医院医保管理制度样本.docx
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医院医保管理制度样本
序号
项目内容
页码
１
医保管理工作制度
1
２
医保办工作制度
4
3
医保办工作职责
5
4
居民医疗保险管理规定
6
5
居民医疗保险就医管理规定
8
6
计算机系统管理员职责
9
7
门诊刷卡工作人员职责
10
８
病历管理制度
11
９
处方管理制度
14
10
医保特殊病门诊就医管理规定
15
11
医保病人身份核对制度
16
13
医保管理联席工作制度
17
14
医疗保险病历、处方审核制度
20
15
医疗保险结算制度
21
16
医疗保险政策宣传及培训制度
23
17
医疗保险奖惩原则
24
18
住院患者医疗保险管理制度
27
19
医保领款人签字制度
29
20
医保病人就诊流程
30
21
财务管理制度
31
邵园乡卫生院医保管理工作制度
依照社保局医疗保险管理和医疗管理文献精神，结合我院实际，特制定医院医疗保险、工作关于规定。
一、认真核对病人身份。
参保人员就诊时，应认真核对就诊患者身份。
遇就诊患者与参保身份不符合时，告知患者不能以医保身份开药、诊断，严格把关，遏制冒用或借用医保身份开药、诊断等违规行为；对车祸、打架斗殴、酗酒、工伤、自杀、自残、整容、镶牙等类病人不能享有职工医保、城乡居民医疗政策待遇，对不能确认外伤性质、因素不得使用医疗保险卡直接办理住院登记，门急、诊医生如实记录病史，禁止弄虚作假。
二、履行告知义务。
对住院病人告知其在规定期间（24小时）内提供医疗卡和有关证件交。
三、严格执行《河南省居民医疗保险药物目录和医疗服务项目目录》，不能超医疗保险限定支付范畴用药、诊断，对提供自费药物、诊断项目和医疗服务设施须事先征得参保人员批准，并在病历中签字确认，否则，由此导致病人投诉等，由有关负责人负责自行解决。
四、严格按照《处方管理办法》关于规定执行。
每张处方不得超过5种药物（西药和中成药可分别开具处方），门诊每次配药量，普通疾病不超过七日量，慢性疾病不超过半月量。
住院病人必要在口服药物吃完后方可开第二瓶药，否则医保做超量解决。
严格掌握用药适应症，住院患者出院时需巩固治疗带药，参照上述执行。
五、严格按规定审批。
医疗保险限制药物，在符合医保限制规定条件下，同步须通过医院审批批准方可进医保使用。
否则，一律自费使用，并做好病人告知工作。
六、病历书写须规范、客观、真实、精确、及时、完整记录参保病人门诊及住院病历，各种意外伤病人，在门、急诊病历和住院病程录中必要如实记录意外伤害发生时间、地点和因素。
七、合理用药、合理检查，维护参保病人利益。
医院医保目录内药物备药率西药必要达到80%、中成药必要达到60%。
（控制自费药使用）。
住院病人需要重复检查必要有因素分析记录。
八、严格掌握医疗保险病人入、出院原则。
禁止分解门诊处方开药、人为分解住院人次；禁止挂床住院或把门诊治疗、检查病人作住院解决,住院病历内容必要规范完整，如发现住院医嘱中只有药物医嘱或只有检查、检查医嘱状况引起医保拒付款，全额由科室、诊断组和有关责任医生负责。
九、严格按照规定收费、计费，杜绝乱收费、多收费等现象。
各科主任、护士长高度注重，做到及时计费，杜绝重复收费和出院当天补记材料费（如导管、肠内营养管）或出院一次汇总计费、合计计费（如氧气费等），各种费用记帐必要与病历医嘱相符合。
由于乱收费、多收费、重复收费产生医保拒付款全额由科室、诊断组和有关责任医生、护士负责。
十、全体医生通过各种渠道充分理解医疗保险有关政策。
医院定期对医保工作进行检查公示，对最新医保政策、文献等及时组织进行院内组织学习。
十一、管理中心所提供终端软件，要妥善维护。
医保新政策出台，按规定及时下载和修改程序，及时上传下载，保证医保数据安全完整，为参保病人提供全天候持卡就医服务。
对违背以上制度规定者，按职工奖惩条例解决，并全额承担医保拒付款。
邵园乡卫生院医保办工作制度
1、认真贯彻执行国家、劳动保障部门颁布城乡职工及城乡居民医疗保险各项配套政策和管理办法。
2、不断提高居民医疗保险管理服务水平，努力为广大参保患者提供优质高效服务。
3、在分管院长领导下，认真遵守《医疗定点机构服务合同书》各项规定，严格按照合同规定开展医保管理工作。
4、严格按照《医疗保险定点机构计算机局域网运营管理制度》规范工作行为，纯熟掌握操作规程，认真履行岗位职责。
5、坚持数据备份制度，保证网络安全畅通。
6、精确做好医保数据对帐汇总工作，月终按照上传总额结回费用。
邵园乡卫生院医保办工作职责
1、认真贯彻执行医疗保险法律法规和政策，建立健全医保工作规章制度。
2、努力学习、宣传医保政策规定，提高业务素质。
积极积极支持、配合和协调医保部门各项工作，并结合实际运营状况提出意见和建议。
3、负责全院医保管理工作。
协调好医保管理中心，参保职工、医院等多方面关系，为医保患者营造一种畅通绿色就医通道。
4、依照关于医保文献精神，严格掌握医保病种范畴和用药范畴，保证参保人员享有基本医疗保证和优质医疗服务。
5、规范医疗行为，保证医疗安全，保证工作序运营。
6、设专人负责计算机医保局域网管理和维护，保证计算机硬件、软件和系统正常运营。
邵园乡卫生院居民医疗保险管理规定
1、做到就诊患者身份证件与参保人员本人相符，病与症相符，所患疾病与所使用药物、诊断项目相符，药物与需要数量相符，使用药物数量、诊断项目与费用相符。
2、办理门诊收费时，如发现所持证件与身份不符，应扣留卡，并及时告知医保办。
3、应进行非医保支付病种辨认，发现因斗殴、酗酒、违法犯罪、自杀、自残患者和因工负伤、生育、交通事故等患者使用医保卡就诊应及时告知医保办。
4、严格执行医保管理中心制定医保特定病种门诊管理规定，根据诊断原则客观做出诊断，不得随意减少原则或弄虚作假。
对的使用特定病种门诊病历处方，认真做好记录。
5、凡向参保人员提供超过医保范畴以外用药、治疗、，应征得参保人员或其家属批准，未经参保人员批准和签定合同，由此导致损失和纠纷由医护方当事人负责。
6、医保目录内同类药物由若干选取时，在质量原则相似状况下，应选取疗效好、价格较低品种。
7、严格执行医疗质量终结检查制度。
8、认真做好医保目录通用名维护工作。
新购药物应及时调节医保类型并上传至医保管理中心。
9、准时与银行日终对账，向医保中心上传结算数据，及时结回统筹基金应支付住院费用，做到申报及时、数据精确
10、做好医保网络系统运营正常，数据安全。
邵园乡卫生院居民医疗保险就医管理规定
1、对前来就医患者，接诊医生要询问是不是医保病人如果是医保病人要核对持卡人和就医者是不是为同一人，严格回绝持她人医疗卡就医，并对来人进行耐心解释。
2、要积极向病人简介医保用药和自费药物范畴，尽量最大限度使用老药、惯用药和甲类药。
3、坚持使用医保用药和非医保用药分处方开方原则，坚决杜绝大处方、人情方、不规则用药处方和不见病人就开处方等违规行为。
4、对处方用药有怀疑病人，请她在医疗保险用药范畴明细表中进行查询，让病人做到明明白白看病，明明白白治疗，明明白白用药，明明白白消费。
5、对门诊持《职工医疗保险特定病种门诊病历处方本》病人，严格按审批得病种对症用药，认真掌握药物适应症、用药范畴和用药原则，坚持执行低水平、广覆盖、保障基本医疗需求原则。
6、对进行和使用非医保范畴医疗服务，要征医保病人统一，以避免医保病人个人承担费用增长。
邵园乡卫生院计算机系统管理员职责
1、熟悉并管理全院医保网络系统和通迅线路分布，纯熟掌握全站医保计算机设备运营状态。
能排除普通故障。
对重大系统故障要及时联系关于部门尽快解决，并如实记录。
2、负责医保系统软件寻常维护，定期对主机系统资源和数据库资源维护和管理，并对病毒做好防止办法。
3、认真学习医保各项规定，纯熟使用应用程序，经常对目录库进行必要检查及维护。
4、对新增及有疑问药物和诊断项目，及时作上传解决，由医保管理中心统一进行控制。
5、定期向医保管理中心上传药物和诊断项目库，以便进行核对。
6、负责对医保工作人员进行指引和安全培训，保证系统安全运营。
邵园乡卫生院门诊刷卡工作人员职责
（医保管理某些）
1、认真核算医保病人IC卡，对的输入病人基本信息。
2、禁止擅自涂改医保比例、药物目录、医疗项目、费用金额等，对医保病人医疗费用应在认真仔细审核基本上严格按照医保规定进行录入及结算。
3、负责核查医保病人真实性。
4、工作期间不容许其她非操作人员进行违规操作。
保证系统正常运营，规范、对的进行计算机操作。
5、当天工作完毕后，应及时汇总医保与非医保收费金额，并将收费及时解交银行。
邵园乡卫生院病历管理制度
一、病员住院期间，其住院病历由所在病区负责整顿、统一保管。
病区应将收到住院病员检查报告等成果于24小时内归入住院病历。
病员出院后住院病历由病案室负责保管，年限不少于30年。
二、急诊留观病历和住院病历分别编号保存。
入院病历、入院记录及所有主观病历应标注持续页码。
三、科室必要严格保管病历，禁止病员翻阅病历。
禁止隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。
四、病历在科室、住院处（医保办）和病案室流通过程中，应严格签收制度。
五、住院病历、急诊留观病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区时，应由科室指定专人负责携带和保管。
六、病历借阅：
1、除涉及病员实行医疗活动医务人员及医教部有关人员外，其他任何机构和个人不得擅自借阅病员住院病历。
2、本院正式医务人员（具有处方权研究生）一次借阅不得超过20份；合同医生、进修生须经上级医生批准后方可借阅，一次不得超过2份。
借阅病历应尽快归还，借阅最长时限不超过5天。
3、借阅者须持正式印章前去病案室借阅，不得她人代借、转借。
4、借阅者应爱护病案，保证病案完整。
丢失病案者将视情予以经济和行政惩罚。
5、本院医师调离，转业或其她因素离开本院，归还所有所借病案后方能办理离院手续。
八、病历复印（在医务人员按规定期限完毕病历后予以提供）：
1、对下列人员和机构复印或复制病历资料申请应当受理：
（1）病员本人或其代理人。
（2）死亡病员近亲属或其代理人。
（3）保险机构。
2、受理申请时，申请人按照规定应提供关于证明材料：
（1）申请人为病员本人，应当提供其有效身份证明。
（2）申请人为病员代理人，应当提供病员及其代理人有效身份证明及代理关系法定证明材料
（3）申请人为死亡病员近亲属，应当提供病员死亡证明及其近亲属有效身份证明及近亲属法定证明材料。
（4）申请人为死亡病员近亲属代理人，应当提供病员死亡证明、近亲属及其代理人有效身份证明、近亲属关系法定证明材料、代理关系法定证明材料。
（5）申请人为保险机构，应当提供保险合同复印件，承办人员有效身份证明，病员本人或者其代理人批准法定证明材料；病员死亡，应当提供近亲属或者其代理人批准法定证明材料。
合同或者法律另有规定除外。
3、公安、司法机关因办理案件，需要查阅、复印或者复制病历资料，由公安、司法机关向医教部出具采集证明法定证明及执行公务人员有效身份证明后方可予以协助办理。
4、可觉得申请人复印或者复制病历资料涉及：
住院病历入院记录、体温单、医嘱单、化验单（检查报告）、医学影像检查资料、特殊检查（治疗）批准书、手术批准书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录。
九、发生医疗问题争议时，由医教部医疗科专职助理员在病员或其关于人员在场状况下封存病历。
封存病历由病案室负责保管。
封存病历可以是复印件。
邵园乡卫生院处方管理制度
1、处方必要用钢笔书写，项目填写完整，笔迹清晰，并有医师签名。
如需更改，医师必要在更改处签名。
2、不符合规定或有配伍禁忌处方，药剂人员有权退回处方。
3、每张处方限三日量且不能超过五种药物，慢性病可开七日量，并实行处方限额管理。
4、毒、麻、限剧药物处方必要使用专用处方笺，其用量不得超过规定惯用量。
5、处方当天有效，若超过期限须经医师重开处方方可调配。
6、处方应每天装订成册并记录张数、金额等，按月装箱保存。
普通处方
保存一年备查，麻醉药物处方保存三年备查，毒性及精神药物处方保存二年备查。
邵园乡卫生院医保特殊病门诊就医管理规定
1、必要持有《居民医疗保险特殊疾病医疗证》和处方，其医疗费用方可纳入特殊病管理。
2、医保特殊疾病按规定疾病。
3、特殊病人必要到指定科室就诊。
4、特殊病只能使用与疾病有关医保范畴药物。
处方量严格控制在30天以内药物剂量。
5、违背规定导致费用纠纷者，追究当事人责任。
邵园乡卫生院医保病人身份核对制度
1、临床科室收治参保病人必要核对病人身份，防止冒名顶替。
2、核对被保险人资料后将病人IC卡及身份证明文献复印件附在病历中。
3、被保险人出院后其IC卡及身份证明文献复印件应附在病历中归档。
4、长时间住院参保病人阶段结算重新入院，被保险人IC卡及身份证明文献复印件可重新复印附在运营病历中。
邵园乡卫生院医保管理联席工作制度
1、病案室、记录室工作制度
（l）做好病历保存工作，不得丢失。
（2）负责给每位就诊医疗保险者建立病历，并在病历首页上加盖“医疗保险”专用章，而与普通病人加以区别，便于管理。
（3）对检查医疗保险病历提供借阅支持。
（4）提供相应记录数据。
2、门诊部工作制度
（l）负责登记好每位医疗保险门诊、住院患者就医信息。
（2）出诊医师必要按照《处方管理办法》进行诊断，在门诊病历上如实记录医疗保险、患者每次就诊诊断项目，规定门诊病历与处方相符合。
（3）门诊医师严格执行医疗保险各项规章制度，不得浮现作假状况。
（4）做好医疗保险宣传及解释工作。
3、结算人员工作制度
（1）临床各个科室结算人员必要对患者住院费用与医嘱进行认真核对，在患者出院当天进行精确结算。
（2）医保办及住院处有关结算人员审核无误后方可与患者结算住院费用。
（3）住院处指定有关结算人员定期向上级医保部门报送结算信息及纸介，并负责查找未结算人员名单，使上级医保中心及时划拨已发生住院费用。
4、药械科工作制度
（l）按照《处方管理办法》进行管理。
（2）认真核对医疗保险处方，分别保存。
（3）药物单价费用超百元或每张处方超500元需到医保办审核，盖章批准方可领药。
此处方要单独存储以备检查用。
（4）为检查提供相应处方。
5、医务科工作制度
（l）负责医疗保险患者医疗质量。
（2）定期组织对门诊及住院病历进行合理用药、合理检查、合理治疗检查工作。
（3）配合医疗保险政策，做好宣传和解释工作。
（4）负责医疗保险医疗纠纷解决工作。
（5）做好单病种诊断治疗、病历书写、费用限制等管理工作与检查工作。
6、计算机室工作制度
（l）负责医疗保险网络维护工作。
（2）负责医疗保险软件建设，涉及预算、联系、软件开发。
（3）负责全院网络建设工作。
（4）负责计算机培训、维修工作，保证医疗保险工作顺利实行。
邵园乡卫生院医疗保险病历、处方审核制度
1、医保住院患者均需由主管医师、主治医师按医保管理规定，审核无误后办理出院。
2、出院后所有病历均由医保办再次审核，违纪者按院内医疗保险惩罚原则进行惩罚。
3、医保办定期到病房检查医疗保险患者诊断状况。
4、每月对医疗保险处方进行抽查，按《处方管理办法》及《医保管理惩罚原则》进行管理。
邵园乡卫生院医疗保险结算制度
（一）门诊费用结算
1、门诊医疗费用结算统一采用广发社保（IC卡）或钞票支付方式结算。
由被保险人每次到门诊就医时，出示本人IC卡直接与定点医疗机构结算或直接支付钞票结算。
2、属于特殊病种门诊结算，收费员应核对被保险人特定病种医疗卡，把有关诊断数据通过医保结算系统上传到社保结算中心，依照返回信息结算。
（二）住院费用结算
1、被保险人入院时，住院收费处应核算被保险人IC卡及有关身份证明文献，在规定期间内为被保险人办理住院登记手续，并将资料及时上传市社保局。
因特殊因素，未能及时上传资料，应在获得关于资料同步，报市社保局备案后，按规定程序办理登记手续。
2、被保险人出院时，应依照关于规定，通过医保结算系统，将有关结算数据上传至医保结算中心进行结算，收取被保险人住院费用总额中被保险人应自付某些，被保险人或其家属在医保住院结算单上签字作实。
别的属于基金支付某些由市社会局与定点医院机构结算。
3、每月被保险人住院结算状况、收费明细资料和关于住院资料应准时送报市社会保险经办机构审核。
4、在被保险人办理住院登记及结算时，有任何疑问，收费员应文明用语，耐心解答，多向被保险人宣传新医疗保险政策。
邵园乡卫生院医疗保险政策宣传及培训制度
1、政策宣传制度
（1）宣传内容重要是医保证策及由政策配套实行办法等。
（2）宣传形式涉及如下几方面：
在住院部及门诊部显要位置设立医保宣传栏，定期更换内容；定期整顿医保政策解答，装订成册进行发放，向患者发放医保住院须知；通过院内导报及网络进行宣传；请上级医保中心人员进行来院讲座、由医护人员向患者进行宣传及医保办开通征询热线等。
2、培训制度
（1）对新来工作人员及进修医生均进行岗前培训、考试，合格上岗。
（2）每月一次对医保专管员进行培训。
（3）参加上级医保中心组织各种培训活动。
邵园乡卫生院医疗保险奖惩原则
违纪惩罚原则：
1、处方使用：
工伤、公费医疗及医疗保险使用医疗保险专用处方医疗保险处方上浮现自费药物，扣发工资20元。
2、用量：
1）急性病3天量；
2）慢性病7天量；
3）出院带药不得超过两周量。
由科主任签字把关。
处方超量每项扣发工资10元。
无科主任签字把关者，扣发奖金50元。
3、开药原则：
1）不得重复开药。
〔两次看病间药量未使用完又开同样药）。
2）不得分解处方。
[同一天开两张（含两张）以上处方同一种药〕
3）用药必要与诊断相符。
4）不得超医师级别开药。
浮现违规、不符者每次每项扣发奖金50元。
4、大额处方管理：
不得浮现大额处方〔超（含）500元〕，特殊状况需审批盖章。
浮现未审批大额处方每次每项扣20元。
5、处方书写:
l）一张处方只限开5种药。
2）处方内不得缺项。
3）书写处方剂量用法要规范。
例：
单位剂量x总量／每次使用剂量、途径、用法。
4）诊断必要用中文书写。
违规者每次每项扣发工资10元。
6、门诊病历;
l）患者看病必要建门诊病历。
2）开药、检查、治疗必要在病历中如实记载。
①不建病历扣工资100元，并补齐；
②无如实记载每次每项扣发工资20元。
违纪惩罚原则:
7、自费药或某些自付药使用原则:
凡使用自费药或某些自负药物时，必要在《住院患者应用自费或某些自负项目签字表》上有病人或病人家属批准使用意见或单位批准报销有效签章。
违规者每项扣发工资50元。
医疗保险奖惩原则：
8、病历费用检查
1）严格将费用与医嘱核对，以医嘱计价为准，在出院前将不符药物退还或补充。
2）严格核对各项检查单、化验单，以回报单作为收费根据。
因而应及时追回报告果，并贴在病历上。
在出院前将未做检查，及时取消其收费。
3）出院带药必要写在暂时医嘱上，否则拒报。
9、不许浮现作假状况：
用药、检查、治疗时必要杜绝浮现弄虚作假者（涉及写假病历号、假诊断、假化验单等。
不许隐瞒事实或阻挠院方和上级医保中心正常检查和管理工作。
发现作假者扣发所在科室500元／次；曝光于社会，给医院导致不良影响者，依照情节严重状况扣发所在科室收入，严重者予以行政惩罚。
邵园乡卫生院住院患者医疗保险管理制度
一、住院医疗保险患者身份确认制度
1、医疗保险身份确认证明：
职工医保患者本人社保IC卡及身份证，城乡居民医保医疗卡及身份证、户口簿。
2、职工医保患者住院期间，其医疗卡交付到医疗保险办公室，出院后交还给患者，遇到特殊状况需要外借时，需补足押金，否则一律不准外借。
城乡居民医保将医疗卡、身份证、户口簿原件交医保办进行身份辨认后做好医保有关登记工作，并交复印件。
二、医疗保险住院押金管理规定
1、手续齐全时，住院处可以按照医疗保险患者身份办理住院手续。
住院患者身份输入规定按照医疗保险身份输人。
已确认身份医疗保险患者住院押金收取原则（500元／人次）：
2、住院期间依照病情及用费状况进行追收押金。
3、制定收缴押金数额根据：
三、医疗保险住院患者缴费及结算管理制度
1、患者住院后，首诊负责医护人员一方面要察看计算机内该患者身份，并再次明确该病人与否为医疗保险患者。
2、告知患者将社保卡或医疗卡及时送到院医疗保险管理办公室，以拟定其医疗保险身份。
3、经确认后医疗保险患者，其押金金额可以浮现负数，当住院押金不够时，仍可进行录入；但未经院医疗保险管理办公室最后确认医保身份医疗保险患者，在用药、检查、治疗中也要严格按照医疗保险关于规定执行，但住院费用要全额缴足，押金按照100％收取，不能浮现欠费现象。
4、科室有责任对确认身份医疗保险患者费用进行监控，对欠费及押金局限性患者进行追缴，当浮现患者欠费状况后，应及时采用办法，告知病人交费，如不交费可采用控制欠费办法。
凡因科室管理不当导致欠费，其欠费金额由责任科室及负责人承担与追收。
5出院结算时，必要按照医保办提供该患者医疗保险身份进行医疗保险住院费用分割结算。
未确认身份者，按照住院费用全额结算。
四、医疗保险自费合同管理规定
医疗保险患者住院后，因病情需要使用某些并承担自费项目，则必要由责任医师与患者或其家属订立自费合同，订立内容要完整，不许非有效法人代签。
自费内容如下：
1、使用自费药物或使用不符适当应症药物及进行自费检查、治疗项目。
2、使用《居民医疗保险药物目录》中某些自费药物，个人要先承担10％费用。
3、进行彩超、经颅彩色多普勒等特殊检查，个人承担30％金额。
邵园乡卫生院医保领款人签字制度
1、对于直算患者补偿款由本院出纳发放。
2、医保补偿款原则上应由患者本人持有效证件（医保本、IC卡、身份证）及有关单据前去医保办公室进行核算后领取；
3、工作人员核对其医保本、IC卡和身份证无误后，由本人签字领取，并填写身份证号和联系电话；
4、患者本人因故不能签字，可在核对其有关证件后，以印鉴代替签字，并填写身份证号和联系电话；
5、患者本人因故不能亲自办理者，代领者需提供代领人身份证，并填写身份证号和联系电话.
邵园乡卫生院医保病人就诊流程
（门诊）
（一）、病人持有效证件（医保本、IC卡）前去定点医疗机构门诊；
（二）、医生查验证件；
（三）、医生诊断，开具处方；
（四）、收款室划价，刷卡；
（五）、药房审核用药与否对的、经济、合理；
（六）、发药，病人遵医嘱。
（住院）
（一）、病人持有效证件（医保本、IC卡、身份证）前去定点医疗机构；
（二）、医生查验证件；
（三）、医生诊断，符合入院条件开具专用诊断建议书；
（四）、医保工作人员审核患者有关证件及诊断建议书，符合入院原则者盖章批准，医保办审核批准后患者办理入院手续；
（五）、患者入院接受诊断，医保工作人员寻常监督；
（六）、急危重症病人可先入院，两日内补齐有关手续；
（七）、患者出院，携有关材料前去医保办办理有关手
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