
凡申请设立有限责任公司，以高校毕业生的人力资本、智力成果、工业产权、非专利技
术等无形资产作为投资的，允许抵充40%的注册资本。
1年内免收其
2、减免各类费用。
除国家限制的行业外，工商部门自批准其经营之日起
个体工商户登记费（包括注册登记、变更登记、补照费）、个体工商户管理费和各种证书费。
对参加个私协会的，免收其1年会员费。
对高校毕业生申办高新技术企业（含有限责任公司）的，其注册资本最低限额为10万元，如资金确有困难，允许其分期到位；申请的名称可以高
新技术”、新技术”、高科技”作为行业予以核准。
高校毕业生从事社区服务等活动的，经其经营之日起1年内，可在政府人事、劳动保障行政部门所属的人才中介服务机构和公共职业介绍机构的网站免费查询人才、劳动力供求信息，免费发布招聘广告等；参加政府人事、劳动保障行政部门所属的人才中介服务机构和公共职业介绍机构举办的人才集市或人才、务交流活动给予适当减免交费；政府人事部门所属的人才中介服务机构免费为创办企业的毕业生、优惠为创办企业的员工提供一次培训、测评服务。
居委会报所在地工商行政管理机关备案后,
1年内免予办理工商注册登记，免收各项工商管
理费用。
1、优先贷款支持、适当发放信用贷款。
加大高校毕业生自主创业贷款支持力度，对于
能提供有效资产抵（质）押或优质客户担保的，金融机构优先给予信贷支持。
对高校毕业生
创业贷款，可由高校毕业生为借款主体，担保方可由其家庭或直系亲属家庭成员的稳定收入
或有效资产提供相应的联合担保。
对于资信良好、还款有保障的，在风险可控的基础上适当
发放信用贷款。
2、简化贷款手续。
通过简化贷款手续，合理确定授信贷款额度，在一定期限内周转使
用。
3、利率优惠。
对创业贷款给予一定的优惠利率扶持，视贷款风险度不同，在法定贷款
利率基础上可适当下浮或少上浮。
事实上，大学生创业贷款难就难在无法提供有效资产作抵押或质押。
记者了解到，目前
在榕已有多家银行开办了针对具有城镇常住户口或有效居留身份，年满
18周岁自然人的个
人创业贷款。
此类创业贷款要求个人采用存单质押贷款，或者房产抵押贷款以及担保贷款。
税收缴纳方面
凡高校毕业生从事个体经营的，自工商部门批准其经营之日起
1年内免交税务登记证工
本费。
新办的城镇劳动就业服务企业（国家限制的行业除外）
，当年安置待业人员（含已办
理失业登记的高校毕业生，下同）超过企业从业人员总数
60%的，经主管税务机关批准,
可免纳所得税3年。
劳动就业服务企业免税期满后，当年新安置待业人员占企业原从业人员
总数30%以上的，经主管税务机关批准，可减半缴纳所得税
2年。
企业运营方面
1、员工聘请和培训享受减免费优惠。
对大学毕业生自主创办的企业，自工商部门批准
2、人事档案管理免2年费用。
对自主创业的高校毕业生，政府人事行政部门所属的人
才中介服务机构免费为其保管人事档案（包括代办社保、职称、档案工资等有关手续）两年。
3、社会保险参保有单独渠道。
高校毕业生从事自主创业的，可在各级社会保险经办机
构设立的个人缴费窗口办理社会保险参保手续。
所以从这些资料中我们可知政策对我们还是有利的。
3.1.4社会文化因素
传统的宠物是指养着用于玩赏、做伴的动物，也指特别偏爱的东西。
随着阳光巴士《DIY
植物宠物店创业方案》的推出宠物已经不再是动物的专利，植物也可以做为宠物。
所以今天的宠物定义为：
用于观赏、作伴、舒缓人们精神压力的动植物或其他物品。
而国家对现在个体户养狗越来越放宽，居民收入水平越来越高，可支配的收入也逐渐增加，储存也相应的增加，而压力也相应的增加，而造就他们越爱越喜欢养狗，来给自己的精神减少压力与带来愉快。
3.1.5技术环境因素
因为宠物这一行是新兴行业，所以这一行的技术人员要缺乏的多，而且这一行的技术非常讲究，每一个服务都需要特定的技术人员，包括美容师，护理师，饲养员等。
这里面需要很多资金，因为越是专业化，越让顾客满意。
例如服务中影响宠物婚恋的因素。
一、影响犬繁殖力的因素
1遗传因素2、营养因素
（1）营养对母犬的影响
（2）营养对公犬的影响3、环境因素4、配种时间和配种技术的影响5、生殖器官发育异常6、繁殖障碍性疾病7、管理因素
从这一个例子我们可以知道，仅仅这一个服务就需要专业化的技术人员，有了专业化的技术，我们才能更好的得到顾客的信赖。
这是必不可少的。
3.2行业环境分析
3.2.1行业竞争对手
这需要具体的店面位置，其实因为这是新兴行业，顾客对这一行业并没有太多了解，他
们会觉得只要有宠物服务机构，便是值得去信赖，而现在宠物服务机构其实并不普遍，只要
选好店面位置，会有很好的顾客流量，当然也会因为某些地段很好，而采取跟某个宠物服务机构竞争，底线是这一地段只有一家宠物服务机构，没有宠物服务机构是最佳选择。
3.2.2顾客
只要客
顾客也是要看地段情况，我们希望选取的地段是拥有中高收入居民的小区附近,
流量大的地方，也是我们所希望的，当然当地居民收入的底线是中等收入居民，这不能再低
了。
当然还有熟悉的路段可选择，比如这一地段熟悉的人很多，毕竟熟人可以帮助我们更好的宣传，可以降低宣传花费并且达到最好的宣传效果。
323供应商
供应商有两个方向的选取，一个方向是宠物用品专卖店，店面里面需要有里面有狗狗洗
澡设备，美容用品，还有交配使用技术设备出售等。
我们需要和宠物用品专卖店达成一定的协议。
另一个方向则是网上购物选择，网上购物可以降低成本，并且方便，唯一的缺点是并不知道网上销售的宠物用品是否专业化，因此我们需要专门的人员进行分析鉴定。
3.2.4替代品
因为我们主要是做宠物中的狗狗这一种类，因此替代品有猫、鸟等其他类型的宠物。
但是猫和鸟的宠物相比狗要少的多了。
潜在的新进入者
电蚂者之间的竞争来
自企业争夺有利市场
地位和竞争忧势
替代品的苴他企业
3.3SWOT分析
3.3.1优势
我们有专业的宠物方面的人才和优秀的团队。
我们是集婚介、美容、配种于一身，是另
类的宠物店。
另类宠物是一个新兴的产业，将来必将成为带来经济发展，特别受到年轻人的追捧，现在的年轻人都喜欢另类，养另类宠物来展示自己的另类是很正常很普遍的现象。
以，我们具有巨大的市场。
3.3.2劣势
没有经营管理经验；资金来源不足，设备不健全，技术不全面，导致竞争力不够，市场占有率较小。
3.3.3机会
养犬是国家经济实力增强，社会发达的一种标志，世界上发达的国家都在养狗。
在我国,养犬家庭在不断增多，同时也创造了新的社会经济增长点。
3.3.4威胁
宠物市场杂乱无章，买宠人的增多、市场的不规范、价格的多变、不法摊贩的介入，还
有多数人群对宠物知识的匮乏等等。
四、
产品（服务）介绍
4.1产品的概念
服务业即指生产和销售服务商品的生产部门和企业的集合。
我国服务业在
GDP中的比
重占不到40%，而在美国高达80%，印度也高达50%,
真正的机会在服务业，服务业可
以创造大量就业机会，有利于维护社会稳定。
4.2产品的市场竞争力
4.2.1招聘店员
在招聘店员的时候，基本条件就是要对动物有爱心,
最好是养过宠物的人士。
其次就是
具备相关的专业知识，至少能够识别宠物的品种。
当然,
如果没有合适人选的话,
不妨让店
员先参加一些相关的宠物知识的培训，这样店员上岗后才能得心应手。
此外，我们会提供比较综合的服务，例如宠物美容以及宠物医疗，我们会花比较大的成本来招聘专业的美容师和医疗师了。
一定要招聘有实际经验的美容医疗师，可以极大降低事故的出现。
4.2.2货品品质
在货品品质方面，一定要严格把关进货渠道。
在开店初期，我们会选择知名品牌的生产厂家。
比如，目前国内市场上比较有名的宠物用品品牌有宝路、伟嘉、康多乐、为斯宝、冠
能希尔思等。
对于有保质期的货品，可以减少进货量，增加进货次数，而对于一些比较昂贵的产品，为了增加资金的流动，我们采取顾客预订的方式，这样可以避免库存带来的成本。
4.2.3口碑效应
宠物店经营过程中要格外重视口碑效应。
要想经营得好，一定要和顾客交朋友，不仅要
提供好的服务，还要留住顾客。
留住顾客的第一步就是提供好的服务，就算顾客仅仅是买一
袋狗粮，也要求店员热情和耐心地接待顾客。
此外，建立会员制度，针对老客户给予优惠折
扣或者举办一些宠物免费美容等促销活动，有利于稳定老客源并发展新客源。
4.3服务的市场前景预测
在中国，养宠物的人越来越多，目前北京、上海、广州、重庆和武汉是中国公认的五大
宠物城市”，中国至少有宠物1亿只（条），而且未来十年，中国的宠物饲养人数将会出现爆
发性增长。
伴随着宠物数量的增长，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、
宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养
等很新的行业。
目前，国内宠物市场已进入一个高速发展的时期。
随着宠物数量的增长，庞
大的宠物服务的消费需求不断扩大,
对投资的需求也相对日趋旺盛，中国的宠物行业将迈上
一个新的台阶。
4.4产品列表
我们提供的主要是无形的产品,
简单来讲就是提供服务。
我们提供的包括：
狗狗的婚介、
美容、配种组成。
其他公司对狗狗服务的部分列表（价格），如下
1、狗狗配种
狗狗配种价目表
威尔士柯基Y1,200马耳济斯Y1,500波音达犬Y1,000西伯利亚雪橇犬Y1,500
罗威那Y1,500阿蒂西亚诺曼猎犬Y1,000杰克拉西梗Y800杜宾Y1,500
藏獒Y200标准贵妇犬Y1,000比格猎犬Y500其它狗狗Y100
串串Y200蝴蝶犬Y500西高地Y600约克夏Y600
西施犬
Y500
腊肠犬Y400吉娃娃Y600贵宾犬
升级会员 