家装设计师渠道服务商协议渠道合同.docx

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家装设计师渠道服务商协议渠道合同

XXXX照明股份有限公司

家居事业部

家装设计师渠道服务商协议

（XXXX年）

协议编号：

适用区域：

签订日期：

签订地点：

甲方：

XXXX照明股份有限公司（XXXX照明，以下简称为甲方）

乙方：

______________________________（区域运营商，以下简称为乙方）

丙方：

______________________________（家装设计师渠道服务商，以下简称为丙方）

经友好协商，甲方作为管理方，乙方与丙方作为交易双方，本着平等自愿、互惠互利、真诚合作、共同发展的原则，由三方共同订立以下条款，达成如下合同：

一、合同有效期

合同有效期一年，自年月日至年月日止。

二、资格认证

1.经甲方及乙方共同确认，认可丙方为家装设计师渠道：

家装设计师渠道服务商资质

2.未经甲方事先书面许可，丙方不得转让、分包、委派或委托任何第三方履行其在本合同项下的合约义务；

3.丙方为家装设计师渠道服务商，应是独立的合法注册的经营实体（包括但不限于公司、个体工商户、个人独资企业等）。

丙方若为XXXX照明区域运营商，应有独立的团队运作。

三、指定经销区域

1.甲方授权丙方销售、服务的区域为省（自治区）市

2.未经甲方事先书面许可，丙方不得从事非指定地区的任何销售甲方产品的行为；

四、指定销售产品范围：

1、丙方可销售XXXX全系列产品

五、销售目标及任务分解

2016年XXXX产品销售额目标分解（单位：

万元）

时间

1月

2月

3月

Q1

4月

5月

6月

Q3

半年

总计

时间

7月

8月

9月

Q3

10月

11月

12月

Q4

全年

总计

家装公司开发维护数量个，设计师开发维护数量名

六、价格政策：

1、乙方向丙方供应产品的价格包含税项，并由甲方制定；

2、甲方基于经营需要和市场情况，有权将乙方对丙方的产品供货价格进行变更；

3、乙方对丙方的供货价格以甲方提供给丙方的产品清单为准；

4、甲方不承担丙方已购买的促销产品或退市产品可能面临的价格调整风险；

5、甲方不承担乙方不良品退货可能面临的价格调整风险；

6、丙方享有甲方提供的家装设计师渠道独有的返利政策，返利细则见附件

七、付款方式

1、丙方向乙方订购产品后，由乙方确认货源，确认型号及数量无误后通知丙方付款；

2、丙方向乙方订购的产品（以乙方的销售发票及发货凭证为准），需全额货款预付；

3、丙方货款未能及时到达乙方指定账户，由此而产生的相关损失由丙方承担。

4、丙方向乙方订购产品后，乙方会将签约产品送到丙方指定且甲方同意的仓库。

乙方在此同意，当第三方指定承运商把产品从乙方的仓库起运时，该批产品的风险及报酬即从乙方转至丙方；

5、如有特殊订单，乙方应该支付订单总额的30%作为预付款，在交货周期内禁止随意修改或取消，如超期未交付乙方可无条件取消订单，如因乙方原因交期内取消订单导致的呆滞库存，30%预付款将做为违约金支付给甲方，甲方生产交库后，通知乙方付清70%余款到甲方账户内后全部发货。

6、常规订单，丙方方应该支付总订单金额的一定比例作为预付款，具体预付比例按丙方的信用级别确定。

在交货周期内禁止丙方随意更改或者删除订单，如丙方需求删除或者更改订单，须得到甲方许可后方可删除或者取消订单。

八、产品保证

1、甲方产品的质保期限以产品本身的生产日期为准；

2、仓库根据丙方对应库位，对有款有货订单进行拣配，并根据各区域线路情况制定不同的供应规则，满足供应规则条件的订单进行装车发运，具体供应规则请参考甲方发布的《销售订单供应规则》。

3、丙方收到产品后须及时核对所收到的货物与所订购的产品种类、数量是否存在不一致或在运输过程中遭受损坏（以包装完好和搬动无异响为无破损标准），如发生上述情况，丙方须在收货之日起的7个工作日内通知乙方，以便乙方及时做出处理，超过7个工作日通知则视为乙方交付的货物符合订单约定；

4、乙方不负责因以下原因引起的故障：

A、不可抗力因素，如洪水、火灾、地震、雷击；

B、非甲方原配套产品，如甲方光源配套第三方电子件使用等；

C、仓储环境恶劣、管理不当，导致产品生锈、霉变、变形、破损；

D、私自拆卸、改动产品及配件，或涂改、去除、覆盖、替换或损坏甲方产品上的标贴、序列号、质保卡、条形码、防伪标识或其他原产地标记；

E、使用、维护、保管不当造成损坏的（不按产品说明书要求安装、使用等，任何使用不当的方式，例如：

接错线、使用高电压250V以上、非额定负载及使用环境特别异常如高温、浸水、腐蚀等）；

F、超出产品质保期限的产品。

G、其他非因甲方产品质量问题引起的故障

5、甲方产品售后服务见甲方《售后服务协议》，丙方在签订本合同前已经充分了解并承诺遵守。

九、返利政策

丙方返利由乙方承担，取得乙方的销量年度返利，要达到以下条件：

1）无任何跨渠道的销售行为（窜货到XXXX的销售门店）；

2）完成年度承诺购买目标80%以上；

3）各品类返利比例：

品类

季度

所有品类

%

A.季度返利%

▲季度返利%按季度总进货额合并计算；

▲目标完成率≥100%,按返利表返利比例全额返利；

目标达成率≥80%但＜100%的，返利比例为返利表返利比例乘以0.8

目标达成率＜80%，不给予返利。

▲若季度未100%完成，而年度累计完成全年目标任务，则补齐全年的返利给丙方。

B.考核任务以折前含税销售额为准，返利计算以折后含税销售额为准；

C.返利以出货折扣形式兑现，乙方将于次季度内完成发放。

十、甲方义务

乙方、丙方如严格遵守本合同，将获得甲方以下义务保障：

1、甲方将全力配合乙、丙方跟踪货源流向，确保市场稳定；

2、甲方、乙方将与丙方协商制定年度工作规划，包括市场活动计划、重点家装客户开发及维护计划、销售员/设计顾问培训计划、渠道客户服务计划等，由甲方、乙方共同监督实施；

3、甲方有责任将公司的相关营销政策以书面形式告知丙方，并指导丙方按照政策要求执行；

4、甲方有责任对销售网络进行拓展和管理，派驻的业务代表将定期对丙方巡访检查，根据丙方需要对其工作人员进行渠道管理、产品知识、库存管理、客户服务等内容的培训；

5、甲方对丙方在销售管理、设计师推广会、家装公司促销等方面进行支持，协助丙方开拓家装、设计师市场，并不定期向丙方提供广告宣传品、销售辅助工具，按计划实施甲方品牌的促销宣传和广告活动；

6、对于在丙方区域内出现其他经销商恶意乱价或窜货等扰乱市场的行为，甲方将给予丙方全力支持，采取一切手段制止该经销商的行为（包括但不限于停止供货、特别处罚，直至终止合作），维护正常的价格体系；

7、本合同签订合同后，若丙方在合同期内销售甲方产品考核任务不达标，则甲方、乙方有义务提前1个月书面文件或有效的洽谈方式告知丙方应做销售整改。

十一、乙方义务

1、乙方应执行甲方下达的各项销售指标及重点工作，接受甲方的指导和考核；乙方有义务向甲方提供营业执照、进销存数据等资料；

2、对于甲方与乙方因商业活动和业务往来所发生的债权及支付的费用（包括但不限于返利、促销支持、装修费、广告等），乙方保证按双方协议或方案真实发生，并向甲方提供相关真实资料及与费用兑现要求的甲方产品零售数据。

乙方同意甲方有权指定独立第三方审计公司或甲方公司审计团队对双方之间发生的相关业务往来进行专项审计，乙方承诺积极配合审计活动（包括但不限于按审计清单提供资料及系统数据责任），如审计发现差错差异，双方同意根据审计结果进行帐务余额调整或者发现乙方向甲方虚报费用或参与虚报费用行为，乙方同意甲方扣回虚报部分并向甲方承担不低于虚报部分一倍以上的罚款”。

3、乙方，采取一切合理的措施，负责甲方产品在当地的售后服务工作，为丙方提供必要的售后服务支持和便利；

4、乙方所有退货需参照《售后服务协议》经甲方确认后方可退回，一经发现未经甲方同意直接退回的，因此造成的损失由退货单位承担。

乙方退回的不良品经甲方公司技术部门鉴定；如属于人为破坏而导致的退货，以及良品混在不良品中退货的，甲方将处以退货单位该批退货金额2倍以上罚款；产品如有质量问题由甲方统一通知召回，通知发出后乙方须在规定时间内退回甲方指定地点。

5、除经甲方OA系统异地供货流程审批或两地办事处和客户书面许可的正常调货外，乙方、丙方不得超出合同约定的经营范围（被授权区域和渠道）向其他区域和渠道客户销售甲方产品即窜货。

如乙方、丙方窜货，甲方保留对乙方、丙方追求责任的权利；乙方、丙方有责任对货物流向做必要的条形码管理或记录，以便在必要时配合甲方追溯货物流向；

6、乙方有义务遵守甲方关于家装设计师渠道专营产品的专供机制，只能向甲方给予授权的丙方给予供货，其余未授权终端不得给予供货。

十二、丙方义务

1、丙方应执行甲方、乙方下达的各项销售指标及重点工作，接受甲方、乙方的指导和考核；丙方有义务向甲方提供营业执照、进销存数据等资料；

2、甲方根据历史销售数据及整体市场预期制定丙方的月安全库存量为年销售任务？

%。

3、丙方应在规定的地理区域和销售渠道内积极地推广营销甲方产品，发展和扩大产品的市场占有率，并采取一切合理的措施，负责甲方产品在当地的售后服务工作，为消费者提供必要的售后服务支持和便利；

4、丙方仅在其接收产品所适用的条件下销售产品，并承诺不会以任何方式涂改、涂抹、去除、覆盖、替换、损坏或以其他方式干预甲方提供的任何包装或附于产品之上的任何标记、铭牌、序列号、质保卡、防伪标示或其他原产地标记；

5、除经甲方OA系统异地供货流程审批或两地办事处和客户书面许可的正常调货外，丙方不得超出合同约定的经营范围（被授权区域和渠道）向其他区域和渠道客户销售甲方产品即窜货。

如丙方窜货，甲方有权对丙方进行处罚；丙方只能通过乙方的渠道进货，未经甲方同意，丙方不得从乙方以外的渠道进货，如丙方违反约定从乙方以外的渠道进货，甲方有权要求丙方支付合同总金额30%的违约金；

6、丙方的市场销售价格应按照甲乙丙三分协商确定的指导价格体系严格执行，如丙方乱价，甲方保留对丙方追求责任的权利；丙方有义务向甲方提供真实的产品进销存数据；

7、乙方、丙方应同当地工商、质检和其他相关部门加强合作，共同维护甲方产品的社会形象，且不得发表和实施将会或可能对甲方的业务（包括但不限于关联业务）、商业信誉和企业形象产生不利影响的任何言论和行为；

8、丙方有责任向所有用户说明及介绍甲方产品的正确安装和使用方法；丙方做出的任何超出本合同之条款及甲方有关产品销售规定的与价格、数量、保修或实用性等相关方面的承诺，由丙方自行承担责任；

9、“OPPLEXXXX照明”中英文字样及相关延伸图案注册商标专有权和相关知识产权属甲方所有。

未经甲方书面同意，丙方不得以任何形式制作带有“OPPLEXXXX照明”字样及图案等甲方知识产权标识的广告宣传资料，不得在其他市场、媒体、互联网、电子商务中使用甲方商标标识，如丙方违反，甲方有权要求丙方立即停止上述使用行为，要求丙方支付每天1000元的无形资产使用费用，并要求丙方承担合同经销总金额30%的违约金；

10、丙方应服从甲方在展厅装修（若有）、销售管理、市场推广、产品展示、网络系统、售后服务等方面的统一管理要求，并对甲方产品进行推广和支持；

11、丙方销售甲方指定产品，若出现乱价，甚至向甲方虚报或套取费用，则甲方有权按照渠道管理相关政策规定对丙方进行处罚；

12、丙方应确保自身拥有合法的营业执照等资质文件，能够在法律框架内销售或售后甲方产品；

13、丙方负责本合同指定销售区域内的市场推广，丙方可与甲方业务代表协商，自主策划、组织与家装、设计师推广相关的活动，需要甲方赞助的，需丙方提供相关活动的合同、活动照片、费用票据等）；

14、丙方未经甲方、乙方的许可，不得建设实体销售终端

15、零容忍条款

甲方公司对以下客户行为，视为严重违约，以下“零容忍条款”一经举报和核实，将视为丙方违约，甲方有权要求乙方、丙方解除合同并要求丙方承担全部赔偿责任：

--在合作期间内，有任何串货、乱价行为，被甲方公司和区域通报的；

--未经甲方公司及区域许可，擅自增加竞品的代理、零售、工程业务的；

--未经许可，直接或变相削减用于操作甲方业务所需的资金、仓储、人员的行为的；

--弄虚作假，向甲方公司虚报渠道促销、广告、推广等费用的；

--未经XXXX公司许可，擅自在市场内或其他无供货权限区域内，增加网点或客户的；

--任何诋毁、侮辱、攻击XXXX顾客、员工和其他XXXX客户的行为；

--自行或与任何第三方联合欺诈，虚报夸大损害事实，套取甲方公司费用和赔偿的；

--在质量事故、消费者纠纷或其他品牌危机、当地突发事件的处理上，放任事态扩大，消极推诿，转嫁风险，不积极应对，给甲方品牌造成负面影响的；

--有任何其他被甲方公司及大区通报处罚的行为的。

--合作期间，不遵守甲方渠道管理的相关制度，发生窜货、乱价、销售非零售渠道产品经公司调查属实3次及以上的；

--合作期间不遵守甲方网店管理的相关制度，网店违规销售经查属实3次及以上的；

--合作期间不执行甲方主推产品价格管理的要求且不配合工作进行整改的；

十三、合同的届满、变更或终止

1、本合同的届满或终止不得影响任何一方在本合同项下已经获得的任何权益，甲方不承担丙方资产的处理和接受（包括但不限于存留货物、房产、车辆、债权债务等），不承担丙方人员的安置，不接受任何合同和书面承诺之外的补偿以及赔偿；

2、有以下情况之一者，甲方有权要求乙方、丙方终止履行本合同约定的义务，有权要求停止供货要求进行整顿，有权要求解除本合同终止合作关系，如给甲方造成损失，乙方、丙方还应承担全部赔偿责任：

A任何关于无力偿还、破产（包括重组），清算或解散的程序已针对丙方提起，无论是由丙方（基于自愿或非自愿）而提起，抑或为丙方指定了一名受托人或财产管理人、还是为丙方债权人的利益进行了任何转让；

B丙方变更法定代表人或转交营业权，事先未与甲方协商时；

C丙方面临重大商业信誉危机或资产转移，主营业务偏离甲方的行为；

D丙方在一个月内无销售实绩的，被甲方认为无能力履行本合同时；

E丙方连续三个月未完成月销售目标的60%，或年度未完成年销售目标的80％；

F丙方对甲方的商业信誉和企业形象产生不利影响的任何言论或行为；

G未经甲方书面同意，丙方改变甲乙丙三方协商确定的指导性产品价格政策、市场销售价格，影响指导价格体系时；

H未经甲方书面同意，丙方将甲方产品以任何形式在非指定的地理区域、销售渠道进行销售；

I在各类费用的申报和使用中，丙方出现任何费用虚报，伪造票据凭证、合同、文件的行为；

J如丙方有生产或销售仿制、假冒甲方产品的行为，甲方有权立即终止合同，要求丙方支付合同经销总金额30%的违约金并依法追究乙方、丙方的刑事法律责任和民事赔偿责任；

K若丙方违反诚实信用原则，甲方有权终止合同；

3、本合同期限届满或因任何原因导致终止时，丙方须自合同终止后7日内停止以任何方式使用或显示“OPPLEXXXX照明”名称中英文字样及相关延伸图标的门招、展示柜，归还涉及产品而使用的所有广告、促销宣传材料、含有甲方商标图样的一切资料及其他相关物品。

否则，每逾期一天，丙方向甲方支付违约金人民币1000元；

4、合同届满或终止后，甲、乙、丙三方不得肆意诋毁任何一方，并继续就三方间的商业秘密（如产品价格、客户名册、库存、公司政策、组织结构等）对外保密；如果一方诋毁其他任何一方商业声誉、侵犯或泄露对方商业秘密的，被侵害一方有权要求侵权方支付违约金10万元并要求承担因此造成的包括商业声誉在内的全部损失。

5、对于丙方购买的仍在质保期限内的产品，甲方将继续提供售后服务；

6、合同届满或终止时，双方须立即结清相关款项：

A双方财务人员将终止之前的业务往来账目、应收应付对账结算完毕；丙方根据甲方要求，提供合规票据后，乙方予以结算；

B丙方所交纳的保证金？

？

扣除应支付的赔偿费用后，甲方于合同终止后30日内返还给丙方。

7、不可抗力：

若一方由于自然灾害、火灾、洪水、地震、疫病、断电、战争爆发、暴乱、民事骚乱、恐怖主义行为、任何政府行为或主管机构的行为（包括任何许可或同意不可获得或被取缔的情况）、罢工、停工或不限于实际受影响方的劳动力、货物禁运、供货商或承包商的违约或延误、不能或无法保证交通、设备、燃料、能源、劳动力、物料或部件方面的任何性质的行业行为或者任何超出该等合理控制的任何原因或情形（合称“不可抗力”）所导致发生的未能履行或延误履行该方在本合同下义务的情况，甲、乙、丙三方不对此承担任何责任。

如果某个特定的不可抗力事件持续时间至少达到连续45日，则任何一方均有权在提前两周向另两方发出书面通知的前提下终止本合同。

8、合作期间，丙方不遵守公甲方渠道管理的相关制度，发生窜货、乱价、销售非零售渠道产品经公司调查属实3次及以上，甲方有权取消与丙方的合作关系，责任由丙方承担。

9、合作期间，不遵守公司网店管理的相关制度，网店违规销售经查属实3次及以上，甲方有权取消与丙方的合作关系，责任完全由丙方承担。

十四、转让

1、三方的权利和责任亦约束其各自的继承人、受让人、执行人或管理人并对该等人员的利益有利，但例外情况是，无论是通过法律实施还是其他方式，在没有得到甲方事先书面同意的情况下，丙方不得转让本合同或其在本合同项下的任何权利或义务，且任何违反本规定的转让或试图转让均为无效;

2、甲方在向丙方发出通知后可在任何时候将本合同的其在本合同项下的权利、义务和责任全部或部分转让给甲方现在或将来的任何关联方。

十五、禁止商业贿赂条款

1、甲方禁止其雇员和合约方互相或者从任何的第三方提供或者收受任何的礼物、赠品或者便利费用从而获得商业机会或者商业便利。

如果有任何的上述情况，即使没有具体给付或者接受，乙方、丙方也应当立即书面汇报甲方。

任何违反上述原则的雇员都将受到开除或者其他严重的处罚。

甲方保留向乙方、丙方和任何关联人采取行动（包括法律诉讼）的权利，如果他们有实施、鼓动、介绍或者帮助范围上述原则，而且甲方还将在合适和可行的情况下将情况汇报给当地的执法部门。

2、甲方应当确认其和乙方、丙方之间不存在除本和约中所规定的商业合作外的其他利益关系。

如果有其他利益关系（比如甲方的人员和乙方人员之间有亲戚关系，乙方雇用甲方的现任/原任员工等等）可能引起利益冲突、违约和/或侵权的，乙方、丙方应立即向甲方书面报告并保证不因此有任何利益冲突、违约和/或侵权，在获得甲方的书面同意并签署相关承诺书后方可继续商业行为。

3、乙方、丙方应无条件遵守甲方有关商业贿赂和商业诚信方面的其他规定。

十六、丙方信息规范：

为了体现丙方经销商规范运营，为双方的持续性合作提供合规性保障，与甲方合作的客户需建立身份档案：

1、公司类客户：

必须提供以下证件的影印件并加盖有效印鉴：

营业执照副本、税务登记副本、组织机构代码证、一般纳税人资格证（若为一般纳税人）、法人身份证；若无一般纳税人资格证，可以提供加盖一般纳税人认定印章的税务登记证影印件或最近的纳税申报表影印件。

2、个体工商户类客户：

必须提供个体工商户营业执照、经营者的身份证的影印件并加盖有效印鉴；

3、对于营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本，均需要每年按照政府主管部门要求进行年检，丙方需要每年在年检后，向甲方提供年检后的证照影印件；个体工商户营业执照不作约定。

4、丙方提供证照资料影音件，请注明“仅用于XXXX客户信息归档使用”

5、对于无法提供以上证照或未按时提供年检证照的丙方，在甲方发出书面提醒函件后，仍无反馈的，甲方有权利拒绝建户，或停止接受订单。

十七、通知

本协议项下要求发送的任何通知均须以书面形式做出并送达下述规定的各方地址，或送达任何一方通过书面通知告知另一方的其他地址。

甲方（公司）：

XXXX照明股份有限公司

通讯地址：

联系电话：

乙方（公司）：

通讯地址：

联系电话：

丙方（公司）：

通讯地址：

联系电话：

十八、适用法律和争议解决

由本合同产生或与本合同相关而产生的所有争议或索赔须由三方协商解决，若协商解决不了，则提交甲方所在地有管辖权的人民法院进行裁决。

十九、附则

1、各产品品类返利政策细则

2、XXXX照明售后服务协议

3、产品价格清单

_______________________________________________

以下无正文

甲方（盖章）

乙方（盖章）

通信地址：

地址：

法定代表人：

法定代表人：

委托代理人：

委托代理人：

电话：

电话：

传真：

传真：

邮编：

邮编：

签订日期:

签订日期:

丙方（盖章）：

地址：

法定代表人：

委托代理人：

电话：

传真：

邮编：

签订日期:

XXXX照明售后服务协议

甲方（XXXX照明）：

协议编号：

乙方（客户）：

乙方代码：

签定地点：

签定时间：

甲方客户服务部以提高客户满意度为宗旨，肩负所有国内XXXX照明的客户服务工作。

甲乙双方本着相互信任、平等互利、通力协作的原则，为使乙方更好的履行“我销售，我服务；负责到底，满意为止”的服务原则，就XXXX照明产品维修、售后服务事宜经过协商达成本协议，共同严格信守。

1宗旨

甲乙双方严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》（新“三包规定”）等法律规定，严格执行XXXX照明的质保政策和售后服务规范标准。

双方平等互利、精诚合作，对XXXX照明品牌在国内市场的客户关系的第一竞争力负责，对市场信息即时反馈及问题闭环解决负责，同时对XXXX照明服务营销推进负责。

2甲方的权利与义务

2.1甲方义务

2.1.1甲方为乙方安排专人提供7×12.5小时服务，服务主要包括咨询、建议、投诉的受理；售后配件支持；技术指导；产品质量跟踪；服务满意度调查等。

2.1.2甲方应根据以下质保标准对乙方履行退换货：

2.1.2.1质保期

A家居照明产品

品类

产品名称

消费者质保期

库存流通期

常规电子类

电子变压器

2年

3个月

电器箱（电子、电感）

2年

3个月

遥控控制器

2年

3个月

遥控器

2年

3个月

三段电子开关

2年

3个月

电感镇流器

5年

3个月

电子镇流器

2年

3个月

常规光源产品

卤素灯杯

半年

3个月

水晶灯泡（无破损质保）

半年

3个月

陶瓷/石英金卤光源

1年

6个月

荧光灯管

1年

6个月

常规节能灯

45W以下节能灯

1年

6个月

45W及以上大功率节能灯

9个月

45W以下节能灯（五金、商超渠道指定客户）

9个月

常规支架产品

T4、T5支架

1年

6个月

LED光源模组

2年

3个月

LED光源

LED灯杯

2年

6个月

LED球泡

2年

6个月

花生米灯珠

1年

6个月

LED灯带（低压、高压）（按每米质保）

1年

3个月

LEDT8灯管、LEDT8感应灯管

2年

6个月

LED电子类

LED模块、LED驱动

2年

3个月

LED控制器