中国电信网络运行分析方法WIFI网络.docx

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中国电信网络运行分析方法WIFI网络

中国电信网络运行分析方法-WIFI网络

保密等级：

公开发放

中国电信集团公司发布

中国电信网络运行分析方法-WiFi网

ChinaTelecomNetworkOperationAnalysisMethod–WiFiNetwork

（报批稿）

Q/CT201XXX-XXX

中国电信集团公司企业标准

目  次

中国电信网络运行分析方法-WiFi网

1　范围

本标准规定了中国电信网络运行分析方法系列中WiFi的指标命名、WiFi性能统计分析、WiFi热点现场测试分析的场景描述、分析要求和分析数据。

本标准适用于中国电信集团和各省网络运行分析工作和网管系统分析功能的建设时参考。

2　规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

3　综述

3.1　概述

本分册是网络运行分析方法系列规范中的移动数据业务分册，主要是对WiFi数据侧和无线侧的运行情况分析工作提供指导性的依据。

本规范在整个规范体系中位置如图1所示：

图1　网络运行分析方法系列规范整体框架

本册主要内容是对WiFi的性能分析、热点现场测试指标，以及WiFi数据网络和无线网络统计指标等方面进行分析。

3.2　目标

网络运行分析方法系列规范，按照企业数据模型进行数据整合，提升运营数据质量，提供运营数据共享，支撑跨系统的数据分析应用，同时也为企业前端、EDW提供标准的运营数据支撑。

具体目标如下：

●立足维护，通过网络分析报表的数据统计分析，为运维人员及时、全面掌握各专业网络运行总体情况，以及进行网络优化等维护工作提供重要手段，有效地提高网络运行的维护效率。

●面向管理，通过网络分析报表的数据集中展现，为公司管理层、省市运维管理层及时提供网络运行的各类管理指标，同时提供各指标动态变化的情况。

●支撑运营，通过网路分析报表的数据全面分析，为服务保障、集中告警等系统提供影响分析、承载关系分析的数据支撑，使网运部门可以更好的使用网络，为客服人员、客户经理和网监人员提供全方位的运营数据信息，达到对企业全业务运营的有效支撑。

4　指标命名

表1　指标命名表

指标编码

指标

定义

P-01.001

非集中控制型AP数量

现网实际运行的室内/外非集中控制型AP设备数量。

包括非集中控制室内放装型AP设备、非集中控制室内分布型AP设备、非集中控制室外覆盖型AP设备、非集中控制室外回传型AP设备。

P-01.002

集中控制型AP数量

现网实际运行的室内/外集中控制型AP设备数量。

包括集中控制室内放装型单频AP设备、集中控制室内放装型双频AP设备、集中控制室内分布型AP设备、集中控制室外普通型AP设备、集中控制室外回传型AP设备。

P-01.003

802.11N单频AP数量

现网实际运行的支持802.11N协议，仅使用2.4GHZ工作频段的AP设备数量。

P-01.004

802.11N双频AP数量

现网实际运行的支持802.11N协议，同时使用2.4GHZ和5.8GHZ工作频段的AP设备数量。

P-01.005

AC设备数量

现网实际运行的采用集中控制型WLAN热点接入设备组网的AC设备（指AP控制器）数量.包括符合定义要求的盒式AC设备和插卡式AC设备。

P-01.006

AP接入最大用户量

单AP设备允许同时接入的最大用户数量（指STA数量）

P-01.007

AC管理最大AP数量

单AC设备同时允许连接并管理的AP设备数量

P-01.008

AC接入最大用户量

单AC设备同时允许接入的最大用户数量（指STA数量）

P-01.009

AC接口带宽利用率

在指定统计周期内，AC设备上联接口实际流量与上联接口最大带宽比值，该指标用于判断AC设备运行拥塞程度的关键指标，是衡量AC设备扩容的重要依据。

计算公式：

（AC设备物理接口实际流量/AC设备物理接口最大带宽）×100%

P-01.010

AC设备CPU利用率

指定周期内AC设备CPU利用率情况，该指标是衡量AC运行负荷的重要指标。

P-01.011

DHCP地址池利用率

在指定统计周期内，用于WLAN网络的DHCP地址池最大使用数与DHCP地址池容量的比值。

该指标用于衡量DHCP服务器资源配置水平、运行负荷的重要指标，是分析WLAN业务瓶颈的重要依据。

计算公式：

（DHCP地址最大使用数/DHCP地址池容量）×100%

P-01.012

WLAN账户带宽上限

指WLAN网络有线侧配置的单用户速率上限，该指标用户反映WLAN用户有线侧上网带宽约束的情况。

P-01.013

AP设备上联接入带宽

AP设备接入上联中继实际配置带宽，目前AP上联普遍采用接入方式包括有ADSL、LAN、PON等3类，该指标用于衡量上联带宽是否存在瓶颈。

P-01.014

低流量AP数量

指定区域内，满足单月下行总流量小于10MBytes的AP数量。

P-01.015

低流量AP占比

指定区域内，低流量AP数量与AP总数量的比值。

计算公式：

（区域内低流量AP数量/区域内AP总数量）×100%

P-01.016

接入网管AP数量

指已接入WLAN网管实现监控的AP总数量。

P-01.017

AP设备管控率

接入网管AP数量与已建AP设备数量的比值。

计算公式：

（接入网管AP数量/已建AP设备数量）×100%

P-02.001

信号强度

指定覆盖区域内，在指定时间周期内STA侧测量SSID为ChinaNet的无线信号场强平均值。

计算公式：

（测量点1无线信号场强+测量点2无线信号场强+…+测试点N无线信号场强）/N

P-02.002

信号覆盖率

指定覆盖区域内，STA侧测量SSID为ChinaNet信号强度大于-75dBm采样点数量与测量采样点总数的比值。

计算公式：

（大于-75dBm信号采样点数/采样点总数）×100%

P-03.003

下行信噪比

指定覆盖区域内，在指定周期内STA侧测量SSID为ChinaNet信号的无线空口信噪比平均值。

计算公式：

（测量点1信噪比+测量点2信噪比+…+测试点N信噪比）/N

P-02.004

信道利用率

指定覆盖区域内，在指定时间周期内STA侧测量SSID为ChinaNet信号的各速率集数据流量所用时间的占空比。

计算公式：

（流量1/速率1+流量2/速率2+…+流量N/速率N）×100%

P-02.005

低速报文占比

指定覆盖区域内，在指定时间周期内STA侧测量SSID为ChinaNet信号的用户传输数据时使用空口速率低于2M速率的报文占比。

计算公式：

（空口低速率报文数/空口报文总数）×100%

P-02.006

空口报文重传率

在目标覆盖热点区域内，在指定时间周期内STA侧测量SSID为ChinaNet信号的空口错误报文、丢失报文导致的报文重传比例。

计算公式：

（空口重传报文数/空口报文总数）×100%

P-02.007

无线下行速率

目标覆盖热点区域内，在STA侧采用FTP协议测量指定网络地址下的文件下载速率。

计算公式：

（测量点1文件下载速率+测量点2文件下载速率+…+测试点N文件下载速率）/N

P-02.008

无线上行速率

目标覆盖热点区域内，在STA侧采用FTP协议测量指定网络地址下的文件上传速率。

计算公式：

（测量点1文件上传速率+测量点2文件上传速率+…+测试点N文件上传速率）/N

P-02.009

AP设备可用率

指AP设备正常运行时长与统计时长的比值，该指标属WLAN网管告警数据。

计算公式：

（AP可用时长/统计时长）×100%

P-02.010

空口掉线率

指由异常原因（包括信号恶化、恶意攻击等）造成STA掉线的比例。

计算公式：

（异常原因掉线次数/所有下线次数）×100%

P-02.011

WLAN网络丢包率

目标覆盖热点区域内，STA在指定时间周期内采用PING方式，检验STA到指定网络地址的全程连通性，该指标是衡量WLAN网络质量的重要指标。

P-02.012

WLAN网络传输平均时延

目标覆盖热点区域内，STA在指定时间周期内采用PING方式，检验STA到指定网络地址的报文传输平均时延，该指标是衡量WLAN网络质量的重要指标。

P-03.001

关联成功率

指STA发起的并成功接入AP的比例，该指标属WLAN网管性能数据，主要用于反映WLAN网络入服务质量。

计算公式：

（关联成功次数/关联请求次数）×100%

P-03.002

关联平均建立时长

指目标覆盖热点区域内，STA测量从STA第一次尝试请求接入SSID为ChinaNet的AP到AP成功响应STA请求的耗时。

P-04.001

DHCP请求成功率

指目标覆盖热点区域内，STA测量由STA发起DHCPDiscover请求到最终获得IP地址的成功概率，该指标可反映用户获取网络地址阶段的全程状况。

计算公式：

（DHCPACK/DHCPDiscover）×100%

P-04.002

DHCP分配成功率

指DHCP服务器分配IP地址给STA的成功概率，该指标可用于排查DHCP服务器对于DHCPOFFER信令无法到达用户侧可能存在的问题。

计算公式：

（DHCPACK/DHCPOFFER）×100%

P-04.003

DHCP请求平均时长

指目标覆盖热点区域内，STA测量的DHCP服务器从收到DHCPDiscover请求到回送STA地址进行报文确认的平均耗时

P-04.004

PORTAL页面推送成功率

指目标覆盖热点区域内，STA测量的通过http协议发起的页面访问请求后，在要求时间内PORTAL服务器向STA返回PORTAL页面的比率。

计算公式：

（Portal页面弹出时延小于10秒的采样点/采样点总数）×100%

P-04.005

PORTAL首页推送时延

指目标覆盖热点区域内，STA测量的通过http协议发起的页面访问请求后，PORTAL服务器向STA返回PORTAL首页的耗时。

P-04.006

WEB认证成功率

指目标覆盖热点区域内，STA测量的基于WEB认证方式（指PORTAL认证页面）登陆ChinaNet网络，STA发起认证协商请求后，认证服务器回送认证响应的比率。

计算公式：

（STA发起Portal认证协商成功次数/STA发起Portal认证协商请求次数）×100%

P-05.001

活跃用户数

通过认证并正常使用ChinaNet网络业务的WLAN账户数量，该指标属WLAN网管认证数据。

P-05.002

无线上行流量

指统计周期内，STA发送给AP的数据总流量，该指标属于WLAN网管性能数据。

P-05.003

无线下行流量

指统计周期内，AP发送给STA的数据总流量，该指标属于WLAN网管性能数据。

5　WiFi性能统计分析

5.1　网络资源分析

5.1.1　场景描述。

统计AC、AP、DHCP服务器、BRAS设备、AAA服务器等网络设备的数量、容量等配置信息，分析现网网络资源的使用情况提供WiFi相关资源指标给省NOC分析人员进行基础指标分析。

5.1.2　分析要求

●分析方法：

—对比分析法、排名分析法、趋势分析法

●分析维度：

—地区粒度：

全省、各个本地网、ChinaNet覆盖热点

—时间纬度：

小时、天、月

—指标维度：

非集中控制型AP数量、集中控制型AP数量、802.11N单频AP数量、802.11N单频AP数量、802.11N双频AP数量、AC设备数量、AP接入最大用户量、AC管理最大AP数量、AC接入最大用户量、AC接口带宽利用率、AC设备CPU利用率、WLAN账户带宽上限、AP设备上联接入带宽、低流量AP数量、低流量AP占比、接入网管AP数量、AP设备管控率

5.1.3　分析数据

主要数据来源于WiFi网管。

表2　WiFi网络资源分析数据

字段名称

描述

数据来源

非集中控制型AP数量

现网实际运行的室内/外非集中控制型AP设备数量。

包括非集中控制室内放装型AP设备、非集中控制室内分布型AP设备、非集中控制室外覆盖型AP设备、非集中控制室外回传型AP设备。

WiFi网管

集中控制型AP数量

现网实际运行的室内/外集中控制型AP设备数量。

包括集中控制室内放装型单频AP设备、集中控制室内放装型双频AP设备、集中控制室内分布型AP设备、集中控制室外普通型AP设备、集中控制室外回传型AP设备。

WiFi网管

802.11N单频AP数量

现网实际运行的支持802.11N协议，仅使用2.4GHZ工作频段的AP设备数量。

WiFi网管

802.11N双频AP数量

现网实际运行的支持802.11N协议，同时使用2.4GHZ和5.8GHZ工作频段的AP设备数量。

WiFi网管

AC设备数量

现网实际运行的采用集中控制型WLAN热点接入设备组网的AC设备（指AP控制器）数量.包括符合定义要求的盒式AC设备和插卡式AC设备。

WiFi网管

AP接入最大用户量

单AP设备允许同时接入的最大用户数量（指STA数量）

WiFi网管

AC管理最大AP数量

单AC设备同时允许连接并管理的AP设备数量

WiFi网管

AC接入最大用户量

单AC设备同时允许接入的最大用户数量（指STA数量）

WiFi网管

AC接口带宽利用率

在指定统计周期内，AC设备上联接口实际流量与上联接口最大带宽比值，该指标用于判断AC设备运行拥塞程度的关键指标，是衡量AC设备扩容的重要依据。

计算公式：

（AC设备物理接口实际流量/AC设备物理接口最大带宽）×100%

WiFi网管

AC设备CPU利用率

指定周期内AC设备CPU利用率情况，该指标是衡量AC运行负荷的重要指标。

WiFi网管

DHCP地址池利用率

在指定统计周期内，用于WLAN网络的DHCP地址池最大使用数与DHCP地址池容量的比值。

该指标用于衡量DHCP服务器资源配置水平、运行负荷的重要指标，是分析WLAN业务瓶颈的重要依据。

计算公式：

（DHCP地址最大使用数/DHCP地址池容量）×100%

WiFi网管

WLAN账户带宽上限

指WLAN网络有线侧配置的单用户速率上限，该指标用户反映WLAN用户有线侧上网带宽约束的情况。

WiFi网管

AP设备上联接入带宽

AP设备接入上联中继实际配置带宽，目前AP上联普遍采用接入方式包括有ADSL、LAN、PON等3类，该指标用于衡量上联带宽是否存在瓶颈。

WiFi网管

低流量AP数量

指定区域内，满足单月下行总流量小于10MBytes的AP数量。

WiFi网管

低流量AP占比

指定区域内，低流量AP数量与AP总数量的比值。

计算公式：

（区域内低流量AP数量/区域内AP总数量）×100%

WiFi网管

接入网管AP数量

指已接入WLAN网管实现监控的AP总数量。

WiFi网管

AP设备管控率

接入网管AP数量与已建AP设备数量的比值。

计算公式：

（接入网管AP数量/已建AP设备数量）×100%

WiFi网管

5.2　WiFi质量分析

5.2.1　场景描述

统计WIFI网络质量和业务质量信息，分析现网网络质量和用户感知情况。

5.2.2　分析要求

●分析方法：

—对比分析法、排名分析法、趋势分析法

●分析维度：

—地区粒度：

全省、各个本地网、ChinaNet覆盖热点

—时间纬度：

小时、天、月

—网元：

AP

—指标维度：

信号强度、信号覆盖率、下行信噪比、信道利用率、低速报文占比、空口报文重传率、无线下行速率、无线上行速率、AP设备可用率、空口掉线率、WLAN网络丢包率、WLAN网络传输平均时延

5.2.3　分析数据

主要数据来源于现场测试。

表3　WiFi质量分析数据

字段名称

描述

数据来源

信号强度

指定覆盖区域内，在指定时间周期内STA侧测量SSID为ChinaNet的无线信号场强平均值。

计算公式：

（测量点1无线信号场强+测量点2无线信号场强+…+测试点N无线信号场强）/N

现场测试

信号覆盖率

指定覆盖区域内，STA侧测量SSID为ChinaNet信号强度大于-75dBm采样点数量与测量采样点总数的比值。

计算公式：

（大于-75dBm信号采样点数/采样点总数）×100%

现场测试

下行信噪比

指定覆盖区域内，在指定周期内STA侧测量SSID为ChinaNet信号的无线空口信噪比平均值。

计算公式：

（测量点1信噪比+测量点2信噪比+…+测试点N信噪比）/N

现场测试

信道利用率

指定覆盖区域内，在指定时间周期内STA侧测量SSID为ChinaNet信号的各速率集数据流量所用时间的占空比。

计算公式：

（流量1/速率1+流量2/速率2+…+流量N/速率N）×100%

现场测试

低速报文占比

指定覆盖区域内，在指定时间周期内STA侧测量SSID为ChinaNet信号的用户传输数据时使用空口速率低于2M速率的报文占比。

计算公式：

（空口低速率报文数/空口报文总数）×100%

现场测试

空口报文重传率

在目标覆盖热点区域内，在指定时间周期内STA侧测量SSID为ChinaNet信号的空口错误报文、丢失报文导致的报文重传比例。

计算公式：

（空口重传报文数/空口报文总数）×100%

现场测试

无线下行速率

目标覆盖热点区域内，在STA侧采用FTP协议测量指定网络地址下的文件下载速率。

计算公式：

（测量点1文件下载速率+测量点2文件下载速率+…+测试点N文件下载速率）/N

现场测试

无线上行速率

目标覆盖热点区域内，在STA侧采用FTP协议测量指定网络地址下的文件上传速率。

计算公式：

（测量点1文件上传速率+测量点2文件上传速率+…+测试点N文件上传速率）/N

现场测试

AP设备可用率

指AP设备正常运行时长与统计时长的比值，该指标属WLAN网管告警数据。

计算公式：

（AP可用时长/统计时长×100%

现场测试

空口掉线率

指由异常原因（包括信号恶化、恶意攻击等）造成STA掉线的比例。

计算公式：

（异常原因掉线次数/所有下线次数）×100%

现场测试

WLAN网络丢包率

目标覆盖热点区域内，STA在指定时间周期内采用PING方式，检验STA到指定网络地址的全程连通性，该指标是衡量WLAN网络质量的重要指标。

现场测试

WLAN网络传输平均时延

目标覆盖热点区域内，STA在指定时间周期内采用PING方式，检验STA到指定网络地址的报文传输平均时延，该指标是衡量WLAN网络质量的重要指标。

现场测试

5.3　WiFi连接指标

5.3.1　场景描述

统计WIFI网络无线信令连接使用信息，分析现网无线网络连接情况。

5.3.2　分析要求

●分析方法：

—对比分析法、排名分析法、趋势分析法

●分析维度：

—地区粒度：

全省、各个本地网、ChinaNet覆盖热点

—时间纬度：

小时、天、月

—网元：

AP

—指标维度：

关联成功率、关联平均建立时长

5.3.3　分析数据

主要数据来源于WiFi网管和现场测试

表4　WiFi连接数据

字段名称

描述

数据来源

关联成功率

指STA发起的并成功接入AP的比例，该指标属WLAN网管性能数据，主要用于反映WLAN网络入服务质量。

计算公式：

（关联成功次数/关联请求次数）×100%

WiFi网管

关联平均建立时长

指目标覆盖热点区域内，STA测量从STA第一次尝试请求接入SSID为ChinaNet的AP到AP成功响应STA请求的耗时。

现场测试

5.4　会话分析

5.4.1　场景描述

进行会话分析。

5.4.2　分析要求

●分析方法：

—对比分析法、排名法、趋势分析法

●分析维度：

—地区粒度：

全省、个本地网、ChinaNet覆盖热点

—时间纬度：

小时、天、月

—指标维度：

DHCP请求成功率、DHCP分配成功率、DHCP请求平均时长、PORTAL页面推送成功率、PORTAL首页推送时延、WEB认证成功率

5.4.3　分析数据

主要数据来源于现场测试

表5　会话分析数据

字段名称

描述

数据来源

DHCP请求成功率

指目标覆盖热点区域内，STA测量由STA发起DHCPDiscover请求到最终获得IP地址的成功概率，该指标可反映用户获取网络地址阶段的全程状况。

计算公式：

（DHCPACK/DHCPDiscover）×100%

现场测试

DHCP分配成功率

指DHCP服务器分配IP地址给STA的成功概率，该指标可用于排查DHCP服务器对于DHCPOFFER信令无法到达用户侧可能存在的问题。

计算公式：

（DHCPACK/DHCPOFFER）×100%

现场测试

DHCP请求平均时长

指目标覆盖热点区域内，STA测量的DHCP服务器从收到DHCPDiscover请求到回送STA地址进行报文确认的平均耗时

现场测试

PORTAL页面推送成功率

指目标覆盖热点区域内，STA测量的通过http协议发起的页面访问请求后，在要求时间内PORTAL服务器向STA返回PORTAL页面的比率。

计算公式：

（Portal页面弹出时延小于10秒的采样点/采样点总数）×100%

现场测试

PORTAL首页推送时延

指目标覆盖热点区域内，STA测量的通过http协议发起的页面访问请求后，PORTAL服务器向STA返回PORTAL首页的耗时。

现场测试

WEB认证成功率

指目标覆盖热点区域内，STA测量的基于WEB认证方式（指PORTAL认证页面）登陆ChinaNet网络，STA发起认证协商请求后，认证服务器回送认证响应的比率。

计算公式：

（STA发起Portal认证协商成功次数/STA发起Portal认证协商请求次数）×100%

现场测试

5.5　业务量指标分析

5.5.1　场景描述

统计分析与业务量有关指标。

5.5.2　分析要求

●分析方法：

—对比分析法、排名分析法、趋势分析法

●分析维度：

—地区粒度：

全省、各个本地网、ChinaNet覆盖热点

—时间纬度：

小时、天、月

—网元：

AP

—指标维度：

活跃用户数、无线上行流量、无线下行流量

5.5.3　分析数据

主要数据来源于WiFi网管。

表6　RP会话质量指标分析数据

字段名称

描述

数据来源

活跃用户数

通过认证并正常使用ChinaNet网络业务的WLAN账户数量，该指标属WLAN网管认证数据。

WiFi网管

无线上行流量

指统计周期内，STA发送给AP的数据总流量，该指标属于WLAN网管性能数据。

WiFi网管

无线下行流量

指统计周期内，AP发送给STA的数据总流量，该指标属于WLAN网管性能数据。

WiFi网管