项目管理方案服务承诺书.docx

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项目管理方案服务承诺书

项目管理服务承诺书

【篇一：

服务承诺书】

服务承诺书

致：

中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司

如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

一、维护期内服务承诺

为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作，我公司对维护期内

工作郑重做出以下承诺：

a、安全施工服务承诺：

（一）、安全施工管理

本项目安全目标是无火灾、无重大交通、无人员伤亡事故。

现场建

立以维护队长为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严

格执行安全施工规程和履行安全措施。

（1）安全管理制度

1）、安全生产责任制。

建立、健全企业的安全生产责任制，责任落

实到人。

各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证

措施。

按县区设立专职安检员一人，负责组织监督检查和维护队伍

在施工中执行安全规则。

2）、新进企业工人须进行公司项目部和维护队伍的三级教育。

工人

变换工种，须进行新工程的安全技术教育，工人应掌握本工种操作

技能，熟悉本项目安全技术操作规程，认真建立“员工劳动保护记录

卡”，及时做好记录。

3）、维护组织设计。

维护组织设计应有针对性的安全技术措施，经

技术负责人审查批准。

4）、特种作业持证上岗特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，

操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。

5）、安全检查。

必须建立定期安全检查制度。

有时间、有要求，明

确重点地域、危险岗位。

安全检查有记录。

对查出的隐患应及时整

改，做到定人、定时间、定措施。

6）、工伤事故处理建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，

认真做好“三不放过”的工作。

b、项目管理班子配备承诺

（1）项目经理。

①贯彻质量方针和质量目标，领导本项目进行策划，制定项目质量目标和项目经理部管理;②负责组织各种资源完成本次

项目维护合同，对项目质量、安全文明施工状况予以控制;③负责对

一般质量事故的调查、评审和处置;④领导技术人员完成质量记录和

维护完工文件的编制和移交，参加项目验收工作，并对存在问题予

以整修;

（2）维护队长职责。

①确保维护过程按照空调设备维护技术规范要求

进行;②负责项目维护与调度、协调之间的关系，统一调配，负责整

个项目的文明施工和安全施工;③负责对工人进行技能教育和培

训;④负责项目经理部文件和资料控制工作;⑤参加质量事故调查和分

析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;⑥负责组织贯彻技术

规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相关程序，

对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任;⑦

负责文件和资料的管理工作。

指导和检查生产过程的各种质量记录

和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性。

二、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，

尊重移动公司提出的要求、建议。

三、及时、准确、完整的提交项目维护进度资料，保证工程的顺利

进行。

投标人：

投标人代表：

日期：

年日2014月

【篇二：

投标服务承诺书】

投标服务承诺书栏目:

承诺书发布时间:

2014-05-28

投标服务承诺书

【范例一】

致：

_________（招标人）

我公司**********对*********（项目名称）招标文件中有关工期、投标有

效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承

诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。

如我公司能在

本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，

由我方承担。

全权代表（签字）：

****年**月**日

【范例二】

致：

_________（招标人）

在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，

尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方

提供优质服务，作为我们工作目标。

我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。

在项目服务过程中与甲

方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作

的顺利进行。

具体措施如下：

（一）、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。

（二）、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。

承诺单位（盖章）：

法定代表人（盖章或签字）：

日期：

年月日

【范例三】

对本设计项目我公司郑重承诺如下：

1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，

遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。

我方将在本工

程中对甲方提供全程、全方位的设计服务。

2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。

3、积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服

务。

4、设计方案论证充分、计算成果完整可靠。

保证项目的安全性、

经济性、可实施性。

5、及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。

投标人：

中*****设计研究院有限公司投标人代表：

日期：

20xx年2月3日

【范例四】

如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施

中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分

配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完

成该项目，其主要措施:

（1）选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，

（2）项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3m公司及其

他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。

合理配送

给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。

（3）具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵

单位进行定样板。

（4）每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理

部参加。

通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的

关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

（5）召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周

工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进

度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的

数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地

办公室，以便业主随时查阅。

（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的

指示，并予以贯彻。

第二、质量与安全方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工

质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。

在质量（包

括保修）、安全方面做出以下承诺：

（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承

揽工程。

不转包或者违法分包工程。

（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，

不偷工减料。

在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提

出意见和建议。

（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程

的质量检查和记录。

（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训

或者考核不合格的人员，不上岗作业。

（6）依法履行建筑工程质量保修义务。

（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。

建立健全安

全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度

和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担

的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的

安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作

规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定

安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。

专职安全

生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。

发现安全事故隐

患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章

操作的，立即制止。

（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场

采取相应的安全施工措施。

施工现场暂时停止施工的，做好现场防

护。

将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距

离;办公、生活区的选址符合安全性要求。

职工的膳食、饮水、休息

场所等符合卫生标准。

不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制

定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作

规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在

施工现场入口处设置明显标志。

（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，

正确使用安全防护用具、机械设备等。

（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、

机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，

其教育培训情况记入个人工作档案。

为施工现场从事危险作业的人

员办理意外伤害保险。

【范例五】

致：

_________（招标单位）

如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

一、养护期内服务承诺

为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作，我公司

对养护期内工作郑重做出以下承诺：

a、安全施工服务承诺：

（一）、安全施工管理

本工程安全目标是死亡重伤率为0，无塌坍、无火灾、无重大交通、

无中毒事故。

现场建立以项目经理为第一责任人，专职安全主任负

责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。

不影响

施工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施。

（1）安全管理制度

1）、安全生产责任制

建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。

各项经

济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。

设立专职

安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。

2）、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育;

工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育;工人应掌握本工种操作技能，熟悉本工程安全技术操作规程;认真建立“职工劳动保护记录卡”，及时做好记录。

3）、施工组织设计

施工组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。

4）、分部分项工程安全技术交底

进行全面的针对性的安全技术交底，受交底者履行签字手续。

分管

项目工长既负责该项目的技术交底，又负责该项目的安全交底。

5）、特种作业持证上岗

特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，

不得超期使用，名册齐全。

6）、安全检查

必须建立定期安全检查制度。

有时间、有要求，明确重点部位、危

险岗位。

安全检查有记录。

对查出的隐患应及时整改，做到定人、

定时间、定措施。

7）、班组“三上岗、一讲评”活动

班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的“三上岗”和每

周一次的“一讲评”的安全活动。

对班组的安全活动，要有考核措施。

8）、工伤事故处理

建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放

过”的工作。

9）、“五牌一图”与安全标牌施工现场必须有“五牌一图”：

即①施工单位及工地名称牌;

②安全生产六大纪律宣传牌;

【篇三：

服务承诺书】

服务承诺书

关于投标服务承诺书大全

【范例一】

致：

_________（招标人）

我公司**********对*********（项目名称）招标文件中有关工期、投标有

效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承

诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。

如我公司能在

本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，

由我方承担。

全权代表（签字）：

****年**月**日

【范例二】

致：

_________（招标人）

在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，

尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方

提供优质服务，作为我们工作目标。

我单位本着想甲方之所想，急

甲方之所急。

在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全

过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。

具体措施如下：

（一）、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。

（二）、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。

承诺单位（盖章）：

法定代表人（盖章或签字）：

日期：

年月日

【范例三】

对本设计项目我公司郑重承诺如下：

1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，

遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。

我方将在本工

程中对甲方提供全程、全方位的设计服务。

2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。

3、积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服

务。

4、设计方案论证充分、计算成果完整可靠。

保证项目的安全性、

经济性、可实施性。

5、及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。

投标人：

中*****设计研究院有限公司投标人代表：

日期：

20xx年2月3日

【范例四】

如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施

中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分

配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完

成该项目，其主要措施:

（1）选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，

（2）项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3m公司及其

他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。

合理配送

给各施工队，安排好施工用水、电及

材料堆放保管。

（3）具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵

单位进行定样板。

（4）每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理

部参加。

通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的

关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

（5）召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周

工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进

度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的

数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地

办公室，以便业主随时查阅。

（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的

指示，并予以贯彻。

第二、质量与安全方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工

质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。

在质量（包

括保修）、安全方面做出以下承诺：

（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承

揽工程。

不转包或者违法分包工程。

（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，

不偷工减料。

在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提

出意见和建议。

（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程

的质量检查和记录。

（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训

或者考核不合格的人员，不上岗作业。

（6）依法履行建筑工程质量保修义务。

（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。

建立健全安

全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度

和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担

的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的

安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作

规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定

安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。

专职安

全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。

发现安全事故

隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违

章操作的，立即制止。

（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现

场采取相应的安全施工措施。

施工现场暂时停止施工的，做好现场

防护。

将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全

距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。

职工的膳食、饮水、休

息场所等符合卫生标准。

不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿

舍。

（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制

定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作

规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在

施工现场入口处设置明显标志。

（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正

确使用安全防护用具、机械设备等。

（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、

机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，

其教育培训情况记入个人工作档案。

为施工现场从事危险作业的人

员办理意外伤害保险。

【范例五】

致：

_________（招标单位）

如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

一、养护期内服务承诺

为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作，我公司

对养护期内工作郑重做出以下承诺：

a、安全施工服务承诺：

（一）、安全施工管理

本工程安全目标是死亡重伤率为0，无塌坍、无火灾、无重大交通、

无中毒事故。

现场建立以项目经理为第一责任人，专职安全主任负

责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。

不影响

施工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施。

（1）安全管理制度

1）、安全生产责任制

建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。

各项经

济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。

设立专职

安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。

2）、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育;

工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育;工人应掌握本工种操作技能，熟悉本工程安全技术操作规程;认真建立职工劳动保护记录卡，及时做好记录。

3）、施工组织设计

施工组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。

4）、分部分项工程安全技术交底

进行全面的针对性的安全技术交底，受交底者履行签字手续。

分管

项目工长既负责该项目的技术交底，又负责该项目的安全交底。

5）、特种作业持证上岗

特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，

不得超期使用，名册齐全。

6）、安全检查

必须建立定期安全检查制度。

有时间、有要求，明确重点部位、危

险岗位。

安全检查有记录。

对查出的隐患应及时整改，做到定人、

定时间、定措施。

7）、班组三上岗、一讲评活动

班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的三上岗和每周

一次的一讲评的安全活动。

对班组的安全活动，要有考核措施。

8）、工伤事故处理

建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好三不放

过的工作。

9）、五牌一图与安全标牌施工现场必须有五牌一图：

即①施工单位及工地名称牌;

②安全生产六大纪律宣传牌;

③防火须知牌;

④安全无重大事故计数牌;

⑤工地主要管理人员名单牌;

⑥施工总平面图。

图牌应规格统一，字迹端正，表示明确。

施工工地必须有安全生产宣传牌。

在主要施工部位、作业点、危险

区、主要区通道口都必须挂有安全宣传标语或安全警告牌。

（2）安全保护措施

1）、安全帽

①安全帽必须经有关部门检验合格后方能使用。

②正确使用安全帽并扣好帽带。

③不准把安全帽抛、扔或当坐垫。

④不准使用缺衬、缺带或破损安全帽。

b、环境保护承诺：

（一）环境保护管理体系

建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，

做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境工作管理

条例。

（二）环境保护措施

1、施工期间噪声的防治措施

现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声，应

从以下几点着手：

a.必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的《建筑施

工场界噪声限值》（gb12523）要求。

土石方施工阶段的噪声限值为：

昼间75db，夜间55db。

b.在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机

械。

c.将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，减少噪音对

施工红线外的影响。

d.对噪音较大的机械，在中午（12时至14时）及夜间（（20时至次日7时）休息时间内停机，以免影响附近居民休息。

c、项目管理班子配备承诺

（1）项目经理

①贯彻质量方针和质量目标，领导本工程项目进行策划，制定项目

质量目标和项目经理部管理;

②负责组织各种资源完成本次项目施工合同，对工程质量、施工进

度、安全文明施工状况予以控制;

③负责对一般质量事故的调查、评审和处置;

④领导技术人员完成质量记录和竣工文件的编制和移交，参加工程

竣工验收交付工作，并对存在问题予以整修;

⑤以企业法人委托人身份处理与工程项目有关的外部关系及签署有

关合同等其它管理职权，对公司负责。

（2）项目副经理职责

①确保施工过程按照质量体系文件要求进行;

②负责工程施工与调度、协调各工种之间的关系，统一调配，负责

整个工程的文明施工和安全施工;

③负责对不合格品的纠正措施的实施;

④负责对工人进行技能教育和培训;

⑤负责对被列为特殊过程和关键工序的过程实施施工全过程的监控。

⑥贯彻执行质量方针和质量目标，负责施工记录的收集、整理、标

识、归档、保管和移交工作。

⑦负责项目经理部文件和资料控制工作;

⑧参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实施

验证;⑨参加图纸会审工作，及时将设计变更内容标识在图纸上;

⑩负责编制施工技术方案和作业指导书，并向操作人员交底;

（3）项目总工

①负责本项目质量策划，组织编制质量计划并按规定报批，主持建

立项目质量保证体系，将项目质量管理目标分解到各部门、班组和

岗位，并对情况进行检查实施监督;②负责组织图纸会审、技术交底

和质量计划的交底工作;

④负责文件和资料的管理工作，确保现场使用的文件均为有效版本，

指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作，确保质

量记录的完整性