远程机房综合监控集中管理系统实施方案资料.docx
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远程机房综合监控集中管理系统实施方案资料
TX远程机房综合监控集中管理系统
解决方案
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电信运营商接入点机房综合监控解决方案!
一、概述3
二、系统组成及功能特点4
三、TX远程无人值守机房管理系统指令流程图：
9
四、中心管理系统操作界面概述：
9
五、远程机房终端设备概述：
15
六、电子门锁开锁及告警流程概述：
16
七、系统软件运行环境要求17
八、系统基本配置18
九、服务承诺18
十、培训19
一、概述
TX远程机房综合监控集中管理系统，集门锁控制；环境、动力安全监控；实时查询；及时告警；记录存档等功能于一身，采用了网络、低频远程控制、微电脑控制、语音平台等技术。
利用移动、固定电话的通讯网络，实现了对无人值守机房的综合监控和集中统一管理。
该系统的应用，使分散机房的管理工作，由被动转为主动，由人管变为机管，由混乱成为有序。
体现了规范、简化、有效的管理理念。
大大减少了由于基站故障未能及时排除而给企业和消费者带来的不便和损失。
TX型远程机房综合监控集中管理系统，该产品突出对电讯运营商的无人值守机房（基站）的门锁、电缆切断的监控。
系统通过PSTN电话网与远程机房控制器遵循e-MONITORSYSTEM远程通讯控制协议进行协议通信，从而使系统控制中心的监控人员能实时地操控远程机房，并获得远程机房各种报警信息、机房开启和关闭报告信息。
在每一次通信结束后，由数据库存储并管理协议通信的结果数据，供监控人员查询、编辑之用。
本系统主要特点：
组网简单：
各机房和中心间全部采用PSTN电话方式组网，即机房单一用户线中心一组中继线完成系统组网。
“软钥匙”：
凭登记人员的身份帐号密码通过机房门口开锁键盘或使用电话呼叫中心认证后20秒钟打开机房门锁。
可对施工队可进行时段化开锁的管理；密码可以随时更换；中心自动记录进出机房者的身份和时间。
门禁、温度、水浸、烟感、红外和电缆方向中断报警：
系统可自动向中心发送监控机房的非法侵入、超温、水浸、烟雾、窗闯入红外和四个方向的电缆中断告警信息，并自动向预先设定的各级责任人发出语音报警通知及内容，中心自动记录告警信息。
交流电、直流电动力监控门限告警：
系统实时监测交流和直流电压状态，一旦超出规定的门限，系统可自动向中心发送交流或直流动力超上下门限值告警信息，并自动向预先设定的各级责任人发出语音报警通知及内容，中心自动记录告警信息。
维护简单：
由于其中心网络采用自动巡检功能，各类报警已上报各责任人，故中心系统基本无需值守。
系统瘫痪应急：
钥匙开门。
低功耗：
系统使用机房所提供的48V直流电供电，供电电流<600mA。
二、系统组成及功能特点
TX系统由：
网管中心、分管中心、远程无人值守机房控制系统三大部分组成。
远程无人值守机房控制系统由：
远程机房控制器、机电一体化门锁、各类传感器（水浸、温度、烟感、红外）及交流和直流动力传感器组成。
如下图：
1、网管中心
1）系统实时监控：
实时显示各机房门锁开起关闭信息及非法闯入报警信息，实时显示环境--温度、烟感、水浸等告警信息，实时显示动力—交流、直流的门限告警信息。
2）用户资料管理：
输入、编辑用户资料，包括工号、姓名、密码、联系电话，并可修改、时间限制、开放或取消用户进出机房的权限，权限即时修改即时生效。
该功能为实现机房的安全管理提供有效手段。
合理限制进入机房人员，只让相关的施工或维护人员在许可的时间内进入许可的机房，而拒绝无关人员进入机房的请求。
3）机房资料管理。
输入、编辑受控机房的资料，包括机房编码、机房地址、电话号码、维护责任人。
4）系统信息设置：
设置系统运行所需的各类信息。
5）自动对终端机房控制器巡检功能：
该功能可有效保障终端控制器的正常使用，并能及时发现控制器故障。
2、分管中心
1）用户资料管理：
功能同网管中心。
2）查询分管内各类信息，实施人工受理开锁功能。
3、开锁功能
1）自动受理开锁
用户拨打系统自动受理电话，依照系统语音提示，由电话按键输入工号、密码、机房编码，如果身份权限验证通过则系统发送指令开启远程机房门锁，远程机房门锁将在20秒内打开，如果用户连续三次输入错误的资料。
系统将会终止该次受理操作。
用户进入机房后，机房门锁控制器反馈机房门锁状态。
2）门口键盘自动受理开锁
用户在机房门口连续输入工号和密码，经中心认证后门锁将在20秒内打开。
用户进入机房后，机房门锁控制器反馈机房门锁状态。
3）人工受理开锁
用户拨打监控中心受理电话，由监控人员进行身份权限验证，然后输入监控人员的用户工号、密码、机房编码远程实施开锁。
4、告警功能
系统实时接收受控机房各种告警信息，以文字、声音警示监控中心操作人员，并自动拨打维护责任人电话以语音警示。
1）机房防盗告警
受控机房的门锁控制器中包含有门磁感应设备，当机房门被非法开启时（破门进入、使用机械钥匙开启），门锁控制器将向监控中心发送机房防盗告警信息，并自动拨打机房责任人的联系电话，以语音告知机房编号及告警类型。
2）离开机房门未关告警
当进入机房的用户离开机房时未关好机房门时，门锁控制器会即时向监控中心发送告警信息，监控中心自动拨打机房责任人的联系电话，以语音告知机房门未关。
3）进入机房超时告警
用户进入受控机房的有效工作时间可在系统软件中设置，当用户进入某机房的时间超出规定的许可时限时，系统会向监控人员发送告警信息，提示该用户进入机房的时间超过许可时限，监控人员可根据实际状况进行处理。
4）环境及动力告警
红外防盗告警、机房水浸告警、温度异常告警、电源异常告警、电缆切断告警及烟雾告警。
这些告警功能可通过传感设备进行实现，以实现远程机房中各种状态实时监控；远程机房控制器将向监控中心发送机房动力或环境告警信息，监控中心自动拨打机房责任人的联系电话，以语音告知机房编号及告警类型。
5、查询功能
对历史记录进行查询，对于机房安全监控考核提供定可靠的数据。
1）机房进出记录查询、打印。
可查询打印详细的进出记录信息，包括：
用户姓名、机房编号、机房地址、进入时间、离开时间，可为机房维护考核提供考核数据。
2）机房安全状态查询
可查询当前机房的安全状况，查询窗口显示各机房的机房编号、机房名称、机房地址。
3）告警记录查询
查询详细的机房告警记录信息，包括：
告警时间、机房编号、机房地址、告警类型。
可让监控人员掌握接入网机房某段历史时间内的安全状况，为维护管理考核提供数据，做为考核的一个参考。
4）机房资料查询
查询受控机房的详细档案，包括，机房编号、机房地址、维护责任人姓名、电话。
5）用户资料查询
查询注册用户的详细档案资料，包括：
用户工号、用户姓名、部门、联系电话、及用户权限。
6、管理中用电话线路规划与配置表（表1）
机房数量
<30
<50
<100
<200
<400
备注
线路数量
8
16
24
32
40
用户呼入
4
8
12
16
20
电话拨打开锁
终端呼入
2
4
8
11
14
键盘开锁
巡检呼出
1
2
2
2
3
优先呼出
1
2
2
3
3
注：
用户呼入与终端呼入开锁所需线数取决于采用方式的数量进行合理分配。
线路配置的数量也取决于用户开门的频度，上述配置表也只是一个参考。
三、TX远程无人值守机房管理系统指令流程图：
四、中心管理系统操作界面概述：
本系统设操作及视窗界面设计采用页签式结构，共分5个页签区，以方便客户的使用。
4．1自动监控页签：
系统在该页面上实时动态的记录每个信息，为中心值班人员实时提供数据，该页面还能执行下列操做：
坐席开锁、人工读数（读取指定终端相关状态数据）、人工强制设防等。
4．2查询记录页签：
具备历史记录检索功能、报表输出功能。
说明表单单一输出功能：
4．3用户资料页签：
检索用户资料、增加或修改删除用户资料、用户权限的分类和设置、并能打印用户资料报表。
4．4终端机房资料页签：
检索机房资料、增加或修改删除机房资料、机房的分区和设置、对终端机房数据进行初始化、并能打印用机房资料报表。
4．5系统配置页签：
编辑配置相关参数及电源参数、修改和增加。
五、远程机房终端设备概述：
远程终端机房设备由e-MONITOR控制器、机电一体化门锁、烟感传感器、红外传感器、温度传感器、水浸传感器、交直流传感器和电缆中断传感器组成。
e-MONITOR控制器是整个远程机房设备的核心设备，由此设备完成控制及各类机制告警信息的发送。
六、电子门锁开锁及告警流程概述：
6.1用户开锁流程：
用户电话呼叫管理中心→中心语音提示“输入工号和密码”→用户输入工号和密码→语音提示“输入终端编号或修改密码”→用户输入终端编号→中心验证工号、密码、终端号后向终端发出呼叫→与终端建立通讯后下传开锁指令→开锁完成后语音宣告“门锁已打开”→收到终端返回“门已打开”信息后断开所有通讯并留下进门记录。
6.2用户离开流程：
用户按终端离开按钮→终端向中心发起呼叫→与中心建立通讯后报告门锁状态→中心收到门锁状态留下离开记录
6.3用户修改密码流程：
用户电话呼叫管理中心→中心语音提示“输入工号和密码”→用户输入工号和密码→语音提示“输入终端编号或修改密码”→用户输入*+新密码→语音提示输入密码验证→用户输入*+新密码验证→语音宣告修改密码成功并断开通讯。
6.4告警通知流程：
由中心根据用户资料中电话号码呼叫用户→语音通知告警状态→用户按“#”号确认→语音宣告中心已收到确认并断开通讯、留下确认记录。
用户按“*”号可重听语音通知告警状态
七、系统软件运行环境要求
中心服务器：
windows2000sever以上版本
SQL2000企业版以上版本
IIS5.0以上版本
分管中心：
windows2000以上版本
八、系统基本配置
TX型远程机房综合监控集中管理系统配置清单
监控中心
名称
规格型号
单价（元
说明
计算机
PⅣ2.0G以上
用户可自购
UPS
500VI以上
用户可自购
16路低频控制卡
SHT16BPCI
卡数量需根据二表1配置
8路低频控制卡
SHT8BPCI
卡数量需根据二表1配置
远程机房监控管理中心软件及分管中心软件
网络版
我公司自主开发
远程机房
远程机房综合监控控制器
TRC-1
我公司自主开发
电子锁
SLJY05
由我公司加入控制电路
红外传感器
用户可自购
烟雾探测器
用户可自购
温度探头
四方向电缆切断告警
水浸探头
开锁键盘
WB智能电参数传感器
三相四线
WB3M004R
单路直流
WB1902A
安装调试费（每机房）
每机房安装费,含安装辅料及人工
中心调试及系统培训费
以项目计
九、服务承诺
保修期：
自验收合格之日起，对系统终身进行维护；设备一年免费包换，外购设备按生产厂家标准保修。
对于人为故障及保修期后的系统设备维修只收成本费，免收服务费。
对于在保期内我司将免费提供少部分终端设备已备客户自行更换。
响应时间及措施：
对提出的系统维护要求，2小时内予以响应，72小时内到场。
在规定时间内不能解决问题的设备提供等同档次设备给贵方代用，直到原设备修复。
技术支持：
提供24小时服务电话。
软件升级：
免费进行软件升级。
十、培训
设备运行后，按用户指定时间对使用人员进行培训，使其能够掌握设备的操作使用方法以及必要的维护技能，培训地点、人数、时间根据贵方要求。
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