物业对标学习报告.docx

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物业对标学习报告

物业对标学习报告

　　篇一：

关于对标管理的学习心得

　　关于对标管理的学习心得

　　为了进一步响应公司的对标管理工作，明确目标和方向，查找

　　自身的问题和不足，我部门反复组织大家学习关于对标管理工作的一

　　些文件等，目的在于提高全员对对标管理工作的认识，切实感觉到对

　　标管理工作的重要性。

通过这断时间的学习，我主要有以下几点心得

　　体会：

　　一、立足本职，找出差距

　　1、人员结构上出现断层现象

　　目前，由于我单位支援汉钢公司工程建设项目，陆续调走了一部

　　分的主力队员，使得我们单位人员紧缺，并且整体呈现出年轻化，工

　　作时间普遍偏短，缺乏工作经验，后备力量明显不足，不能满足目前

　　工作需要。

　　2、没有注重自身及科室人员综合素质的培养

　　伴着断层现象，使我深感自己工作上的欠缺与不足，以前大家的

　　分工以专业划分，人人都是各司其职，突然出现人员短缺，工作比较

　　被动。

　　3、不能开展创造性的工作

　　平常工作中虽能按时

　　二、确定目标，深入挖潜

　　1、努力学习，不断提高自身的业务水平，力争做到全面发展。

　　对于目前面临的这种状况，人员素质参差不齐，就我个人认为，

　　每一个人均可做为我们学习的标杆。

孔子曰：

“三人行，则必有我师”。

，

　　各有所长，我们可以各取所长，补已之短，这样才有助于我们做到全

　　面发展。

才更有利于我们以后工作中与其它专业的衔接，避免了工作

　　中因专业衔接而发生的失误，同时也达到了降本增效目的。

　　企业的命运与我们息息相关，我们左右不了大的形势，但我们却

　　能确保自己少犯错，不犯错。

这就要求我们要具有较高的业务能力，

　　只有通过不断的学习，不断进步，才能紧跟企业的发展趋势。

确保自

　　己的环节少出问题，不出问题。

“一蚁之穴，可以溃堤”，如果人人

　　都能从我做起，都住自己的漏洞，那我们的企业不是多了一份希望。

　　三、认定目标、狠抓落实

　　1、加强学习，补齐漏洞

　　为了解决工作中这一实际问题，尽快做好新老员工的衔接，我

　　科室已经制定了许多培训计划，要求新老员工展开“一对一”、“师

　　带徒”等方案，并且要求与其它各科室之间展开自学、互学，使新员

　　工能尽快达到独立上岗的水平。

业务上，要求大家至少能够独挡一面。

　　2、为了培养一支适应能力更强的队伍，不受人员调动等因素的影响，

　　努力加强自身及科室人员业务水平的学习，对每一名员工，必须做到

　　熟悉炼钢、炼铁、烧结、轧钢等各分厂的工艺流程，对厂里的每一寸

　　土地要做到了如指掌，这样才能更有利于做好我们的工作。

　　3、团结互助，共同发展

　　我们不仅需要一支优秀的工程建设队伍，更需要一支团结的队

　　伍。

人常说：

“众人划浆开大船”，一个人的能力再强，精力毕竞是有限的，而一个团体却不一样。

虽然我们肩负着不同的工作，但我们却有着共同的目标，为了这同一目标的实现，我们大家只有团结起来，手拉手，肩并肩，心往一起想，劲往一块使，才能更快、更好的达到时我们的目标。

　　篇二：

对标杭州学习考察报告

　　桥西区对标杭州学习考察报告

　　为进一步做好我区的三年上水平工作，学习和借鉴外地的先进经验和工作举措，按照全市的统一安排，4月12日至13日，区长陶明法同志带领区“三年上水平”指挥部办公室、区住房保障局、区城建管局等部门有关负责同志一行9人，到杭州市就旧住宅区改善、物业管理、城市建设、城区管理、城中村改造、保障性住房建设及廉租房建设等工作进行了学习考察。

　　一、考察基本情况

　　此次考察学习主题明确，考察内容较多，收获丰富。

考察团结合杭州的特点和优势，有针对性地到杭州市下城区华联社区、城北体育公园、灯塔豪园、大学生人才公寓和外来人口公寓等地进行了参观学习。

每到一处，考察团成员均详细了解了当地的旧小区改善、物业管理、环境卫生、城市建设、城中村改造、保障性住房建设等情况。

同时，重点与杭州市下城区的有关同志进行了座谈，互相交流了两地的工作情况和经验，结下了深厚友谊。

通过考察，杭州市良好的市容市貌、整洁的小区环境、规范的物业管理、高标准的城中村改造和保障性住房建设给考察团成员留下了深刻印象，尤其是在旧小区改善、物业管理、城中村改造等方面创出了许多有效的经验，十分值得桥西区学习借鉴。

大家在思想上受到很大震撼，拓宽了视野，看到了工作中存在的差距和

　　不足。

大家纷纷表示，考察结束后，将认真总结考察情况，对杭州的先进做法和经验进行消化吸收、学习借鉴，更好地做好我区的旧住宅区改善、物业管理、城市建设、城市管理和保障性住房建设等工作。

　　二、杭州市下城区的先进经验和工作举措

　　杭州市下城区位于杭州市中心，北依杭州市政府，西靠省委、省政府，南临西湖，城区面积平方公里，总人口40万，下辖8个街道办事处、71个社区居委会。

2010年，全区实现地区总产值亿元，同比增长%；全部财政收入完成亿元，同比增长%；地方一般预算收入完成亿元，同比增长%。

该区经济实力雄厚，在旧住宅区改善、城中村改造、物业管理、保障性住房和廉租房建设等方面采取了一些新做法，取得了不错成效。

　　一是积极推进城中村改造和拆迁安置房建设。

下城区于2002年开始进行城中村改造，按照“一村一方案、一区一统筹”改造模式，以及“统一规划、统一政策、统一设计、统一拆迁、统一建设、统一管理”的要求，积极开展撤村建居农转居公寓建设和城中村改造工程，并加大力度推进拆迁安置房建设工作，实现拆迁安置“房等人”目标。

该村城中村改造工作有两个特点：

一是政府直接参与城中村改迁。

采取成立区城市建设发展有限公司和区多层农居建设管理中心的形式，在区政府的直接领导下，承担房地产开发、房屋拆迁、安置房建设、平衡用地和拆复建用地的规划

　　编制等职能，有力地推动了城中村改造工作的开展。

这与我市城中村改造吸引开发商参与的工作机制有所不同。

其建设资金主要依靠该区城中村改造规划平衡出让地块的收益，按照杭州市政府确定的政策（土地出让金的35%上交市政府，65%返还各区用于城中村改造试点的整体改造），该区共获得返还的土地出让金6亿多元，有效缓解了建设资金的筹集困难。

二是采取“一村一方案、一区一统筹”的改造模式。

即由区政府享受市政府在土地运作方面的部分权限，统筹运作城中村改造试点范围内的集体土地，并兼顾城中村试点各类问题解决的一种运作模式。

比如：

该区将三塘、灯塔、西文三个村进行整体规划、整体改造，通过整体规划，既体现了每个村的特色，又将各村土地进行了科学整合。

上述3个村改造完成后，通过整合既实现了每户村民分得400平方米住宅的目标，又在规划平衡地块建起了人工湖、体育场、网球场以及商贸设施，实现了经济效益和社会效益的双赢。

　　二是高标准实施旧小区改善。

按照杭州市制定出台的《关于进一步加强住宅小区综合管理的若干意见》等15个加强老旧小区改善的文件精神，下城区每年用于老旧小区改善的资金达到5000多万元，小区改善的标准也比较高，改善内容包括外立面粉刷装饰、楼道绿化、拆除违建、修整绿地、安装楼道防盗门、增设小区监控等32项，资金比例配补由市、区两级政府按1:

1比例补贴。

同时，工作方式非常亲民，小区整治的初期阶段利用召开座谈会、发放调查问卷等形式了解居民的要求，在设计中统一考

　　虑；施工中聘请居民代表对工程主材、安全质量等方面进行把关，完工后统一验收，收到良好的整治效果。

　　三是推行社区准物业管理模式。

下城区建设局下设的物业管理科，负责辖区平方公里范围的物业管理工作，各街道办事处也设立物业科负责居民区物业管理工作。

改造后的旧小区则交由街道办事处负责，5万平米以下的小区按3人岗位配备，在此基础上每超过3万平方米增加1人。

该区物业管理最大的亮点是实行社区准物业管理（即低于专业管理标准的物业管理，准物业费每平方米元，物业管理处工作人员每人每年可以得到政府3万元补贴）。

比如：

朝晖街道华联社区是上世纪80年代建成的居住区，共40栋居民楼、1274户居民。

2008年华联社区被列入第一批改善居民住宅区，顺利完成了平改坡全面整治、绿化改造、道路整修等改善工程。

改善后成立了华联社区准物业管理处，制定了物业管理处工作计划和服务管理制度，开始以“低收费、高服务”为业主提供基本服务，并承诺先服务一年，在服务的同时，把推行准物业管理的理念传达到业主，得到了业主的认可，从而解决了老旧住宅区改善后实施长效管理的问题。

准物业管理模式之所以取得成功，主要得益于政策的支持，如果没有政府每人每年3万元的补贴作保障，元的准物业费是无法维持的，如果没有文件规定改善后的小区物业交由街道社区管理，改善后的成果也很难保持下去。

　　四是加大城市管理力度。

下城区城市管理主要是执法严，力

　　度大，对乱扔、乱吐、乱停、乱放、乱占等违章现象或不文明行为坚持从严从重处罚，对各沿街商业门脸实行“点卡记分”制管理办法，执法人员将巡查中发现的商业门脸违规行为次数记入IC磁卡，输入微机中，年底一次性结算处罚。

同时，在管理职责上实行“政府分级管理模式”，坚持“重心下移，属地管理”体制，建立社区城市管理服务站，配置城市管理协理员，使每一处违章现象都能够得到及时处理。

　　五是高水平建设保障性住房和廉租房。

下城区大学生人才及外来务工人员公寓，是杭州市首个开工建设的面向大学生和外来员工的公寓，于2010年6月交付使用。

上述两个公寓由5栋11-14层高的小高层组成，共有1062套30—50平方米的带独立卫生间公寓。

每套公寓都配置了有线电视接口、宽带接入口和可视对讲器，每层楼均装有视频监控设备。

两个公寓共有4008平方米的生活设施配套用房，包括一个764平方米的公共食堂和一个300平方米的卫生服务站以及公共图书馆和健身房等服务设施。

在优异的硬件基础上，两项公寓将由专业的物业公司进行日常维护和管理。

两个公寓的租金较为便宜，为日常公寓租金的70%，极大方便了来此就业的大学生及外来务工人员。

　　三、考察结束后采取的工作举措

　　这次外出考察收获丰富，总体感觉旧小区改善、城中村改造、城市建设与城市管理工作是一个城市的“脸面”，一个城市是否具有自己的风格？

街路环境是否干净整洁？

城市建设是否独具特

　　篇三：

对标学习报告

　　惠州供电局对标学习报告

　　概述：

（背景及总体情况简介，500字左右）

　　一、学习调研重点事项记录（2000字左右）

　　主要针对《学习计划》中的标杆选择项逐项分别按以下XX条阐述

　　如：

　　指标—“第三方客户满意度”，分别阐述标杆单位以下方面管理情况

（一）、标准（此指标定义、数据获得、评判等标准）

（二）、流程（涉及此指标的流程或业务）

　　（三）、量化（是否有二级支持指标、如有，是什么，如何量化分解、权重设置考虑点）

　　（四）、检查与考核（保证指标数据真实性的主要做法、方式）

　　二、差距认知（以下1000字左右）

　　（惠州局与标杆单位的差距认识与理解要点记录）1、

　　2、

　　3、

　　。

。

。

　　三、提交资料（列明清单）

　　1、调研报告（标题）

　　2、调研相片（XX张）

　　3、标杆单位提呈资料（汇报材料、文档、表单等）