管理信息系统习题及答案.docx
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管理信息系统习题及答案
管理信息系统习题及答案
《管理信息系统》习题及答案
第一章信息系统与管理
一、名词解释
1、信息：
是关于客观事实的可通讯的知识
2、系统：
由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：
信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的
是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：
决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题
二、填空题
1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）
2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）
3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）
4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）
5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）
三、简答题
1、信息的特征
答：
事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段
答：
（1）情报活动阶段；
（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段
3、什么是信息，信息与数据的区别？
答：
（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识
（2）区别：
信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论
一、名词解释
1、管理信息系统：
是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类
3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种
4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；
OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）
5、准时制生产追求的目标是（零库存）
三、简答题
1、管理信息系统的特点
答：
（1）面向管理决策
（2）综合性
（3）人机系统
（4）现代管理方法和手段相结合的系统
（5）多学科交叉的边缘学科。
2、影响管理信息系统的环境因素有哪些？
答：
（1）生产过程特征
（2）组织规模（3）管理的规范化程度（4）组织的系统性（5）信息处理与人的关系
3、敏捷制造具有哪些特点：
答：
（1）设备柔性
（2）组织上的敏捷性（3）高素质综合型人才（4）企业的虚拟化
（其特点是功能上的虚拟化、地域上的虚拟化和组织上的虚拟化）
4、如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是社会技术系统？
答：
见书本答案
第三章管理信息系统的技术基础
一、名词解释
1、数据处理：
指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定
的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据。
2、线性表：
指数据的结构形式本质上是一维的线性关系，其中的每个结点都是同一类型的
数据结构。
3、（数据）文件：
为达到某一特定目的而形成的同类记录的集合。
4、计算机网络：
指用通信介质把分布在不同地理位置上的计算机和其他网络设备连接起
来，实现资源共享和信息互通的系统。
二、填空题
1、信息技术是（计算机硬件技术、软件技术及通信技术）的总称
2、操作系统是最基本的系统软件，它具备两大功能（系统资源的管理者和用户与计算机之间的接口）
3、数据通信系统主要由（中央处理装置、终端设备、通信线路）及相关设备组成
4、通信线路的通信方式有单工通信、（半双工通信和全双工通信）
5、数据结构可分为（逻辑结构和物理结构）
6、存储方式一般有（顺序存储、链接存储、索引存储和散列存储）四种
7、数据文件的组织方式有（顺序文件、索引文件、直接存取文件）
8、数据库设计的步骤（用户要求分析、概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计）
四步
9、实体联系模型又称为（E—R模型）
10、现实世界中联系有（一对一联系、一对多联系和多对多联系）三种
11、实际数据库系统中支持的数据模型有（层次模型、网状模型和关系模型）三种模型
12、数据库保护主要包括（数据的安全性、完整性、并发控制和数据库恢复）内容
13、计算机的拓朴结构通常情况下有（点—点信道网络）和（共享信道网络）两种。
14、计算机网络的分类有（局域网、广域网、综合业务数据网和INTERNET）四种
15、按索引文件组织方式组织文件时，文件存贮在（索引区）和（数据区）。
三、简答题
1、试述数据处理的发展阶段
答：
（1）简单应用阶段。
其特点是无数据管理及完全分散的手工方式；
（2）文件系统阶段。
其特点是有了面向应用的数据管理功能，工作方式是分散的非手工
的；
（3）数据库系统。
其特点：
A面向全组织的复杂数据结构；B数据冗余度小，易于扩充；
C、数据与程序独立；D、统一的数据控制功能。
2、关系模型的特点
答：
（1）关系模型的概念单一。
对于实体间的关系都用关系来表示；
（2）关系是规范化的关系，即关系必须满足一定的条件的关系；
（3）关系模型中，用户对数据的操作是从原二维表中得到另一个二维表，因而易于理解、操作方便、简单。
3、叙述第一、二、三范式
答：
第一范式：
属于1NF的关系应满足的条件是元组中的每一个分量必须是不可分割的
数据项；
第二范式：
指此种关系不仅要满足1NF，而且所有非主属性完全依赖其主码；
第三范式：
指此种关系不仅满足2NF,而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。
4、试述在网络体系结构发展过程中,经历了哪些阶段？
答：
（1）文件服务器/工件站。
此种结构把DBMS放在文件服务器上，仅提供对数据的共享访问和文件管理,没有协同处理能力,而数据处理和应用程序放在工作站上,优点是充分发挥工作站的处理能力，但网络负担较重；
（2）客户/服务器。
此种结构把DBMS放在服务器上，服务器完成大量的数据处理及存
储管理等工作，客户机运行应用程序，完成屏幕交互和输入、输出等前台工作。
解决了
（1）中的“传输瓶颈”问题；
（3）分布式处理。
是以计算机网络为依托，把各个同时工作的分散计算单元、不同的数据库、不同的操作系统连接成一个整体的分布式系统，为多个具有不同需要的用户提供一个统一的工作环境；
（4）企业内部/外部网。
5、试述OSI参考模型
答：
OSI称开放系统互联模型，它把网络功能分为七个层次，它们从底部到顶部分别为：
物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。
第四章管理信息系统的战略规划和开发方法
一、名词解释
1、企业流程（过程）：
指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动
二、填空题
1、制定管理信息系统战略规划的常用方法有（企业系统规划法）和（关键成功因素法）
2、用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为（系统分析、系统设计和系统实施）三个阶段。
三、简答题
1、试述诺兰的信息系统发展的阶段理论
答：
诺兰于1973年提出，80年完善，分成六个阶段。
（1）初装：
指单位购置第一台电脑并初步开发管理应用程序，一般大多发生在财务部门。
（2）蔓延：
普及。
初装阶段初见成效，信息系统从少数据部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，事务处理效率大大提高，但同时出现了如数据冗余性、不一致性等问题。
（3）控制：
管理部门了解到计算机数量超出控制，投资大但收益却不大，同时随着使用计算机经验的积累，也要求加强协调与控制，表现为对整个企业的系统建设进行统筹规划，一般发展较慢。
（4）、集成。
在控制基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能充分利用和管理各种信息的系统。
（5）数据管理
对数据进行统一、有效率的管理。
（6）成熟：
此时系统可以满足单位中各管理层次的要求，从而真正实现信息资源的管理。
2、信息系统开发策略
（1）、自下而上是从现行的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，然后逐步地由低级向高级建立管理信息系统。
一般适用于小型信息系统的开发。
优点：
避免大系统可能出现的运行不协调的危险。
缺点：
缺乏从整个系统出发考虑，往往要做许多重大的修改，甚至于重新规划和设计。
（2）、自上而下
强调从整体上协调和规划，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。
主要用在大型信息系统的开发。
优点：
整体性好。
缺点：
周期长，要求有很强的逻辑性，开发难度大。
3、试述结构化系统开发方法、原型法的优缺点和适用场合
答：
（1）结构化方法的优缺点
A、优点：
强调整体性和全局性，自顶向下；区分工作阶段，使每一步能发现不足并加以改进。
一般适用于大型信息系统项目。
B、缺点：
使用工具的落后，主要是手工绘制的设计图表；开发周期过长，系统难以适应环境的变化。
（2）原型法的优缺点
A、优点：
贯彻自下而上”的开发策略，易被客户所接受；周期短。
B、缺点：
缺乏对管理信息系统全面、系统的认识，整体性、全局观不好；反复修改要花费大量人力、财力，还有可能拖延开发时间。
一般适用于中小型的管理信息系统开发。
第五章管理信息系统的系统设计
一、名词解释
1、管理业务流程图。
是一种描述系统内各单位、人员间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。
2、数据字典：
是对数据流程图中的各个元素作出详细说明的一种
二、填空题
1、详细调查应遵循（用户参与）原则，其调查方法有（召开调查会、访问、发调查表和参
三、简答题
1、系统设计的主要工作有哪些？
答：
（1）总体设计。
根据系统分析情况和可利用的资源，进行一种从宏观上、总体上进行规则。
（2）、代码设计和设计规范的制定。
（3）、数据库的设计：
包括数据库的安全性等。
（4）、计算机处理过程设计：
I/O、处理流程图等。
（5）系统物理配置方案设计。
2、试述管理信息系统在进行系统物理配置方案设计时的依据是什么？
答：
（1）系统的吞吐量。
吞吐量与计算机硬件、网络的选择有着直接的关系，吞吐量越大，要求的配置越高；
（2）系统的响应时间。
响应时间越短，物理方案配置越要求高；
（3）系统的可靠性。
（4）集中式还是分布式。
（5）系统覆盖的地域范围；（6）数据的管理方式
3、在进行数据库管理系统选择时，应考虑的因素有哪些？
答：
（1）数据库的性能；
（2）数据库管理系统的系统平台；（3）数据库管理系统的安全保密性能；（4）数据的类型。
4、试述输入设计的原则
答：
（1）控制输入量；
（2）减少输入延迟；（3）减少输入错误；（4）避免额外步骤
（5）输入过程应尽量简化。
5、按文件用途分类，可把文件分成哪些类型？
答：
（1）主文件，主要存放固定值属性的数据，一般是共享文件。
（2）处理文件。
又称事务文件，是用于存放事务数据的临时文件，包括对主文件进行更新的全部数据。
（3）
工作文件。
是处理过程中暂存放数据的文件。
（4）周转文件。
用于存放具有固定个体变动属性的数据。
（5）其他文件
6、P169页的第八、十二题。
第七章管理信息系统的系统实施
一、名词解释
二、填空题
1、程序设计的目标有（可维护性、可靠性、可理解性和效率）四个。
2、在结构化程序设计方法中有三种基本的逻辑结构，它们是（顺序结构、循环结构和选择
3、程序的正确性验证一般有（理论法）和（实验法）两种方法
4、程序调试包括（代码调试）和（程序功能测试）三、简答题
1、系统实施的主要内容是什么？
答：
物理系统的实施、程序设计与调试、项目管理、人员培训、数据准备与录入、系统转换和评价。
2、试述管理信息系统切换的方法有哪些？
答：
（1）直接切换法。
就是在某一确定时间，老系统停止运行，新系统投入运行，新系统一般要经过较详细的测试和模拟运行。
一般只有在老的系统已经完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况下采用这种方法。
（2）并行切换法。
此方法在新系统投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验，经过一段时间后，在验证新系统处理准确可靠后，原系统停止运行。
（3）试点过滤法。
此法先选用新系统的某一部分代替老系统，作为试点，逐步地代替整个老系统。
第八章面向对象的系统开发方法
一、名词解释
二、填空题
1、面向对象具有哪些特征/
答：
（1）封装性。
对象作为独立存在的实体，将自由数据和操作封闭在一起，使自身的状态、行为局部化。
（2）继承性。
继承支持重用，实现软件资源共享、演化以及增强扩充。
（3）多态性。
同一消息发送至不同类或对象可导致不同的操作结果，使软件开发设计更便利，编码更灵活。
（4）易维护性。
2、课本P208页中的第四题
第九章信息系统的管理
一、名词解释
二、填空题
1、常用的信息系统开发方法主要有（全部专门开发、全面购置商品软件及二者的集成）三类。
2、编制信息系统开发项目工作计划的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）
3、信息系统的运行管理中，主要包括（日常运行的管理、系统文档规范管理和系统的安全与保密）三项工作内容
4、信息系统的日常运行管理包括（系统运行情况的记录、系统运行的日常维护和系统的适应性维护）三项工作内容。
5、系统文档的管理工作主要有（文档标准与规范的制定、文档编写的指导与督促和文档的收存、保管与借用手续的办理）
6、信息系统文档管理中所指文档主要有（技术文档、管理文档和记录文档）
1、在企业管理信息系统开发中，需要对人员进行哪些知识的培训？
答：
（1）信息系统的基本概念：
信息的要领性质和作用，系统的特点，信息系统的概念与意义、开发方法与开发过程等。
（2）计算机基础知识：
计算机硬件与软件的基本概念，常用管理软件的功能与人机界面的格式，网络与通信的基本概念等；
（3）管理方法：
现代管理方法的基本思想、数据分析与管理决策的基本概念与常用方法。
（4）本企业信息系统介绍：
信息系统的目标、功能及总体描述，开发计划、主要事项与配合要求等。
（5）本企业的信息系统的操作方法。
2、课本P216-217中的网络计划法例子及课本P230页的第三题的计算
3、信息系统的安全性问题主要有哪些因素造成的？
答：
（1）自然现象或电源不政党引起的软硬件损坏与数据破坏；
（2）操作失误导致的数据破坏；（3）病毒侵扰导致的软件与数据的破坏；（4）人为对系统软硬件及数据所作的破坏。
4、信息系统评价的内容是什么？
答：
课本P226-P227第一至十章的全部选择题
1、输入设备将程序和数据送去处理的设备为（A）
A、主机B、显示器C、控制器D、磁盘
2、局域网络事实上是（D）
A、一种同机种网络B、线路交换方式网络C、面向终端的计算机网络D、一种计算机通信系统
3、在下列设备中，不能作为微计算机的输入设备的是（A）
A、激光打印机B、鼠标C、键盘D、硬盘
4、根源性收集数据需要（D）
A、人工参与B、由人与机器结合收集C、由人工收集D、不由人工参与
5、通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（A）
A、主键B、副键C、鉴别键D、索引项
6、在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（D）
A、文件名B、记录项C、数据项D、相应的存贮地址
7、某数据库文件共有6条记录，执行了
.GO3
.SKIP-5后
RECNO（）和BOF（）的值是（C）
A、-2，.T.
B、0,.T.
C、1，.T.
D、1，.F.
8、在FOXBASE中物理删除一个数据库文件的全部记录的命令是（D）
A、DELETEB、DELETEALLC、PACKD、ZAP
9、数据查询语言是一种（C）
A、程序设计语言B、面向过程语言C、面向问题语言D、描述数据模型语言
10、与概念级数据库对应描述的是（B）
A、物理结构B、全局逻辑结构C、局部逻辑结构D、用户数据结构
11、绘制信息系统流程设想图的依据是（B）
A、管理业务流程图B、数据流程图C、表格分配图D、重复数据分析图
12、表格分配图用于描述（C）
A、信息来源B、信息去向C、管理业务状况D、报表存贮
13、把系统划分为子系统，是为了（D）
A、使系统尽量简单B、提高灵活性C、提高完整性
D、简化设计工作
14、决策支持系统是（A）
A、帮助管理决策者作出决策的辅助手段
B、实现决策自动化的系统
C、解决结构化决策问题的系统
D、解决非结构化决策问题的系统
16.管理信息通常按管理活动的层次分为三级（C）
A.计划级、控制级、操作级B.高层决策级、中层决策级、基层作业级
C战略级、战术级、作业级D.战略级、战术级、策略级
17、.决策过程的四个阶段是（D）
A收集、情报、选择、实施B.情报、选择、实施、评价
C情报、设计、选择、评价D.情报、设计、选择、实施
18、.数据的逻辑组织形式有（A）
A.顺序组织、直接组织、链表组织B.链表组织、树型组织、直接组织C顺序组织、树型组织、网状组织D.网状组织、树型组织、链表组织
19、•数据库的数据模型是指（D）
A.数据项之间的联系形式B.记录型之间的联系形式
C文件之间的联系形式D.数据之间的联系形式
20、.在计算机的数据处理中，文件的组织方式可以分为以下三种（
A.层次文件、网状文件、关系文件B.链表文件、树型文件、网状文件C顺序文件、索引文件、直接文件D.磁盘文件、磁带文件、光盘文件
21、.管理信息系统概念的正确描述之一是（C）
A.由计算机、网络等组成的应用系统
B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统
C由计算机、人等组成的社会技术系统
D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
22、.对决策支持系统的正确描述之一是（B）
A.能代替人进行决策的一类信息系统
B.主要支持半结构化和非结构化的决策问题
C系统内有数据库和模型库，且采用数据驱动
D.只能支持高层领导决策
23.数据字典的内容不包括（C）
A.数据流B.处理逻辑
C数据管理机构D.数据存储
24.数据流图中的外部实体是指（B）
A.与系统无关的单位和个人
B.与系统有数据传递关系但不属于系统本身的人或单位
C系统的输入数据和输出数据
D.上级部门或外单位
25、.数据流图的组成不包括（A）
A输入B.外部实体
C处理D.数据存储
A.组织机构调查和管理业务调查
B.管理业务调查和数据流程调查
C组织机构调查和数据流程调查
D.系统目标调查和组织机构调查
40.下列对数据字典叙述正确的是（c）
A.编制和维护数据字典简单方便
B.编制数据字典的工作量较少
C可以用人工也可用软件编制数据字典
D.数据字典能反映全部业务过程
41.成批处理适用的情况是（b）
A.需要反映迅速的数据处理
B.固定周期的数据处理
C负荷易产生波动的数据处理
D.数据收集费用较高的数据处理
42.功能结构图的特点是（b）
A.上层功能和下层功能没有从属关系
B.功能结构图和数据流程图有对应关系
C各功能模块之间的无联系
D.功能结构图的上层功能必须具体清晰
43.在数据库设计中，选择合适的存储结构和存取方法的设计属于（c）
A.逻辑结构设计B.概念结构设计
C物理结构设计D.系统结构设计
44.下述关于代码设计的一组描述中，正确的是（c）
A.代码的长度不能太短
B代码中可以有空格
C代码必须有唯一性
D.当代码少于7个字符时不要分成小段
45.在系统测试时，主控制和调度程序的特点是（b）
A.程序语句较多，逻辑控制复杂
B.程序语句较少，逻辑控制简单
C程序语句较少，逻辑控制复杂
D.程序语句较多，逻辑控制简单
46.在项目管理工作中，为达到用最少时间和资源消耗来完成预定的目标，经常采用的方法是（d）
A.数据流程图B系统流程图
C系统规划技术D.网络计划技术
47．直接存取系统的处理过程比顺序系统（B）
A．简单
B.复杂
C．相同
D．不可比较48．关于数据的树型组织，下面说法正确的是（c）
A．每一个记录可以有任意数量的指针指向它或离开它
B．任一数据项可与其他数据项相联系
C．它是将记录按层次关系建立起来的一种数据组织形式
D．它是数据物理组织的一种形式
49．在计算机信息处理中，数据组织的层次是（d）
A．数据、记录、文档、数据库
B．数据、记录、文件、数据库
C．数据项、记录、字段、数据库
D．数据项、记录、文件、数据库
50．用折半查找法检索顺序文件比用顺序扫描法检索速度（a）
C．相等
D．不定
51．战略规划应当具有（c）
A．精确性
B．指令性
C．可行性
D．不可变更性
52．行驶中汽车里程表上的数字是（c）
A．字段
B．记录
C．数据
D．文件53．企业管理中年计划通常（b）
A．是一种长期计划
B．为五年计划规定各年计划
C．分季分月编制
D．包括在作业计划之内
54．在MIS系统设计中，把各个处理功能图综合起来，形成整个系统的关系图，称为（c）
A．功能结构图
B．处理流程图
C．信息系统流程图
D．数据流程图
55.U/C矩阵的主要功能是（b）
A．确定系统边界
B.确定子系统
C.确定数据类
D.确定用户需求
56.建立数据字典的阶段是（b）
A.系统规划
B.系统分析
C.系统设计
D.系统实施
57.系统分析报告的主要作用是（c）
A.系统规划的依据
B．系统评价的依据
C．系统设计的依据
D．系统实施的依据
58．决策支持系统主要支持以下的决策问题（c）
A．定性决策与结构化决策
B．定量决策与半结构化决策
C．半结构化与非结构化决策
D．结构化与半结构化决策
59．银行自动取款机系统的数据处理方式是（c）
A．联机检索系统
B．成批处理系统
C．联机实时系统
D．过程处理系统
60．描述信息系统逻辑模型的主要工具是（d）
A．业务流程图
B．组织机构图
C．数据流程图
D．系统流程图
61．下列不属于项目管理范畴的是（a）
A．行政管理
B．人员管理
C．计划管理
D．质量管理
62．新系统取代旧系统，风险较大的转换方
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