市场营销调研复习题.docx

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市场营销调研复习题

LastupdatedontheafternoonofJanuary3,2021

市场营销调研复习题

一、判断题（每小题1分，共10分）

1、市场研究的基本目标是为管理者制定决策。

（）

2、在小企业工作的市场研究者与大企业工作的相比，往往承担更专业化的工作任务。

（）

3、二手数据更适合于所研究的问题，通常比收集原始资料更费时。

（）

4、问卷设计要切合调研方案中确定的调查者的素质和程度。

（）

5、对单个类别尺度问题的分析只能采用平均值分析频率分布分析。

.（）

6、当研究委托人打算开展的市场研究比较复杂时，最好是委托.企业内部人员企业外部专业人员来实际执行研究。

（）

7、抽样调查结果准确性的高低主要取决于抽样规模的大小。

（）

8、总的说来，抽样误差是指由于测量方法不当所带来的误差。

（）

9、一项研究如果它所使用的数据是为了其它目的而已经收集来的数据，那么它所使用的数据是原始数据。

（）

10、在营销研究中使用国家统计局的统计数据的一个主要问题是数据的质量值得怀疑。

（）

二、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。

在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题意的，把你所选的选项前面的字母填在题后的括号内。

）

1、在制定调查实施计划时，（　　　）是为了取得资料而设置的，它通常依据调查目的主题分解为调查提纲和调查细项。

A．调查内容B．调查方法

C．调查形式D．调查费用

2、在描述统计中，运用表格和图形法可以直观地将数据的状况反映出来，也可以用数值形式将某些变量的特征表达出来，对某种集中趋势描述的统计中最为常用的是（）。

A、平均数B、中位数C、众数D、区域

3、电话调查的特点是（）。

A．时效快，费用低B．可用于调查较敏感的问题

C．不需要设计调查问卷D．调查的资料较为准确

4、封闭式问卷是要求被调查者从意味着给定的一系列选项中，选择与自己情况或看法最为接近的一项或多项答案，它的主要优点是（）。

A、容易设计B、便于深入了解

C、反映客观问题D、易于记录

5、方差是一个常用的分析指标，下面关于总体方差含义说法正确的是（）。

A．方差越大，总体各单位标志值的变异程度越大

B．方差越大，总体各单位标志值的变异程度越小

C．方差越大，总体各单位标志值越集中

D.方差越大，总体各单位的同质性越高

6、在完成了研究设计后，研究过程的下一步是（）。

A.确定研究方向B.估计研究的价值

C.进行资料的收集与分析D.提出研究报告

7、多项选择题常用于多种选项反映被访者看法的情况下，其属于（）调研。

A、封闭式调研B、开放式调研

C、量表式问句调研D、自由问答式调研

8、下面几种态度测量尺度中，所提供信息最多的尺度是（）。

Ａ.类别尺度Ｂ.顺序尺度Ｃ.等量尺度Ｄ.比例尺度

9、以匿名的形式，轮番向对预测对象有经验的专家征询意见，最终预测出结果的一种集体经验判断法是（）。

A、特尔斐法B、移动平均法

C、平衡关系法D、类比法

10、统一和规范的市场调研报告有助于研究者更好地表达调研结果，也有助于管理层清楚地了解调研过程对管理决策的意义，下列不属于市场报告附录部分的是（）

A、局限性和应用注意事项B、调研问卷

C、细节资料及来源D、统计技术资料

11、下面说法正确的是（）。

Ａ.原始资料是由研究者为了当前的研究问题而展开调查所获得的，二手资料则是前人为了其它目的已经收集好的资料。

Ｂ.收集二手数据比收集原始数据成本更高。

Ｃ.只要能够获得详细的分类数据，二手资料就可以替代原始资料。

Ｄ.二手资料与研究者所研究的问题之间的适应性较差，因此，应尽量避免使用二手资料。

12、通过数据统计分析可以发现市场数据中隐含的基本关系，为决策者提供结论和建议，而（）则是整个市场调研活动生产过程的最终产品。

A、问卷调查结果B、数据统计结果

C、市场调研结果D、市场调研报告

13、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（）。

A．观察法B．实验法C．深入访谈D．问卷调查

14、如果研究需要验证降价与销售增长之间有没有因果联系，那么需采用的市场研究方法是（）

Ａ.调查法Ｂ.观察法Ｃ.实验法Ｄ.小组访谈法

15、在一次小组访谈中，小组成员的选择应以（）为佳。

A．不同质B．同质C．交叉D．随意

16、系统抽样法中，如果第一个样本采用（　　　）选取，那么它就属于非随机抽样。

A．抛硬币方法B．判断抽样法

C．抽签法D．计算机随机数法

17、下面哪种方法不能提高邮寄访问的回收率（）。

A.跟踪提醒B.提前通知

C.物质或金钱刺激D.广泛邮寄问卷

18、根据市场调查的实践经验，市场调查的首选是（　　　）。

A．文案调查B．实地调查

C．面谈调查D．邮寄调查

19、市场调查报告要发挥其应有的作用，除了必须说明一切必要的细节、能发挥参考作用外，还必须（）。

A．能够证明调查研究结果的可信性

B．详细说明调查的具体操作过程

C．详细论证调查方法的科学性

D．能够证明调查结论的可行性

20、“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检验（）

A．价格问题B．信息质量

C．服务质量D．产品质量

21、在探索性研究阶段，研究者常采用的研究方法是（）

A.调查法B.观察法C.实验法D.定性研究

22、当经费和时间有限，而被访者分布又不集中时，可采用的调研方法是（）

A、留置调查法B、电话访问法

C、邮寄调查法D、入户访问法

23、当需要确定两个或更多变量之间是否相关及相关程度时，一般采用（）的统计方法。

A、平均数B、多项频数

C、单项频数D、交叉分组频数分布

24、在大规模市场询问调查前，往往要做一点必不可少的间接调查，称为（）

A．专家调查B．试调查C．案头工作D．资料筹备

25、非概率抽样的特点是（）。

Ａ.它可以允许进行抽样误差的估计

Ｂ.调查结果可以用来推断总体特征

Ｃ.它往往比概率抽样成本更高

Ｄ.它在选择抽样样本时往往需要人为的判断

三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。

在每小题给出的五个选项中，有二至五个是符合题意的，把你所选的选项前面的字母填在题后的括号内。

全部选对该小题得满分，少选、多选、错选、不选该小题均为0分。

）

1、市场调研究是（）

A.仅仅询问顾客他们喜欢什么，不喜欢什么以及需要什么

B.多数用于营销控制目的

C.为企业与其所处的营销环境架起信息的桥梁

D.只能用于评价对营销组合调整的影响

E、将信息从外部环境传递到企业内部

2、抽样计划的内容包括（）等。

A．确定调查对象B．问卷设计C．确定样本数目D．选择抽样方法E．访问人员培训

3、要减少抽样误差，必须注意的问题是（）

A.必须正确地确定抽取样本的方法，使样本对母体有充分的代表性

B.恰当地确定样本数目

C.加强抽样调查的组织工作，提高工作质量

D.选择好的总体进行调查E.适当地减少样本数目

4、市场调查中企业内部二手资料的来源有（）

A.企业业务资料B.企业统计资料

C.企业财务资料D.企业外部资料来源E.图书馆的文献资料

5、每一次市场调查的具体目的不完全相同，在市场调查之初，必需明确的问题是（）

　　A.为什么要进行这次调查B.什么时间开始这次调查

　　C.通过调查了解哪些情况D.调查结果有什么具体用途

　　E.调查报告准备怎么写

6、定性研究是在市场调研中收集有关消费者的基本特性、感觉、动机和态度等资料的研究方法，主要有（）。

A、观察法B、电话访问法

C、小组访谈法D、深度访谈法

E、投射法

　　E.总体内单位间差异大

7、实验调查方法的优点是（）

A．获取的数据和资料可靠，客观性大

B．可以探明变量间的因果关系　　C．具有较强的说服力D．费用开支小　　E．调查中花费时间短

8．市场调查中我们不常用普查的方法，而用抽查的方法，因为普查方法（）。

A、可靠性差B、时效性差C、难以深入

D、调查费高E、调查精度高

9、访谈过程中常用的追问方式有（）。

A．重复提问B．重复回答C．适当的停顿和沉默

D．适当地解释和提示E．适当的鼓励和支持

10、市场调查的原则包括哪些方面（）。

A．经济性原则B．全面性、系统性原则

C．时效性原则D．简明性原则E．真实性、正确性原则

11、一份完整的问卷通常包括（）。

A.问卷的标题B．问卷说明C．被调查者基本情况

D．调查主题内容E．问卷摘要

12、在市场定性研究中，小组访谈法的过程包括下列（）等几个方面。

A、选择主持人B、布置访谈环境

C、准备访谈提纲D、筛选被访者E、撰写调查问卷

13、以下情况中适合采用简单随机抽样法的是（）

　　A.市场调查对象明确，容易划分组类B.市场调查对象难以划分组类

　　C.市场调查对象不明D.总体内单位间差异小

14、下列哪些提法，符合市场调查作用的体现（）。

A、市场调查可为企业投资决策服务

B、市场调查可为企业改进产品包装提供参考

C、市场调查可为企业的营销决策服务

D、市场调查可为企业开发新品提供参考

E、市场调查可以为企业获得有关消费者的隐私资料

15、一份完整的问卷通常包括（）。

A.问卷的标题B．问卷说明C．被调查者基本情况

D．问卷摘要E．调查主题内容

四、判断改错题。

（本大题共5小题，每题3分，共15分。

请指出下列问句中有无不妥之处，并予以改正）

1、您喜欢看报纸和杂志吗？

A、喜欢B、不喜欢

2、、你是通过何种方式了解到统一鲜橙多果汁饮料的？

（1）电视广告

（2）朋友介绍（3）促销员介绍

3您平均一年喝多少瓶啤酒？

4、一栋各个方面都非常满意的住宅在以下哪个位置您觉得较合适？

A、仙葫B、凤岭C、江南D、相思湖E、其它

5、您对这种高品质咖啡味道的评价是：

A、非常好B比较好C、一般D、比较差E、非常差

五、问答题（本大题共3小题，共45分）

1、试说明市场调查总体设计方案应包括那些主要的组成部分。

2、观察调查法具体可以应用在哪些方面

3、试介绍说明市场调查的一般流程？

4、某跨国公司主要经营大型连锁超市，打算进入南宁市场，试分析在其店址的选择过程中，应该采用什么调查方法来获取相关信息。

（15分）

5、假设某调查公司准备对某大学的全部在校学生进行一次有关学生消费状况的调查。

已知该校的情况如下：

学生总数是12000名，其中男生5000名，女生7000名；各年级均有3000人；学校共有10个系，26个专业，240个班级（各班级40－60人不等）。

现公司想请你为其作一个抽样方案。

请回答下面的问题：

1）影响该调查项目确定样本容量大小的因素有哪些？

要求置信度达到95%，最大误差不超过4%时，需要多大的样本容量（

置信度为95%时，Z=）

2）要求选取分层抽样的方法来抽取样本，请说明具体实施步骤及需要的抽样资料。

6、某超市对自身形象很感兴趣，在顾客购物之前将一份简短的调查问卷放进每一位顾客的购物袋中。

请评价这样的方法是否有效，并提出更合适的方法。

7、为评估观众对描写外星人的新恐怖电影的态度，电影厂邀请人们拨打800电话，说明自己是否喜欢这种电影。

每位拨打电话的人可以得到10元。

请指出上述方法的不妥之处，并提出更好的调查方法。

8、某食品公司想了解该公司新产品的名称、概念是否满足消费者某一方面的需求，能否吸引消费者的注意并激发他们的购买欲望。

可以采用什么方法，说明所采用方法的优缺点。