如何提高交际能力.docx

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如何提高交际能力

怎么提高交际能力？

做人难！

于是有笑谈：

这地球上如果只留我一个人那该多好！

再也没有与别人打交道的烦恼了，多么自由自在。

可没有老婆会寂寞的。

那就留一个女人做老婆。

比翼双飞多快乐！

快乐不会太久的，没人给你烤面包。

那再留一个面包匠。

没人给面包匠提供面粉，他烤不了面包。

再留一个农夫。

没人给他打农具。

留铁匠

没碳

好了好了，别说了，全留下吧！

真没办法——美梦终究不成，不与人打交道不行。

还是学会与人打交道为好。

刚刚踏上社会的年轻人，面对纷繁而庞杂的社会，常常感到迷惑和不安，有人可能觉得自己的地位实在渺小，有人可能觉得自己的能力实在有限……对如何在这个社会上站住脚表现得没有信心。

实际上，社会都是由人构成的，初步掌握些社交心理和社交技巧，有助于提高自己的处世能力。

从一般的角度讲，在社交时应主要掌握以下心理原则：

1.是互酬原则。

人际交往时，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。

因此，在我们的交往中，应该常常想到“给予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就会失去朋友。

2.是自我袒露的原则。

一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足，而且，这种好的感觉也会再次传染给别的人。

3.是真诚评价的原则。

人们在交往的过程中，免不了要互相议论、互相评价，对人评价的态度要诚恳，情感要真挚，如果恶意诽谤，口是心非，或者阳奉阴违，只会遭致别人的不安与反感。

最后是互利性的原则。

要解决人际关系不协调的矛盾，就要采用互利的原则，“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。

4.最后是互利性的原则。

要解决人际关系不协调的矛盾，就要采用互利的原则，“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。

如果只让一方获利，那么朋友就会远离。

甚者一方从另一方身上获利还进行毁坏他人，那就会成为敌人。

那么，什么是好的人际关系呢？

人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。

美国社会心理学爱舒尔茨认为，一般来讲，人际关系有三种类型：

∙其一是谦让型。

其特征是“朝向他人”，无论遇见何人，总是想到“他喜欢我吗？

”。

∙其二是进取型。

其特征是“对抗他人”，无论遇到何人，总是想知道该人力量的大小，或该人对自己有无用处。

∙其三，是分离型。

其特征是“疏离他人”，无论遇到何人，总是想保持一定的距离，以避免他人对自己的干扰，这样的人，好像什么都与他无关，事事高高挂起，不太关心周围的世界。

什么可能导致人际关系的破坏？

所谓人际关系的破坏，指人际关系失去平衡，造成人际关系破坏的原因，通常来自两个方面：

∙个人品质的缺陷

1.自私——私心过重，精得可怕。

或损人利已，或落井下石，或乘人之危，或一毛不拔，使人们与他交往望而却步，甚至化友为敌。

2.虚伪——虚情假意，表里不一。

台上握手，台下踢脚；嘴上甜蜜蜜，心中一把刀；平时好，关键时刻踢—脚。

3.骄傲——自我膨胀，蔑视他人。

相互尊重，才能取得认同。

4.刁钻——拨弄是非，制造矛盾，破坏团结，破坏人际关系。

在一个群体里，常有一些心术不正的人，散布流言，挑拨离间。

他们破坏了群体内的团结。

∙管理工作的不足

5.沟通不良。

在组织的上下级之间、平行部门和同事之间沟通不良，造成互不了解，互不信任，甚至互相猜疑，互抱成见，影响人际关系的和谐。

6.过分竞争。

任何一个组织，没有竞争则缺乏活力，容易形成不思进取、得过且过的消极文化；但内部过分竞争，则会使同事成为对手，处处互留一手、互相戒备，难于互相帮助、主动协作。

7.非正式组织的消极作用。

由于正式组织管理不善，凝聚力下降，给非正式组织以很大的生存空间，广大职工在许多非正式组织的团体压力下活动，往往造成帮派心理，排除异己，打击先进，庸俗关系学盛行，人际关系遭到扭曲和破坏。

8.政策和领导方式不当。

或者由于分配政策、人事升降政策不合理，造成人际之间的不公平；或者由于领导专断，缺乏民主作风，盛气凌人，使得职工的不满情绪较大，人际关系失去平衡。

如何建立良好的人际关系呢？

1.培养良好的个性：

如果有不良品质，即使交游很广，也难得有知心朋友；相反，如果你具有促进人际吸引的优秀品质，就会容易被别人引为知已。

2.善于体察别人的真正需要：

这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。

在人际交往中，我们不但要考虑到对方的个性品质，也要考虑对方的需求，因为人际交往的基础是互补，只索取而不奉献的关系是很难维持的。

3.掌握一定的人际交往技巧：

掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的处世能力。

人与人之间的交往不是随心所欲的，而是有一定目的，并运用一定方法进行交往的。

交往方法越好，人际关系越容易维持紧密。

建议大家多读一些待人接物方面的书籍，有助于理性地理解社会，为走上更广阔的人生之路作好准备。

人际交往技巧：

1.记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。

2.举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。

3.培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。

4.培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。

与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。

5.做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。

6.要注意语言的魅力：

安慰受创伤的人，鼓励失败的人。

恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。

7.处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。

人际关系大师卡耐基如是说：

∙“人性的弱点”：

极度的自尊和自己的“第一重要性”。

∙与人交往不可批评、指责或抱怨，应真诚赞赏和欣赏

∙要别人喜欢你，留下一个微笑

∙最重要的是引起别人内心迫切的渴望，并表示真诚的关切

∙最重要的是尊重他，让他认为自己是重要人物，满足他的成就感

∙卡耐基还说：

“记住他的名字，并把他叫出来！

”

成功交际十八条

青年朋友涉世之初会逐步认识到交际的重要性，会很下功夫搞活交际关系，以实现成功交际，为自己事业有建树、人生价值受认可铺路架桥。

要实现成功交际应遵循以下十八条：

第一条：

品行端正。

人品好德行好，自然受交际圈的欢迎和尊重。

即使他拙于交际，大家也会对他格外关心，处处为他开绿灯。

偶有疏忽，也能得到大家的体谅或抚慰。

第二条：

知识丰富。

知识的积累，可以实现对人的重塑。

常言道：

知识就是力量。

知识丰富的人，就意味着他非同寻常，能为社会作较大贡献。

因此他在社会中具有举足轻重的地位，并受到人们普遍尊重。

第三条：

口才要佳。

一句话可以使人笑，一句话可以使人跳，口拙嘴笨的人不善于自我表白，不利于彼此沟通，打不开交际局面，甚至激化交际关系。

而口才好的人很容易打开交际对方的心灵门扉。

第四条：

心胸大度。

大事清楚，小事糊涂，是交际的高境界。

但要做到小事糊涂并非易事。

这首先要求做一个心胸开阔、处世大度的人，善于原谅、体谅他人。

若斤斤计较，耿耿于怀，势必将交际关系弄僵。

第五条：

充满真诚。

交际应是思想和交流，心灵的沟通。

缺乏真诚，遮遮掩掩，甚至着意欺骗，功利色彩太浓，不会交到真朋友。

第六条：

自信心强。

自信心强的人在困难和挫折面前总表现出不折不挠的精神。

这样的人情绪饱满，精力旺盛，总给人以靠得住的感觉，并以其独特的人格魅力形成难以抗逆的交际魅力。

因此人们乐于结交这样的人。

可以说，没有人愿结交懦夫。

第七条：

注重仪表。

交际形象良好的人易于为人接受，易于打开交际局面。

反之常让人产生反感和厌烦情绪。

所谓仪表，包括自己的服饰、妆扮、举止等因素。

拿现在较时髦的字眼说就是要注意包装，使自己仪表恰到好处，切合实际，符合交际者心理。

第八条：

充满情趣。

有情趣的人能给交际圈添注活水，能使人际关系充满生机，能促进人与人之间的沟通与交流。

有情趣的人总能使交际圈充满魅力和活力，也使自己成为一个受人悦纳，为人认可的角色。

第九条：

幽默诙谐。

幽默是智慧的象征，不仅能把笑声和启迪带给大家，还能让别人充分认识其睿智者形象。

幽默使交际圈充满轻松和欢乐，融洽和友好，哲思和品位。

第十第：

笑脸相迎。

美国卡耐基有名很深刻的话：

“一个人的面部表情，比穿着更重要，笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，给人温暖。

”笑容反映出你的友好态度，自会受到人们欢迎。

尤其是发自内心的微笑，更能打动对方的心灵。

第十一条：

善打招呼。

一个招呼一份情，人与人之间的日常联络就是靠打招呼维系的。

有些招呼看似废话，如“吃饭了吗”等，但它在交际中却起着非常独到的作用。

当然招呼能做到因情而变，贴切自然，这样更能让对方感受到你的真诚、友好，对方会因有被尊重感而对你格外青睐起来。

第十二条：

始终如一。

交际应有一贯性，有一个基本方式，稳定的基调，不能翻手为云、覆手为雨，反复无常，做变色龙。

不管遇到什么情况，出现什么问题，都应坚持大致相同的交际态度。

否则没有交际威望，也无法让人对你首肯。

第十三条：

态度平等。

人与人总存在地位、身份、职业、贫富等方面的差异，从而导致一些人存在交际倾向：

一是自大，二是自卑。

自大者拒人于千里之外，对人不屑一顾，肆意否定；自卑者仰人鼻息，缩手缩脚。

这两类人都不能摆正交际关系，都无法获得应有的交际位置，常成为人们排挤、厌弃的对象。

第十四条：

巧用优势。

每个人都有自身交际优势。

善于扬长避短，能促使自己长处和优势更加夺目耀眼，从而提高自己的交际形象。

凭其优势，你能获得交际突破口，为你有效交际提供便捷之道。

第十五条：

善借外力。

一个人的力量势单力薄，有些交际难题，自己会显得无能为力。

假借外力，能够造成一种合力，有利于交际攻坚，从而能攀登交际高峰，实现理想的交际境界。

如请别人调解、协调，即属此类交际方法。

第十六条：

欣赏他人。

人都是希望得到赏识、认可的。

欣赏他人，就容易沟通关系，建立友谊，也能促使别人以欣赏的眼光看待你，以合作的态度辅助你。

欣赏他人不等于奉承讨好，而是以一颗友好的心态从特定的角度去挖掘和张扬别人的优点和长处。

第十七条：

乐于助人。

作为社会的人，常常是以你帮我助的形式出现的。

乐于助人体现了交际的基本原则，合乎社会基本规范。

这样的人在交际圈中显得合拍、洒脱，否则会显得蹩脚、委琐，往往被大家厌弃。

第十八条：

甘心吃亏。

交际是多边的，交际过程中，难免出现一方得利，另一方吃亏的现象。

有些人吃不了亏，喜欢争争吵吵，讨回公道，甚至占了便宜才肯作罢。

其实从总体上看交际是平衡的，今日吃亏明天得补都很正常。

甘心吃亏不仅是交际规律的要求，也会提高你的交际威望。