网络通信基础知识大全.docx
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网络通信基础知识大全
一、名词解释：
1.SP,CP，ITSP分别指什么？
SP：
ServiceProvider，服务提供商。
CP：
ContentProvider，内容提供商。
ITSP：
IP电话服务商
2.FXS,FXO名词解释
FXS：
外围交换用户话机接口是将模拟线路传输到话机的埠。
换句话说，就是传送拨号音，电池电流以及响铃电压。
FXO：
外围交换局接口是接受模拟线路的埠。
它是电话或传真机，或模拟电话系统上的插口，用来传输挂机/摘机指示（回线闭合）。
由于FXO端口附着于装置上，如传真机或电话机，所以这种装置通常被称为“FXO装置”。
3.SIP名词解释
SIP是一个应用层的信令控制协议。
用于创建、修改和释放一个或多个参与者的会话。
这些会话可以好似Internet多媒体会议、IP电话或多媒体分发。
会话的参与者可以通过组播（multicast）、网状单播（unicast）或两者的混合体进行通信。
4.NAT名词解释
网络地址转换（NAT,NetworkAddressTranslation）属接入广域网（WAN）技术,是一种将私有地址转化为合法IP地址的转换技术,它被广泛应用于各种类型Internet接入方式和各种类型的网络中。
NAT的实现方式有三种，即静态转换StaticNat、动态转换DynamicNat和端口多路复用OverLoad。
5.QoS的用途
QoS的英文全称为"QualityofService"，中文名为"服务质量"。
QoS是网络的一种安全机制,是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
在正常情况下，如果网络只用于特定的无时间限制的应用系统，并不需要QoS，比如Web应用，或E-mail设置等。
但是对关键应用和多媒体应用就十分必要。
当网络过载或拥塞时，QoS能确保重要业务量不受延迟或丢弃，同时保证网络的高效运行。
QoS具有如下功能：
1）分类分类指具有QoS的网络能够识别哪种应用产生哪种数据包。
没有分类，网络就不能确定对特殊数据包要进行的处理。
2）标注在识别数据包之后，要对它进行标注，这样其他网络设备才能方便地识别这种数据。
6.什么是全业务运营？
主要包括三个方面：
语音、数据、视频。
7.ITU
“国际电信联盟”（InternationalTelecommunicationUnion）的英文缩写。
8.FMC
FMC（FixedMobileConvergence），指固定网络与移动网络融合，基于固定和无线技术相结合的方式提供通信业务。
9.APRU
APRU即averagemonthlyrevenueperunit，指平均每个用户每月贡献的通信业务收入，单位为元。
二、问答题
1、世界上比较知名的通信展会请列举至少3个，国内知名通信展会请列举至少2个，其各自定位及发展请进行描述。
1）世界知名通信展：
ITU世界电信展，CeBIT展览会，美国无线通信展览会（CTIA）
国内知名通信展：
中国国际通信设备技术展览会，中国工博会（信息与通信技术应用展）
2）ITU世界电信展：
定位：
致力于联通世界
发展：
首先，它是国际电联主办的。
现在，国际大的通信公司均会参加，但是，这几届的会展已经发展为中国企业占绝大多数的展会。
CeBIT展览会：
定位：
计算机、办公自动化及信息技术行业沟通
发展：
自1986年起，CeBIT在每年由德国汉诺威展览公司举办，为发布最新行业发展趋势及网络化成果和展示创新产品及技术提供了绝佳的国际平台。
CTIA（美国无线通信和互联网协会）：
定位：
无线以及互联网行业沟通
发展：
该机构主办的CTIA无线通信展被认为是全球最大规模的专注于无线领域的盛会，迄今已有20余年的历史，展出内容涵盖了无线行业的网络设施、无线服务、终端用户软件、应用和附件、电力等各个方面。
中国国际通信设备技术展览会：
定位：
信息产业
发展：
中国国际通信设备技术展览会已成功举办15届，经过二十多年的精心培育与发展，始终与中国经济腾飞和信息产业持续、快速、健康发展同步前行，一直是中国信息通信领域规模最大、最具影响力的展览会；进入21世纪后，成为亚洲规模最大的世界级信息通信展览会。
中国国际工业博览会：
定位：
科技创新与装备制造业
发展：
中国工博会是中国最具影响力的国际工业品牌展，也是促进中外经济技术合作交流的重要窗口和平台，每年十一月在上海举办，迄今已成功举办十届。
2、中国管理通信市场整体运作的部门是什么（请写全称），目前的最高领导人职位及姓名是，此部门发展沿革请描述。
中国管理通信市场整体运作的部门是：
中华人民共和国工业和信息化部。
工业和信息化部党组书记是李毅中。
工业和信息化部发展沿革描述如下：
它是在原信息产业部、国防科工委的基础上，于2008年3月根据第十一届全国人大第一次会议的相关决议设立的。
工业和信息化部作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。
为了推进信息化和工业化融合，推进高新技术与传统工业改造结合；并改善对工业行业分散管理的状态，加强整体规划和统筹协调，国务院于2008年决定组建工业和信息化部。
3月11日，工业和信息化部的组建放案出台。
具体为：
•原属国家发展和改革委员会的工业行业管理有关职责
•原属国防科学技术工业委员会核电管理以外的职责
•原属信息产业部的职责
•原属国务院信息化工作办公室的职责，
整合后，划入工业和信息化部；
同时，新组建国家国防科技工业局，由工业和信息化部管理；原由国家发改委管理的国家烟草专卖局，改由工业和信息化部管理。
3、全球IP通信联盟定位于企业通信，你所理解的企业通信包括哪些技术应用？
请书列举目前联盟网站所有技术频道名称及内容定位。
1）我理解的企业通信包括的技术：
网络电话，统一通信 ，视频会议，呼叫中心，即时通信等。
目前联盟网站所有技术频道名称：
2）VoIP，统一通信，视频会议，视频监控，呼叫中心，NGN，NGB，IMS，FMC，无线通信，WiMAX，3G，WiFi，LTE，即时通信，IPTV，运营增值
这些技术频道内容定位:
主要是以客户为中心，因为客户基本是一些通信类的厂商及运营商，所以，内容上，围绕这些进行媒体宣传。
包括：
新闻，市场，产品，技术，案例，方案等。
B.VoIP频道
简答
（1）VoIP的英文全拼为，中文释义如何？
（2）IP电话系统中的三个关键标准协议是？
（2）目前国内VoIP发展趋势如何，国家政策，运营商的操作方式.
（3） VoIP的系统架构图
（4）名词解释：
落地（下车），IPPBX，SIP，软电话
（5）国内提供VoIP产品/服务的典型厂商有哪些，请分类进行说明，不少于5家
1.VoIP：
VoiceoverInternetProtocol,网络电话，即通过互联网协议来进行语音传输。
2.H.323，SIP，MGCP。
3.发展趋势：
近年来，网络通信势不可挡，qq、飞信等即时通讯软件冲击着传统的电话通信方式，从而也造就了很多网络新贵，众投资者企望在网络通讯中分一杯羹。
继qq、飞信等软件之后，近年来开发的网络电话，被企业和个人广泛应用于国内外长途通话中。
与此同时，近年来一些网络电话“话吧”在学校、居民住宅区、工业区等迅速兴起。
与几年前兴起的传统“IP公话超市”不同的是，网络电话的运营成本更为低廉，且进入门槛更低。
只要一台电脑、一条宽带、几台电话机加上一个计费软件就可以操作，网络公司向加盟者或者运营商提供技术支持即可。
由于像平常打电话一样方便，网络“话吧”迅速占据中低收入和外来打工人员的市场，并对传统电话业务形成冲击。
国家政策：
工信部明令禁止运营商发展VoIP业务。
3月17日工信部发出了《关于做好发放3G牌照后续工作的通知》，通知中明确规定了三家运营商的业务经营范围。
在这份下发给三大电信运营商的文件中，对于WiFi和VoIP业务依然没有松动的迹象。
三家运营商都被允许开展IP电话业务，但是都仅限于Phone--Phone的电话业务。
出于保护运营商语音业务收入的考虑，政府主管部门一直严禁WiFi和VoIP的发展。
但是随着3G时代的到来，三大电信运营商都已经在全国部署WiFi热点，而民间的VoIP业务也是发展的如火如荼。
运营商的操作方式：
一句话——我可以做，你不可以做。
由于所有的网络电话（只要想要实现PC到手机之间的通话）都要找运营商的PSTN网络来落地。
所以运营商掌握着网络电话的生杀大权。
在某些特定领域、特定时段（对运营商威胁不大），运营商允许一些网络电话落地。
否则一律封杀。
这一现象近来有所松动，证据就是中国移动在广东开始自己运营VoIP，最低花费低至6分/分钟。
相信在不远的将来，第三方也能参与进来。
4.一个实例：
5.落地（下车）：
网络电话想要连接到用户的手机或者固话，必须通过运营商的PSTN网络，获得PSTN的支持就成功落地，否则就落不了地，只能PCtoPC。
IPPBX：
基于IP的PBX（专用交换机），简而言之就是集团电话。
SIP：
TheSessionInitiationProtocol，会话启动协议。
软电话：
软电话或称softphone，是一种通信终端设备，是虚拟电话，向终端用户提供廉价可靠、良好通话质量的语音服务。
只要在同一网内，就可以不受限制的进行通话，可以支持PCto PC、PC to phone、phone to PC等多种通话方式。
6.VoIP服务厂商：
国外的有微软、思科、Avaya、阿朗；国内的有H3C、恒生，中兴、大唐等。
VoIP产品厂商：
国外有思科、Avaya、阿朗、奥迪坚、奥科；国内有H3C、迅时、震有、盛维等。
简答
C.统一通信
（1）UC的英文全称为，中文释义为何？
（2）目前市场上统一通信解决方案的提供商有哪些，列举5家，各家的优劣势分析。
（3）统一通信国内外市场发展情况如何？
（1）统一通信（UCUnifiedCommunications），又名“融合通信”，“统一沟通”，尽管每个厂商所给出的定义有些细微的差别，但总体来看，其核心内容是指将现有各种沟通方式进行融合，目的是让人们能够在任何时间，任何地点，通过任何设备（3A，Anytime,Anywhere,Anydevice）实现自由的沟通。
目前常用的沟通方式有电话、传真、短信、email、Web会议、视频会议、语音信箱、IM软件、协同工作平台等等。
这些沟通方式覆盖了电信、IT和互联网三大领域，因此统一通信是这三大领域逐步发展，自然融合的结果。
（2）思科、微软、IBM、华为、Avaya（见3）
（3）最近几年来，随着企业对UC认知度的逐渐提高，以及企业通信本身对UC的强烈要求，国内UC产业得以蓬勃发展。
就目前的市场来讲，尽管国外“巨头”仍占据着UC的主导地位，但国内一些厂商的兴起势头也不容忽视，并逐步形成了国内VS国外的UC市场格局。
另外，个厂商的技术及产品侧重点有所不同，这又打破国界形成了另一个格局，硬件VS软件。
另外，随着网络带宽的提升，基于3G/LTE/4G的视频通信渐渐成为可能，以视频为主要载体统一通信势力正在悄然崛起。
·国内VS国外
国内UC供应商阵营拥有华为、中兴、H3C、星网锐捷、三汇信息、东进技术、毅航等中坚力量，它们凭借对中国企业通信市场的了解，政府的大力支持以及人脉关系的精准把握，虽然起步较晚，但发展势头十分迅猛。
其中华为、中兴在全球经济大环境不景气的情况下捷报频传，市场份额一举超越一些老牌UC通信供应商，展露出强劲的上升势头。
国外UC供应商阵营豪华，思科、Avaya、微软、IBM、爱立信、阿尔卡特朗讯、飞利浦、西门子……它们的优势在于起步早，技术和服务比较成熟和完善，拥有丰富的成功部署经验，能够比较容易地获取企业的信任。
另外，它们中有许多厂商的其它产品及服务在中国早已深入人心，这有助于其UC的市场推广。
·硬件VS软件
逐鹿中国的UC厂商中，思科、华为等硬件优势明显，如路由器、VoIP网关、软交换等设备在全球通信市场都占有较大的份额。
而微软和IBM等厂商则走的是“桌面路线”，其软件对桌面操作界面具备绝对统治力。
鉴于UC系统对硬软件都有需求，这一格局可谓是“共生”关系，这完善了市场的协作与竞争，有助于UC市场的良性发展。
·视频唱主角
视频阵营以思科和Radvision为主。
思科洽购腾博，其目的一般被认为是补齐中段产品线，在网真和WebEx之间寻得一个过渡。
但其更深层的意图最可能是掌握视频从物理层，协议层到应用层的关键技术，为UC服务。
Radvision向来以技术精湛著称，其视频会也业务也能够很好地融入到UC中来。
“三屏合一”的诱惑可能是广大企业无法抗拒的，它具备界面友好、可视可控、操作简单等“平民化”特点。
一切基于视频的UC服务在不远的将来可谓是大有作为。
企业对UC的接受度持续上扬
在一项针对制造行业作的调查中，有近74%的CIO认为统一通信能有效提升企业运作效率，而64%的受访CIO则认为，由于统一通信打破了电子邮件、语音、视频、会议系统以及其它通信方式之间的障碍，明显降低了企业的通信费用，使企业员工的沟通效率和协同工作能力得到了更大的提升。
这表明，伴随着全球经济的回暖，越来越多的企业开始相信并接纳UC。
简答
D.视频会议
（1）视频会议的主要组成部分有哪些？
各个部分实现什么样的功能？
（2）根据通信节点的数量，视频会议系统有哪两种分类？
（3）被广泛使用在视频会议系统中的压缩标准有哪些？
（4）视频会议的体系结构是哪两种？
（5）视频会议众多技术中比较重要的三项指标有哪些？
（6）目前，MCU、终端、软视频、摄像头、会议室设备的代表厂商有分别有哪几家？
（1）一般的视频会议系统包括MCU多点控制器（视频会议服务器）、视频会议终端（会议室型硬件终端、PC桌面型硬件终端、软件视频会议终端）、网关（Gateway）、Gatekeeper（网闸）等几个部分。
一套完整的视频会议系统通常由视频会议终端、多点控制单元MCU、网络管理软件、传输网络以及相关附件五大部分构成。
MCU是视频会议系统的核心部分，为用户提供群组会议、多组会议的连接服务。
视频会议终端作用是音视频的采集转换及播放
网络管理软件作用是保证视频系统的良好运营
传输网络作用是各通话方数据的传输
（2）点对点和群组视频会议系统
（3）MPEG－4H.320H.323H.324H.310
（4）软视频硬视频
（5）分辨率时延
（6）MCU:
宝利通华平中兴腾博华为
终端：
宝利通华为SONY中兴
软视频：
盛维清扬红杉树
摄像头：
SONY博雅全
会议室设备：
思科宝利通
简答
E.视频监控
（1）视频监控的组要组成部分有哪些？
各个部分实现什么样的功能？
（2）数字化视频监控以及网络视频监控发展受限各自的瓶颈在哪儿？
（3）正对网络视频监控，国内三大运营商分别推出了什么业务？
（4）视频监控在哪些行业发展相对红火？
（5）视频监控代表厂商？
（1）视频监控系统主要由前端部分、传输部分、控制部分、显示与记录四大部分所组成
前端完成模拟视频的拍摄，探测器报警信号的产生，云台、防护罩的控制，报警输出等功能。
传输部分将前端摄像机摄录的图像进行实时传输
控制部分是安防监控系统的核心，它完成模拟视频监视信号的数字采集、图像压缩、监控数据记录和检索、硬盘录像、给前端发送控制信息等功能。
显示部分完成在系统显示器或监视器屏幕上的实时监视信号显示和录像内容的回放及检索。
（2）数字化视频监控：
数据管理
网络视频监控：
带宽
（3）中国电信我的e家（全球眼）
中国联通宽视界-神眼
中国移动千里眼
（4）公安金融
（5）思科H3C华平科达
简答
F.呼叫中心
（1）呼叫中心基本概念？
（2）呼叫中心的三种不同建设方式是什么？
（3）呼叫中心的基本组成有哪些？
关键技术有哪些？
（4）呼叫中心比较典型的解决方案有哪两种？
（5）IP呼叫中心代表厂商？
CTI提供商？
语音板卡/媒体转换产品提供商？
（1）呼叫中心即contactcenter，它是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。
呼叫中心在目前的企业应用中逐渐被认为是电话营销中心。
（2）企业要建设呼叫中心，目前有三种选择：
对于呼叫中心的建设模式，目前有外包、自建以及托管等方式，其各自有适应的用户群体及业务范畴。
（3）基本组成部分包括：
智能网络（IN）、自动呼叫分配设备（ACD）、交互式语音应答系统（IVR）、CTI服务器、人工座席、数据库服务器、管理平台等扩展部分是随着呼叫中心技术的发展而逐渐丰富的，扩展部分目前主要包括：
Web服务器、Email服务器、传真服务器、IP电话网关等。
关键技术：
说法两种：
A:
1:
自动呼叫分配。
2:
交互式语音应答。
3:
用户交互管理。
4:
计算机电话集成。
5:
远距离网络。
2．从整个呼叫中心通信系统角度
B:
由于CTI呼叫中心技术要涉及通信系统的每个环节，由此，可作如下的划分：
1）呼叫中心用户端技术。
即包括电话机、头戴式耳机、语音板卡、网络板卡等产品内容，也包括语音识别、文语转换等技术部分。
2）呼叫中心接入技术。
即如何将通信网络中的信息最终传递到用户端的部分，包括XDSL、同轴电缆、光纤等接入技术。
3）呼叫中心传输技术。
解决信息如何传输的部分，包括：
光缆技术、SDH技术、CDMA、GSM等内容。
不仅考虑有线部分，还要考虑无线方面的传输部分，同时，也包括计算机网络中的协议内容。
4）呼叫中心交换技术。
为了解决信息的路由转接问题，包括数字交换机技术、ATM技术、路由器技术等。
总之，在通信系统中，包括信息从信源到信宿的全部环节，每个环节中都在引入计算机技术。
（4）外包呼叫中心，托管呼叫中心。
（5）IP呼叫中心代表厂商：
亿迅，华为，思科
CTI提供商：
东进，微软，
语音板卡产品提供商：
东进，Dialogic
媒体转换产品提供商：
思科，三汇
简答
G.NGN
（1）什么是NGN?
（2）什么是软交换？
（3）NGN网络的主要协议有哪些，试举例？
（1）NGN是指下一代网络。
所谓“下一代网络”，从字面上理解，应该是以当前网络为基点的下一代网络。
从意义上讲，NGN是基于TDM（TimeDivisionMultiplexandMultiplexer）的PSTN语音网络和基于IP/ATM的分组网络融合的产物，它使得在新一代网络上语音、视频、数据等综合业务成为了可能。
是可以同时提供话音、数据、多媒体等多种业务的综合性的、全开放的宽频网络平台体系，至少可实现千兆光纤到户。
NGN能在目前的网络基础上提供包括话音、数据、多媒体等多种服务，还能把现在用于长途电话的低资费IP电话引入本地市话，有望大大降低本地通话费的成本和价格。
从发展的角度来看，NGN是在传统的以电路交换为主的PSTN网络中逐渐迈出了向以分组交换为主的步伐的，它承载了原有PSTN网络的所有业务，同时把大量的数据传输卸载到IP网络中以减轻PSTN网络的重荷，又以IP技术的新特性增加和增强了许多新老业务。
在ETSI中，对NGN有这样的定义：
“NGN是一种规范和部署网络的概念，即通过采用分层、分布和开放业务接口的方式，为业务提供者和运营者提供一种能够通过逐步演进的策略，实现一个具有快速生成、提供、部署和管理新业务的平台。
”
NGN（NextGenerationNetwork）即下一代通信网络。
它是以软交换为核心的，能够提供包括语音、数据、视频和多媒体业务的基于分组技术的综合开放的网络架构，代表了通信网络发展的方向。
NGN具有分组传送、控制功能从承载、呼叫/会话、应用/业务中分离、业务提供与网络分离、提供开放接口、利用各基本的业务组成模块、提供广泛的业务和应用、端到端QoS和透明的传输能力通过开放的接口规范与传统网络实现互通、通用移动性、允许用户自由地接入不同业务提供商、支持多样标志体系，融合固定与移动业务等等特征。
（2）软交换的基本含义就是将呼叫控制功能从媒体网关（传输层）中分离出来，通过软件实现基本呼叫控制功能，包括呼叫选路、管理控制、连接控制（建立/拆除会话）和信令互通，从而实现呼叫传输与呼叫控制的分离，为控制、交换和软件可编程功能建立分离的平面。
软交换主要提供连接控制、翻译和选路、网关管理、呼叫控制、带宽管理、信令、安全性和呼叫详细记录等功能。
与此同时，软交换还将网络资源、网络能力封装起来，通过标准开放的业务接口和业务应用层相连，从而可方便地在网络上快速提供新业务。
（3）按照功能和特点来分，NGN协议能分为呼叫控制协议、传输控制协议、媒体控制协议、业务应用协议、维护管理协议等。
目前所涉及到的具体协议如下：
呼叫控制协议：
包括承载无关呼叫控制（BICC）；SIP－Ｔ；H.323；ISUP、TUP；Q.931、QSIG。
传输控制协议：
包括SIGTRAN；流控制传输协议（SCTP）；TCAP、SCCP；IUA、M3UA；MTP3；RTP、RTCP；TCP、UDP；IP；ATM。
媒体控制协议：
包括H.248/MEGACO；会话发起协议（SIP）；媒体网关控制协议（MGCP）。
业务应用协议：
包括ParLay；JAIN；INAP；MAP；LDAP；RADIUS。
维护管理协议：
包括SNMP和公共开放策略服务（COPS）协议。
简答
H.NGB
什么是NGB？
什么是三网融合？
CMMB是什么？
如何看待CMMB的发展
广电行业与电信行业有哪些业务竞争？
竞争局势如何？
广电的优势是？
（1）NGB即下一代广播电视网。
中国下一代广播电视网（NGB）是以有线电视数字化和移动多媒体广播（CMMB）的成果为基础，以自主创新的“高性能宽带信息网”核心技术为支撑，构建的适合我国国情的、“三网融合”的、有线无线相结合的、全程全网的下一代广播电视网络。
（2）三网融合是一种广义的、社会化的说法，在现阶段它并不意味着电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一，而主要是指高层业务应用的融合。
其表现为技术上趋向一致，网络层上可以实现互联互通，形成无缝覆盖，业务层上互相渗透和交叉，应用层上趋向使用统一的IP协议，在经营上互相竞争、互相合作，朝着向人类提供多样化、多媒体化、个性化服务的同一目标逐渐交汇在一起，行业管制和政策方面也逐渐趋向统一。
三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。
这就是所谓的三网融合。
三网融合，在概念上从不同角度和层次上分析，可以涉及到技术融合、业务融合、行业融合、终端融合及网络融合。
（3）CMMB是英文ChinaMobileMultimediaBroadcasting（中国移动多媒体广播）的简称。
它是国内自主研发的第一套面向手机、PDA、MP3、MP4、数码相机、笔记本电脑多种移动终端的系统。
（4）业务竞争：
电信IPTV与广电CMMB
宽带接入
竞争局势：
双方都面临机遇和挑战
电信运营业已经经历很充分的市场化过程,而广电企业相比之下市场化程度差很多
广电在基础设施、技术力量、产品服务、竞争意识、资金实力、人才储备等方面都还存在欠缺，但广电的核心优势却是其他行业所不可比拟的，那就是内容的生产。
广电优势：
拥有丰富的内容资源和最强大的制作团队与硬件资源；NGB网络建设，高性能宽带信息网（3Tnet）网络保证每户接入带宽
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