网络管理制度及管理表格.docx

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网络管理制度及管理表格

网络信息管理制度

一、总则：

为推进公司信息化建设，规范和管理公司网络信息及各种信息产品、信息资源的合理使用和投资，特制定本制度。

网络管理员职责在于统筹规划、规范和管理信息产品的使用和投资，组织和负责信息工程的实施，制定、修订信息管理制度、规则和规定。

网络信息管理内容包括：

网络产品设备、网络资源、网络工程、内部管理系统、电话系统等。

本制度所指网络产品、网络资源包括计算机、外设及耗材和网络设备硬件，各类系统及应用软件，各类电子数据和网络资源等。

二、硬件管理：

计算机硬件包括服务器、主机、显示器、键盘、鼠标、存储器、打印机、UPS（不间断电源）及其它外围部件在内的设备、备件和耗材等。

网络设备包括：

光纤及其转发器、双胶线、交换机、三层交换机、路由器等。

信息产品硬件管理内容包括：

1、信息产品硬件的购置、调配、维护、维修、报废和随机资料保管等工作。

2、信息产品硬件（固定资产、配件）入库、登记。

3、部门使用计算机及外设的安装、领用和调配：

（1）计算机硬件的装机、测试和相关备份.

（2）新购置的计算机硬件，在网络信息中心或使用部门处开箱验机，确保实物与配置清单相符。

（3）网络管理人员安装相关办公软件和完成基本配置，备份操作系统及驱动程序。

（4）计算机硬件随机资料保存。

（5）驱动程序、使用说明、合格证、用户手册、光盘等随机所有文件和软件资料，由网络管理员按档案要求负责保管。

（6）计算机硬件入库和出库。

计算机及网络设备验收、安装、入库流程

设备名称

时间

网络管理员

验收意见

验收人：

时间：

网络管理员

安装意见

安装人：

时间：

针对此设备相关资料保管意见

责任人：

时间：

入库

库管员：

时间：

4、计算机硬件升级和调配：

（1）公司各部门计算机硬件不能满足工作需要时，由使用部门提出书面升级、调换申请，网络管理员协助采购部门进行升级、调换、采买。

（2）计算机硬件的维护和保养：

计算机硬件在使用过程中，应经常保持设备的清洁；服务器等重要数据计算机应配备UPS（不间断稳压电源）；非网络管理相关人员不得打开计算机主机机箱和拆、换零配件，严禁带电插拔配件及外设，违者按公司相关处罚条例执行；计算机及主要外设保养周期定为每季一次。

计算机及网络设备硬件升级或调配流程

设备所属部门

申报负责人

申报时间

硬件升级或调配申请内容

网络管理员升级或调配意见

责任人：

时间：

注：

如升级或调配过程中需另行采购补充设备，则需与公司请购表一同附上，交与采购人员进行采购。

5、计算机硬件的维修：

计算机出现故障时，应及时通知网络管理员，网络维修人员在接到通知后，尽快到现场检查故障原因，进行故障鉴定并维修；网络管理员无法维修的，经负责人准允，联系相应供应商进行维修。

6、计算机硬件的报废：

（1）计算机硬件报废的条件：

部件严重损坏，无升级或维修可能的；计算机过于陈旧，且已经无法正常办公的；维修费用超过或接近同等效能价值的设备。

（2）计算机的报废由使用部门提出申请，网络管理员鉴定，属固定资产的，由公司分管领导审批后按固定资产相关规定办理报废手续。

（3）已作报废处理的计算机或部件，由网络管理员解体，凡可用零配件的要进行登记，另作备用，其它残体交于相关部门处理。

计算机及网络设备报废管理流程

设备所属部门

申报负责人

申报时间

报废设备名称及设备状况

资产部意见

网络管理员

鉴定意见

鉴定人：

时间：

分管领导审批意见

鉴定人：

时间：

资产处理结果（存档）

鉴定人：

时间：

三、软件管理：

1、信息产品软件包括：

各类操作系统（如OSX、WindowsXP、Windows2008、Windows7等）。

各类信息系统（如生产车间等）。

各类应用软件（如Excel、Word、Photoshop等）。

各类电子数据、网络软体（网站）等。

2、信息产品软件管理内容包括：

（1）各类信息产品软件的安装、维护、规划、购置和开发等。

（2）主要的信息系统和网站建设及网络广告推广

（3）各类信息产品软件的归档和保管。

3、各类信息产品软件的安装、维护和简易开发

（1）公司各部门工作有软件需求的（常用工具软件），提出书面或口头申请，网络管理员方可安装。

（2）属于财务部的软件系统不得随便在其它部门计算机里安装，且财务部计算机出现问题时，不随意对计算机的系统和软件进行修改。

（3）网络管理员有责任对OFFICE等办公软件根据部门需求进行简单的二次整理，再交付相关部门使用。

（4）信息产品软件的归档和保管：

对于部门级或公司级的软件，网络管理员在机房服务器中备份。

对于部门级或公司级的软件原件，网络管理员需做多份备份以及物理硬盘备份隔离。

计算机及网络设备软件安装维护管理流程

申请部门

部门负责人

申请时间

软件现状及安装维护要求

网络管理员鉴定意见及安装维护结果

责任人：

时间：

注：

此表网络管理员与申请部门各存档一份。

四、使用管理

1、信息产品的使用包括：

（1）硬件的使用，如计算机、交换机、打印机、传真机、复印机等其它外设。

（2）软件的使用，如操作系统、信息系统、办公软件等。

（3）网络资源的使用，如局域网、因特网等。

2、信息产品的使用管理内容包括：

（1）计算机及外设基本操作规程和规定。

（2）信息系统等软件基本操作。

（3）局域网和因特网资源的合理使用。

3、计算机及外设基本操作规程和规定：

（1）计算机使用实行定人定机。

计算机使用者应充分利用计算机处理业务，不得在工作时间内利用公司计算机玩游戏、听歌等与工作内容无关的操作；变更计算机使用者或对计算机进行调配，应检查计算机原有配件是否完整，文档资料应该进行移交，个人资料应予删除。

（2）计算机正常工作时，下班后按正常顺序关闭主机、显示器及外设，禁止非法关机。

禁止非网络管理维修人员擅自安装、删除和随意更改计算机配置；禁止非本计算机使用者随意删除电子数据。

（3）禁止用光驱和其它移动存储器读取破坏计算机系统或网络的数据。

（4）计算机操作人员应该避免计算机、打印机等疲劳使用，尽量降低设备损耗。

4、局域网和因特网的合理使用：

（1）局域网使用基本要求：

公司与所属分公司计算机利用VPN技术连在一个局域网内。

（2）因特网使用基本要求：

如工作需要使用因特网的，需报请公司领导同意后，网络管理员方可为其开通；充分利用上网时间，查找与工作相关信息；禁止登录不健康网站、上网聊天；网络管理员应定期对公司计算机操作员进行必要的培训。

五、机房管理

1、公司网络弱电机房禁止随意出入。

2、公司计算机机房管理内容包括：

公用服务器和公用网络设备的购置、维护、维修、升级、报废等。

主要信息系统（财务软件等）的规划和建设。

网站建设和网络广告推广。

3、公用信息产品硬件的管理：

公司服务器和公司网络设备入库与出库按计算机硬件入库与出库程序办理。

公用服务器、公用网络设备与线路的维护、维修和保养。

定期对上述公用硬件进行维护、保养，保养周期为每季一次；需要维修的，交由网络管理员或相关职能人员鉴定并维修；网络管理员无法维修的，由网络管理员相关人员协助采买等部门联系相应供应商进行维修。

4、网站建设和网络广告推广由网络管理员统一负责，网络管理员负责对公司网站进行总体规划和建设并对网站基础数据进行发布和日常维护。

公司网络广告推广由网络管理员根据各部门的情况统一规划。

六、采购管理：

1、信息产品硬件采购包括部门用和公司用硬件采购。

部门需配置全新计算机、计算机配件、耗材或维修用配件等，由所在部门使用人填写信息产品请购单，部门经理审核，通知网络管理员详细配置等相关信息，由网络管理员对价格和配置进行把关，公司领导审批，交由采购部门统一购置。

2、公用服务器和公用网络设备的购置，由网络管理员填写信息产品请购单，报请公司领导审批，交由网络管理员和采购部门协同购置。

3、信息产品硬件购置时，应掌握如下原则：

品牌力求统一；购置时要货比三家，对供应商的产品性价和售后服务双重考查；重要信息产品硬件的选购应考虑日后升级、扩展和基于公司应用环境。

计算机及网络设备硬件、软件采购流程

申请部门

申请时间

申请人

申请部门负责人

需采购的设备名称及数量

网络管理员意见

责任人：

时间：

注：

此表需与公司请购表一同附上，交与采购人员进行采购。

七、安全、保密管理

1、网络管理员应负责公司计算机、服务器和网络安全，定期对计算机和服务器等进行安全检查，关注、防止病毒和黑客的侵袭，定期升级安全软件。

2、定期对服务器电子数据进行光盘等介质备份、存储。

3、计算机操作者和网络管理员应遵守公司保密制度，对于公司业务的一些机密、重要资料，不得外传。

对于公司内信息系统平台内的私人和业务邮件，网络管理员不得泄露

八、附则：

本制度解释权归行政人事部，未尽事宜由网络管理员负责修订

2017年6月8日

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